FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES

DOCENTE: INGA JACY, Fortunato

INTEGRANTES: AMARO BORJA, Deysi
CORDOVA VENTURA, Diego
GALARZA TERREL, Betzi
LAUREANO ZEVALLOS, Rocio
YAPIAS TINOCO, Hugo

SEMESTRE Y SECCION: IV - C

INTRODUCCION
El desarrollo de la cultura organizacional permite a los integrantes de
la organizacin ciertas conductas e inhiben otras. Una cultura laboral
abierta y humana alienta la participacin y conducta madura de todos
los miembros de la organizacin, s las personas se comprometen y
son responsables, se debe a que la cultura laboral se lo permite Es
una fortaleza que encamina a las organizaciones hacia la excelencia,
hacia el xito.
Cultura organizacional

Son expresiones utilizadas para designar un determinado concepto de
cultura (el que la entiende como el conjunto de experiencias, hbitos,
costumbres, creencias, y valores, que caracteriza a un grupo humano)
aplicado al mbito restringido de una organizacin, institucin,
administracin, corporacin, empresa, o negocio (cuando
habitualmente el concepto "cultura" se aplica al mbito extenso de
una sociedad o una civilizacin).

cultura corporativa
cultura institucional
cultura empresarial
cultura administrativa
cultura de negocios
Una suma determinada de valores y normas que son
compartidos por personas y grupos de una organizacin y que
controlan la manera que interaccionan unos con otros y ellos con
el entorno de la organizacin. Los valores organizacionales son
creencias e ideas sobre el tipo de objetivos y el modo apropiado
en que se deberan conseguir. Los valores de la organizacin
desarrollan normas, guas y expectativas que determinan los
comportamientos apropiados de los trabajadores en situaciones
particulares y el control del comportamiento de los miembros de
la organizacin de unos con otros
(1997) define el trmino como "... aquello que comparten
todos o casi todos los integrantes de un grupo social..." esa
interaccin compleja de los grupos sociales de una
empresa est determinado por los "... valores, creencia,
actitudes y conductas."
(1989) presenta la cultura organizacional como "...un
modo de vida, un sistema de creencias y valores, una
forma aceptada de interaccin y relaciones tpicas de
determinada organizacin."
(1997) definen la cultura como "... la forma
caracterstica de pensar y hacer las cosas... en una
empresa... por analoga es equivalente al concepto de
personalidad a escala individual..."
ROBBINS
(1999,)La cultura organizacional se
refiere a un sistema de significado
compartido entre sus miembros y que
distingue a una organizacin de las
otras.
SCHEIN
Cultura organizacional es el patrn de
premisas bsicas que un determinado
grupo invent, descubri o desarroll
en el proceso de aprender a resolver sus
problemas de adaptacin externa y de
integracin interna y que funcionaron
suficientemente bien a punto de ser
consideradas vlidas y, por ende, de ser
enseadas a nuevos miembros del
grupo como la manera correcta de
percibir, pensar y sentir en relacin a
estos problemas (1984)
Los valores son afirmaciones acerca de lo que
est bien o mal de una organizacin. Creencia es
la percepcin de las personas entre una accin y
sus consecuencias. Valores y creencias se
concretan por medio de normas, cuyo papel es
especificar el comportamiento esperado.

Es la configuracin de la identidad de la
empresa. La identidad proporciona
continuidad en el tiempo, coherencia a
pesar de la diversidad, especificidad
frente al exterior y permite a sus
miembros identificarse con ella.

No es suficiente conque existan valores y
creencias a ttulo individual, deben ser
valores y creencias sostenidos por una
mayora de los miembros de la
organizacin
Es resistente al cambio. Esta inercia
social puede tener implicaciones
tanto positivas como negativas. No
obstante, la cultura organizativa
evoluciona constantemente
CONJUNTO DE VALORES Y
CREENCIAS ESENCIALES

IMAGEN INTEGRADA

LA CULTURA COMPARTIDA FENMENO PERSISTENTE
TIPOS DE CULTURA
ORGANIZACIONAL
Es aquella cultura que muestra o expresa los
valores centrales que comparte la gran mayora
de los miembros de la organizacin. Cuando se
habla de cultura organizacional se habla de
cultura dominante.
Son culturas que reflejan problemas,
situaciones y experiencias que
comparten sus miembros
CULTURA
PREDOMI-
NANTE
SUB
CULTURA
INICIATIVA INDIVIDUAL: El grado de responsabilidad, libertad e independencia
que tienen los individuos.
CARACTERSTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
TOLERANCIA DEL RIESGO: El grado en el que los empleados son animados a ser
agresivos, innovadores y a asumir riesgos.
IDENTIDAD E INTEGRACIN: Grado en que los miembros se identifican con la
organizacin como un todo ms que con su particular grupo de trabajo o campo de
experiencia profesional y en el que las unidades organizativas son animadas a funcionar
de una manera coordinada.
SISTEMA DE INCENTIVOS: El grado en el que los incentivos (aumentos de
salario, promociones, etc.) se basan en criterios de rendimiento del empleado frente a
criterios tales como la antigedad, el favoritismo, etc.
MODELO DE COMUNICACIN: El grado en el que las comunicaciones
organizativas estn restringidas a la jerarqua formal de autoridad.
TOLERANCIA DEL CONFLICTO: El grado en el que los empleados son
animados a airear los conflictos y las crticas de forma abierta.
IDENTIDAD DE SUS MIEMBROS: es el grado en que los trabajadores se
identifican con la organizacin como un todo y no slo con su tipo de trabajo.
NFASIS EN EL GRUPO: las actividades de trabajo se organizan en relacin a
grupos y no a personas.
ENFOQUE HACIA LAS PERSONAS: las decisiones de la administracin toman
en consideracin las repercusiones que los resultados tendrn en los miembros de la
organizacin.
LA INTEGRACIN DE UNIDADES: se instruye que las unidades de la
organizacin trabajen de manera coordinada e independiente.
EL CONTROL: establece el uso de reglas, procesos y supervisin para el control de
la conducta de los individuos. Nmero de reglas y cantidad de supervisin directa que
se usa para controlar el comportamiento de los empleados.
TOLERANCIA AL RIESGO: es el grado que se le permite a los empleados para que
sean innovadores, arriesgados y agresivos.
LOS CRITERIOS PARA RECOMPENSAR: cmo se distribuyen las recompensas;
entre los que podemos mencionar el aumento de sueldos y ascensos de acuerdo con el
rendimiento del empleado.
EL PERFIL HACIA LOS FINES O LOS MEDIOS: en que
forma la administracin obtiene una visin de los resultados o
metas y no hacia las tcnicas o procesos usados para alcanzarlos.
EL ENFOQUE HACIA UN SISTEMA ABIERTO: el grado
en que la organizacin controla y contesta a los cambios externos.
Gestin Gerencial, flexibilidad, evaluar y modificar el
rumbo de la empresa.
Utilizacin de tecnologas comunicacionales, esto en
vista de la globalizacin.
Hacer notorio que lo ms importante son los recursos
humanos.
Competitividad e innovacin.
Capacitacin permanente, prosperidad y calidad de los
resultados.
Disciplina, horizontalidad, participacin,
responsabilidad, respeto mutuo, honestidad.

FUNCIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Formar: lderes, agentes de cambio y personal
de relevo.
Comunicar un sentimiento de identidad a los
miembros de la organizacin.
Apoyar el compromiso con algo superior al yo
mismo.
Fortalecer la estabilidad del sistema social.
Facilitar premisas reconocidas y aceptadas para
la toma de decisiones.
Los artefactos culturales, motivan al personal y
facilitan la cohesin del grupo y el compromiso
con metas relevantes.

La cultura organizacional es la mdula de la organizacin que est
presente en todas las funciones y acciones que realizan todos sus
miembros. Esta nace en la sociedad, se administra mediante los
recursos que la sociedad le proporciona y representa un factor
activo que fomenta el desenvolvimiento de esa sociedad
Es importante conocer el tipo de cultura de una organizacin,
porque los valores y las normas van a influir en los
comportamientos de los individuos.
Se ha podido observar en los diferentes enfoques sobre cultura
organizacional que la cultura es apreciada como una visin
general para comprender el comportamiento de las
organizaciones, por otro lado como una forma de conocer con
profundidad el liderazgo, los roles, el poder de los gerentes como
transmisores de la cultura de las organizaciones.
IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
1 Una orientacin hacia la accin, a fin de que se cumpla.
Aun cuando las compaas podran ser analticas en su
enfoque ante la toma de decisiones, no estn paralizadas por
este hecho (como muchas otras parecen estarlo)
2 Orientacin al cliente, donde todos los recursos y el
personal de la compaa dirigen sus actividades cotidianas
a la satisfaccin de las necesidades del cliente.
3 Autonoma y decisin, a fin de fomentar el
surgimiento de lderes e innovadores para la
organizacin.
4Productividad a travs de la gente , lo que considera a la
gente como el activo ms importante de la empresa, y
consideran como inversin el dinero destinado hacia ellos,
como fuente fundamental de mejoramiento.
PUNTOS CLAVES PARA EL DESARROLLO DE UNA
CULTURA ORGANIZACIONAL
5 Compromiso con los valores, desde los niveles
superiores de la compaa. La alta direccin se
mantiene en estrecho contacto, visitando y
dialogando con "el frente de batalla"
6 Cercana al negocio, conocimiento del
negocio, sus fortalezas y debilidades, sus
amenazas y oportunidades.
7 Organizacin simple con solo el personal
necesario , donde cada quien sabe la parte de
valor que agrega a los productos y servicios, y
participa en su administracin
8 Rigidez y flexibilidad, aceptacin de
ambos de acuerdo a la dinmica del
cambio y sus circunstancias.
FACTORES QUE AFECTAN LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
LA HISTORIA Y PROPIEDAD: Al entender la propiedad como la
responsabilidad, el control de los resultados y de los medios para lograrlos, se
dice que una propiedad centralizada de la organizacin tiende a crear ambiente
de poder altos, donde los recursos son controlados. Por su parte, las
organizaciones antiguas tienden a ser estructuradas con un alto control y
niveles de poder bien concentrados.
EL TAMAO: Una organizacin grande tiende a tener una estructura bien
definida, controles muy especficos, cada miembro tiene una clara visin de
sus responsabilidades. Una compaa pequea proporciona una mayor
flexibilidad, como tambin un esfuerzo sobresaliente de cada uno de sus
miembros.
LA TECNOLOGA: Esta desempea un importante papel en el desarrollo de
las empresas. En organizaciones con un medio muy cambiante se requiere de
fuentes de poder muy claras al igual que de un cierto grado de individualismo
para enfrentar estos retos.

METAS Y OBJETIVOS: Los
objetivos de una empresa varan
conforme a las estrategias
EL PERSONAL: Es un recurso de mucha
importancia. La posibilidad de cambiar la cultura
de una organizacin depender de las
caractersticas que posean sus miembros.
Significa que cada persona acepta, pero modifica
su cultura.
Cultura es ese todo complejo que incluye:
El Conocimiento
Las Creencias
El Arte
La Moral
El Derecho
Las culturas organizacionales influyen de manera decisiva en el comportamiento de los
individuos. Las personas ingresan a las organizaciones con ciertas caractersticas que
influirn en su conducta en el trabajo:

Personales o Biogrficas
La Personalidad
Los Valores
Las Actitudes
Los Grados de Capacidad

CONCLUSIONES
SEGUN AUTORES:
CHIAVENATO: El clima organizacional constituye el medio interno de una
organizacin, la atmosfera psicolgica caracterstica que existe en cada
organizacin.
ANZOLA: Se refiere a las percepciones e interpretaciones relativamente permanentes
que los individuos tienen con respecto a su organizacin, que a su vez influyen en la
conducta de los trabajadores, diferenciando una organizacin de otra.
GONALVES: Son las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y
procesos que ocurren en un medio laboral.
Sin embargo, estas percepciones dependen de buena medida de las actividades,
interacciones y otra serie de experiencias que cada miembro tenga con la empresa. De
ah que el Clima Organizacional refleje la interaccin entre caractersticas personales y
organizacionales.
El clima organizacional es el medio
ambiente humano y fsico donde se
desarrolla el trabajo cotidiano.
Provocando una relacin social ptima
para la realizacin de las tareas.

Influye en la satisfaccin, y por lo tanto
influye en la productividad.


QU ES EL CLIMA
ORGANIZACIONAL?
POR QUE ES IMPORTANTE EL CLIMA ORGANIZACIONAL?
El Clima es muy importante para el desarrollo de una
organizacin, en su evaluacin y en su adaptacin al
medio exterior. Un clima rgido, una estructura mal definida y
no evolutivo har que la empresa sea postergada por sus
trabajadores, clientes, competidores y publico en general.
Evaluar las fuentes del conflicto de estrs o de
insatisfaccin que contribuye al desarrollo de
actitudes negativas frente a la organizacin.
prever los problemas que pudiera surgir.


TIPOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL

EL CLIMA AUTORITARIO:
EL CLIMA PARTICIPATIVO
Participativo Consultivo: se caracteriza por la confianza que tienen los
superiores en sus subordinados, se les es permitido a los empleados tomar
decisiones especficas, se busca satisfacer necesidades de estima, existe
interaccin entre ambas partes existe la delegacin. Esta atmsfera est
definida por el dinamismo y la administracin funcional en base a
objetivos por alcanzar.

Participacin en grupo: existe la plena confianza en los empleados por
parte de la direccin, toma de decisiones persigue la integracin de todos
los niveles, la comunicacin fluye de forma vertical-horizontal
ascendente descendente. El punto de motivacin es la participacin, se
trabaja en funcin de objetivos por rendimiento, las relaciones de trabajo
(supervisor supervisado) se basa en la amistad, las responsabilidades
compartidas. El funcionamiento de este sistema es el equipo de trabajo
como el mejor medio para alcanzar los objetivos a travs de la
participacin estratgica.
FUNCIONES DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL

DESVINCULACIN
OBSTACULIZACIN
ESPRIT
INTIMIDAD
ALEJAMIENTO
ENFASIS EN LA
PRODUCCIN
EMPUJE
CONSIDERACIN
ESTRUCTURA
RESPONSABILIDAD
RECOMPENSA


RIESGO
CORDIALIDAD
APOYO
NORMAS
CONFLICTO
IDENTIDAD
CONFLICTO E
INCONSECUENCIA
FORMALIZACIN
ADECUACIN DE LA
PLANEACIN
SELECCIN BASADA EN
CAPACIDAD Y DESEMPEO
TOLERANCIA A LOS ERRORES

RESULTADOS DE UN CLIMA ORGANIZACIONAL
DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
RETROALIMENTACIN
CONCIENCIA DE LAS
NORMAS
SOCIOCULTURALES
CAMBIANTES O DE LAS
NORMAS DISFUNCIONALES
ACTUALES
INCREMENTO EN LA
INTERACCIN Y LA
COMUNICACIN
CONFRONTACIN
EDUCACIN
PARTICIPACINN
RESPONSABILIDAD
CRECIENTE.
ENERGA Y OPTIMISMO
CRECIENTESN
CLIMA ORGANIZACIONAL POSITIVO
Un clima organizacional positivo, es una
inversin a largo plazo. La gente aprecia el
lugar de trabajo que le brinda espacios de
realizacin y sana convivencia, donde son
valorados y mantienen relacin satisfactoria
con compaeros que buscan los mismos
objetivos: aportar sus talentos, crecer como
personas y profesionales y obtener mejoras
econmicas y de reto.
La forma como se perciban cada una de los
elementos que conforman la generacin del
Clima Organizacional en la empresa
De ah que el Clima Organizacional
refleja la interaccin entre
caractersticas personales y
organizacionales.


CLIMA ORGANIZACIONAL
NEGATIVO
MEDIR EL CLIMA ORGANIZACIONAL
es un proceso indispensable para monitorear
el grado de satisfaccin del personal, detectar
los aspectos positivos que estn siendo bien
manejados por la empresa, as como los
aspectos crticos que pueden ser detonadores
de graves problemas organizacionales.

Qu Medir
Qu
Medir
Objetivos
Comunic
acin:
Grupo de
trabajo:
Condicio
nes de
trabajo
CONCLUSIONES
Partiendo del anlisis de las teoras y trminos sobre
cultura y clima organizacional, se concluye que ambos
trminos son de relevada importancia y prctica de
todas las organizaciones. De ellos depender la eficacia
y productividad de las mismas.
La cultura es un campo magntico que rene todo el ser
de la organizacin y a todos los que en ella trabajan, lo
que las personas hacen en sus actividades
organizacionales, contiene la informacin sobre los
valores, principios, rituales, ceremonias y los mismos
lderes de la organizacin. Si las personas se
comprometen y son responsables con sus actividades
laborales, se debe a que la cultura se los permite y por
consiguiente los climas organizacionales son
favorables.

RECOMENDACIONES
mejorar los climas de trabajo y lograr la
identificacin plena de los trabajadores con su
institucin y mejorar los procesos que llevan a
conseguir la misin
Difundir polticas que permitan al personal
involucrarse y participar en el proceso cultural de la
institucin. Las polticas debern proyectarse por
toda la institucin a fin de captar al personal para
trabajar sobre la importancia de la cultura
organizacional y los climas de trabajos favorables
como factores claves de xito