1.

ORGANIZACIN
Existen cuatro medidas
organizacin fuerte:

centrales

para

Seleccin del personal.

Estructura Organizacional.

Sistemas de Coordinacin y Control.

Trabajo en equipo.

crear

una

2. PRESUPUESTO ESTRATGICO
La implementacin de la estrategia involucra una revisin por
parte de la gerencia de la asignacin de recursos entre las
unidades de la empresa.

Se requiere adaptar el presupuesto para que este sea

favorable a la estrategia.
Debe existir una concordancia entre las asignaciones y la
relevancia que tiene cada unidad en la estrategia.
Un cambio en la estrategia exige reasignar el presupuesto.
Muchas empresas plantean sus presupuestos ante un cambio
de estrategia.

3. POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS
Siempre que una empresa modifica su estrategia, la
gerencia debe revisar las polticas y procedimientos de
operacin existentes para eliminar o modificar aquellos
que no estn en sintona y decidir si es o no es necesario
implementar otros.
Postular polticas y procedimientos es ventajoso para el
personal.
Los gerentes deben ser ingeniosos para idear polticas y
procedimientos efectivos en la ejecucin de la
estrategia.

4. APOYO LOGSTICO
Las estrategias de una empresa no pueden ejecutarse si
sta no cuenta con una serie de sistemas de apoyo a
las operaciones comerciales y de administracin.
Los
sistemas
de
apoyo
bien
concebidos
y
tecnolgicamente mas avanzados no slo facilitan la
mejor ejecucin de la estrategia, sino que tambin
fortalecen las capacidades organizacionales que
aseguran una ventaja competitiva.
Las empresas no pueden esperar ejecutar la estrategia
mejor que sus competidores sin sistemas de informacin
vanguardistas y capacidades de operacin que
permitan a la empresa actuar de manera rpida,
eficiente y eficaz.

5. INCENTIVOS DIRIGIDOS
La funcin de los sistemas de reconocimiento es alinear
el bienestar de los miembros de la empresa con la
realizacin de la visin de la compaa, de tal forma
que los empleados se beneficien de ayudar a la
empresa a ejecutar la estrategia de manera
competente y satisfacer plenamente a los clientes.
Uno de los mayores desafos de la ejecucin de la
estrategia es emplear tcnicas de motivacin que
creen compromiso incondicional y generen ciertas
actitudes entre los empleados favorables a la
estrategia.

6. CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional se relaciona con el
ambiente y sensacin que se vive al interior de
la empresa y el estilo con el cual se hacen las
cosas.

7. LIDERAZGO ESTRATGICO
El liderazgo tiene que ver con impulsar y dirigir la
implementacin de la estrategia, lo cual es vital para
todo el personal de la empresa.
Esta funcin recae en el gerente general de la empresa.
Algunos ejemplos de liderazgo estratgico son:

comunicacin con el personal.

mantenerse informado.
reforzamiento de la cultura corporativa.
motivar al personal, detectar nuevas oportunidades.
formar e impulsar equipos de trabajo.
potenciar capacidades individuales y colectivas.

Continuamente, las personas deben elegir entre varias

opciones aquella que consideran ms
conveniente. Es decir, han de tomar gran cantidad de
decisiones en su vida cotidiana, en mayor o menor
grado
importantes, a la vez que fciles o difciles de adoptar
en funcin de las consecuencias o resultados derivados
de cada una de ellas.
Es posible trasladar este planteamiento general al
mbito de la empresa. La toma de decisiones abarca
a las cuatros funciones administrativas, as los
administradores cuando planean, organizan, conducen
y
controlan, se les denomina con frecuencia los que
toman las decisiones.

COMO TOMAR UNA DECISION?

ETAPAS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISION

PASO 1: IDENTIFICACION DE UN PROBLEMA

El proceso de toma de decisiones comienza con un problema,
es decir, la discrepancia entre un estado actual de cosas y un
estado que se desea.
Ahora bien, antes que se pueda caracterizar alguna cosa
como un problema los administradores tienen que ser
conscientes de las discrepancias, estar bajo presin para que
se tomen acciones y tener los recursos necesarios. Los
administradores pueden percibir que tienen una discrepancia
por comparacin entre el estado actual de cosas y alguna
norma, norma que puede ser el desempeo pasado, metas
fijadas con anterioridad o el desempeo de alguna otra
unidad dentro de la organizacin o en otras organizaciones.

PASO 2.- LA IDENTIFICACIN DE LOS CRITERIOS

PARA LA TOMA DE DECISIONES.
Una vez que se conoce la existencia del problema, se deben
identificar los criterios de decisin que sern relevantes para la
resolucin del problema. Cada persona que toma decisiones

suele tener unos criterios que los guan en su decisin. Este paso
nos indica que son tan importantes los criterios que se
identifican como los que no; ya que un criterio que no se
identifica se considerar irrelevante por el tomador de
decisiones.

PASO 3.- LA ASIGNACIN DE PONDERACIONES

A LOS CRITERIOS.
Los criterios seleccionados en la fase anterior no tienen todos
la misma importancia, por tanto, es necesario ponderar las
variables que se incluyen en las lista en el paso anterior, a fin
de darles la prioridad correcta en la decisin. Este paso lo
puede llevar a cabo dndole el mayor valor al criterio

preferente y luego comparar los dems para valorarlos en

relacin al preferente.

PASO 4.- EL DESARROLLO DE ALTERNATIVAS.

Este paso consiste en la obtencin de todas las alternativas
viables que puedan tener xito para la resolucin del
problema.

PASO 5.- ANLISIS DE LAS ALTERNATIVAS.

Una vez que se han desarrollado las alternativas el tomador de
decisiones debe analizarlas cuidadosamente. Las fortalezas y
debilidades se vuelven evidentes segn se les compare con
los criterios y valores establecidos en los pasos 2 y 3. Se evala
cada alternativa comparndola con los criterios. Algunas
valoraciones pueden lograrse en una forma relativamente
objetiva, pero, sin embargo, suele existir algo de subjetividad,
por lo que la mayora de las decisiones suelen contener juicios.

PASO 6.- SELECCIN DE UNA ALTERNATIVA.

Este paso consiste en seleccionar la mejor alternativa de
todas las valoradas.

PASO 7.- LA IMPLANTACIN DE LA ALTERNATIVA.

Mientras que el proceso de seleccin queda completado con
el paso anterior, sin embargo, la decisin puede fallar si no se
lleva a cabo correctamente. Este paso intenta que la decisin
se lleve a cabo, e incluye dar a conocer la decisin a las

personas afectadas y lograr que se comprometan con la

misma. Si las personas que tienen que ejecutar una decisin
participan en el proceso, es ms fcil que apoyen con
entusiasmo la misma.
Estas decisiones se llevan a cabo por medio de una
planificacin, organizacin y direccin efectivas.

PASO 8.- LA EVALUACIN DE LA EFECTIVIDAD

DE LA DECISIN.
Este ltimo paso juzga el proceso el resultado de la toma de
decisiones para verse se ha corregido el problema. Si como
resultado de esta evaluacin se encuentra que todava existe
el problema tendr que hacer el estudio de lo que se hizo mal.
Las respuestas a estas preguntas nos pueden llevar de regreso
a uno de los primeros pasos e inclusive al primer paso.

Para adoptar algunos tipos de decisiones se suelen utilizar

modelos

Modelos objetivos y subjetivos.

Modelos analticos y de simulacin.
Modelos estticos y dinmicos.
Modelos deterministas y probabilsticos.

TIPOS DE DECISIONES:
Todas las decisiones no son iguales ni producen las
mismas consecuencias, ni tampoco su adopcin es de
idntica relevancia, es por ello que existen distintos tipos
de

decisiones.

Existen

varias

propuestas

para

clasificacin destacaremos las ms representativas.

su

1.Tipologa por niveles.

Esta clasificacin est conectada con el concepto de
estructura organizativa y la idea de jerarqua que
se deriva de la misma. Las decisiones se clasifican en funcin
de la posicin jerrquica o nivel administrativo
ocupado por el decisor. Desde este planteamiento
distinguiremos:
a) Decisiones estratgicas.
b) Decisiones tcticas o de pilotaje.
c) Decisiones operativas, adoptadas por ejecutivos que
se sitan en el nivel ms inferior.

2. Tipologa por mtodos.

Se entiende por decisiones programadas aquellas que son
repetitivas y rutinarias, cuando se ha definido un
procedimiento o se ha establecido un criterio (o regla de
decisin) que facilita hacerles frente, permitiendo el no ser
tratadas de nuevo cada vez que se debe tomar una decisin
Lo fundamental en este tipo de decisiones no es la mayor o
menor dificultad en decidir sino que se encuentra en la
repetitividad y la posibilidad de predecir y analizar sus
elementos componentes por muy complejos que resulten
stos.

AMBIENTES DE DECISIN
Starr considera que una situacin de decisin esta formada
por cinco elementos bsicos:
Estrategias: Cursos de accin o planes condicionales
compuestos por variables controlables.
Estados de la naturaleza: En general, los estados de la
naturaleza son los sucesos de los que depende ladecisin y
en los que no puede influir apenas el decisor.
Desenlaces o resultados: Son aquellos que tienen lugar al
emplear una estrategia especfica, dado un estado
concreto de la naturaleza.
Predicciones de probabilidad: de que se produzca cada
uno de los estados de la naturaleza.

Criterio de decisin: que muestra el modo de utilizar la

informacin anterior para seleccionar el plan a seguir.