Assim que os dados foram coletados, a tarefa do pesquisador prepar-los para anlise. essencial que os objetivos, a pergunta de pesquisa e a hiptese, bem como as caractersticas, pontos fortes e limitaes dos mtodos de coleta de dados utilizados estejam bem claros, pois a forma de tratar e analisar os dados depende das escolhas feitas. Em linhas gerais, o tratamento dos dados corresponde sua preparao para a anlise, em que so tiradas concluses.
2 A anlise um momento subsequente, em que os dados so sumarizados de modo a fornecerem as respostas ao problema de pesquisa proposto. A anlise rene os dados de maneira organizada e coerente, preparando-os para serem interpretados. A interpretao dos dados uma tentativa de buscar um significado mais profundo nos dados analisados, para produzir o conhecimento necessrio para solucionar o problema e responder a pesquisa. 3 Anlises podem ser quantitativas ou qualitativas. Os procedimentos de organizao dos dados so diferentes e exigem atividades distintas, pois os dados numricos, por exemplo, devem ser agregados em classes ou categorias, e apresentados em tabelas que possam ser estatisticamente analisadas. Dados qualitativos, derivados de discursos ou textos, podem ser trabalhados a partir da busca de elementos comuns nas diferentes entrevistas ou documentos, bem como buscando sua maior contextualizao na realidade pesquisada. 4 Para preparar os dados, algumas operaes so necessrias. A primeira a classificao. Esta operao se refere organizao de dados em categorias ou classes que obedeam a um princpio. O importante que as classes sejam exaustivas e mutuamente exclusivas. Em muitos casos, a definio das classes se d quando da elaborao do instrumento de coleta. Os questionrios, por exemplo, estabelecem classes de respostas j na coleta de dados. 5 Na entrevista, por outro lado, a classificao dos dados se d quando as respostas so apresentadas; por exemplo, no exemplo do planejamento estratgico:
6 QUESTO CLASSES DE RESPOSTAS Como voc classifica os seus colegas de equipe em termos de participao no planejamento estratgico? Desinteressado interessado indiferente Participativo ausente Compromissado descompromissado
Na codificao, cada dado recebe um cdigo, normalmente numrico, alfabtico ou alfanumrico para designar a resposta. A atribuio de cdigos torna mais fcil contar as respostas em caso de questionrio, ajudando no processo de tabulao de frequncias. No caso de respostas a entrevistas ou anlise de documentos, a atribuio de cdigos importante porque permite contar mais facilmente a frequncia em que um termo aparece. 7 Por exemplo, suponha que o pesquisador deseje verificar, nas respostas das entrevistas, como o entrevistado v o comprometimento da empresa com o processo de planejamento estratgico participativo. Assim, em primeiro lugar, preciso estabelecer as categorias de respostas, para em seguida lidar com os cdigos a serem atribudos para distinguir a fala do entrevistado no texto transcrito. Suponha a pergunta: como voc analisa o comprometimento da empresa com o processo participativo de planejamento? 8 QUESTO CLASSES CDIGOS Como voc analisa o comprometimento da cpula da empresa com o processo participativo de planejamento? Totalmente compromissado TCP Compromissado CP Indiferente ID Descompromissado DCP Totalmente descompromissado TDCP 9 No exemplo acima, suponha que o respondente seja o lder da equipe 3. Este ir falar a respeito do Diretor Geral, do Diretor de Recursos Humanos, do Diretor Administrativo, do Diretor Financeiro, do Diretor de Marketing. A codificao da resposta indicar que DG = TCP; DRH = TCP; DA = CP; DF = ID; DM = CP. As respostas sero posteriormente contadas e trabalhadas para produzir a frequncia de respostas. A tabulao de dados consiste no processo de agrupar e contar os casos nas diferentes categorias de anlise. Essencial para os casos de pesquisa quantitativa, a operao de tabulao se divide em simples, na qual se busca simplesmente contar a frequncia de respostas em cada categoria, e cruzada, em que duas variveis so contadas simultaneamente para que se possa ter uma anlise conjugada dessas variveis. Para fazer tabulao cruzada, importante que as duas variveis tenham alguma relao uma com a outra. 10 EQUIPE N DE PARTICIPANTES PORCENTAGEM 1 7 28,00% 2 6 24,00% 3 7 28,00% 4 5 20,00% TOTAL 25 100,00% 11 EQUIPE N DE PARTICIPANTES PORCENTAGEM Fem. Masc Total Fem. Masc. Total 1 3 4 7 42,86% 57,14% 100,00% 2 3 3 6 50,00% 50,00% 100,00% 3 2 5 7 28,57% 71,43% 100,00% 4 3 2 5 60,00% 40,00% 100,00% TOTAL 11 14 25 44,00% 56,00% 100,00% 12 Os dados tabulados em distribuio de frequncia esto prontos para serem transformados em grficos. O pesquisador muitas vezes apresenta os dados em grficos e em tabelas de distribuio de frequncia; isso , muitas vezes, desnecessrio. Na verdade, o que preciso realizar, na maioria das vezes, a apresentao de uma das formas e o critrio : escolha a forma de apresentao que mais facilitar a visualizao por parte do leitor. 13