UNIVERSIDAD TCNICA DE MANAB

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y

ECONMICAS
DOCENTE:
ING. ARAY BRIONES TITA LIBERTAD


INTEGRANTES:
Alvarado Briones Joffre Johan
Andrade Ronald
Delgado Mauricio
Morales Rubn Daro
Muoz Miguel

Segn Expertos en la Materia:
Para la American Marketing Asociation (A.M.A.):
"La mercadotecnia es una funcin de la
organizacin y un conjunto de procesos para crear,
comunicar y entregar valor a los clientes, y para
manejar las relaciones con estos ltimos, de manera
que beneficien a toda la organizacin.

Para Philip Kotler, autor del libro "Direccin de
Mercadotecnia":
"La mercadotecnia es un proceso social y
administrativo mediante el cual grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean a travs de
generar, ofrecer e intercambiar productos de valor
con sus semejantes.



Para Jerome McCarthy, Premio Trailblazer de la
American Marketing Asociation:

"La mercadotecnia es la realizacin de aquellas
actividades que tienen por objeto cumplir las metas
de una organizacin, al anticiparse a los
requerimientos del consumidor o cliente y al
encauzar un flujo de mercancas aptas a las
necesidades y los servicios que el productor presta al
consumidor o cliente".



Para Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos del
Marketing":
"La mercadotecnia es un sistema total de actividades de
negocios ideado para planear productos satisfactores de
necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los
mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la
organizacin".


Para John A. Howard, de la Universidad de Columbia:
La mercadotecnia es el proceso de:

1. Identificar las necesidades del consumidor.
2. Conceptualizar tales necesidades en funcin de la capacidad
de la empresa para producir.
3. Comunicar dicha conceptualizacin a quienes tienen la
capacidad de toma de decisiones en la empresa.
4. Conceptualizar la produccin obtenida en funcin de las
necesidades previamente identificadas del consumidor.
5. Comunicar dicha conceptualizacin al consumidor .
Para los consultores Al Ries y Jack Trout, autores del libro "La
Guerra de la Mercadotecnia":
El trmino mercadotecnia significa "guerra". Ambos consultores,
consideran que una empresa debe orientarse al competidor;
es decir, dedicar mucho ms tiempo al anlisis de cada
"participante" en el mercado, exponiendo una lista de
debilidades y fuerzas competitivas, as como un plan de
accin para explotarlas y defenderse de ellas.

Para Philip Kotler, autor del libro "Direccin de Mercadotecnia", el concepto de
mercados nos remite directamente al concepto de mercadotecnia, y a criterio del
mencionado autor, "sta es una actividad humana que est relacionada con los
mercados, significa trabajar con ellos para actualizar los intercambios potenciales con
el objeto de satisfacer necesidades y deseos humanos"
En otro de sus libros (Direccin de Marketing, Conceptos Esenciales), Philip Kotler afirma
que el concepto de marketing (mercadotecnia) se apoya en cuatro pilares:
1) mercado meta, 2) necesidades del cliente, 3) marketing integrado y 4) rentabilidad;
por ello, (el concepto de mercadotecnia) adopta una perspectiva de afuera hacia
adentro; es decir, comienza con un mercado bien definido, se concentra en las
necesidades de los clientes, coordina todas las actividades que afectarn a los clientes
y produce utilidades al satisfacerlos.
PARA LAURA FISCHER Y JORGE ESPEJO, AUTORES DEL LIBRO "MERCADOTECNIA", LAS
PREMISAS COMERCIALES EN LAS QUE DESCANSA LA ORIENTACIN AL CONSUMIDOR O
CONCEPTO DE MERCADOTECNIA, SON:



1. Los consumidores pueden agruparse en segmentos, conforme a sus
necesidades y demografa. Cambian en cualquier momento al producto que
cubre mejor sus necesidades y determinan qu productos y servicios deben
brindar las organizaciones.

2. La organizacin considera que su misin consiste en satisfacer un conjunto
definido de necesidades y expectativas de un grupo determinado de clientes.

3. La organizacin reconoce que para cubrir plenamente las expectativas se
requiere un buen programa de investigacin de mercados que empiece por
identificarlas.

4. La organizacin establece que todas las actividades de la compaa que
tiendan a afectar a los clientes deben ser sometidas a un control integrado
de mercadotecnia.

5. La organizacin sabe que al satisfacer plenamente a sus clientes se ganar la
lealtad, preferencia y buena opinin de ellos; lo cual, le permitir alcanzar sus
metas.


La mercadotecnia al definirse como un
proceso social y administrativo, permite a
las personas y a las organizaciones obtener
aquello que necesitan y quieren, por ello
es el medio por el cual las organizaciones
identifican aquellas necesidades humanas
que no se han satisfecho, las convierten en
oportunidades comerciales y crean
satisfacciones para otros y utilidades para
la misma organizacin.
En el caso de las empresas, la llegada de
la mercadotecnia significa la transicin del
comercio, es decir, el predominio de los
intereses del vendedor y los del comprador
o consumidor.
Ahora, para tener una perspectiva
amplia de todo el alcance de la
mercadotecnia, se debe considerar el
hecho de que sus actividades
comienzan antes de que una empresa
conciba un producto o servicio, ya que
primero identifica las necesidades y/o
deseos de un determinado mercado y
luego busca la mejor forma de
satisfacerlos, a cambio de una
determinada utilidad o beneficio.
As, con los nuevos productos la
empresa puede satisfacer en forma
mas completa las cambiantes
necesidades de los consumidores lo
cual, a su vez le permite obtener
mayores utilidades y cumplir con sus
fines.
Muchas personas u organizaciones todava
no perciben la importancia que tiene la
mercadotecnia en sus vidas porque lo
perciben como parte de su quehacer
diario.
Finalmente, la mercadotecnia tiene un
campo de accin bastante amplio, porque
no solo se limita a las grandes compaas,
sino tambin puede ser utilizada por las
pequeas y medianas empresas, personas,
partidos polticos, organizaciones sin fines
de lucro, tanto a nivel local como global
(mundial).
Conclusiones
La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto
de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos
existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al
promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes, a
cambio de una utilidad o beneficio.
El concepto de mercadotecnia se enfoca como una actividad humana que
trabaja en los mercados para lograr procesos de intercambio que satisfagan
necesidades y/o deseos a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa
u organizacin que la practique.
En la actualidad, la mercadotecnia tiene una importancia vital en:
1) la economa de empresas, organizaciones y naciones; 2) en el mejoramiento
de la calidad de vida de las personas y 3) en la generacin de empresas ms
competitivas y capaces de satisfacer las necesidades y deseos de la sociedad.
Por todo ello, ninguna nacin, empresa, organizacin o persona puede pasar
por alto la importancia que tiene la mercadotecnia en el progreso de la
sociedad o grupo humano y en la economa.