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INSTITUTO TECNOLOGICO de Tijuana

INGENIERIA INDUSTRIAL

Ingeniera de Sistemas

Teora General de Sistemas




Profr. Ing Emilio Brquez
Tijuna B.C. A 12 de Septiembre del 2005.
La revolucin que nos rodea
Una nueva realidad
Revolucin: Un cambio radical o total de circunstancias o de
sistema

No hay ley que asegure la supervivencia ni la prosperidad
Jaques Ellul El orden est determinado por la tecnologa, que
esta cambia en forma autodeterminada, y por tanto, ya no est
controlada por el hombre
Ser cierto lo anterior?

Alvin Toffler Respecto a la tecnologa, nadie es responsable


El mundo vive una nueva realidad: poltica, econmica,
social, tecnolgica, en el manejo de la informacin, bloques
comerciales, globalizacin, organizacional.
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Antecedentes filosficos
Edad de la mquina

Anlisis. Separar en partes. Entender como funciona cada
parte. Ensamblar el conocimiento de cada parte para
entender el todo. Ejemplo, desarmar un juguete.

Reduccionismo. Separar cada parte en partes. Separar esta
parte en partes Separar la ltima parte en partes.
Ejemplo, clula o tomo.

Determinismo. Relacin lineal causa-efecto. Para que
ocurra un fenmeno (efecto) una causa es necesaria y
suficiente. Ejemplo, cada de los cuerpos.

Mecanicismo. El mundo es una gran mquina, un inmenso
reloj, su comportamiento, est determinado por su
estructura interna y por leyes inmutables. Ejemplo,
capitalismo y socialismo
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Era de los sistemas

Sntesis. Identifica el objeto mayor del cual el objeto a analizar
es una parte. Explicar el comportamiento de ese objeto mayor.
Explicar el comportamiento y propiedades del objeto en funcin
de las actividades que desempea ese objeto mayor. Ejemplo, por
qu somos as (mexicanos).

Expansionismo. Para comprender algo (sistema) hay que
situarlo y entenderlo dentro del objeto mayor que lo contiene
(suprasistema). El entendimiento completo de una cosa es un
ideal que puede ser aproximado pero nunca logrado (principio de
incertidumbre de Heisenberg). Ejemplo, el universo.

Productor-Producto. Un producto tiene un productor, pero este
productor tiene un cierto nmero de coproductores (ambiente)
que en conjunto producen un resultado. Ejemplo, una ley fsica
debe expresar el medio ambiente en el cual se puede aplicar.

Teleologa. Los objetivos de un sistema y la manera en que los
cumple pueden ser comprendidos tan objetivamente como los
elementos que lo forman. El sistema es lo que el sistema hace.
Ejemplo, sistema productivo.
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PROBLEMAS PARA LA CIENCIA

Porqu no pueden?. Porque, la Ciencia Mecanicista, el
Paradigma Reduccionista ha tenido xitos importantes - ha
sabido resolver los problemas de los Sistemas Simples,
desagregables, lineales, deterministas, predictibles.



Pero no pas de ah. Ahora, se trata de enfocar otro tipo de
problemas. Ahora se trata de afrontar problemas inherentes
a Sistemas Complejos (biolgicos, sociales...) dotados de
organizaciones llenas de bucles de retroalimentacin
positivos y negativos encajados en cascadas sucesivas, no
lineales, quizs deterministas, impredictibles.
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Los problemas son graves y requieren soluciones, y adems
soluciones urgentes. Pero el Paradigma Cultural imperante
no lo sabe resolver (nuestros polticos, que deben tomar
decisiones, en general complican los problemas por que son
fieles a la educacin recibida en la Universidad, y vctimas
de ella. En general fragmentan los problemas y los
agravan).

Ha sido necesario que apareciera el Pensamiento Sistmico,
para que ste ofreciera poco a poco en primer lugar un
cambio de mentalidad, que contemplara dialcticamente lo
global y lo local, y en segundo lugar, una serie de materias
nuevas que se han ido generando a partir de los mimbres,
elementos que egregios presistmicos han ido ofreciendo
desde muchos aos ha.

Y de ellos y de su conexin y articulacin, va surgiendo de
modo inexorable e impecable la Ciencia de Sistemas, la
Teora General de Sistemas.
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Origenes

Mostramos a continuacin la definicin de Sistema propuesta
por varios autores.
L. von Bertalanffy (1968):

"Un sistema es un conjunto de unidades en interrelacin."
Ferdinand de
Saussure (1931):

"Sistema es una totalidad organizada, hecha de elementos
solidarios que no pueden ser definidos ms que los unos
con relacin a los otros en funcin de su lugar en esa
totalidad."
Mario
Bunge (1979):
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"Sistema es un todo integrado, aunque compuesto de estructuras
diversas, interactuantes y especializadas. Cualquier sistema tiene
un nmero de objetivos, y los pesos asignados a cada uno de ellos
puede variar ampliamente de un sistema a otro. Un sistema
ejecuta una funcin imposible de realizar por una cualquiera de
las partes individuales. La complejidad de la combinacin est
implcita.

"Sistema es una coleccin organizada de hombres, mquinas
y mtodos necesaria para cumplir un objetivo especfico."
Resumiendo, de las definiciones se pueden extraer unos
aspectos fundamentales del concepto.

Sistema:
La existencia de elementos diversos e interconectados.
El carcter de unidad global del conjunto.
La existencia de objetivos asociados al mismo.
La integracin del conjunto en un entorno.

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ENFOQUE DE SISTEMAS.

Aplicacin del modo sinttico de pensamiento, en el cual se
resuelve un problema como parte de un problema mayor.
Consiste en un debate continuo entre diversas formas de
pensar respecto a la sociedad, empresas, estado, ciencia,
etc. de tal manera que la toma de decisiones ocurra de
manera lgica y coherente, libre de falacias comunes del
razonamiento estrecho. El enfoque de sistemas no trata de
resolver un problema por s, sino de evitar que se repita o
que se produzcan otros problemas al resolver un problema
particular.
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Para Churchman, (19xx) el enfoque de sistemas se da en cuatro
vertientes:

1. ENFOQUE DE EFICIENCIA. Consiste en identificar las reas
de problemas y desperdicios para proceder a eliminar las
ineficiencias (esto eleva la confiabilidad del sistema). Ejemplo:
circuitos extra (paralelo) para reforzar una operacin.


2. ENFOQUE CIENTFICO. Consiste en construir un modelo que
describa como funciona el sistema, para optimizarlo por medio de
matemticas, economa, estadstica, qumica, fsica, etc.


3. ENFOQUE HUMANISTA. Emplea las relaciones y sentimientos
humanos orientados a las personas. Observa los valores humanos
(libertad, dignidad, personalidad privada) evitando la imposicin
de planes.


4. ENFOQUE OPOSITOR (emprico). Consideran tonto el
establecer planes especficos. Sugieren que los sistemas hay que
vivirlos y reaccionar en trminos de la experiencia de las
personas, sin encasillarlos en planes y modelos.
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La Ingeniera de Sistemas y el Enfoque de Sistemas

La Ingeniera de Sistemas analiza las situaciones
problemticas y usa metodologas basadas en conceptos de
sistemas para resolver los problemas, ya sea a travs del
diseo e implantacin de un nuevo sistema, o bien,
mediante el mejoramiento de la situacin problemtica
existente.



El enfoque de sistemas es un punto de vista, una forma de
pensar, que en la confrontacin de una situacin
problemtica, busca no ser reduccionista.
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LOS DIFERENTES ASPECTOS DEL ENFOQUE DE SISTEMAS



Una metodologa de diseo. Auxilia a los tomadores de decisiones
a considerar las ramificaciones de sus decisiones.


Un marco de trabajo conceptual comn. Al haber muchos campos
divergentes que tienen muchas caractersticas comunes
(propiedades y estructura, mtodos de solucin y modelos,
dilemas y paradojas) .

Una nueva clase de mtodo cientfico. Sern cada vez ms
evidentes los mtodos del paradigma de ciencia por los cuales las
ciencias fsicas han logrado bastante progreso.


Una teora de organizaciones. Considera a la organizacin como
un todo integrado orientado hacia la efectividad total del sistema,
armonizando los objetivos en conflicto de sus componentes.

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Direccin por sistemas. Para coordinar sucursales,
corporativos y multinacionales en forma integrada.

Un mtodo relacionado a la ingeniera de sistemas,
investigacin de operaciones, efectividad, costos, etc.

Teora general de sistemas aplicada. Intenta lograr el
estatus de una ciencia general como la matemtica y la
filosofa.
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Tipos de problemas
Hoy en da se espera, que los gerentes
enfrenten con xito la creciente complejidad,
los cambios y la diversidad de problemas. La
complejidad surge de la naturaleza misma de
los problemas. Ellos rara vez se presentan en
forma individual, sino que vienen relacionados
con otros problemas e interconectados
profusamente a situaciones problemticas
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Sea cual sea la magnitud del
problema, a estos se les tiene que
continuar asegurando que los procesos
organizacionales sean eficientes y que se
sirvan, esto apenas es suficiente para
permanecer al frente al juego .
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Enfoque de sistemas
Los enfoques holsticos pueden clasificarse en
cuatro tipos:

Enfoques de sistemas para mejorar la bsqueda de
metas y la viabilidad;
Enfoques de sistemas para explorar los propsitos;
Enfoques de sistemas para asegurar la imparcialidad;
Enfoques de sistemas para promover la diversidad;


Ing. en Sistemas
Estos buscan mejorar la performance
organizacional explorando propsitos y
asegurando concordancia suficiente es
obtenida entre los apostadores de una
organizacin respecto a los propsitos.
Su orientacin primaria es evaluar
diferentes objetivos y metas, promover
entendimiento mutuo, asegurar una
adaptacin y lograr compromiso con los
propsitos
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