Chipana Chavez, Jhon K.

Mayta Morales, Juan W.

Pereira Lanazca, Juan.
Pineda Pachas, Pier J.
Maylle Adriano, Eladio Q.

I. ANTECEDENTES Y DESCRIPCIN DE LOS

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS ESTRELLA
Anlisis del sector y la Industria
En los ltimos tres aos la industria cervecera ha
mantenido una expansin sostenida, es decir, hay
una intensa competencia entre los dos principales
grupos del sector (Backus y Ambev).
En el periodo enero-octubre del 2006 la
produccin de cerveza creci en 20.1% respecto a
los diez primeros meses del 2005.
En la actualidad, Backus se mantiene como lder
con 91.3% de participacin del mercado nacional,
frente a un 8% de Ambev.

La empresa: Unin de Cerveceras Backus & Johnston S.A

Historia
Llamada en adelante Backus fue constituida el 10 de
Mayo de 1955. A pocos meses de constituida, Backus y
Compaa Nacional de Cerveza decidieron crear Malteria
Lima S.A., empresa dedicada a la fabricacin de malta.
En 1973 se descentralizo la fabricacin de cerveza y se
promovi la constitucin de Cervecera San Juan S.A. y
Cervecera del Norte S.A., para atender los mercados de la
Amazonia y el norte del pas.
En 1996, los accionistas de Backus, Sociedad Cervecera de
Trujillo y Cervecera del Norte decidieron fusionar las
empresas mediante la incorporacin de todas ellas en
Backus, la cual cambio su denominacin a Unin de
Cerveceras Peruanas Backus y Johnston S.A.

Misin

Poseer y potenciar las marcas de bebidas locales

e internacionales preferidas por el consumidor.

Visin

Ser la empresa mas valorada por:

Crecimiento del valor de nuestra participacin
del mercado a travs de nuestro portafolio de
marcas.

Otorgar el ms alto retorno de inversin a sus

accionistas.
Se el empleador preferido.

Valores

En Backus se toman en consideracin los

siguientes valores:
Nuestra gente es nuestra ventaja mas
duradera, la responsabilidad es clara e
individual, trabajamos y ganamos en
equipo, entendemos y respetamos a
nuestros clientes y consumidores, y nuestra
reputacin es indivisible.

Organizacin

Al cierre del 2006, la empresa estaba

conformada de la siguiente manera: 49
ejecutivos, 115 funcionarios, 544 empleados
y 739 obreros.

Descripcin de los productos

Lneas de Productos
Backus produce, envasa, comercializa
y distribuye bebidas elaboradas a base
de malta, bebidas no alcohlicas y
aguas gaseosas.
Cada marca posee un
posicionamiento e imagen propios:
Cristal, Pilsen Callao, Cuzquea, Barena
y Peroni.
Asimismo posee marcas de cerveza de
produccin, venta y distribucin
regionales, como Pilsen Trujillo,
Arequipea, San Juan y Malta Polar.

El producto: Cerveza Cristal, La cerveza

de los peruanos
Orgenes
Cristal, conocida como la rubia, empez a ser comercializada en 1992, cuando la
empresa productora Backus & Johnston Brewery Limited todava estaba en
manos de capitales extranjeros.
Ficha Tcnica/Caractersticas
Cristal pertenece a la categora de cervezas claras y brillantes, clasificados como
pilsener. Posee un buen balance de cuerpo, amargor y sabor; presenta un
amargor acentuado, pero elegante. Contiene 5% de volumen de alcohol y
menos de 3.5% de carbohidratos.
Marca
La personalidad o brand carcter de la marca puede definirse de la siguiente
manera: Cristal es el sabor que une a los peruanos.
Presentaciones
Presentaciones (Envases) Botellas: 1.1 lt, 1 lt, 620ml., 355 ml. y 310 ml.

Presentaciones

El producto: Cerveza Cristal, La cerveza

de los peruanos
Cristal
La cerveza de los peruanos
Cristal es el sabor que une a los peruanos !!! Cristal valora la diversidad, la
peruanidad, la unin, la solidaridad y el optimismo. Cristal es alegre, de
espritu joven, de actitud ganadora, preocupada por su comunidad, sociable
y simptica.
Salud por que somos as !!!

Presentaciones:

Otros Productos

Cerveza "Pilsen Callao"

Tipo: Lager
Clasificacin: Pilsener
Contenido de alcohol (en % Volumen): 4.7-5.0
Presentaciones (Envases) Botellas: 1.1 lt, 620ml. y 310 ml.
Cerveza Real"
Tipo: Lager
Clasificacin: Pilsener
Contenido de alcohol (en % Volumen): 4.8-5.2
Presentaciones (Envases) Botellas: 1.1lt., 620ml., 355ml. y 310 ml.

Cerveza "Pilsen Trujillo"

Tipo: Lager
Clasificacin: Pilsener
Contenido de alcohol (en % Volumen): 4.8-5.2
Presentaciones (Envases) Botellas: 1.1Lt., 620ml., y 310 ml.
Cerveza San Juan"
Tipo: Lager
Clasificacin: Oscura (casi negra)
Contenido de alcohol (en % Volumen): 5.5-6.0
Presentaciones (Envases) Botellas: 620ml., 355ml. y 310 ml.

Otros Productos

Cerveza "Pilsen Callao"

Cerveza "Pilsen Trujillo

Cerveza "Arequipea"

 Cerveza "malta morena"

Tipo: Lager
Clasificacin: Oscura (casi negra)
Contenido de alcohol (en % Volumen): 5.5-6.0
Presentaciones (Envases) Botellas: 620ml.,355ml. y 310ml.
Cerveza "malta polar"
Caractersticas generales: Cuerpo y sabor nicos. Elaborada con ingredientes de
primersima calidad: Malta de cebada seleccionada, el lpulo de las mejores cosechas y
el agua ms pura.
Presentaciones (Envases) Botellas: 1100 ml., 620ml., y 310ml.
Cerveza "Arequipea"
Caractersticas: Elaborada con Malta de cebada seleccionada, el lpulo de las mejores
cosechas. Presentaciones (Envases) Botellas: 1100 ml., 620ml., y 310ml.
Cerveza "arequipea malta"
Cerveza Cusquea, la cerveza Premium por excelencia,
Presentaciones (Envases) Botellas: 620 ml., 330ml., 310 ml.
Cerveza "Cusquea"
Cerveza "cusquea malta"

Cerveza "Cusquea"

Cerveza San Juan"

Cerveza Real
Cerveza "cusquea malta
Cerveza "malta morena"
Cerveza "malta polar"
Cerveza "arequipea malta

 Barena
Te Pone
Una marca dirigida al consumidor Adulto/Joven del mercado peruano.

San Mateo
Agua mineral de manantial

Guaran Backus
Te refresca como ninguna

 Viva Backus
Con Viva Backus, la diversin dura ms

Agua Tnica Backus

Agua Tnica es la bebida carbonatada con sabor frutal.

Maltin Power
Refrscate con el poder de la malta

 Quara
Sabor inspirado en ellas

Champale
Espumante natural

Peroni Nastro Azzurro

El estilo italiano en una botella

NUESTRAS PLANTAS CERVECERAS:

Planta ATE (Lima)

Planta MOTUPE (Chiclayo)
Planta TRUJILLO (Trujillo)
Planta AREQUIPA (Arequipa)
Planta CUSCO (Cusco)
Planta PUCALLPA (Ucayali)

SISTEMA DE CALIDAD
Mejorar el desempeo coordinacin y productividad.
Enfocarse en los objetivos de su negocio y las
expectativas de sus clientes.
Lograr y mantener la calidad de su producto para
satisfacer las necesidades implcitas y explicitas de sus
clientes.
Confianza en que la calidad que se busca, se esta
logrando y manteniendo.
Evidencia a los clientes y clientes potenciales de las
capacidades de la organizacin.
Apertura de nuevas oportunidades en el mercado, o
mantener la participacin en el.

Despues de la ppt de pier colocas

todo esto.
A chino le dices k haga estandares de
calidad de la empresa,tu expones plan
financiero, y yo nivel de
posicionamiento.

comparar el grado de
cobertura geogrfica por
regin versus el volumen de
ventas. As este mapa permite
identificar estrategias que ha
permitido a Backus
posicionarse a nivel nacional,
como la estrategia de ofrecer
marcas diferentes que se
identifican con cada regin

Backus tiene potencial de

seguir creciendo a nivel
Latinoamericano, siguiendo
algunas opciones
estratgicas como realizar
una alianza con su principal
socio-accionista Bavaria la
cual tiene mayor presencia
en esta regin, o comprar
cerveceras medianas en
otros pases.

Una empresa fuerte, con una posicin dominante, en participacin de mercado y

reputacin corporativa. A su vez, marcas con niveles altos de lealtad y un
portafolio en proceso de construccin.

Factores como el contexto econmico,

poltico, social, el futuro, la interaccin de la
categora con otras bebidas alcohlicas.
Organizacin de las marcas en base a
criterios de estilo de vida, ocasiones de
consumo.
Establecer de elementos relevantes para
los consumidores.
Medicin del valor y tamao del mercado.
Puede haber un segmento grande, pero el
valor no es interesante. Puede haber un
mercado grande y de valor atractivo, pero
sumamente competitivo.

Distinguir oportunidades.

Maketing
Insights

Conocimiento
profundo del
consumidor

La clave est en descubrir los patrones de comportamiento del

consumidor, para hacer una oferta ms atractiva. Cristal es una marca con
trayectoria, la gente la percibe de esa manera

Con miras a posicionarse como una de las

preferidas en los diferentes mercados del mundo,
cerveza Cusquea, la marca Premium de Unin de
Cerveceras Peruanas Backus y Johnston, ha
venido desarrollando en los ltimos aos una
acertada estrategia de internacionalizacin,
logrando un gran xito de ventas en Sudamrica,
Norteamrica, Europa y Asia.

Con respecto al ao 2008, muestra

un crecimiento de 30% en el Reino
Unido y 36% en Chile. En el 2008,
Cusquea alcanz el mayor
volumen histrico de ventas
realizadas en EE.UU.

Alrededor del 99.6% de la produccin es

destinada al mercado nacional, mientras que
el resto es enviado bsicamente a Inglaterra,
Estados Unidos y Chile (ms del 90% del total
exportado).

Alrededor del 99.6% de la produccin es destinada

al mercado nacional, mientras que el resto es
enviado bsicamente a Inglaterra, Estados Unidos y
Chile (ms del 90% del total exportado).
15%
en los
ltimos
cinco
aos

9.45 millones
de hectolitros,
lo que signific
una cada de
0.2% respecto
al 2008.

Realiza constantemente inversiones:

Optimizar sus procesos de produccin Y
distribucin
Satisfacer sus requerimientos de demanda
Mantener estndares de calidad de clase
mundial
-ENTRE EL 2004 Y 2008, LA EMPRESA HA
REALIZADO INVERSIONES POR ALREDEDOR DE
US$338 MILLONES.
- EN EL 2009, SE REALIZARON INVERSIONES POR
APROXIMADAMENTE US$78 MILLONES.
- EL 2010 SE ESTIMA UNA INVERSIN DE
ALREDEDOR DE US$90 MILLONES.

Una estrategia de precios por debajo de los participantes del

mercado, a travs de una inversin inicial de US$60 millones

En cuanto a la participacin de mercado, UCPBJ se ha

mantenido como lder a nivel nacional con el 88.7%, a
pesar del ingreso de un nuevo competidor y la
estrategia de reduccin de precios de AmbevPer.

En el 2009, la industria cervecera

tambin fue afectada por la
desaceleracin
econmica
que
registr el pas, por lo que las ventas
totales cayeron un 5% y totalizaron
11.5 millones de hectolitros (en el
2008
haban
crecido
aproximadamente un 16%). No
obstante, se registr un aumento en
los precios sugeridos de venta al
pblico para la cerveza.

DESEMPEO FINANCIERO
El negocio principal de UCPBJ elaboracin y distribucin de cerveza gener
en promedio durante los ltimos cinco aos alrededor del 92% de las ventas,
mientras que las lneas de negocio restantes explicaron el 8% restante.

 Durante el 2009, los ingresos de Backus ascendieron a S/. 2,447.6 millones,

registrando un aumento de 4.5% respecto al 2008, como consecuencia del incremento
en la participacin dentro del portafolio de las marcas de mayor valor y el adecuado
manejo de la poltica de precios. Cabe sealar que las ventas de Cusquea se
incrementaron un 21.6%, impulsadas, entre otros, por el lanzamiento de las ediciones
limitadas red lager y trigo.
Igualmente, la Empresa ha venido desarrollando una estrategia de
internacionalizacin mediante la comercializacin de su marca premium Cusquea en
Sudamrica, Norteamrica, Europa

A diciembre 2009, el costo de ventas

en relacin a los ingresos se mantuvo
en alrededor de 31%; sin embargo, en
trminos absolutos se increment en
3.6% respecto del 2008 debido, entre
otros, a los mayores precios de
algunos insumos (malta y maz) y a la
produccin de marcas de mayor valor.
Por su parte, los menores gastos de
administracin y ventas (S/. 965.7
millones en el 2009 vs. S/. 969.0
millones en el 2008) respondieron
principalmente a menores gastos en
publicidad.

NIVEL DE CALIDAD
ISO 9001,
ISO 14001
y
OHSAS 18001

Esta validacin significa el reconocimiento,

por parte de un organismo certificador, del Sistema
Integrado de Gestin Backus en temas relacionados a la
calidad, medio ambiente, seguridad, salud ocupacional y al
cumplimiento de las normas.

Sus Valores:

Liderazgo.
Buen ejemplo.
Confianza-Amistad.
Trabajo en equipo.
Innovacin.
Calidad total-Productividad.
Respeto del medio ambiente.
Moralidad en los actos.
Solidaridad social.
Lealtad.
Disciplina.
Respeto alas personas.

Backus ha demostrado ser

una empresa responsable y a
ello se debe por los valores y
estrategias que las tiene bien
marcadas.

Sus Estrategias: 5 Pilares

Crecimiento con las marcas.
Competitividad.
Calidad total.
Control de costos.
Desarrollo sostenible

NIVELES DE INVERSION PUBLICITARIA

nversin Publicitaria en Radios
Resultado del TOP 10 de anuncios publicitarios
EMPRESAS........................
Lima.........Norte..........Sur
1.-Procter & Gamble Del Per S.A.... 13,444.....27,391......23,949
2.-Alicorp S.A
12,435....23,170......21,748
3.-Nestl Per S.A........................... 20,034.....17,937......17,896
4.-Ucp Backus Y Jhonston S.A.A..... 16,035....18,200......15,304
5.-America Movil Per...................... 16,177.....14,633......13,279
6.-Ajeper............................................ 8,252.....13,428......11,981
7.-Unilever Andina Per S.A............. 9,575.....11,552...... .9,603
8.-Grupo Gloria S.A
8,672.....10,975....... 9,797
9.-Telefnica Mviles......................... 6,892.....10,460.......10,219
10.-Coca Cola Servicios Per S.A...... 4,649..10,128.......10,674

Enero - Marzo 2007

AVISOS
Anunciantes TV Abierta (julio 08-junio 09)

1.-Alicorp:
2- P&G:
3- Telefnica:
4- Amrica Mvil:
5- Nestl:
66.879
6- Coca-Cola Servicios Per:
7- UCP Backus y Johnston:
8- Grupo Gloria:
9- Saga Falabella:
10- Unilever Andina:
(Fuente: Ibope
Inversin en miles de dlares
Tarifa publicada mercado)

102.412
97.127
92.087
70.096
50.856
50.138
33.527
33.991
30.915

1 Procter&Gamble Peru S.A.....

2 America Movil Peru..............
3 Ucp Backus Y Jhonston........
4 Varios Judiciales................
5 Telefonica Moviles..............
6 Alicorp................................
7 Ajeper....................................
8 Tv Per..................................
9 Nestle Peru S.A.....................
10 Plus Tv...............................

52,617
42,522
31,408
31,072
30,987
29,188
25,874
23,642
22,795
22,586

CATEGORIA

INVERSION

TELEFONIA

461,413

MEDIOS ELECTRONICOS

334,910

EVENTOS PUBLICOS

262,722

MEDIOS IMPRESOS

144,996

ENSENANZA DE IDIOMAS

135,664

CERVEZAS

130,119

RESTAURANTES Y AFINES

128,764

GASEOSAS

113,863

FARMACIAS Y DROGUERIAS

110,321

CEREALES Y HARINAS

108,697

Inversin Publicitaria en Radios

Periodo: Abril 2007
Fuente: Ibope Time Per

MARCA

INVERSION

TELEFONICA MOVILES

235,592

AMERICA MOVIL PERU

198,569

ZOOM MANAGEMENT

124,099

UCP BACKUS Y JHONSTON SAA

120,026

{DESCONOCIDO}

110,651

CORPORACION TRASCONT DEL PERU

107,707

TELEFONICA MULTIMEDIA

102,277

CIA LATINOAMERIC RADIODIFUSION

95,090

UNILEVER ANDINA PERU S.A

94,574

AJEPER

88,371

AGENCIAS PUBLICITARIAS
2006. Publicidad Causa S.A. Cristal. As somos.
Compaa Anunciadora Universal S.A.
2007. Pilsen Trujillo-Por que lo bueno se comparte. Backus&Johnston Brewery
Company Limited. Agencia Publicidad MKT Mayo
2008. Agencia Press - Quara

2009. Publicis Asociados Cristal. Dingo

VI. ESTRATEGIA PUBLICITARIA

Publicidad de la Campaa
Para la primera etapa del cambio se
aprovecho la tendencia de rescatar y valorar
lo peruano. Cristal deba acercarse a su
pblico destacando nuestros hbitos y
costumbres apelando a la identidad de
grupo de los jvenes. Cristal era el producto
perfecto para reivindicar el orgullo de ser
peruano.

De ah naci la idea de Somos as. Cristal

celebra con los peruanos y pone de manifiesto
la diversidad que hay en el pas.

Durante el verano se uso un

comercial de 65 segundos y
reducciones de este spot.

En esta etapa se empleo un comercial de

televisin de 42 segundos, en el que se
mostraban diferentes actitudes propias de los
peruanos, se utilizaron piezas graficas y de radio
para apoyar la comunicacin.

Durante la fase de lanzamiento de la nueva botella e imagen, se uso

una campaa en dos etapas. Ambas tuvieron como idea Juntos
hacemos las cosas mejor, la cual surgi a partir del ideal de trabajar
juntos por una meta importante. Adems, se destacaron las
caractersticas de un peruano solidario y su espritu de colaboracin,
que tambin tiene la marca.

La etapa consisti en desarrollar un ambiente de intriga,

en el cual se invitaba a los peruanos a participar con
Backus de algo realmente espectacular, esta
convocatoria fue difundida por televisin mediante un
spot, en la va pblica y por medio de activaciones BTL.
Estas activaciones consistieron en mdulos colocados en
varios puntos de la capital que recibirn gran asistencia
de pblico. En ellos se invitaba a los participantes a
tomarse una foto, la cual servira luego para formar la
botella mosaico, tan importante durante la campaa.

Audiencia objetivo

La audiencia estuvo conformada principalmente por hombres y mujeres

consumidores de bebidas alcohlicas, jvenes y adultos jvenes de 18 a
35 aos, de NSE predominantemente medio y bajo (B, C y D).

En su mayora se trata de estudiantes, trabajadores y profesionales.

Personas extrovertidas, sociables y muy divertidas.

Estrategia de Medios

Campaa As somos
Estuvo al aire en televisin de seal abierta, televisin por cable y radio. La
inversin total fue de US$ 4277,499.7 (monto bruto).
El periodo de exhibicin fue desde septiembre hasta fines de noviembre del 2006,
antes de iniciar la campaa de cambio de envases. Se retomo durante el verano,
desde el 20 de enero hasta fines de marzo del 2007.
La publicidad en TV se concentr en el horario estelar y matutino, solo a travs de
Frecuencia Latina, Amrica TV, Panamericana y ATV. Se escogieron seales de TV
sobre la base del share de audiencia por canal. Adems, se tom en cuenta que era
conveniente mantenerse en aquellos donde la marca ya tena auspicios

SISTEMA DE INFORMACIN
GERENCIAL
Las organizaciones
anteriormente slo
reconocan la
importancia de
administrar los
principales recursos
como la mano de
obra y las materia
prima.

UNIN DE CERVECERAS PERUANAS BACKUS Y

JOHNSTON S.A.A.

UNIN DE CERVECERAS PERUANAS BACKUS Y

JOHNSTON S.A.A.

Sistema de Informacin Gerencial de Backus &

Johnston
Sistema de Informacin Gerencial de Produccin

Tienen por objetivo agilizar y automatizar los procesos de administracin de la

data para la generacin de resultantes (Produccin, Indicadores del Pas,
Capacidades y Gestin de Presupuestos), brindando soporte a la toma de
decisiones del rea de Planeamiento, Produccin y Mercadeo.
Visual Basic 6.0, usando Oracle.

Sistema de Lealtad al Cliente.

Tiene por objetivo gestionar las promociones que realiza el rea de
Mercadeo a sus clientes , como son las bodegas y los establecimientos
minoristas.
Visual Studio .NET, BD Oracle , PL-SQL y Crystal Reports. Tiene una
Interface PDT (Portable Data Terminal) y una Interface Web para consulta
de Agentes Externos.

Sistema Integrado de Auditoras de Calidad.

Tiene por objetivo gestionar el flujo de trabajo de todos los procesos de
auditoras internas y externas que se realizan en la corporacin,
realizando un seguimiento detallado de cada una de ellas.
Los procesos se complementan con consultas y reportes grficos a travs
de una interfaz amigable. Est implementado con Visual Studio .NET, BD
Oracle y PL-SQL.

Sistema de Formulacin y Ejecucin Presupuestal

En el caso de la implementacin de su sistema de presupuesto, cont con la

ayuda del Grupo Background para el desarrollo e implantacin del Sistema de
Formulacin y Ejecucin Presupuestal, el cual esta implementado en Visual Basic,
BD Oracle.

ALIGNET
Brinda una completa solucin para la administracin
del desempeo corporativo o CPM ( Corporate
Performance Management ).
Un sistema integrado que ayuda a las organizaciones
a implementar y ejecutar sus estrategias de
negocios.
Planificacin estratgica, presupuesto, consolidacin
financiera, reportes gerenciales y anlisis, todo bajo
un mismo sistema.

productos:

MPC:
Es una solucin completa que integra todo el proceso de
planificacin estratgica, presupuesto, consolidacin
financiera, reportes gerenciales y anlisis, en un sola
aplicacin. Construida en una base de datos central, los
usuarios del sistema pueden accesarlo a travs de un
browser de internet, eliminando muchos de los errores
propios de los sistema tradicionales.
FDC:
Para organizaciones que requieren una solucin de
consolidacin bajo una aplicacin distribuda, centralizada
o de ambiente mixto, enfocada en la administracin y
reporte estatutario.
DECISION:
Para organizaciones que requieren de una plataforma BI
personalizada para la construccin de aplicaciones como
Anlisis de Venta, Mercadeo, y portales BI.

 Sistema de Comisiones de
Ventas:
permite el clculo de las comisiones
de los Representantes de Ventas y
Gerentes de Negocio en base a las
reglas de negocio propias de la
empresa, con la posibilidad de hacer
clculos, ajustes y generar reportes.
El sistema obtiene informacin de
distintas fuentes y lleva un registro
de auditora. Est implementado en
Visual Basic 6.0 usando Oracle como
base de datos.

Tecnologia de Informacion- UCPBJ

SITUACIN
La compaa contaba con una plataforma tecnolgica que permita
generar informacin para la empresa, pero estos datos no podan ser
analizados y no aportaban un valor real para la gestin corporativa.
A pesar de contar con sistemas transaccionales para soportar la
administracin de informacin en los puntos de venta, los equipos
comerciales tenan acceso restringido a la informacin.

Tecnologia de Informacion- UCPBJ

SITUACIN
Para respaldar la gestin de un negocio cuyas ventas superan por ao los
10 millones de hectolitros de cerveza, Backus necesitaba poder
aprovechar la informacin de que dispona, a travs de una solucin
tecnolgica confiable y robusta.
La necesidad de contar con informacin detallada de los puntos de venta
era un asunto crucial para Backus, cuya venta a autoservicios representa
solo el 5% del total, mientras que el 95% restante se canaliza a travs de
pequeos comercios, configurando un total de unos 174.000 clientes.

Tecnologia de Informacion- UCPBJ

SAP Business Objects

Luego de analizar los productos disponibles en el

mercado, Backus se inclin por SAP Business
Objects, ya que SAP fue el nico proveedor que
ofreci soluciones integrales para unificar la
informacin y optimizar la gestin de la empresa.

Tecnologia de Informacion- UCPBJ

SAP Business Objects - Implementacin

Estas soluciones se implementaron a travs de un proyecto que comprenda herramientas de

base de datos y que contemplaba las necesidades de informacin de los usuarios finales.
La primera implementacin tuvo una duracin de 6 meses y luego se llevaron adelante
proyectos de mantenimiento que, dependiendo de la magnitud del alcance, tomaron entre 1
y 3 meses.
Adems, la empresa desarroll un programa de capacitacin de un mes a 120 usuarios
iniciales y administradores de la solucin para asegurar el xito de la implementacin, que
actualmente es utilizada por 1.200 personas en los sectores de ventas, marketing, finanzas y
contabilidad.

Tecnologia de Informacion- UCPBJ

SAP Business Objects - Beneficios

SAP BusinessObjects brinda soluciones de control, seguimiento y evaluacin de metas

establecidas, mediante el anlisis de la informacin.
Tambin se gan en capacidad de anlisis de la informacin a nivel de cada punto de venta.
Disponibilidad de datos con detalle para todos, sin importar dnde se encuentren, por el
acceso va intranet a la aplicacin.
Permite compartir los datos en forma automtica a travs de una integracin transparente
con las herramientas de correo electrnico.
Los usuarios obtuvieron mayor capacidad para dirigir las acciones de ventas sobre resultados.
A partir de anlisis puntuales que permitieron maximizar el xito de la solucin, se consigui
una reduccin de tiempos y costos en la obtencin de informacin y en los procesos.

Tecnologia de Informacion- UCPBJ

SAP Business Objects - Beneficios

Gracias a todas estas capacidades, la compaa procesa hoy sus transacciones, que alcanzan
un volumen mensual de 1.8 millones, de forma consistente, sin riesgos de corrupcin, con
datos vlidos y de forma totalmente auditable.
SAP BusinessObjects, que se incorpor inicialmente como una plataforma para ventas, se
convirti en una herramienta de Business Intelligence, a la que todas las reas de la
compaa recurren para agregar valor, de forma colaborativa, a toda la organizacin.

Tecnologia de Informacion- UCPBJ

SAP Business Objects - Herramientas