PSICOLOGA SOCIAL

UNIDAD III: PROCESOS QUE SUBYACEN AL

COMPORTAMIENTO SOCIAL
Tema: Procesos de construccin del mundo social
- Percepcin Social - Atribuciones Causales- Actitudes - Estereotipos

Percepcin Social
Juicio elemental acerca de otras personas que se construye en un primer contacto
y gua nuestra interaccin posterior.
Incluye todos aquellos procesos de ndole cognitiva mediante los cuales
elaboramos juicios relativamente elementales acerca de otras personas sobre la
base de nuestra propia experiencia o de las informaciones que nos transmiten los
dems.
Permite:
a) Deducir rasgos y emociones del otro
b) Definir expectativas mutuas
c) Atribuir caractersticas de la personalidad

TIPOS DE PERCEPCIN SOCIAL
Formacin de Primeras Impresiones: percepciones simples, circunstanciales, con
poco material informativo, que influyen en el desarrollo de posteriores
interacciones.
Percepcin de la Personalidad: idea que se desarrolla sobre la personalidad global
de un individuo.
Formacin de Impresiones
Modelo de Rasgos Centrales de Asch (1946)
La informacin adquirida en primer trmino establece una direccin que
ejerce un efecto continuo sobre la informacin posterior.
Diferentes tipos de informacin sobre las personas tienen distintos niveles de
importancia; nuestras impresiones acerca de los dems se forman sobre la
base de la informacin ms importante (rasgo central).
Las impresiones se estructuran en torno a rasgos centrales que determinan
otros perifricos.
Nos formamos una impresin completa con pocos datos.
Los atributos son percibidos de forma relacionada.
Modelo de Suma de Bruner y Tagiuri (1954)
La impresin global de otra persona no es ms que la suma de todos los rasgos
percibidos.

Formacin de Impresiones
Modelo Promedio de Anderson (1965)
La primera impresin se forma en funcin al valor promedio del conjunto de
los rasgos percibidos; es el resultado del valor de los rasgos entre el nmero
de rasgos.
Modelo de Promedio Ponderado de Anderson (1981)
La informacin negativa tiene un efecto mucho mayor que la positiva, no toda
la informacin tiene el mismo peso.
Modelo de Prototipos
Clasificamos a los otros sobre la base de cmo encajan en nuestros prototipos
establecidos.



Percepcin de la Personalidad
Efecto de Halo: si conocemos una de las caractersticas de un individuo,
suponemos que posee tambin otras.
Analoga Proyectiva: dos personas semejantes en algn aspecto son percibidas
como semejantes en otros aspectos.
Estereotipos: tendencia a percibir a una persona con base a los atributos que
caracterizan a una determinada categora o grupo social.
Teora Implcita de la Personalidad: supuestos del observador ingenuo acerca
de la aparicin correlacionada de rasgos de la personalidad. Existe una
creencia acerca de qu rasgos de las personas ocurren conjuntamente.
Teora del Constructo Personal de Geoge Kelly (1955):los pensamientos,
sentimientos y acciones de una persona estn ligados a su sistema de
constructos. Los hechos no son experimentados por todas las personas de la
misma manera, stas difieren entre s en la construccin de los
acontecimientos.
FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA
PERCEPCIN SOCIAL
Caractersticas fsicas y sociales del contexto: percepcin social depende de
la situacin en que se produce.
Modo en que se produce el primer contacto: la valoracin del mismo
determina los posteriores.
Caractersticas del perceptor: motivaciones, expectativas, familiaridad, valor
del estmulo, significado emotivo del estmulo, experiencia con ciertos rasgos.
Caractersticas de la persona percibida: atractivo, manejo de la impresin.
Contenido de la percepcin: orden en que se perciben los rasgos, tono
evaluativo de los rasgos, peculiaridad de la informacin, grado en que los
rasgos pueden ser confirmados ( ambigedad).
ATRIBUCIONES CAUSALES
Atribucin: creencia que alguien puede tener acerca de la CAUSA de un
suceso.
Atribuciones Causales: inferencias que hacemos las personas sobre la causa de
una conducta observada, a partir de la informacin que se tiene acerca de las
caractersticas de la persona que ejecuta la conducta, el contexto y la
experiencia y la experiencia de quien hace la atribucin.
Tipos de Atribuciones:
Autoatribucin y heteroatribucin
Internas y externas
Estables e inestables

MODELOS TERICOS:
Anlisis Ingenuo de la Accin de Heider
A partir de la observacin inferimos que la conducta propia o de los dems es
causada por fuerzas ambientales o personales.
Se har una atribucin ambiental o externa cuando la conducta pareciera
superar la capacidad del actor o sucede sin su intencin expresa.
Se har una atribucin personal o interna cuando queda claro que la conducta
era posible para el actor y ste deseaba llevarla a cabo.
Las atribuciones personales son ms probables y ms comunes porque:
A) El actor y el acto son percibidos como una unidad mucho ms fuerte que la
situacin y el acto.
B) La persona es vista como la causa primera.

MODELOS TERICOS:
Inferencias Correspondientes de Jones y Davis
La inferencia correspondiente se da cuando podemos atribuir claramente la
causa de la conducta a factores internos del actor.
Si el actor conoce los efectos y tiene capacidad para producirlos, entonces la
conducta es intencionada.
Las inferencias correspondientes son ms fuertes cuando las consecuencias de
la conducta son indeseables.
Cuanto mayores sean (para el perceptor) los efectos positivos o negativos de
una conducta de un actor, es ms probable que se haga una inferencia
correspondiente y un juicio extremo del actor.
Un observador hace inferencias correspondientes con ms frecuencia cuando
ste percibe que la conducta del actor va orientada hacia l (el perceptor).
MODELOS TERICOS:
Modelo de Covariacin de Kelley
Un observador basa sus atribuciones en la covariacin observada de la conducta y sus
causas posibles: se atribuye un efecto a una condicin que est presente cuando el efecto
est presente y que est ausente cuando el efecto est ausente.
Se consideran tres condiciones y tres criterios para hacer atribuciones:
Condiciones Criterios
- Estmulo - Consenso: otras personas hacen lo mismo
- Persona - Distintividad: conducta solo ocurre ante un
- Circunstancias evento particular
- Consistencia: en tiempo y situacin

Se hacen atribuciones internas cuando hay bajo consenso, baja distintividad y alta
consistencia.
Se hacen atribuciones externas cuando hay alto consenso, alta distintividad y media
consistencia.



MODELOS TERICOS:
Modelo de Weiner
Cualquier causa puede caer en algn punto de tres dimensiones:
Internalidad/externalidad
Estabilidad/inestabilidad
Controlabilidad/incontrolabilidad

Estas dimensiones se combinan para generar ocho posibles permutaciones de
causas.




1. Causa interna, estable, controlable 5. Causa externa, estable, controlable
2. Causa interna, estable, incontrolable 6. Causa externa, estable, incontrolable
3. Causa interna, inestable, controlable. 7. Causa externa, inestable, controlable
4. Causa interna, inestable, incontrolable 8. Causa externa, inestable, incontrolable


ERRORES DE ATRIBUCIN
Error Fundamental de Atribucin: tendencia a atribuir a factores
personales las causas de la conducta.

Sesgo actor/observador: los actores tienden a hacer atribuciones
externas a su propia conducta, los observadores tienden a hacer
atribuciones internas a la conducta del actor.

Ilusin de Dominio: creemos que ciertos aspectos del entorno se
encuentran bajo nuestro control, cuando se deben al azar.
ACTITUDES: Definicin
Asociacin entre un objeto dado y una evaluacin dada (Fazio, 1989).
Disposicin interna de carcter aprendido y duradero que sostiene las respuestas
favorables o desfavorables del individuo hacia un objeto o una clase de objetos del mundo
social (Len Rubio, 1998).

IMPORTANCIA
Proveen al individuo de modelos/apoyos para orientar su conducta individual
Son la base de la atraccin mutua y de la formacin de grupos
Son fuente de semejanzas y diferencias individuales en el seno de la sociedad
Permiten predecir la conducta.

ESTRUCTURA DE LAS ACTITUDES
Unidimensional: una sola dimensin afectiva o evaluativa. Actitud como sentimiento
general, permanentemente positivo o negativo, hacia alguna persona, objeto o problema.
Multidimensional: varios componentes de naturaleza afectiva, cognitiva y conativa-
conductual.



Modelo Jerrquico de las Actitudes
Actitudes son predisposiciones a responder a algn clase de estmulos
con cierta clase de respuesta. Las respuestas pueden ser de tres tipos:
Afectivas: sentimientos evaluativos que el objeto despierta y determinan
las preferencias.
Cognitivas: opiniones y creencias acerca del objeto que se forman debido a
las percepciones de la persona sobre dicho objeto (experiencias) y a la
informacin que se tiene sobre l.
Conativas/Conductuales: tendencias, disposiciones e intenciones hacia el
objeto, as como las acciones manifiestas dirigidas a l.
Estos tres tipos de respuestas son tres componentes considerados como
subconjuntos del conjunto superior (Actitud). Conocer un actitud implica
conocer con detalle cada uno de los componentes.


Relaciones entre los Componentes
El Modelo Jerrquico plantea que las medidas de un mismo componente
deberan ser muy similares entre s y poco similares a las medidas de otros
componentes.
Debe haber coincidencia entre lo que sentimos hacia determinado objeto
(componente AFECTIVO), lo que pensamos sobre l (componente COGNITIVO)
y nuestras tendencias al interactuar con el mismo (componente
CONDUCTUAL). Esta coincidencia se denomina CONSISTENCIA.
Consistencia afectivo-cognitiva: relacin entre el componente cognitivo y el
afectivo. La naturaleza del afecto que despierta el objeto de la actitud
coincide con el contenido de la creencia.
Consistencia afectivo-conativa: relacin entre el componente conductual y el
afectivo. Grado en que el afecto actitudinal y la intencin conductual
coinciden.
LAS ACTITUDES NO SIEMPRE PRESENTAN CONSISTENCIA. Muchos objetos de
actitud son ambiguos, pueden favorecer la consecucin de ciertos objetivos e
impedir la de otros.
Teora de la Disonancia Cognitiva (Leon Festinger, 1957)

Dos elementos o creencias son consistentes cuando uno implica, se deriva
de, o sigue al otro.
Las creencias son inconsistentes cuando psicolgicamente se contradicen,
son incompatibles o una implica la negacin de la otra.
La disonancia cognitiva resulta de esta relacin inconsistente. Consiste en
un estado de desagrado, tensin, incomodidad o displacer que la persona
intenta evitar o reducir su intensidad para alcanzar la consistencia.
Las personas estn internamente motivadas para reducir la inconsistencia
por lo cual se genera automticamente la tendencia a restablecerla y su
logro es gratificante.
Existen creencias irrelevantes entre las cuales no hay disonancia ni
consonancia, pues no tienen nada que ver una con la otra.
Teora de la Disonancia Cognitiva (Leon Festinger, 1957)

La magnitud de la disonancia depender de:
a) La importancia que tengan los elementos para el sujeto; a mayor
importancia, mayor disonancia.
b) La proporcin de elementos disonantes entre s; a mayor nmero de
elementos, mayor disonancia.
c) La semejanza existente entre elementos: a mayor semejanza, menor
disonancia.
Las relaciones entre creencias estn determinadas ms por las
expectativas de la persona que por sus interrelaciones objetivas o lgicas.
Teora de la Disonancia Cognitiva (cont.)

La Disonancia Cognitiva puede reducirse de acuerdo a tres
estrategias:
a) Modificar uno de los elementos para que la relacin entre creencias
se vuelva ms consistente.
b) Introducir nuevas cogniciones a fin de aumentar la importancia de
uno de los elementos y disminuir el peso relativo disonante del otro.
c) Alterar la importancia de los elementos de manera que sean menos
contrarios entre s.

Teora de la Autopercepcin (Daryl Bem, 1965)

Autopercepcin: proceso a travs del cual las personas intentan comprenderse a
s mismas observando su propia conducta y las circunstancias en que ocurre. De
esta manera hacen juicios respecto sus propias actitudes.

Las personas infieren su actitud a partir de las conductas que tuvieron en el
pasado con las personas, problemas o cosas objeto de la actitud. Al inferir las
actitudes de los dems, usan las mismas tcnicas que usaron para juzgar sus
propias actitudes.
Para que ocurra el cambio de actitud no se requiere reducir la disonancia sino
realizar un proceso de atribucin. Las expresiones de actitud de un individuo
pueden considerarse inferencias de la observacin de su propia conducta.

Teora del Manejo de la Impresin (Tedeschi y cols., 1982)

Las personas intentan constantemente manejar la impresin que los
dems tienen de ellos y presentarse ante los dems como una persona
consistente.
La forma en que expresan sus actitudes y creencias les sirve para
aumentar la credibilidad y crear de s mismos la imagen que desean.

Relacin entre Actitudes y Conducta
Principio de Compatibilidad: solo cabe esperar relaciones entre actitudes
y conductas cuando ambas estn planteadas al mismo nivel de
generalidad.
Actitud y Creencias: la actitud hacia la conducta se considera funcin
de las creencias conductuales que mantiene la persona. Dado que una
persona tiene varias creencias diferentes hacia un objeto
determinado, la actitud resultar de la suma de los productos de
multiplicar la fuerza de cada creencia por la valoracin de la misma.
Modelo de Accin Razonada de Fishbein y
Ajzen (1985)

La mayor parte de la conducta humana est bajo el control de la persona y puede
ser pronosticada a partir de la intencin conductual: juicio probabilstico que emite
un sujeto acerca de ejecutar o no un comportamiento, que constituye la causa
inmediata de la conducta.
La intencin conductual puede conocerse a partir de dos factores:
A) Actitud hacia la conducta, que es la evaluacin individual positiva o negativa de
llevar a cabo una accin (factor personal).
B) Norma subjetiva, percepcin individual de las presiones sociales que fuerzan a
realizar o no esa accin (factor de influencia social).
El modelo postula que la conducta est determinada por la intencin conductual la
cual a su vez se expresa por medio de las actitudes hacia la conducta y la norma
subjetiva, los cuales se explican atendiendo a las creencias. Por tanto, la conducta
est determinada en ltima instancia por las creencias de la persona.

Funciones de las Actitudes
Evaluacin de objetos: para orientar ms rpido la accin.
Ajuste social
Expresin de valores
Funcin defensiva del yo: permiten a las personas protegerse de sentimientos
negativos hacia s mismas o hacia su propio grupo.
Funcin utilitaria; ayudan a alcanzar objetivos deseados y evitar los
indeseados.

Medicin de las Actitudes
Escalas de Likert, Thurstone, Guttman.
Observacin de la conducta
Pruebas inestructuradas
Medidas psicofisiolgicas
ESTEREOTIPOS
Conjunto de atributos asignados a un grupo o categora social. Creencias que
versan sobre grupos y a su vez se crean y comparten en y entre los grupos
dentro de una cultura (Morales, Francisco, 1994).
Esquema comn definido como un conjunto de creencias acerca de las
caractersticas de una categora de personas, que se considera comn a todos
los miembros de esa categora (Haslam y Turner, 1992; en Worchel, 1998)
PREJUICIO
Actitud negativa injustificada hacia un individuo basada solamente en a
pertenencia de esa persona a un grupo (Worchel, 1998).
DISCRIMINACIN
Comportamiento negativo y con frecuencia agresivo, dirigido al objeto del
prejuicio (Worchel, 1998).

Relacin entre Actitudes, Estereotipos,
Prejuicios y Discriminacin
ACTITUD NEGATIVA HACIA UN GRUPO O
CATEGORA SOCIAL
Componente
Cognitivo
Estereotipo
Creencias acerca de los
atributos asignados al grupo
Componente
Afectivo
Prejuicio
Evaluacin negativa
del grupo
Componente
Conductual
Discriminacin
Conducta de falta de igualdad
en el tratamiento otorgado a la
persona en virtud de su
pertenencia al grupo