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ORGANIZACIONAL
HAWKINS, Peter. Organizational learning: taking stock and facing the challenge. Londres, Management Learning, vol. 25, n 1, pp. 71-82, 1994.
Na prtica...
a) Bancos:
1) Os funcionrios so submetidos treinamentos
individuais;
2) Avaliao do nvel de absoro do conhecimento;
3) Feedback, feita uma pesquisa de satisfao a
qual deixa aberta ao funcionrio sugestes de
melhorias dos processos efetuados no banco.
Oportunidades de aprendizagem
organizacional
REUNIES trocas de conhecimento entre setores
Aprendizagem
Continua
Esforo da organizao
em criar oportunidades
de aprendizagem para
seus colaboradores
Pesquisa e Dilogo
Esforo da Organizao
em criar uma cultura
de questionamento,
feedback e
experimentao.
Conexo do Sistema
Pensamento e ao global no
sentido de ligar a
organizao s suas
envolventes internas e
externas.
Colaborao e
Aprendizagem em Equipe
Espirito de colaborao e
competncias colaborativas
que sustentam o trabalho em
Equipe.
Sistema Integrados
Esforo da Organizao
em desenvolver
sistemas que captem e
permitam a partilha de
aprendizagem.
Liderana estratgica
O grau em que os lderes pesam de
forma estratgica sobre como usar
a aprendizagem para criar mudana
e orientar a organizao para novas
direes ou novos mercados.