Wal-Mart es una empresa dedicada al sector

comercial minorista.
Ubicacin

Wal-Mart
Av. Parque Mxico Norte No. 320, Av. Paseo Playas de Tijuana, 22500
Tijuana, Baja California
01 664 681 4718

Wal-Mart
HISTORIA



Wal-Mart es una empresa norteamericana que se dedica a la venta ,
sus fundadores fueron Sam y James Walton, iniciando con su primer
tienda el ao 1962, en la ciudad de Rogers, Arkansas.

Wal-Mart Stores Inc., inicio su estrategia de internacionalizacin en
Mxico en 1991, Wal-Mart entro mediante un Joint Venture con el
grupo Cifra, formando el grupo Cifra-Wal-Mart. A principios del 2002
Wal-Mart Stores Inc. adquiri el control total del grupo
convirtindose en Wal-Mart Mxico, WALMEX.
Wal-Mart
METAS
VISIN MISIN
Ser la mejor tienda de descuentos.

Proveer una experiencia de compra agradable y
divertida y rpida.

Hacer que el costo de vida de los clientes sea aun
inferior priorizando la bsqueda de proveedores de bajo
precio y minimizando nuestros costos al mximo.

Inversin en programas de nutricin.

Contribuir a mejorar la calidad de
vida de las familias mexicanas.
Ser el ms eficiente operador de
bajo costo, ofreciendo a los
clientes el mejor valor por su
dinero.
Servir a los asociados y clientes con
compasin e integridad las familias y
otros programas locales que mejoren la
calidad de vida de las comunidades.
Wal-Mart
VALORES
Nuestro
Compromiso
Ofrecer a nuestros clientes y socios, mercanca de calidad, surtido, buen servicio y precios
bajos todos los das.

Nuestros Valores La Integridad es la base de la cultura Wal-Mart y se fundamenta en 3
principios:

Respeto por el Individuo
Significa trabajar en un ambiente tolerante y digno con igualdad de oportunidades.
Compartir informacin, escuchar y promover el desarrollo de nuestros asociados son ejemplos
de respeto.

Servicio al Cliente
Es ofrecer mercanca de calidad, variedad de productos y precios bajos todos los das. El
servicio es la esencia de nuestro negocio.

Bsqueda de la excelencia
Implica innovar, mejorar continuamente e ir un paso adelante en todo lo que hacemos para
superar las expectativas de nuestros clientes y socios.
Wal-Mart
ESTRATEGIA
Domestica
Desarrollo
Sustentable
Destacar al cliente: Los clientes
tendrn aquello que quieran,
cuando quieran.
Enfatizar el espritu de equipo:
Tratar al otro como nos gustara
ser tratados.
Inicialmente basada en dos
objetivos:

Concepto de marketing verde,
ofreciendo productos mejores para el
medio ambiente en tres aspectos:
fabricacin, uso y descarte.
La visin del desarrollo
sustentable para nuestra empresa
radica en cumplir con nuestra
visin de Contribuir a mejorar la
calidad de vida de las familias
mexicanas, dando oportunidades
y herramientas que apoyen el
crecimiento de nuestros
asociados, proveedores y de las
comunidades donde operamos.

Ofrecer a nuestros clientes y
socios una amplia gama de
productos a precios bajos
impactando positivamente en la
economa familiar de las distintas
localidades donde tenemos
presencia.

El desarrollo sustentable tambin
se aplica en el diseo y operacin
de nuestras unidades reduciendo
el consumo de agua y energa,
minimizando los niveles de ruido
y manejando adecuadamente los
desechos de nuestra operacin.

Wal-Mart
Polticas
Reglas
Wal-Mart Stores, Inc. y sus subsidiarias y afiliadas en todo
el mundo se comprometen a mantener los estndares
ticos lo ms alto posible y a cumplir con las leyes
aplicables. En todas sus operaciones, Walmart busca evitar
incluso la aparicin de acciones impropias de parte de sus
funcionarios, directores, asociados, empleados, agentes o
representantes. Esta poltica prohbe realizar pagos
corruptos en todas las circunstancias, ya sea en contratos
con funcionarios de gobierno o con personas del sector
privado.

Poltica de privacidad
Esta Poltica se aplica a la informacin sobre clientes que
recopilamos en las tiendas minoristas ("tiendas") de los
Estados Unidos y Mxico, y a travs de nuestros sitios web,
Entendemos la importancia de la privacidad y creemos que es
una cuestin de confianza. Nuestro compromiso es ofrecerle
una respuesta justa y oportuna a cualquier pregunta o
preocupacin que tenga sobre la privacidad.
3. El personal de la empresa est obligado a cumplir tambin
con las disposiciones de orden tcnico y administrativo que
dicte la misma, las cuales les sern dadas a conocer a travs de
los medios adecuados para el caso.

4.- Ingreso a la empresa
Cuando la persona obtenga la aprobacin de las autoridades
correspondientes para desempear el trabajo requerido.
Sera requisito importante que presente dentro de los 5 das
siguiente, las licencias, autorizaciones o documentos
respectivos; de no ser as, se suspender la relacin laboral
hasta su presentacin, otorgndose una prrroga por igual
periodo a su vencimiento, previo a la terminacin laboral por
Inhabilidad manifiesta para desempear el trabajo.
1. Los trabajadores empezaran y terminaran sus
labores en los lugares que el establecimiento les
designe.

2. Antes de iniciar las actividades correspondientes los
trabajadores debern checar su tarjeta de entrada y
al finalizar sus labores debern de igual checar su
tarjeta de salida.
Wal-Mart
RECURSOS
HUMANOS
FUNCION
RELACIONES
LABORALES
Las grandes expectativas es la clave
de todo, es un llamado a la unin
para obtener un rendimiento ms
elevado.

Compromiso con los colaboradores.
Los funcionarios se convertan en
asociados. Lder y equipo muy
fuerte.

Cultura de implicacin y
pertenencia a la empresa
Comunicacin de ideas contino de
los empleados.

Sistema de compensacin por
beneficios muy efectivo.
DEP. DE RECURSOS HUMANOS
Organizacin y planificacin
del personal

Contratar personal

Capacitar personal

Atender quejas y dudas

Administracin de personal.

Evaluacin del desempeo y
control del personal

Relaciones laborales

Clima y satisfaccin laboral

Prevencin de riesgos
laborales








Wal-Mart
GESTIN
LOGSTICA
(+)
COSTO DE
VENTA
(-)
COSTO DE
COMPRA
Colaboracin estratgica con
actividades clave de
proveedores

Numerosos avances en
logstica.

Reposicin puntual es decir
reponer los productos justo a
tiempo.

Maximizar su eficacia y
reducir los costos de
almacenamiento, distribucin
y logstica.
Planificacin externa y conjunta
de la cadena con distribuidores
clave y detallistas (eficiente
canales de distribucin).

Diseo optimizado de procesos.

Estrategia de distribucin
eficiente.
El objetivo es brindar un servicio al menor
costo posible cumpliendo plenamente las
necesidades del cliente.
RECURSOS FINANCIEROS
Wal-Mart
TECNOLOGA RETAIL
EL IDENTIFICACIN POR RADIOFRECUENCIA
Abaratar costos.
Intensificar la seguridad logstica.
Evitar robos en piso de venta.
Agilizar el trabajo en las lneas de caja.
Reducir el faltante de algunos productos en
estantera.
Permite almacenar informacin de cada producto (precio, origen, marca, lugar de
produccin, empresa que lo elabor), pero en gran escala, beneficio que los grandes
proveedores aprovechan al mximo para mantener un control ms exhaustivo de la
mercadera que producen, despachan y venden. Las etiquetas inteligentes o "tags" (un
sticker con un microchip incorporado).
En el retail (comercio al por menor o al detalle) el identificador por
radiofrecuencia ha generado ventajas:
El funcionamiento es simple: el proveedor carga informacin en la etiqueta, despus enva
un pallet lleno de artculos etiquetados, y mediante un software especial se controla el
recorrido que ese paquete de mercadera hace desde que sale de la productora hasta que
llega al supermercado.
RECURSOS TECNOLOGICOS
PUBLICO OBJETIVO
A QUE PUBLICO OBJETIVO SE DIRIGE WAL- MART?
El publico objetivo es el cliente con rentas bajas.
En la actualidad el pblico objetivo son tambin
personas con una mayor capacidad econmica.
Ha decidido insertar artculos dirigidos
especialmente a este Publio de elevada renta
adquisitiva.
PUBLICO
OBJETIVO


AREAS
AREAS DEPARTAMENTALES
REA GESTIN: PARA CONDUCIR EL NEGOCIO

REA DE RECURSOS HUMANOS: PARA CONTRATAR Y ADMINISTRAR EL PERSONAL

REA CONTABILIDAD Y FINANZAS: PARA REGISTRAR Y CONTROLAR

REA ADMINISTRACIN: PARA CONTROLAR TODA LA DOCUMENTACIN

REA ASPECTOS LEGALES: PARA FORMALIZAR EL NEGOCIO

rea de Logstica: planea, implementa y controla eficiente y efectivamente el flujo normal y en
reversa y el almacenamiento de bienes, servicios y su informacin relacionada, entre el punto
de origen y el punto de consumo con el objeto de satisfacer las necesidades del cliente
DEPARTAMENTO ELECTRONICA
DEPARTAMENTO ABARRATOS
DEPARTAMENTO DE FRUTAS Y VERDURAS
DEPARTAMENTO PANADERIA
DEPARTAMENTO DE SALCHICHONERIA
DEPARTAMENTO DE CARNES
DEPARTAMENTO JUGETERIA
DEPARTAMENTO DE HOGAR
DEPARTAMENTO SALUD Y BELLEZA
DEPARTAMENTO DE ROPA
DEPARTAMENTO DE QUIMICOS
DEPARTAMENTO DE FARMACIA
DEPARTAMENTO DE ELCTRODOMESTICOS
DEPARTAMENTO DE PRICHOS
DEPARTAMENTO DE FERRETERIA
DEPARTAMENTO DE PAPELERIA
DEPARTAMENTO DE CHECK OUT
DEPARTAMENTO DE PESCADOS Y MARICOS


DEPARTAMENTOS
Liderazgo democrtico
Comunicacin
Estructura organizada
Sugerencia
Motivaciones a nuestros empleados
A LOS EMPLEADOS DEL MES SE LES OTROGA UN BONO O UN VALES
OPURTUNIDAD DE ASCENDER EN SU PUESTO.


Problema de la empresa
1 identificacin del problema.
Problema de abastecimiento del proveedor frutas california
2 en que afecta ala empresa:
perdida de clientes.


Ventas bajas.

Bajos ingresos.
3 anlisis de alternativas
Dar descuentos y rebajas para que
nuestras perdidas no sean
mayoritarias.

Conseguir un proveedor temporal
para abastecer el negocio.

Dar un plazo para la llegada de la
mercanca
4 seleccin final de alternativas
Esperar a que se venza el plazo determinado para la llegada
de la mercanca y dar descuentos en los productos:
En todos los productos de la familia coca cola
Gamesa
Bimbo
Shampoo ego
para que nuestra perdida no sea mayoritaria
CONTROL
En el primer trimestre del ao nuestra empresa tuvo ganacias de
$3,500,832.62
Tuvimos un problema con nuestro proveedor de Frutas California, se
resolvi el problema y de ese error aprendimos para no volver a
equivocarnos en un futuro.
Integrantes
Arenas Rangel Jos Isais
Canales Soria Kevin Enrique
Casillas Gonzlez Aarn
Corrales Lpez Jos Luis
Cortes Aldana Francisco Javier
Velsquez Gmez Miguel ngel