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Ing.

Rosario Ros Varillas




CULTURA I NTERNACI ONAL
COMERCI AL
CLASE 1
Ing. Rosario Ros Varillas


CULTURA Y NEGOCIACIONES
La clave para una negociacin exitosa
con empresas de otros pases, est en
conocer a fondo su cultura.
Existen distintas formas de expresion y
comportamiento de una sociedad..



Cultura: Es un sistema integral de
patrones de conducta aprendidos, que
son caractersticos distintivos de los
miembros de cualquier sociedad
determinada. Incluye todo lo que el
grupo piense, diga, haga y realice
Cultura: Latin cultus

cultivo del espiritu humano y de las
facultades intelectuales del hombre
Ing. Rosario Ros Varillas
CULTURA
Valores
Costumbr
es
Hbitos
Religin
ELEMENTOS DE LA CULTURA
Idioma
Idioma no verbal
Religion
Valores actitudes
Modalidades y costumbres
Tecnologia
Esttica
Educacin
Instituciones
VALORES CULTURALES
Los valores culturales estn constituidos por
creencias, actividades, relaciones que permiten a los
miembros de la sociedad expresarse y relacionarse.
Los valores culturales existen si quien hace parte de la
comunidad los adopta, sin esta aceptacin no puede
existir el valor.
VALORES CULTURALES
Se refieren a las tradiciones, lenguajes, arte, gastronoma,
valores, ritos etc. se puede inferir adems que los valores
hacen parte de la categora del valor cultural si una cultura,
grupo o sociedad los acepte y adopte como ejemplo de vida
Se puede decir que los valores culturales son aquellos valores
ampliamente compartidos por todos los miembros de grupos,
sociedades, culturas, etnias, etc. Estos valores se identifican a
travs de los objetos, condiciones, caractersticas que los
miembros consideran importantes.
VALORES CULTURALES
Pueden incluir la religin, familia, nios, educacin,
sociedad, comunidad, amistad y colectivadad.
Los valores son relacionados en las normas de una
cultura, pero son mas generales y abstractos. Las
normas son reglas de comportamiento en situaciones
indicadas y especificas, mientras que los valores
culturales pueden identificar a una persona como buena
o mala.
Los miembros participes de una cultura cuentan con
valores personales, y en ocasiones pueden chocar con
los valores culturales, e incluso llegar a ser sancionados
o humillados quienes primen sus valores personales
antes lo de la comunidad.

CAMBIO CULTURAL
Los Cambios culturales surgen por que la cultura
nunca es inamovible del todo, en la prctica cultural
de cualquier pueblo, existen factores permanentes y
estables, pero tambin existen factores de cambio
cultural: La interaccin entre los elementos del
cambio y de la estabilidad determinan el carcter de
cada cultura:
CAMBIO CULTURAL
La cultura es estable cuando existe un equilibrio entre
sus valores y procesos
La cultura es dinmica cuando se registra una mutacin
considerable de sus elementos en el consiguiente
desequilibrio
FACTORES DEL CAMBIO CULTURAL
La prctica y la capacidad de algunos individuos, se
encuentra determinada por el avance cultural, esto les
permiten descubrir nuevos elementos culturales y
adecuarlos a la experiencia colectiva, es decir no solo
crear inventores y descubridores que rompan con los
paradigmas ya establecidos si no que valla de la mano
con la disponibilidad colectiva, quien determina en
definitiva el cambio cultural.
FACTORES DEL CAMBIO CULTURAL
Cuando la combinacin de los conocimiento culturales,
permiten la invencin de nuevos artefactos y
conocimientos, estos influyen en la prctica cultural e
incluso pueden cambiar en definitiva la estructura social,
los avances tecnolgicos, los niveles de consumo, y la
influencia de los medios de comunicacin de masa.
FACTORES DEL CAMBIO CULTURAL
La interrelacin cultural o transculturacin, permite que dos
comunidades se adapten y/o adopten factores culturales ajenos
pero compatibles con la practica cultural de determinada
colectividad.
Migraciones papel importante, Crecimiento demogrfico, creciente
urbanizacin,.
Crecimiento de los medios de comunicacin masiva,
modernizacin industrial
Se debilitan las costumbres tradicionales,
Interrelacin personal, nuevos hbitos..
CAMBIO CULTURAL
Son rpidos o lentos
Triviales o trascendentes
Pueden incluir a la mayora de una colectividad o a una
minora.
Pueden registrarse en una nacin, en un grupo
tnico..etc.
..
CAMBIO CULTURAL
En toda colectividad ocurren variaciones innumerables,
en las tcnicas de produccin, en los niveles de
conocimiento, en las tecnologas inventadas, en el idioma
practicado, en las creencias religiosas , en valores,
normas, actitudes .
CAMBIO ES INTRINSICO A LA CULTURA.
Ing. Rosario Ros Varillas
CAMBIO CULTURAL - innovacion
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El cambio cultural es un proceso que requiere tiempo.
Requiere que las personas sean capaces de abrir su mente
durante las jornadas de capacitacin en pensamiento creativo.
Luego al volver a la rutina, volvern a su actitud de castigar a
quienes se quieran salir del molde. El proceso debe reforzarse
continuamente para lograr un cambio permanente.

CAMBIO CULTURAL - innovacion
Ing. Rosario Ros Varillas
Las organizaciones pequeas suelen tener mejores culturas de
innovacin. Dado que tienen que competir en condiciones de
desventaja con los dems jugadores del mercado, solo tienen la
innovacin como herramienta.
Una vez encuentran un tipo de organizacin que les permite
sobresalir en el mercado, se aferran a ella y entonces debern
esforzarse para permitir cambios, cuando el mercado se los
exija. Lo que al principio se daba de manera natural, es decir, la
bsqueda continua de mejores formas de hacer las cosas, deber
ser generado de manera artificial.
CAMBIO CULTURAL - innovacion
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General Electric (GE) es un ejemplo de capacidad para
compaginar el crecimiento con la flexibilidad. En su estudio,
Rosthschild (The Secret to GE's Success. Mc Graw Hill.
William E. Rothschild. 2007), defini la Adaptabilidad, como
uno de los factores de xito de GE. Aprovechando sus
fortalezas y descartando segmentos completos de portafolio en
los cuales la organizacin no era un lder claro, GE ha pasado de
ser un fabricante de sistemas y productos elctricos para
convertirse en una corporacin global con presencia en mltiples
industrias y altamente diversificada. La capacidad para encontrar
y desarrollar lderes, as como para crear una cultura que acepte
y ejecute los cambios han sido las claves.
CULTURA ORGANIZACIONAL
Patrones de conducta y creencias que caracterizan a una empresa en especial.
La cultura organizacional tiene varios efectos sobre el comportamiento de sus
miembros. En primer lugar, en los procesos de atraccin y seleccin, lo que
perpetua an ms la cultura existente.
Tambin tendr efectos sobre los procesos de retencin y rotacin voluntaria, de
manera que en la medida que haya una mayor correspondencia entre los valores de
los trabajadores y la cultura organizacional, mayor ser el compromiso del trabajador
hacia la organizacin, y menor la tasa de rotacin o abandono voluntario. Los
estilos de liderazgo y toma de decisiones se vern tambin afectados por
contingencias culturales as como las conductas emprendedoras.
La cultura de una empresa no es permanente, ni rgida, sino que va cambiando
constantemente. Si no hay cambios y es rgida, le costar adaptarse al medio
externo.
CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizativa puede facilitar la implantacin de la
estrategia si existe una fuerte coherencia entre ambas o, por
el contrario, impedir o retrasar su puesta en prctica. Si
aceptamos la premisa de que la estrategia empresarial,
adems de conducir a la empresa hacia la realizacin de
determinados objetivo econmicos, le sirve de gua en su
constante bsqueda para mejorar su funcionamiento, se
puede deducir, por tanto, que la cultura puede influir, y de
hecho influye, sobre los resultados de la actividad de la
empresa.

Ing. Rosario Ros Varillas
Fuente: Manual sobre la administracin de una empresa comercial responsable. Departamento Comercial de EEUU. - 2007
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