ESTUDIO DE

MERCADO
Mtodos y
tcnicas
Objetivos
1. Cuenta con un diseo de estudio de
mercado de su Proyecto

2. Conoce los mtodos, tcnicas y
herramientas de un estudio de mercado.
Contenido

1. El producto
2. Los mercados
3. Anlisis de la demanda
4. I nvestigacin de Mercados
5. Anlisis de la Oferta
6. Determinacin de la demanda potencial
insatisfecha
7. Estrategia de Comercializacin
8. Pronstico
Objetivos del Estudio de
Mercado

1. Ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha
cuantitativa y/o cualitativa en el mercado.
2. Determinar la intencin de compra que el mercado
estara dispuesto a adquirir el producto
3. Conocer las caractersticas del mercado en precios,
preferencias, distribucin y promocin.
4. Plantear estrategias comerciales para el producto
Estructura de Anlisis
Anlisis del Mercado
Anlisis de
la Oferta
Anlisis de
la Demanda
Anlisis de
los Precios
Anlisis de la
Comercializacin
Conclusiones
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EL PRODUCTO
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DEFINICIN
Conjunto de atributos tangibles e
intangibles, que incluye el empaque, color,
precio, calidad y marca, junto con los
servicios e imagen del vendedor.
El consumidor adquiere mucho ms que
atributos fsicos al comprar un producto.


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CLASIFICACIN
a.) De conveniencia: Se subdividen en
bsicos: ( alimentos, se planea)
Por impulso: (Novedosos, no se planea)

b.) Por Comparacin: Se subdividen en:
Homogneos: ( vinos, cerveza)
Heterogneos: ( muebles, autos y casas)


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CLASIFICACIN
c.) Por especialidad:
Servicios profesionales ( contadores,
abogados, proyectistas), mecnicos.

d.) No buscados:
Con los cuales nunca se quiere tener
relacin (cementerios, abogados,
hospitales)

LOS MERCADOS
Los Mercados
Mercado
Mercado potencial
Mercado disponible
Mercado disponible calificado
Mercado meta
Mercado real
Conceptos
Conceptos
Mercado
Es el conjunto de todos los compradores reales y
potenciales de una oferta de mercado
Mercado potencial
Conjunto de consumidores que manifiestan un
nivel de inters suficiente para una oferta de
mercado

Conceptos
Mercado disponible
Conjunto de consumidores que tienen inters,
ingresos y acceso a una oferta dada.
Mercado disponible calificado
Conjunto de consumidores que tienen inters,
ingresos, acceso y calificaciones para la oferta
de mercado en cuestin.
Conceptos
Mercado meta
Parte del mercado disponible calificado al que el
proyecto decide dirigirse.
Mercado real
Conjunto de consumidores que estn
comprando el producto en el mercado
Patrones de seleccin de mercado meta
M1 M2 M3
P1
P2
P3
M1 M2 M3
P2
P2
P3
Concentracin en un
solo segmento
Especializacin selectiva
Patrones de seleccin de mercado meta
M1 M2 M3
P1
P2
P3
M1 M2 M3
P2
P2
P3 Especializacin de
producto
Especializacin de mercado
Patrones de seleccin de mercado meta
M1 M2 M3
P1
P2
P3
Cobertura total de
mercado
Los Mercados

Mercado del consumidor
Mercado organizacional
Del proveedor
Del distribuidor
Gubernamental
Mercado I nternacional
Mercado virtual


Tipos de Mercado
El Mercado del Consumidor

Mercado en el que bienes o servicios son
comprados o alquilados por individuos y
hogares para uso personal y no comercial.

El Mercado del Consumidor

Clasificacin de los objetos
Productos de conveniencia.
Productos de eleccin.
Por especialidades.
No deseados


El Mercado Organizacional

Mercado del proveedor
Mercado del Distribuidor
Mercado Gubernamental
Mercado del Proveedor

1. Artculos que entran completamente en el producto
terminado.
Materias primas
Materiales manufacturados y partes
2. Artculos que intervienen en el proceso productivo.
Instalaciones
Equipo accesorio
3. Artculos que no forman parte del producto
terminado.
Suministros
Servicios comerciales
Mercado del Distribuidor

Compuesto por organizaciones que adquieren
productos con el propsito de revenderlos a
terceros, para obtener un beneficio. Son las
llamadas empresas comerciales.
Mercado Gubernamental

La forma en que se compra en el gobierno no es
igual a la compra de las empresas privadas, puede
darse:
Compra directa
Compra por concurso
Licitacin pblica
Mercado Internacional

Actualmente con la globalizacin de los mercados:
Se hace necesario conocer las necesidades y
requerimientos de los distintos mercados.
La aparicin del Internet, reduce las distancias
entre empresas y mercados.
Se trabaja en funcin a mercados globales o
regionales que congregan a diversos pases,
tratndolos como un solo mercado.
Mercado Internacional

Etnocntrica: (Pas sede)
Los productos pensados para los pases de origen son
exportados tal cual a los otros pases. EXPANSIN
Policntrica: (Pas anfitrin)
Los productos se adaptan lo mejor posible a las
particularidades del pas de destino. ADAPTACIN
Geocntrica: ( Mundo)
Productos que cumplen objetivos locales y mundiales
equilibrados. GLOBALIZACIN

Perspectivas mundiales
Mercado Virtual

El comercio electrnico, describe una amplia
variedad de plataformas electrnicas, todo lo cual
implica efectuar negocios en un espacio de
mercado, se lleva a cabo a travs de
computadoras, interconectadas (internet, intranet)
Tienen un volumen mucho mayor y cubren una
variedad ms amplia de bienes y servicios.
Mercado Virtual


D E M A N D A
Negocio Consumidor
O
F
E
R
T
A

Negocio

B2B

B2C

Consumidor

C2B

C2C
Gracias
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