UNIVERSIDAD TCNICA DE

AMBATO

Facultad de Ingeniera en Sistemas Electrnica e Industrial
Carrera de Ingeniera en Electrnica y Comunicaciones

INTEGRANTES:
Diana Anchaluisa
Jessica Moposita
Aracely Ortiz
Pricila Solrzano

SEMESTRE: Sptimo E

MOVISTAR
HISTORIA
REA DE COBERTURA
TECNOLOGA
SERVICIOS QUE PRESTA
TARIFAS
PROMOCIONES
OTROS
HISTORIA
Movistar Ecuador es una divisin de Telefnica Espaa, que agrupa servicios de telefona mvil.
En el 2004, Telefnica adquiri todos los activos celulares en Latinoamrica de BellSouth. Ante la multiplicidad
de marcas comerciales que lleg a beneficiarse de esta adquisicin, la obligacin legal para dejar de usar la
marca Bellsouth y la presencia de varias operadoras de Telefnica Mviles en un mismo pas; Telefnica decidi
unificar sus operaciones bajo la marca que ya tena en Espaa y en otros pases como Mxico consolidndose
como Movistar, aunque renovando su logotipo.
Siendo una de las mayores compaas de telecomunicaciones en el mundo, su actividad se centra en telefona
fija y mvil gracias a su banda ancha.
Con ms de tres millones de abonados en el Ecuador y presente en alrededor de 25 pases, la operadora Movistar
tiene una posicin de vanguardia en el lanzamiento de equipos ofreciendo algunos beneficios importantes.

REA DE COBERTURA MOVISTAR
Cobertura 2G y Cobertura 3.5G

En la zonas de cobertura 3.5G, y cuando se utiliza un mdem 3.5G de
Movistar, la velocidad MXIMA de descarga ser de 2 Mbps.
En caso de utilizar equipos 2G o realizar conexiones con el mdem 3.5G
fuera del rea de cobertura 3.5G la velocidad de descarga podra variar entre
64 a 384 kbps mximo.
En general, la velocidad concreta de recepcin depender del nivel de
cobertura, la cantidad de usuarios simultneos en la red, el plan contratado, y
de la propia demanda de ancho de banda de las aplicaciones del cliente.
TECNOLOGA
Movistar Implementa la Velocidad 4G,
en Ecuador
En estos momentos, Guayaquil es la primera ciudad ecuatoriana en
experimentar los beneficios del 4G de Movistar. La operadora anunci
que ahora este cantn cuenta con tecnologa HSPA+, para que sus
usuarios tengan acceso a mayor velocidad y mejor calidad en la
comunicacin mvil de voz y datos.
Con esta nueva red, los clientes de Movistar experimentarn una
conectividad de datos a velocidades de hasta 10 megabits por segundo
(Mbps) para bajar archivos, y hasta 2 megabits por segundo para subir
archivos

Adems, utilizando el 4G de Movistar, los usuarios podrn explorar y descargar
videos de alta definicin; establecer video chats y video conferencias; cargar y
descargar fotos, msica, aplicaciones y otros archivos a mayor velocidad, entre
otras funcionalidades.
La renovacin de redes 3.5G a 4G signific a Telefnica-Movistar una inversin de
USD 20 millones, solo en esta ciudad.
HSPA+ [Resume que las tecnologas LTE y WiMax, y otras tecnologas 3G
evolucionadas, cuyo rendimiento y capacidades son sustancialmente superiores a
los sistemas de tercera generacin iniciales hoy implantados, tambin son
consideradas como tecnologas 4G]


SERVICIOS QUE PRESTA
TIPOS DE TIEMPO AIRE
Tarjeta Rasca
Tarjetas plsticas que ofrecen nips para recargas de: $100, $200, $300, $500
Tiempo aire Electrnico
Va una pgina Web: mediante un usuario y un password usted vende tiempo aire, administra, imprime reportes,
consulta saldos
Va Celular: con telfono celular de prepago usted enva un mensaje al IVR de telefnica y se le recarga el
tiempo aire de manera inmediata el tiempo aire solicitado a su cliente.
Va Web Service: Interconectamos la mayora de los sistemas punto de venta con apoyo de los desarrolladores de
los mismos. Para que gestionen las recargas de manera integrada

MOVISTAR TE IMPULSA
Te apoyamos con publicidad e imagen para vestir tu punto de venta
Das Movistar son aquellos que de manera aleatoria se da el doble de tiempo aire a todos los clientes que recarguen,
avisndoles mediante un mensaje SMS, ocasionando alta demanda
Multinivel: Hemos desarrollado una plataforma va Internet segura para que t puedas mayorear tiempo aire a toda tu
cadena en pirmide hasta 3 niveles en vertical e infinito en horizontal, entregndote el control total para:
Altas, bajas, modificaciones de nuevos clientes que vendan tiempo aire
Asignacin de saldos a todos tus clientes
Todo tipo de reportes exportables a Excel
Monitoreo en lnea de los saldos de cada uno de tus clientes y/o sucursales para prever el desabasto y resurgimiento con la
posibilidad de retirarles el saldo o reubicarlo con otro clientes

OTROS SERVICIOS

Somos los nicos que no te cobramos comisin por depsitos en efectivo del impuesto IDE.
No necesita hacer grandes inversiones, solo con tener un telfono celular en prepago de cualquier
marca y ests listo para vender.
Altsima rotacin de tu inversin, el dinero que inviertes te genera muy altas utilidades que ningn
banco, o institucin financiera te podr ofrecer NUNCA ya que tu capital le das la vuelta todos los
das.
Alta demanda: Movistar tiene ms de 15 millones de clientes que demandan este servicio y que
estn en bsqueda de nuevos puntos de venta como el tuyo.

TARIFAS
PROMOCIONES
PROMOCIN POSPAGO
PROMOCIN PREPAGO
PROMOCIONES RECARGAS
OTRAS PROMOCIONES
OTROS
Internet BAM 4G Premium
Incluye el mdem gratis por lanzamiento
Por US$ 50 + IVA el cliente recibe 3500 MB de navegacin

Plan Smart 4G 105
El nuevo Samsung Galaxy S II por slo US$ 199 + IVA
Este plan incluye 50 dlares para hablar, 500 sms a Movistar
El cliente recibe 3500 MB de navegacin

SERVICIOS SUPLEMENTARIOS
BUZN DE VOZ
Servicio gratuito que permite recibir mensajes cuando el cliente no puede atender una llamada.
Caractersticas principales:

- Recibir hasta 10* mensajes en el Buzn.
- Recibir mensajes de hasta un minuto de duracin.
- Almacenar los mensajes hasta por tres das.
- Opcin de Idioma Espaol / Ingls con y sin clave.

Para escuchar sus mensajes debe marcar *82 SEND, si su celular es GSM; y *82# SEND si su celular
es CDMA.
Para desactivar el servicio debe comunicarse con servicio al cliente llamando al *001.
LLAMADA TRIPARTITA

Establezca una conferencia telefnica con dos personas al mismo tiempo, con slo seguir
los siguientes pasos:

Marque el nmero de la primera persona con quien quiere hablar y oprima SEND
Cuando la persona le haya contestado, repita la operacin con el segundo nmero.
Cuando la segunda persona conteste, para integrar las llamadas presione SEND y
automticamente las dos personas y usted estarn en conferencia.

* El servicio no aplica para lneas prepago y planes controlados.
CELULAR SEGURO

Es el mejor programa de proteccin de equipos celulares del mercado, con
coberturas, valores agregados y servicios diferenciadores, exclusivo para clientes
Movistar. El seguro cubre equipos celulares de clientes pospago de Movistar que
hayan contratado el servicio.
Cubre todo riesgo de prdidas y daos materiales en cualquier parte del mundo,
incluyendo robo, asalto y hurto. Cubre prdidas parciales y prdidas totales por
cualquier causa no excluida
FACTURA DETALLADA
Es el detalle de los nmeros telefnicos a dnde se han realizado llamadas,
fecha, hora, tiempo de duracin, costo tiempo aire red fija y celular, este
detalle se adjunta mensualmente a su factura. Servicio disponible para
clientes Pospago, no aplica para prepago y planes controlados.
Costo
$2 + IVA ($2.24)
GRACIAS POR SU ATENCIN