A Evoluo das Comunicaes

no Ambiente Empresarial
Reduo de Custos com a Comunicao Inteligente
Comunicao Organizacional (ontem)
- Foco nos instrumentos de comunicao
- Poucos investimentos nas reas (comunicao
vista como despesa)
- Nenhuma ou pouca concorrncia
- Consumidor dispondo de poucos instrumentos para
defesa de seus interesses
- Comunicao fragmentada, isolada
- Valorizao da comunicao com o pblico externo
Comunicao Organizacional (hoje)
- Viso mais ampla, estratgica
- Perspectivas de ampliao nos investimentos na
medida em que a comunicao percebida como
essencial
- Mercado altamente competitivo
- Consumidor pleno dos seus direitos
- Comunicao integrada
- Comunicao com todos os pblicos estratgicos,
internos e externos
Exemplos de Comunicao Inteligente:
VoIP, Telefonia IP e Telefonia Mvel
Desde que foi lanado comercialmente em 1983, o aparelho celular vem
gradativamente perdendo sua funo original, fazer ligaes e se
comunicar pela voz. Com avano tecnolgico e a criao de inmeros
aplicativos que possibilitam uma comunicao fcil, rpida e muda, a voz
segue a passos largos para um segundo plano.

Dois fatores se destacam nessa corrida, a evoluo das tecnologias GSM
(at 3G) que, com redes rpidas e eficientes, possibilitam uma transmisso
de dados em tempo real, e a convergncia entre aparelhos celulares e
computadores, criando uma nova classe de handsets, na qual esto
includos os smartphones celulares complexos que aliam os dois
mundos voz e dados como um computador de bolso.
Erasmo Rojas, diretor da 3G Americas para Amrica Latina e Caribe.


Exemplos de Comunicao Inteligente:
VoIP, Telefonia IP e Telefonia Mvel
A Telefonia IP uma tecnologia que permite s
empresas e pessoas de todo o mundo terem uma
linha virtual atravs de um acesso Internet de
banda larga, permitindo realizar qualquer tipo de
chamada telefnica com expressiva reduo
de custos nas ligaes.

A maior vantagem da Telefonia IP so as
ligaes Net-to-Net, pois mesmo que estejam a
milhares de quilmetros de distncia se o
telefone de origem e de destino forem da mesma
rede virtual no haver qualquer tipo de tarifao,
por isso essa tecnologia pode ser usada em
qualquer lugar do mundo desde que haja um
ponto de internet banda larga permitindo o
acoplamento do adaptador porttil.


A tecnologia de informao est fazendo
com que os custos de comunicao
diminuam.

Thomas W. Malone, professor de Management da Sloan School of
Management, do MIT, e diretor-fundador do Centro de Inteligncia
Coletiva do MIT
Vdeo:

A Evoluo das Comunicaes no Ambiente Empresarial
Bibliografia:
Consulta disponvel em: http://www.ipnews.com.br/voip/fique-por-
dentro/opini-o/desafio-digital.html, acesso em 26/06/2010, s 14h;

Consulta disponvel em:
http://br.hsmglobal.com/interior/index.php?p=cobertura_thomas_malone&id
CMSIdioma=3, acesso em 26/06/2010, s 19h;

Leonardo Alvarez Gomes

Cel.: (51) 9174.3854
E-mail/MSN: lapgomes@hotmail.com