CULTURA I NTERNACI ONAL COMERCI AL CLASE 1 Ing. Rosario Ros Varillas
CULTURA Y NEGOCIACIONES La clave para una negociacin exitosa con empresas de otros pases, est en conocer a fondo su cultura. Existen distintas formas de expresion y comportamiento de una sociedad..
Cultura: Es un sistema integral de patrones de conducta aprendidos, que son caractersticos distintivos de los miembros de cualquier sociedad determinada. Incluye todo lo que el grupo piense, diga, haga y realice Cultura: Latin cultus
cultivo del espiritu humano y de las facultades intelectuales del hombre Ing. Rosario Ros Varillas CULTURA Valores Costumbr es Hbitos Religin ELEMENTOS DE LA CULTURA Idioma Idioma no verbal Religion Valores actitudes Modalidades y costumbres Tecnologia Esttica Educacin Instituciones VALORES CULTURALES Los valores culturales estn constituidos por creencias, actividades, relaciones que permiten a los miembros de la sociedad expresarse y relacionarse. Los valores culturales existen si quien hace parte de la comunidad los adopta, sin esta aceptacin no puede existir el valor. VALORES CULTURALES Se refieren a las tradiciones, lenguajes, arte, gastronoma, valores, ritos etc. se puede inferir adems que los valores hacen parte de la categora del valor cultural si una cultura, grupo o sociedad los acepte y adopte como ejemplo de vida Se puede decir que los valores culturales son aquellos valores ampliamente compartidos por todos los miembros de grupos, sociedades, culturas, etnias, etc. Estos valores se identifican a travs de los objetos, condiciones, caractersticas que los miembros consideran importantes. VALORES CULTURALES Pueden incluir la religin, familia, nios, educacin, sociedad, comunidad, amistad y colectivadad. Los valores son relacionados en las normas de una cultura, pero son mas generales y abstractos. Las normas son reglas de comportamiento en situaciones indicadas y especificas, mientras que los valores culturales pueden identificar a una persona como buena o mala. Los miembros participes de una cultura cuentan con valores personales, y en ocasiones pueden chocar con los valores culturales, e incluso llegar a ser sancionados o humillados quienes primen sus valores personales antes lo de la comunidad.
CAMBIO CULTURAL Los Cambios culturales surgen por que la cultura nunca es inamovible del todo, en la prctica cultural de cualquier pueblo, existen factores permanentes y estables, pero tambin existen factores de cambio cultural: La interaccin entre los elementos del cambio y de la estabilidad determinan el carcter de cada cultura: CAMBIO CULTURAL La cultura es estable cuando existe un equilibrio entre sus valores y procesos La cultura es dinmica cuando se registra una mutacin considerable de sus elementos en el consiguiente desequilibrio FACTORES DEL CAMBIO CULTURAL La prctica y la capacidad de algunos individuos, se encuentra determinada por el avance cultural, esto les permiten descubrir nuevos elementos culturales y adecuarlos a la experiencia colectiva, es decir no solo crear inventores y descubridores que rompan con los paradigmas ya establecidos si no que valla de la mano con la disponibilidad colectiva, quien determina en definitiva el cambio cultural. FACTORES DEL CAMBIO CULTURAL Cuando la combinacin de los conocimiento culturales, permiten la invencin de nuevos artefactos y conocimientos, estos influyen en la prctica cultural e incluso pueden cambiar en definitiva la estructura social, los avances tecnolgicos, los niveles de consumo, y la influencia de los medios de comunicacin de masa. FACTORES DEL CAMBIO CULTURAL La interrelacin cultural o transculturacin, permite que dos comunidades se adapten y/o adopten factores culturales ajenos pero compatibles con la practica cultural de determinada colectividad. Migraciones papel importante, Crecimiento demogrfico, creciente urbanizacin,. Crecimiento de los medios de comunicacin masiva, modernizacin industrial Se debilitan las costumbres tradicionales, Interrelacin personal, nuevos hbitos.. CAMBIO CULTURAL Son rpidos o lentos Triviales o trascendentes Pueden incluir a la mayora de una colectividad o a una minora. Pueden registrarse en una nacin, en un grupo tnico..etc. .. CAMBIO CULTURAL En toda colectividad ocurren variaciones innumerables, en las tcnicas de produccin, en los niveles de conocimiento, en las tecnologas inventadas, en el idioma practicado, en las creencias religiosas , en valores, normas, actitudes . CAMBIO ES INTRINSICO A LA CULTURA. Ing. Rosario Ros Varillas CAMBIO CULTURAL - innovacion Ing. Rosario Ros Varillas El cambio cultural es un proceso que requiere tiempo. Requiere que las personas sean capaces de abrir su mente durante las jornadas de capacitacin en pensamiento creativo. Luego al volver a la rutina, volvern a su actitud de castigar a quienes se quieran salir del molde. El proceso debe reforzarse continuamente para lograr un cambio permanente.
CAMBIO CULTURAL - innovacion Ing. Rosario Ros Varillas Las organizaciones pequeas suelen tener mejores culturas de innovacin. Dado que tienen que competir en condiciones de desventaja con los dems jugadores del mercado, solo tienen la innovacin como herramienta. Una vez encuentran un tipo de organizacin que les permite sobresalir en el mercado, se aferran a ella y entonces debern esforzarse para permitir cambios, cuando el mercado se los exija. Lo que al principio se daba de manera natural, es decir, la bsqueda continua de mejores formas de hacer las cosas, deber ser generado de manera artificial. CAMBIO CULTURAL - innovacion Ing. Rosario Ros Varillas General Electric (GE) es un ejemplo de capacidad para compaginar el crecimiento con la flexibilidad. En su estudio, Rosthschild (The Secret to GE's Success. Mc Graw Hill. William E. Rothschild. 2007), defini la Adaptabilidad, como uno de los factores de xito de GE. Aprovechando sus fortalezas y descartando segmentos completos de portafolio en los cuales la organizacin no era un lder claro, GE ha pasado de ser un fabricante de sistemas y productos elctricos para convertirse en una corporacin global con presencia en mltiples industrias y altamente diversificada. La capacidad para encontrar y desarrollar lderes, as como para crear una cultura que acepte y ejecute los cambios han sido las claves. CULTURA ORGANIZACIONAL Patrones de conducta y creencias que caracterizan a una empresa en especial. La cultura organizacional tiene varios efectos sobre el comportamiento de sus miembros. En primer lugar, en los procesos de atraccin y seleccin, lo que perpetua an ms la cultura existente. Tambin tendr efectos sobre los procesos de retencin y rotacin voluntaria, de manera que en la medida que haya una mayor correspondencia entre los valores de los trabajadores y la cultura organizacional, mayor ser el compromiso del trabajador hacia la organizacin, y menor la tasa de rotacin o abandono voluntario. Los estilos de liderazgo y toma de decisiones se vern tambin afectados por contingencias culturales as como las conductas emprendedoras. La cultura de una empresa no es permanente, ni rgida, sino que va cambiando constantemente. Si no hay cambios y es rgida, le costar adaptarse al medio externo. CULTURA ORGANIZACIONAL La cultura organizativa puede facilitar la implantacin de la estrategia si existe una fuerte coherencia entre ambas o, por el contrario, impedir o retrasar su puesta en prctica. Si aceptamos la premisa de que la estrategia empresarial, adems de conducir a la empresa hacia la realizacin de determinados objetivo econmicos, le sirve de gua en su constante bsqueda para mejorar su funcionamiento, se puede deducir, por tanto, que la cultura puede influir, y de hecho influye, sobre los resultados de la actividad de la empresa.
Ing. Rosario Ros Varillas Fuente: Manual sobre la administracin de una empresa comercial responsable. Departamento Comercial de EEUU. - 2007 Ing. Rosario Ros Varillas Ing. Rosario Ros Varillas Ing. Rosario Ros Varillas Ing. Rosario Ros Varillas Ing. Rosario Ros Varillas