Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria

Universidad Nacional Experimental Rmulo Gallegos
Administracin por Objetivos
&
Toma de Decisiones

Integrantes:
Nicola Silva C.I 20.594.312
Argenis Padrn C.I 20.596.647
Rosmely Pirela C.I 23.613.885
Introduccin
Puntos a
tratar
Administracin
por Objetivos
Toma de
Decisiones
Modelo Racional para
Solucionar Problemas y
Tomar Decisiones
APO
Elementos
Proceso
Caractersticas
Ventajas y
Desventajas
Cmo detectar
Problemas
Cmo detectar
Oportunidades
Cmo Tomar la Decisin de
Decidir
Naturaleza
Riesgos
Incertidumbre
Enfoque de
administracin.
Administracin por Objetivos
(APO)
logro de
resultados.
modelo de
sistema
actividades
administrativas
logro efectivo y eficiente de
los objetivos organizacionales
e individuales.
desarrollo de objetivos
superiores y subordinados
niveles en la jerarqua de
la administracin y en
todas las unidades de la
organizacin.
Rosmely Pirela
Proceso en forma de cascada:
Administracin por Objetivos
(APO)
Objetivos generales de la
organizacin
Objetivos de las
divisiones
Objetivos de los
departamentos
Objetivos de las
personas
Rosmely Pirela
Por lo general un programa de la APO tiene cuatro componentes
Elementos de la APO
Rosmely Pirela
La especificidad
La participacin
en la toma de
decisiones
Un plazo explicito
Retroalimentacin
acerca del
desempeo
1. Discusin del
funcionario con su
superior acerca de
la descripcin de
funciones hecha
por el propio
subordinado.
2. Fijacin de
metas de
desempeo a
corto plazo.
3. Entrevista con el
superior para
analizar el proceso
alcanzado hasta
cierto momento.
4. Establecimiento
de puntos de
verificacin para
medir el progreso.
5. Anlisis entre
superior y subordinado,
el final de determinado
plazo, para evaluar los
resultados de los
esfuerzos desarrollados
por el subordinado.
Proceso Ideal" de la APO
Segn Harry Levinson, el proceso "ideal" de la
(APO) debe desarrollarse en cinco etapas.
Rosmely Pirela
Caractersticas de la APO
Rosmely Pirela
Establecimiento conjunto de objetivos entre el gerente general y el
gerente de area.
Establecimiento de objetivos para cada departamento o
posicin.
Interrelacin de los objetivos departamentales
nfasis en la medicin y el control de los resultados:
Evaluacin, revisin y modificacin continuas de los planes
Participacin activa delos objetivos
Apoyo constante de la STAFF
Caractersticas de la APO
Rosmely Pirela
Ventajas
Mejorar administracin
Clarificacin de la Organizacin
Compromiso personal
Desarrollo de controles eficaces
Desventajas
Deficiencias en la enseanza de la filosofa de la APO
Deficiencias en la provisin de normas a quienes establezcan las metas
Dificultad para establecer metas
Hincapi en las metas a corto plazo
Peligro de inflexibilidad
Ventajas y Desventajas de la APO
Rosmely Pirela
Es la seleccin de un curso de
accin de varias alternativas
Toma de Decisiones
La administracin es le ejercicio de
dar forma de manera, consciente y
constante a las organizaciones y
el arte de tomar decisiones es
medular para ello.
La toma de decisiones esta relacionada a un
problema, dificultad o conflicto. Por medio de
la decisin y ejecucin se espera obtener
respuestas a un problema o solucin al mismo.
Literalmente la toma de decisiones significa
cortar, o en contenido prctico llegar a una
conclusin.
Nicola Silva
Proceso para
detectar
problemas
Una
desviacin de
la
experiencia
pasada
Una
desviacin
del plan
establecido
Otras
personas
El desempeo
de la
competencia
El Problema es la situacin que se
presenta cuando el estado real de
las cosas no es igual al estado
deseado de las cosas.
Cmo Detectar Problemas?
Los problemas de decisin requieren
que haya una seleccin de varias
posibilidades de las cuales se debe
hacer la eleccin.
Nicola Silva
Es el medio por el cual los individuos o equipos se aproximan a la racionalidad en la
toma de decisiones. Este modelo se sustenta en la observacin de ciertas regularidades
que se presentan en la naturaleza.
Modelo Racional para Solucionar
Problemas y Tomar Decisiones
La solucin de problemas consiste en un proceso que abarca diversas actividades estas
pueden ser cortas o extensas, la solucin de problemas es un factor determinante
dentro de empresas y organizaciones, que principalmente es un riesgo tomado por los
administradores.
Nicola Silva
Modelo Racional de L Taylee
Modelo Racional para Solucionar
Problemas y Tomar Decisiones
Este modelo propone siete pasos:
Paso 1
Definicin y diagnstico del problema:
Supone tres habilidades de conceptualizacin; Percepcin, Interpretacin e
incorporacin
Paso 2
Establecimiento de metas:
una vez definido un problema, pueden establecer metas especficas para su
eliminacin
Nicola Silva
Modelo Racional para Solucionar
Problemas y Tomar Decisiones
Paso 3
Bsqueda de soluciones alternativas
Los individuos o equipos deben buscar medios alternativos para el logro de
una meta.
Paso 4
Comparacin y evaluacin de soluciones alternativas
Luego de que los individuos o equipos han identificado las soluciones
alternativas, deben compararlas y evaluarlas.
Nicola Silva
Modelo Racional para Solucionar
Problemas y Tomar Decisiones
Paso 5
Seleccin entre soluciones alternativas
Aunque la solucin entre soluciones alternativas puede parecer sencilla, en realidad
puede resultar sumamente difcil cuando el programa es complejo e implica altos
grados de riesgo o incertidumbre.
Paso 6
Implementacin de la solucin seleccionada
El hecho de que la seleccin de una solucin se haya realizado de forma correcta, no
significa que su ejecucin vaya a ser exitosa. Una decisin tcnicamente correcta, deber
ser aceptada y apoyada por quienes sern los responsables de ponerla en prctica, si
efectivamente se desea que la decisin sea eficaz.
Nicola Silva
Paso 7
Seguimiento y control.
La sola implementacin de la solucin preferida, no garantiza automticamente el
cumplimiento de la meta deseada.
Modelo Racional para Solucionar
Problemas y Tomar Decisiones
Nicola Silva
Una oportunidad, es la situacin que se
presenta cuando las circunstancias
ofrecen a la organizacin la posibilidad
de superar las metas y los objetivos
establecidos.
Cmo Detectar Oportunidades?
No siempre se est claro de si la situacin que
enfrenta el gerente represente un problema o en
cambio represente una oportunidad. Dos
posibilidades suelen estar entrelazadas, por
ejemplo dejar pasar oportunidades puede causar
problema a la empresa, mientras se estudia un
problema con frecuencia se pueden encontrar
oportunidades .
Argenis Padrn
Cmo Detectar Oportunidades?
El mtodo de la investigacin
dialctica, tambin en ocasiones
llamado el mtodo del abogado del
diablo es muy til para resolver
problemas y detectar oportunidades.
Con este mtodo la persona que toma la decisin determina las soluciones posibles y los
supuestos que la fundamentan, plantean todo lo contrario de todas las hiptesis, y de
ah, elabora soluciones contrarias a partir de los supuesto contrapuestos.
Este proceso puede generar mas alternativas as
como tambin detectarse oportunidades que han
pasado inadvertidas
Argenis Padrn
Para tomar una decisin de decidir se deben establecer prioridades.

Cmo Tomar la Decisin de
Decidir?
Me corresponde tomar esta decisin?
Se puede resolver por s mismo el problema?
Es fcil tratar el problema?
Argenis Padrn
Naturaleza de la Toma de
Decisiones
Decisiones Programadas
Se toman de acuerdo con la polticas, normas o procedimientos escritos o no escrito de la institucin
facilitando as la toma de decisiones en situaciones que limitan o excluyen alternativas.
En cierta medida las decisiones programadas limitan nuestra libertad, ya que, la persona tiene meno
espacio para decidir que hacer. No obstante el propsito general de las decisiones programadas, es
liberarnos. Las polticas reglas o procedimientos que usamos en la toma de decisiones programadas nos
ahorran tiempo permitindonos con ello dedicar atencin a otras actividades.
Argenis Padrn
Naturaleza de la Toma de
Decisiones
Decisiones no Programadas
Abordan problemas pocos frecuentes o excepcionales. Si un problema no se ha presentado con la
frecuencia suficiente como para que lo cubra una poltica o si resulta tan importante que necesita trato
especial, deber ser manejado como una decisin no programada.
Problemas como asignar los recursos de una organizacin, que hacer con una lnea de producto que
fracaso; como mejorar las relaciones con la comunidad son ejemplos claros de decisiones no
programadas.
Argenis Padrn
Riesgos en la Toma de Decisiones
En una situacin de riesgo, es probable que
haya una situacin basada en hechos, la cual
puede ser completa.
Para una mejor toma de decisiones pueden estimarse las
probabilidades objtivas de ciertos resultados con base en, por
ejemplo, modelos matemticos, por otra parte tambin puede
hacerse uso de la probabilidad subjetiva, basada en el juicio y la
experiencia.
Afortunadamente, los administradores
disponen de varios instrumentos para la
toma de decisiones mas efectivas.
Los riesgos se presentan siempre que es imposible
pronosticar con certeza el resultado de una alternativa,
aunque se cuente con suficiente informacin para
pronosticar las probabilidades que conducirn al estado
deseado.
Argenis Padrn
Se llama toma de decisiones bajo incertidumbre, a las
ocasiones donde no pueden asignarse probabilidades a los
eventos posibles, a la hora de tomar una decisin.
Incertidumbre en la Toma de
Decisiones
Existen tres criterios a la hora de valorar los resultados de una decisin en
condiciones de incertidumbre
Criterio
MAXIMIN
Criterio
MAXIMAX
Criterio de la
frustracin
mnima
Argenis Padrn
Gracias por su Atencin!