FACULTAD DE INGENIERIA DE MINAS ESCUELA PROFESIONAL DE MINAS Vicente C. DAVILA CORDOVA Ing Vicente Csar Dvila Crdova Toda institucin, corporacin, empresa independiente de sus caractersticas de porte pequeo, mediano o grande, del sector econmico de actuacin, del tipo de actividad que desempeen ya sea productiva, comercial o de servicios generales, sean privadas o pblicas, necesita de la administracin CRITERIOS DE ADMINISTRACION Algunas instituciones lo hacen de forma autodidacta, otras de forma tcnica, pero no hay duda de que todas necesitan afrontar dichos criterios de administracin. Ing Vicente Csar Dvila Crdova La ventaja diferencial entre una empresa que aplica la administracin Tcnica y otra que se administra intuitivamente, se apreciar ms tarde o ms temprano en un aumento de las probabilidades de mayor eficacia y eficiencia, en una mejora comparativa de los resultados.
Ing Vicente Csar Dvila Crdova ADMINISTRACION LA ADMINISTRACIN ES EL PROCESO DE PLANIFICAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR EL USO DE LOS RECURSOS Y LAS ACTIVIDADES DE TRABAJO CON EL PROPSITO DE LOGRAR LOS OBJETIVOS O METAS DE LA ORGANIZACIN DE MANERA EFICIENTE Y EFICAZ. Ing Vicente Csar Dvila Crdova ADMINISTRACIN TECNICA Una definicin debe incluir tres dimensiones esenciales: en primer lugar, los recursos administrativos, que toda institucin precisa de dinero, infraestructura, materiales y personas para poder actuar. Ing Vicente Csar Dvila Crdova Definicin de Administracin En segundo lugar, las reas administrativas referidas al conocimiento o expertirse para aplicar tcnicas de finanzas, marketing, logstica, personal, etctera, a dichos recursos. Y en tercer lugar, el proceso administrativo como elemento convergente e integrador de la accin administrativa, por medio de la planeacin, organizacin, direccin y control.
Ing Vicente Csar Dvila Crdova DIMENCIONES DEL CONCEPTO ADMINISTRACION Dinero Materiales Persona Finanzas Marketing Logstica Produccin RRHH Etctera
ADMINISTRACION Planeacin Organizacin Direccin - Control Procesos Administrativo Ing Vicente Csar Dvila Crdova ADMINISTRACION La administracin ES EL PROCESO DE PLANIFICAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR las actividades de los miembros de la organizacin con el propsito de alcanzar metas establecida.
Ing Vicente Csar Dvila Crdova Elementos del proceso administrativo la funcin de este proceso es: PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL Ing Vicente Csar Dvila Crdova Elementos del proceso administrativo la funcin de este proceso es: Ing Vicente Csar Dvila Crdova EL PROCESO ADMINISTRATIVO ES CICLICO DINMICO E INTERACTIVO BENEFICIOS Permite que la empresa est orientada hacia el futuro. Ofrece un marco de trabajo conceptual. Se obtiene flexibilidad entre cualquier situacin. Reduce riesgos. Facilita la toma de decisiones. Propicia el crecimiento de la empresa.
Ing Vicente Csar Dvila Crdova Ing Vicente Csar Dvila Crdova EL PROCESO ADMINISTRATIVO ES CCLICO, DINMICO E INTERACTIVO, COMO SE MUESTRA EN EL GRFICO: PROCESOS ADMINISTRATIVOS SON LAS ACTIVIDADES QUE EL ADMINISTRADOR DEBE LLEVAR A CABO PARA APROVECHAR LOS RECURSOS HUMANOS, TCNICOS MATERIALES, ETC, CON LOS QUE CUENTA LA EMPRESA
Ing Vicente Csar Dvila Crdova PROCESOS DE LA ADMINISTRACION LA ADMINISTRACIN ES EL PROCESO DE PLANIFICAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR LAS ACTIVIDADES DE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN CON EL PROPSITO DE ALCANZAR METAS ESTABLECIDAS.
Ing Vicente Csar Dvila Crdova EL PROCESO ADMINISTRATIVO ES EL CONJUNTO DE FASES O ETAPAS SUCESIVAS A TRAVEZ DE LAS CUALES SE EFECTA LA ADMINISTRACIN LAS CUATRO FASES SON: PLANEACION ORGANIZACIN DIRECCION CONTROL Ing Vicente Csar Dvila Crdova PROCESOS DE LA ADMINISTRACION Ing Vicente Csar Dvila Crdova El Proceso Administrativo
Ing Vicente Csar Dvila Crdova Planificacin Metas Objetivos Estrategias Planes Organizacin Estructura Administracin de recursos humanos Direccin Motivacin Liderazgo Comunicacin Comportamiento Individual de grupo Control Normas Medidas Comparaciones Accin PROCESO SISSTEMATICO ADMINISTRADOR Las Funciones del Administrador, como un proceso sistemtico; se entiende secuencialmente de la siguiente manera:
PLANEACION Primer elemento del proceso administrativo LA PLANEACIN Es el primer elemento del PROCESO ADMINISTRATIVO. Encargado de sentar las bases de una ADMINISTRACIN PROFESIONAL en una institucin. La planeacin gua, orienta, ofrece las coordenadas del rumbo que se propone ha seguir, permitiendo que ella misma se diagnostique y poder alcanzar una realizacin sustentable y rentable en el tiempo. PLANEACION
Consiste en la formulacin de los objetivos que van ha ceirse determinando las futuras actividades previniendo y visualizando los factores que influyen en el funcionamiento de la empresa.
Ing Vicente Csar Dvila Crdova PLANEACION Propsito: REDUCIR EL IMPACTO AL CAMBIO DESMINIUIR EL DESPERDICIO DE RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS (AHORRO) EVITA LOS ERRORES INCREMENTA LA CORRECTA TOMA DE DECISIONES Y LA RETROALIMENTACIN DE LAS MISMAS
Ing Vicente Csar Dvila Crdova PLANEACION
CONSISTE EN FIJAR EL CURSO DE CADA ACCION, CON PRINCIPIOS, DETERMINACIN Y SECUENCIA NECESARIA PARA LOGRAR SU REALIZACIN
Ing Vicente Csar Dvila Crdova PLANEACIN ESTABLECEN LOS OBJETIVOS POLTICAS, REGLAS PROCEDIMIENTOS, PROGRAMAS, PRESUPUESTOS Y ESTRATEGIAS SOCIALES, ES DECIR, DETERMINA LO QUE VA A HACERSE.
Ing Vicente Csar Dvila Crdova PLANEACION
SE DETERMINAN LOS OBJETIVOS QUE VAN HA SEGUIR QU, CMO, CUNDO, Y QUIN ? LA TAREA DE LA PLANEACION ES LA MINIMIZACIN DEL RIESGO Y EL APROVECHAMIENTO DE LAS OPORTUNIDADES.
Ing Vicente Csar Dvila Crdova PLANEACIN Consiste en la formulacin de los objetivos que van ha ceirse determinando las futuras actividades previniendo y visualizando los factores que influyen en el funcionamiento de la empresa. Propsito: REDUCIR EL IMPACTO AL CAMBIO DISMINUIR EL DESPERDICIO DE RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS (AHORRO)
EVITA LOS ERRORES
INCREMENTA LA CORRECTA TOMA DE DECISIONES Y LA RETROALIMENTACIN DE LAS MISMAS PLANEACIN FORMA E INFORMAL La planeacin formal es racional, sistemtica, aplica conceptos, reglas, tcnicas, sigue una secuencia utiliza informacin valida y confiable. La planeacin informal es ms bien emocional con base en experiencias fcticas, por apoyarse en corazonadas y ser espordicas por no responder a programas o etapas secunciales.
Ing Vicente Csar Dvila Crdova PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATGICO La planeacin esta constituido por la definicin de los siguientes elementos
MISIN Es la razn de ser de la empresa, debe estar fundamentado en valores y principios. La formulacin de la misin debe responder a las siguientes preguntas: Quines somos?, Presentacin e identificacin A quienes servimos? Propuesta, servicio que ofrece Qu nos hace diferente? Propuesta de valor con relacin a la competencia. Ejemplo hipottico Somos una empresa minera limpia y sostenible que busca desarrollar la actividad minera responsable (La extensin puede ser unas cuantas lineas hasta varias pginas) VISIN Es la extensin de la misin proyectada al futuro institucional (mediano y largo plazo) La misin y visin se necesitan, se integran se sostienen en el tiempo. Quines seremos? La evolucin en las etapas en su ciclo de vida: entrada, crecimiento y madurez. Para qu existiremos? Cobertura de las necesidades a satisfacer de actuales y futuros clientes. En que nos diferenciaremos? Implica las nuevas propuestas de generacin de valor agregado. Seremos una empresa minera que emplea tecnologa limpia a nivel nacional buscando elevar la satisfaccin de la regin central(es com un sueo, un deseo de ser mejor, un anhelo de desarrollo institucional a futuro) Ing Vicente Csar Dvila Crdova OBJETIVOS Resultados que se buscan concretar, basados en la misin y visin, que desean lograr al cabo de un plazo de tiempo determinado. En ocasiones se suele emplear como sinnimos los trminos objetivo, resultados y metas.(El siguiente grfico ilustra la diferencia en el despliegue temporal) T 1 T 2 META EVALA EL NIVEL DE EFICIENCIA) Objetivo Resultados OBJETO DE LA PLANIFICACIN La planificacin es una actividad orientada al futuro, y cuyo propsito fundamental es proyectar la vida de la empresa a lo largo del tiempo no slo examina direccin, que sera la actual. Si no buscando relevos caminos Y adaptando su existencia a la de los sistemas de los cuales vive.
PLANIFICACION Ing Vicente Csar Dvila Crdova En una empresa la necesidad de planificacin y de aquello que pretende. Se expresa a travs de los siguientes objetivos: 1.La planificacin debe servir de fuerza impulsora de la actividad principal, a todos los niveles, trazando el camino a seguir, en las operaciones en cada una de los subsistemas de la empresa. 2.La planificacin y el control debe formar el par regulador que permite adaptar el sistema a su medio, dentro de los mrgenes que le son exigidos para mantener su equilibrio correcto. 3.La planificacin busca maximizar el ejercicio de las oportunidades futuras de la empresa, a travs de la previsin de medios y presupuestos econmicos. 4.La planificacin debe coordinar la accin de los miembros de la empresa en el cumplimiento de las funciones empresariales de produccin, finanzas, comercializacin, mantenimiento, personal, comunicaciones, etc
CICLO DE PLANEAMIENTO
El ciclo de planeamiento est constituido por las etapas sucesivas que hay que determinar para establecer un plan, llevarlo a la prctica y controlarlo. Estas etapas son: 1. Establecimiento de predicciones. 2. Especificacin previa de objetivos. 3. Establecimiento de lneas de accin alternativos. 4. Eleccin de la mejor alternativa posible. 5. Especificacin y asignacin definitiva de objetivos. 6. Incorporacin al sistema de control.
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Establecimiento de predicciones. Consistir en la realizacin de estudios previos que son documentos preliminares basados en los anlisis estadsticos, conducentes a descubrir las variaciones y tendencias registrados en el medio ambiente y en el seno interno de la empresa, en perodos de tiempo que considere el horizonte del planeamiento. Las predicciones estar constituida en base a la proyeccin en el tiempo mediante la extrapolacin de los datos registrados en los anlisis estadsticos. Para este propsito ser necesario obtener informacin del medio ambiente. Ing Vicente Csar Dvila Crdova INFORMACIONES DE MERCADO.- Cuyas fuentes son de este carcter, tales como nuevos precios, nuevos sustitutos, nuevos mercados, incremento de competencia, nuevos usos y aplicabilidad del producto, etc. INFORMACIONES ECONMICAS.- Bsicamente relacionadas con las utilidades, prdidas, intereses, financiacin de fondos, agencias financieras, tipos de cambio, polticas de prestaciones, etc. INFORMACIONES TCNICAS.- Como adelantos tc- nicos en equipos, maquinarias en operacin, nue- vos mtodos de explotacin, nuevos mtodos de planeamiento, programacin y control, etc.
Ing Vicente Csar Dvila Crdova INFORMACIONES SOCIALES.- Relacionados con problemas sociales, laborales, sindicales, bienestar del trabajador, relaciones con la comunidad, etc. INFORMACIONES POLTICAS.- Poltica interna- cional, nacional, institucional o interna de la empresa, etc. INFORMACIN DEL MEDIO INTERNO.- Como -Evolucin de la rotacin del personal. -Tendencias de los castos de produccin. -Tendencias de los costos generales. -Evolucin de la capacidad de reaccin de la empresa. -Anlisis de su capacidad de creatividad e innovacin, etc.
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NATURALEZA JERRQUICA DEL PLANEAMIENTO
El planeamiento de la empresa, est destinado a lograr un comportamiento de acuerdo con los objetivos generales de la organizacin. Pero esos objetivos, slo se hace factibles de lograr despus de su factorizacin en una jerarqua de SUBOBJETIVOS. Esta priorizacin se logra, mediante el planeamiento de cada uno de los sub objetivos originndose de este modo un planeamiento de nivel inferior; que a su vez puede generar sub - objetivos de un nivel ms inferior, como un medio de alcanzar sus propios objetivos.
Ing Vicente Csar Dvila Crdova Para este propsito, los niveles jerrquicos en la Empresa Minera puede consideramos los siguientes: NIVEL SUPERIOR. - Constituido por el Directorio de la Empresa y la Gerencia General. NIVEL INTERMEDIO.- Conformado por los Gerentes intermedios como los Gerentes de Operacin, Finanzas, Comercializacin, Administrativo, etc., e Incluye hasta los Superintendentes de la Unidad Minera. NIVEL INFERIOR.- Conformado desde el Asistente Superintendente hasta el Ingeniero de Minas comn y corriente (jefe de guardia).
Ing Vicente Csar Dvila Crdova PREGUNTAS BSICAS DEL PLANEAMIENTO Para una planeacin adecuada, es muy favorable obtener la informacin necesaria para satisfacer las respuestas a las preguntas bsicas. De esta manera una planeacin efectiva, implica la contestacin a las OCHO PREGUNTAS BSICAS. Estas preguntas a su vez proporcionan los ingredientes bsicos de la planeacin. Las preguntas son:
Ing Vicente Csar Dvila Crdova La pregunta POR QUE DEBE HACERSE, advierte al planificador que debe tener cuidado de no incluir actividades innecesarias para cumplir con el objetivo. Una planificacin eficiente debe satisfacer una necesidad tcnica, operacional o eco nmica mediante la combinacin de sus elementos. 2. La Pregunta CUANTO DEBE HACERSE, responde para facilitar la determinacin de la cantidad necesaria que garantice un flujo normal de la produccin y la demanda.
Ing Vicente Csar Dvila Crdova 3. La pregunta QUE ACCIONES SON NECESARIAS, permite analizar todas las actividades necesarias e indispensables el orden en que se ejecutan, su prioridad desde el punto de vista tcnico, econmico financiero, etc. para obtener el resultado final. 4. La pregunta CUANDO SE HAR, se refiere a las estimaciones de tiempo sobre la iniciacin y trmino de cada una de Las actividades o de un grupo de ellos y la pregunta DONDE SE HAR, se refiere a determinar el lugar preciso donde se aplicar el plan o cada una de las actividades.
Ing Vicente Csar Dvila Crdova 5. La pregunta QUIENES LO HARN, permite fijar el personal responsable por actividad o grupo de actividades, basndose en la especialidad, habilidad y disponibilidad del factor humano. 6. La pregunta A QUE COSTO SE HAR, se refiere a estimar los costos por actividad o grupo de actividades necesarias, por unidad de producto, por unidad de tiempo o por unidad de consumo nece- sario para la produccin, estos costos, debern ser proyectivos en tiempo y devaluacin, que permita formular un presupuesto ms real que facilite a la empresa, decidir si financieramente, le es posible o no.
Ing Vicente Csar Dvila Crdova 7. La pregunta COMO SE HAR, se refiere a a- nalizar y se sealar los procesos, mtodos, tcnicas de cmo debe realizarse cada actividad o grupo de actividades. 8. La pregunta CON QUE SE HAR, Permite analizar los recursos y prepara un balance de la disponibilidad real de la empresa o las posibilidades de adquisicin. Esta pregunta y la contestacin a la misma permitir a los planificadores actuar con criterios ms reales, sin caer en el pesimismo ni exagerar de optimistas. Por lo que ser necesario ADECUAR EL PROYECTO A LA REALIDAD y no la realidad al proyecto.
Ing Vicente Csar Dvila Crdova ESTRATEGIAS Elemento centra en el proceso de planeamiento. Toda empresa e institucin disea y aplica alguna estrategia Marca Registrada Postura empresarial adoptada para cumplir con la Misin, as como con los objetivos. La estrategia implica tomar decisiones y seleccionar las mejores opciones estratgicas.
ESTRATEGIAS La estrategia nace como fruto de un procesos que contempla algunas etapas bsicas: Anlisis de Factores Externos (Matriz EFE)( FACTORES EXTERNOS: OPORTUNIDADES Y AMENAZAS) Anlisis de Factores Internos (Matriz EFI)(FACTORES INTERNOS: FORTALEZAS Y DEBILIDADES) Anlisis Conjunto de Factores Externos y Factores Internos (Matriz FODA)(INTEGRA LAS AMENAZAS Y OPORTUNIDADES AS COMO LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES A FIN DE PROPONER LA OPCIN ESTRATGICA MS ADECUADA) POLTICA, CRONOGRAMA Y PRESUPUESTO Las Poltica: Normas que orienta la toma de decisiones administrativas.(fija el contexto, el mbito, los lmites dentro de los cuales deben ejecutar la accin El Cronograma: Para efectos operativizar lo planteado es necesario proyectar los plazos de toda las actividades.(El formato debe considerar como mnimo (ACTIVIDAD Y PERIODO) Presupueto: Son elementos de planeacin encargados de cuantificar los gastos y/o costos necesarios para poner en ejecucin la actividad y/o acciones administrativas El empleo eficaz y eficiente de los recursos organizacionales permite cumplir con la misin y objetivos dentro de los plazos previstos. ORGANIZACIN
Se trata de determinar los recursos de actividades que necesita para alcanzar los objetivos de la empresa, adems crea la estructura de departamentos y la asignacin de responsabilidades y actividad a cada puesto
Ing Vicente Csar Dvila Crdova PERMITE AVANCE EFICIENTE DE LOS OBJETIVOS. ELIMINA LA DUPLICIDAD EN EL TRABAJO ESTABLECE CANALES DE COMUNICACIN REALIZA EL ORGANIGRAMA a travs de diferentes niveles jerrquicos Ing Vicente Csar Dvila Crdova ORGANIZACIN
CONSISTE EN AGRUPAR LAS ACTIVIDADES, ASIGNAR RESPONSABILIDADES Y COORDINAR PERSONAS, TRABAJOS Y RECURSOS
Ing Vicente Csar Dvila Crdova ORGANIZACIN
AGRUPA Y ORDENA LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS CREANDO UNIDADES ADMINISTRATIVAS, ASIGNANDO FUNCIONES, AUTORIDAD RESPONSABILIDAD Y JERARQUIA
Ing Vicente Csar Dvila Crdova COORDINA LA COOPERACIN HUMANA, EN ESTA ETAPA SE ESTABLECEN LAS RELACIONES JERARQUICAS, LA AUTORIDAD, LA RESPONSABILIDAD Y LA COMUNICACIN Ing Vicente Csar Dvila Crdova DIRECCION
Capacidad de guiar, encauzar y motivar a los miembros de los departamentos por la realizacin de las diferentes actividades que le corresponde y as lograr el objetivo general tomando en cuenta la comunicacin entre el personal. Ing Vicente Csar Dvila Crdova Propsitos: Resolucin y aprovechamiento de los conflictos. Interaccin del personal para alcanzar un objetivo comn. Coordinar los intereses del grupo. En toda organizacin existe un lder LA DIRECCIN ES PARTE FUNDAMENTAL DE UNA EMPRESA Ing Vicente Csar Dvila Crdova LA DIRECCIN
CONSISTE EN COORDINAR EL ESFUERZO COMN DE LOS SUBORDINADOS, PARA ALCANZAR LAS METAS DE LA ORGANIZACIN Ing Vicente Csar Dvila Crdova DIRECCIN ES LA INFLUENCIA INTERPERSONAL PARA LOGRAR QUE SUBORDINADOS OBTENGAN LOS OBJETIVOS ENCOMENDADOS Contiene: ORDENES RELACIONES PERSONALES JERARQUIAS TOMA DE DECISIONES
Ing Vicente Csar Dvila Crdova CONTROL
Es la funcin administrativa que consiste en medir y corregir el desempeo organizacional para asegurar que los hechos se ajustan a los planes y objetivos de la empresa.
Ing Vicente Csar Dvila Crdova PROPOSITO ESTABLECE Los niveles aceptables del cumplimiento Determina si existe variaciones en los niveles. Toma medidas correctivas y realiza la retroalimentacin. Ing Vicente Csar Dvila Crdova CONTROL
ESTABLECE SISTEMAS PARA MEDIR LOS RESULTADOS Y CORREGIR LAS DESVIACIONES QUE SE PRESENTEN, CON EL FIN DE ASEGURAR QUE LOS OBJETIVOS PLANEADOS SE LOGREN Ing Vicente Csar Dvila Crdova Beneficios MEJOR ORDEN Y CONTROL = MATOR EFICIENCIA OBJETIVOS EN FORMA INTEGRA, EFICAZ Y OPORTUNA BUENA COORDINACION INTERNA = MAYOR APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA Mas utilidades SE ELIMINA LAS DECISIONES ARBITRARIAS VISIN DE LA ORGANIZACIN EN FORMA CLARA Y COMPLETA Ing Vicente Csar Dvila Crdova LA ADMINISTRACION LA ADMINISTRACIN: ES EL PROCESO DE PLANIFICAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR LAS ACTIVIDADES DE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACION CON EL PROPOSITO DE ALCANZAR METAS ESTABLECIDAS
Ing Vicente Csar Dvila Crdova EL PROCESO ADMINISTRATIVO SON ACTIVIDADES QUE EL ADMINISTRADOR DEBE LLEVAR A CABO PARA APROVECHAR LOS RECURSOS HUMANOS, TECNICOS Y MATERIALES CON QUE CUENTA LA EMPRESA Ing Vicente Csar Dvila Crdova FUNCIONES ESPECIFICAS DEL GERENTE 1. PLANIFICACION 2. ORGANIZACION 3. DIRECCIN 4. CONTROL
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1. PLANIFICACION
SE DETERMINA LOS OBJETIVOS QUE VAN A SEGUIRSE QU, CMO, Y QUIN ? LA TAREA DE LA PLANEACIN ES LA MINIMIZACIN DEL RIESGO Y EL APROVECHAMIENTO DE LAS OPORTUNIDADES Ing Vicente Csar Dvila Crdova PLANEACIN FORMA E INFORMAL La planeacin formal es racional, sistemtica, aplica conceptos, reglas, tcnicas, sigue una secuencia utiliza informacin valida y confiable. La planeacin informal es ms bien emocional con base en experiencias fcticas, por apoyarse en corazonadas y ser espordicas por no responder a programas o etapas secunciales.
Ing Vicente Csar Dvila Crdova 2. ORGANIZACION DISTRIBUIR EL TRABAJO ENTRE LOS MIEMBROS DEL GRUPO DETERMINAR QUE RECURSOS Y QUE ACTIVIDADES SE REQUJIERE PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN Ing Vicente Csar Dvila Crdova
ORGANIZACIN
AGRUPA Y ORDENA LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS CREANDO UNIDADES ADMINISTRATIVAS, ASIGNANDO FUNCIONES, AUTORIDAD RESPONSABILIDAD Y JERARQUIA
Ing Vicente Csar Dvila Crdova 3. DIRECCIN CAPACIDAD DE INFLUIR EN LAS PERSONAS PARA QUE CONTRIBUYAN A LAS METAS DE LA ORGANIZACIN Y DEL GRUPO. IMPLICA MANDAR, INFLUIR Y MOTIVAR A LOS EMPLEADOS PARA QUE REALICEN TAREAS ESENCIALES. Ing Vicente Csar Dvila Crdova
DIRECCION
Capacidad de guiar, encauzar y motivar a los miembros de los departamentos por la realizacin de las diferentes actividades que le corresponde y as lograr el objetivo general tomando en cuenta la comunicacin entre el personal. Ing Vicente Csar Dvila Crdova Propsitos: Resolucin y aprovechamiento de los conflictos. Interaccin del personal para alcanzar un objetivo comn. Coordinar los intereses del grupo. En toda organizacin existe un lder LA DIRECCIN ES PARTE FUNDAMENTAL DE UNA EMPRESA Ing Vicente Csar Dvila Crdova 4. CONTROL MEDIR Y CORREGIR EL DESEMPEO INDIVIDUAL Y ORGANIZACIONAL PARA ASEGURAR QUE LOS HECHOS SE EJUSTEN A LOS PLANES Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA Ing Vicente Csar Dvila Crdova
CONTROL
ESTABLECE SISTEMAS PARA MEDIR LOS RESULTADOS CORREGIR LAS DESVIACIONES QUE SE PRESENTEN, CON EL FIN DE ASEGURAR QUE LOS OBJETIVOS PLANEADOS SE LOGREN. Ing Vicente Csar Dvila Crdova CONTROL CONTROL PRELIMINAR. SE EJERCE PREVIAMENTE A LA ACCION CONTROL COINCIDENTE VIGILAR LAS ACTIVIDADES CORRIENTES PARA ASEGURAR SU CUMPLIMIENTO. CONTROL POR RETROALIMENTACIN ACCIN A POSTERIORI CONCENTRANDO LA ATENCIN SOBRE LOS RESULTADOS PARA CONTROLAR LAS ACTIVIDADES FUTURAS
Ing Vicente Csar Dvila Crdova Proposito ESTABLECE Los niveles aceptables del cumplimiento Determina si existe variaciones en los niveles. Toma medidas correctivas y realiza la retroalimentacin. Ing Vicente Csar Dvila Crdova EL PROCESO ADMINISTRATIVO Ing Vicente Csar Dvila Crdova EL PROCESO ADMINISTRATIVO ES CCLICO, DINMICO E INTERACTIVO, COMO SE MUESTRA EN EL GRFICO: BENEFICIOS PERMITE QUE LA EMPRESA EST ORIENTADA HACIA EL FUTURO OFRECE UN MARCO DE TRABAJO CONCEPTUAL. SE OBTIENE FLEXIBILIDAD ANTE CUALQUIER SITUACIN REDUCE RIESGOS (SUCCESS FAILURIE) FACILITA LA TOMA DE DECISIONES PROPICIA EL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA. Ing Vicente Csar Dvila Crdova MISIN Es la razn de ser de la empresa, debe estar fundamentado en valores y principios. La formulacin de la misin debe responder a las siguientes preguntas: Quines somos?, Presentacin e identificacin A quienes servimos? Propuesta, servicio que ofrece Qu nos hace diferente? Propuesta de valor con relacin a la competencia. Ejemplo hipottico Somos una empresa minera limpia y sostenible que busca desarrollar la actividad minera responsable (La extensin puede ser unas cuantas lineas hasta varias pginas) VISIN Es la extensin de la misin proyectada al futuro institucional (mediano y largo plazo) La misin y visin se necesitan, se integran se sostienen en el tiempo. Quines seremos? La evolucin en las etapas en su ciclo de vida: entrada, crecimiento y madurez. Para qu existiremos? Cobertura de las necesidades a satisfacer de actuales y futuros clientes. En que nos diferenciaremos? Implica las nuevas propuestas de generacin de valor agregado. Seremos una empresa minera que emplea tecnologa limpia a nivel nacional buscando elevar la satisfaccin de la regin central(es com un sueo, un deseo de ser mejor, un anhelo de desarrollo institucional a futuro) Ing Vicente Csar Dvila Crdova