Administracin de la

produccin
Estrategia de operaciones en un entorno global

Capitulo 2

1 / 78

ndice

Desarrollo de misiones y estrategias

Misin
Estrategia

Logro de una ventaja competitiva mediante las

operaciones
Compitiendo en diferenciacin
Compitiendo en costo
Compitiendo en respuesta

Diez decisiones estratgicas en administracin de

operaciones

2 / 78

ndice - Continuacin

Aspectos sobre la estrategia de operaciones

Investigacin
Condiciones previas
Dinmica

Desarrollo e implementacin de la estrategia

Identificacin de los factores crticos para el xito
Construccin de la organizacin y asignacin de
personal
Integracin de la administracin de operaciones con
otras actividades

3 / 78

ndice - Continuacin

Opciones de estrategia en las operaciones globales

Estrategia internacional

Estrategia multidomstica

Estrategia global

Estrategia transnacional

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Objetivos de aprendizaje

Al terminar de estudiar este capitulo usted ser capaz de:

Identificar o Definir:

Misin

Estrategia

Diez Decisiones de AO

Corporacin multinacional

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Objetivos de aprendizaje
Describir o Explicar:

Los enfoques especficos que emplea la AO para llevar

a cabo las estrategias
Diferenciacin
Bajo costo
Respuesta

Cuatro estrategias de operaciones globales

Por qu son importantes los aspectos globales

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Una visin global de las operaciones

y las cadenas de suministro

Ejemplos de Estrategias Globales

Boeing las ventas y produccion son a nivel mundial.

Benetton Mueve sus inventarios a las tiendas alrededor

del mundo mas rapidamente que sus competidores
haciendo mas flexibles los procesos de proudccion y

distribucion.

Sony compra los componentes a proveedores en

Tailandia, Malasia, y arededor del mundo

GM construyo cuatro plantas similares en Argentina,

Polonia, China, y Tailandia
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Proveedores Boeing (787)

Compaa

Pas

Latecore
Labinal
Dessault

Francia
Mexico
Francia

Messier-Dowty

Francia

Roll-Royce
Alenia Aeronautica

Reino Unido
Italia

Toray Industries

Japn

Kawsaki Heavy Ind

Japn

Partes

Puertas de pasajaeros
Cableado
Software de diseo y
administracion del ciclo
Estructura del tren de
aterrizaje
Motores
Fuselaje central superior
Fibra de Carbono para
unidades de ala y cola
Fuselaje delantero,
secciones fijas de las
alas
9 / 78

Razones para globalizar las operaciones

Tangibles

Reducir costos (mano de obra, impuestos,

aranceles, etc.)
Mejorar la cadena de suministros
Entregar mejores bienes y servicios

Atraer nuevos mercados

Aprender a mejorar las operaciones
Atraer y retener al talento global
Intangibles

10 / 78

Trade and Tariff

Maquiladoras Fabricas mexicanas ubicadas a lo largo de la
frontera entre Mxico y Estados Unidos que reciben un trato
arancelario preferencial
(OMC, Organizacin Mundial de Comercio) Organismo
internacional que ayuda a promover el comercio mundial mediante
la disminucion de las barreras que obstaculizan el libre flujo de
bienes a traves de la fronteras

T LCAN - Acuerdo de libre comercio entre Canad, Mxico y

Estados Unidos
Unin Europea (UE) La UE esta integrada por 15 paises. Ha
reducido las barreras comerciales entre las naciones europeas
participantes mediante la estandarizacion y el uso de una moneda
comn, el euro.

11 / 78

Problemas administrativos en
operaciones globales
Estrategia global
Diferenciacin
Liderazgo en el
costo
Respuesta rpida

Administracin de
la cadena de
suministros

Decisiones de
localizacin

Administracin
de la logistica

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Administracin de la cadena de suministros

Proveedores
Integracin vertical

Decisin de hacer o
comprar
Alianzas
Cooperar con los proveedores para desarrollar productos
innovadores a partir de fuentes de suministro estables,
efectivas y eficientes.

13 / 78

Seleccin de la localizacin

Problemas relacionados con el pas

Problemas relacionados con el producto

Polticas gubernamentales/riesgos polticos

Problemas organizacionales

14 / 78

Administracin de Materiales
Flujo de materiales
Opciones de transportacin y rapidez
Niveles de inventario
Empaque
Almacenaje

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Misin / Estrategia

Misin Hacia donde vas

Estrategia Como vas a llegar all; plan de accion

16 / 78

Misin

Misin Hacia donde

vas?

Propsito de la
organizacin
Provee limites y enfoques
de la organizacin
Respuestas Qu
proveemos a la sociedad?

17 / 78

Mission de FedEx
FedEx est comprometida con su filosofa personas-servicioutilidad. Produciremos rendimientos financieros sobresalientes
al prestar una transportacin global tierra-aire, totalmente
confiable y competitivamente superior, de bienes y documentos
de alta prioridad que requieren entrega rpida con certidumbre
en el tiempo de entrega. Con la misma importancia, se
mantendr un control seguro de cada paquete, empleando un
sistema de seguimiento y rastreo electrnico en tiempo real. Se
presentara un registro completo de cada embarque y entrega
junto con nuestra solicitud de pago. Seremos serviciales,
corteses y profesionales entre nosotros y con el publico.
Procuraremos tener un cliente completamente satisfecho al final
de cada transaccin.

18 / 78

Misin de Merck
La misin de Merck es ofrecer a la sociedad productos y
servicios superiores innovaciones y soluciones que
mejoren la calidad de vida y satisfaga las necesidades del
cliente - , y brindar a los empleados un trabajo significativo
con oportunidades de progreso, y a los inversionistas, una
tasa de rendimiento superior.

19 / 78

Misin de Hard Rock Caf

Nuestra misin: difundir el espritu del Rockn Roll al entregar una experiencia
memorable en alimentos y entretenimiento. Estamos comprometidos a ser un
importante contribuyen de nuestra comunidad y ofrecer a la familia Hard Rock
un ambiente de trabajo divertido, saludable y formativo mientras aseguramos
nuestro xito a largo plazo.

20 / 78

Factores que Afectan a la misin

Filosofa y valores

Profitability
& Growth

Medio ambiente
Misin
Clientes

Imagen pblica
Beneficio para
la sociedad

21 / 78

Estrategia

Plan de accin de una

organizacin para
alcanzar su misin
Muestra como se
alcanzara la misin
Un compaa tiene
estrategia de negocios
Las reas funcionales
tienen estrategias

22 / 78

Opciones de estrategia en las operaciones globales

Estrategia internacional Se penetra en los mercados globales
mediante exportaciones y licencias.
Estrategia multidomstica Las decisiones de operacin se
descentralizan en cada pas para mejorar la respuesta local.

Estrategia global Las decisiones operativas se centralizan y la

oficina matriz coordina la estandarizacin y el aprendizaje entre
las instalaciones.

Estrategia transnacional Combina los beneficios de las

eficiencias de la escala global con los beneficios de la respuesta
local.
23 / 78

Estrategia
Misin de la
compaa
Estrategia
de negocios
AreasArea
Functional
funcionales

Mercadotecnia

Operaciones

Finanzas./
Contabilidad.

24 / 78

Logro de una ventaja competitiva mediante las operaciones

La ventaja competitiva implica la creacin de un sistema que
tenga una ventaja singular sobre los competidores.

Diferenciacin
Liderazgo en costo
Respuesta rpida

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Compitiendo en Diferenciacin
La diferenciacin tiene que ver con brindar unicidad. Las
oportunidades de una empresa para crear unicidad no se
encuentran en una funcin o actividad particular, sino que pueden
surgir de todo lo que hace la empresa. Adems, como casi todos
los productos incluyen cierto servicio y la mayor parte de los
servicios contienen un producto, las oportunidades para crear esta
unicidad estn limitadas slo por la imaginacin. La diferenciacin
debe pensar como algo que trasciende las caractersticas fsicas y
los atributos del servicio para comprender todo lo relacionado con
el producto o servicio que influya sobre el valor que los clientes
obtienen de l.

26 / 78

Compitiendo en costo
Obtencin del mximo valor segn lo percibe el cliente.

Requiere el examen de las 10 decisiones de AO en un

esfuerzo sostenido por disminuir el costo, al tiempo que se
satisfacen las expectativas de valor del cliente.
Una estrategia de bajo costo no implica poco valor o poca
calidad

27 / 78

Compitiendo en Respuesta

Flexibilidad
Confiabilidad
Rapidez

Requiere institucionalizar la capacidad para

cambiar productos y volumen con el objetivo de
responder a los cambios radicales

28 / 78

Contribucin de AO a la estrategia
Decisiones de
operaciones
Calidad
Producto

Ejemplos

Estrategia especifica
empleada
FLEXIBILIDAD

La constante innovacin de nuevos

productos de Sony
La habilidad de Hewlett Packard para
seguir en el mercado de las impresoras

Proceso

Diseo
Volumen

La austeridad en el servicio de Southwest

BAJO COSTO

Localizacin

ENTREGA:

Distribucin fsica

La garanta de Pizza Hut de atender en 5 minutos a

la hora de la comida

Rapidez

Recursos humanos

La seguridad absoluta de entrega puntual de Federal

Express

Seguridad
CALIDAD

Cadena de sum.

Inventario
Programacin
Mantenimiento

Ventaja
competitiva

Los sistemas de encendido automotrices de

Motorola
Los beepers de Motorola
El servicio de IBM posterior a la venta de las
computadoras mainframe
La amplia lnea de fondos de inversin

Conformidad
Desempeo

Diferenciacin
(Mejor)
Respuesta
(ms
Liderazgo en
rpida)
costo
(ms barato)

SERVICIO DESPUES
DE LA VENTA
BROAD PRODUCT LINE

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Diez decisiones estratgicas en administracin de operaciones

Diseo de bienes y servicios

Calidad
Diseo de procesos y capacidad
Seleccin de localizacin
Diseo de distribucin de planta
Recursos humanos y diseo del trabajo
Administracin de la cadena de
suministro
Inventario
Programacin
Mantenimiento

30 / 78

Operaciones globales
4 Consideraciones
Diseo global de producto
Diseo de procesos y tecnologa globales
Anlisis de la ubicacin de las instalaciones
Impacto de cultura y tica

Diseo Global del producto

Recordar las diferenciales sociales y culturales
Empaque
Mercadotecnia

o Hacer que el producto se vea local

31 / 78

Diseos de procesos y tecnologa globales

La tecnologa de la informacin permite la integracin de
la administracin en una operacin dispersa

Texas Instruments: 50 plantas en 19 pases

Hewlett-Packard equipos de desarrollo de productos
en Guadalajara, Estados Unidos., Japon, Gran Bretaa,
y Alemania

Reducir time-to-market

32 / 78

Anlisis de la ubicacin de las instalaciones

Seleccionar los factores crticos de xito (FCEs)
de la estrategia y de los objetivos de operaciones
Obtener informacin especifica del pas
Evaluar cada CSF de cada pas usando una
escala (1 a 5, A, B, C)
Ponderacin de valores
Sumar los factores

33 / 78

Consideraciones

Nivel de educacin
Rango de innovacin
Cambios en tecnologa
numero de operadores
capacitados
Estabilidad del gobierno
Leyes y obligaciones
Restricciones de
exportacin
Lenguaje

tica en el trabajo
Impuestos
Inflacin
Disponibilidad de
materiales
Tasas de inters
Poblacin
Vas de acceso

34 / 78

Impacto en Cultura y tica

Algunas culturas aceptan, otras no .

Variaciones en puntualidad
Tiempos para alimentos
Robos
Sobornos
Poca proteccin a la propiedad intelectual

35 / 78

Establecer un servicio a nivel global

Determinar si existe la suficiente gente o instalaciones para
apoyar el servicio.
Identificar los mercados extranjeros que estn abiertos no controlados por los gobiernos

Determinar qu servicios son de mayor inters para los

clientes extranjeros
Determinar cmo alcanzar a clientes a nivel global

36 / 78

Administracin global de operaciones de

servicio
Debe tomar una perspectiva diferente en
Diseo de las instalaciones
Planeacin de la localizacin
Diseo de las instalaciones y distribucin
Programacin

37 / 78

Definiciones

Negocio internacional

Empresa que se involucra en transacciones mas

all de sus fronteras.

Corporacin Multinacional (CMN)

Empresa que participa de manera amplia en

negocios internacionales siendo propietaria o
controlando instalaciones en ms de un pas.

38 / 78

Bienes y Servicios y las 10 decisiones de AO

Decisiones de
operaciones

Bienes

Servicios

Diseo de
bienes y
servicios
Calidad

El producto usualmente es
tangible

El producto no es tangible

Muchos estndares de calidad

objetivos.

Muchos estndares de calidad

subjetivos: bonito color

Diseo de
proceso y
capacidad

El cliente no participa en la
mayor parte del proceso

El cliente puede participar

directamente en el proceso: corte de
cabello

39 / 78

Bienes y Servicios y las 10 decisiones de AO

Decisiones de
operaciones

Bienes

Servicios

Seleccin de
localizacin

Puede necesitar estar cerca de

Puede necesitar estar cerca del cliente:
las materias primas y la fuerza de renta de coches
trabajo.

Diseo de
distribucin
fsica

La distribucin de planta mejora

la eficiencia de la produccin.

Mejora el producto y la produccin:

distribucin fsica de un restaurante
elegante.

Recursos
humanos y
diseo del
trabajo

Fuerza de trabajo enfocada en

las habilidades tcnicas. Los
estndares laborales son
congruentes. Es posible basar el
sistema de salarios en la
produccin o salida.

La fuerza de trabajo directa casi

siempre necesita ser capaz de
interactuar bien con el cliente: cajero
de un banco. Los estndares laborales
varan dependiendo de los
requerimientos del cliente: casos
legales
40 / 78

Bienes y Servicios y las 10 decisiones de AO

Decisiones de
Operaciones

Bienes

Servicios

Administracin La cadena de suministro se La relacin con la cadena de suministro

de la cadena de relaciona de manera
es importante pero puede no ser critica
suministro
crucial con el producto
final.
Inventario

Se pueden inventariar
materias primas, trabajos
en proceso y bienes
terminados.

La mayor parte de los servicios no se

puede almacenar, por lo cual deben
encontrarse otras formas para ajustarse
a los cambios en demanda: no se
puede almacenar un corte de cabello

Programacin

La habilidad para
inventariar puede permitir
nivelar los promedios de
produccin.

Su inters suele ser satisfacer el horario

inmediato del cliente con recursos
humanos.

41 / 78

Bienes y Servicios y las 10 decisiones de AO

Decisiones de
Operaciones
Mantenimiento

Bienes

Servicios

El mantenimiento suele ser El mantenimiento es con

preventivo y se lleva a cabo frecuencia reparacion y se
en el sitio de la produccin realiza donde el cliente lo
requiere

42 / 78

Diseo del proceso

Proceso enfocado

Variedad de Productos

Alta

Personalizacin masiva

PRODUCCION
INTERMITENTE
(Taller de imprenta, sala de
emergencias, taller de prod.
por pedido, restaurante de
alta cocina)

Moderado

Enfoque repetitivo
(modular)
Lnea de ensamble
(Autos, aparatos
elctricos, TV,
restaurantes de comida
rpida)

Personalizacin en gran
volumen
(PC de Dell Computer)

Producto-enfocado

Continuo
(acero, cerveza,
papel, pan, cocina
tradicional)

Baja
Baja

Moderado

Alto

Volumen
43 / 78

Estrategias de operaciones de dos compaas farmacuticas

Brand Name Drugs, Inc.
Diferenciacin de producto
Seleccin y Importante inversin en
investigacin y desarrollo; grandes
diseo de
laboratorios; centrada en el
producto
desarrollo de una amplia gama de
categoras de medicamentos.
La calidad es prioridad importante,
Calidad
los estndares superan los
requerimientos normativos
Proceso de produccin modular y
Proceso
de producto; busca tener grandes
partidas de productos en
instalaciones especializadas;
construye capacidad anticipndose
a la demanda

Generic Drug Corp.

Bajo costo
Poca inversin en investigacin
y desarrollo; centrada en el
desarrollo de medicamentos
genricos
Cumple los requerimientos de la
ley en cada pas en la medida
que se necesitan

44 / 78

Estrategias de operaciones de dos compaas farmacuticas

Brand Name Drugs, Inc.

Generic Drug Corp.

Diferenciacin de producto
Bajo costo
Aun localizada en la ciudad donde Recientemente se cambio a un
Ubicacin
se fundo
entorno con bajos impuestos y mano
de obra de bajo costo.
Muchas partidas de poco volumen
Programacin Planeacion centralizada de la
produccin
complican la programacin.
La distribucin apoya la
La distribucin apoya al taller de
Distribucion
produccin automatizada
produccin por pedido enfocado en el
de planta
enfocada en el producto
proceso.
Contrata a los mejores; busca en Ejecutivos de alto nivel muy
Recursos
toda la nacin
experimentados sealan la direccin;
humanos
el otro personal recibe salarios
menores que el promedio en la
industria

45 / 78

Estrategias de operaciones de dos compaas farmacuticas

Brand Name Drugs, Inc.

Cadena de
suministro

Diferenciacin de producto
Relaciones de largo plazo con
proveedores

Mantiene inventario de bienes

terminados bsicamente para
asegurar la satisfaccin de todas
las demandas
Mantenimiento Personal altamente calificado;
amplio inventario de partes
Inventario

Generic Drug Corp.

Bajo costo
Tiende a comprar competitivamente
para encontrar ofertas
El enfoque en el proceso eleva el
inventario de productos en proceso; el
inventario de bienes terminados
tiende a ser bajo
Personal altamente capacitado para
satisfacer las demandas cambiantes

46 / 78

Caractersticas de alto ROI (Rendimiento

sobre la inversin) en las compaas

Alta calidad en los productos (relativa a la competencia)

Alta utilizacin de la capacidad

Alta eficiencia operativa (la tasa de productividad esperada entre

la productividad real de los empleados)

Baja intensidad de inversin (el monto de capital requerido para

producir un dlar de ventas)

Bajo costo directo por unidad (relativo a la competencia)

From the PIMS study of the Strategic

Planning Institute
47 / 78

Opciones estratgicas de los administradores para

obtener una ventaja competitiva

28% - Administracin de operaciones

18% - Mercadotecnia/distribucin
17% - mpetu/reconocimiento de la marca
16% - Calidad/servicio
14% - Buena administracin
4% - Recursos financieros
3% - Otros

48 / 78

Opciones estratgicas de los administradores

para obtener una ventaja competitiva

Producto de bajo costo

Lnea de productos amplitud
Superioridad tcnica
Caractersticas del producto / diferenciacin
Continua innovacin de productos
Low-price/high-value ofertas
Eficiente, flexible, adaptable a las operaciones
de los consumidores
Ingeniera de desarrollo de la investigacin
Ubicacin
Programacin
49 / 78

Condiciones previas para establecer una

estrategia
Como mnimo se debe comprender:
Las fortalezas y las debilidades de los competidores, as
como las de productos nuevos en el mercado, productos
sustitutos y el compromiso de distribuidores y proveedores.
Las aspectos ambientales, tecnolgicos, legales y
econmicos actuales y posibles.
El ciclo de vida del producto, que podra imponer
limitaciones a la estrategia de operaciones
Los recursos disponibles dentro de la empresa y la funcin
de la AO.
La integracin de la estrategia de AO con la estrategia de
la compaa y de otras reas funcionales.

50 / 78

mpetu para el cambio de la estrategia

Cambios en la organizacin
Etapas en el ciclo de vida del producto
Cambios en el entorno

51 / 78

Tasa de crecimiento

Ciclo de vida del producto

Introduccin
Crecimiento

Madurez
Declinacin

52 / 78

Estrategia y aspectos durante la vida del producto

Introduccin

Estrategia y
aspectos
de la
compaa

Estrategia y
aspectos
de la AO

Mejor periodo para aumentar la participacin en

el mercado
Investigacin y desarrollo de ingeniera crticos

Diseo de producto y desarrollo crticos

Cambios frecuentes en el diseo de producto y
proceso
Corridas de produccin cortas
Altos costos de produccin
Modelos ilimitados
Atencin a la calidad
53 / 78

Estrategia y aspectos durante la vida del producto

Crecimiento

Estrategia y
aspectos
de la
compaa

Estrategia y
aspectos
de la AO

Practical to change prices or quality image

Marketing is critical
Strengthen niche
Forecasting is critical
Product and process reliability
Competitive product improvements and
options
Shift toward product oriented
Enhance distribution

54 / 78

Estrategia y aspectos durante la vida del producto

Maturity

Estrategia y
aspectos
de la
compaa

Estrategia y
aspectos
de la AO

Poor time to increase market share

Competitive costs become critical
Poor time to change price, image, or quality
Defend position via fresh promotional and
distribution approaches
Standardization
Less rapid product changes and more minor annual
model changes
Optimum capacity
Increasing stability of manufacturing process
Lower labor skills
Long production runs
Attention to product improvement and cost cutting
Re-examination of necessity of design compromises
55 / 78

Estrategia y aspectos durante la vida del producto

Decline

Estrategia y
aspectos
de la
compaa

Estrategia y
aspectos
de la AO

Cost control critical to market share

Little product differentiation

Cost minimization
Overcapacity in the industry
Prune line to eliminate items not returning
Good margin
Reduce capacity

56 / 78

Estrategia y aspectos durante la vida del producto

57 / 78

Estrategia de desarrollo e implementacin

Identificacion de factores criticos

Construye la organizacin

58 / 78

Estrategia de desarrollo de procesos

Analizar el entorno
Identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
Entender el entorno, los clientes, la industria y los competidores.

Determinar la misin corporativa

Establecer la razn de ser de la empresa e identificar el valor
que desea crear.

Formar una estrategia

Construir una ventaja competitiva, como bajo precio, flexibilidad
de diseo o volumen, calidad, entrega rpida, confiabilidad,
servicios posventa, lneas de producto amplia.
59 / 78

SWOT Analisis para la formulacin de

estrategias

Misin
Fortalezas
Internas

Oportnidades
Externas
Estrategia

Debilidades
Internas

Competitive
Advantage

Amenazas
Externas

60 / 78

Mapa de actividades de la ventaja competitiva por bajo

costo de Southwest Airlines
Servicio cortes al
pasajero pero sin
excederse
Empleados para
produccin esbelta

Rutas punto a punto de

recorrido corto, con frec. a
aeropuertos secundarios

Ventaja competitiva:
bajo costo
Horarios frecuentes
y confiables

Alta utilizacin
de los aviones
Flota estandarizada
de aviones Boeing
737

61 / 78

Mapa de actividades de la ventaja competitiva por bajo

costo de Southwest Airlines

Servicio cortes al
pasajero pero sin
excederse

No hay asignacin de asientos

No hay transferencia de equipaje

Maquinas automatizadas de emisin de boletos

Sin alimentos (cacahuates)

62 / 78

Mapa de actividades de la ventaja competitiva por bajo

costo de Southwest Airlines

Menor costo de puerta en aeropuertos

secundarios
El alto nmero de vuelos reduce el
tiempo ocioso de los empleados entre
vuelos

Rutas punto a punto de

recorrido corto, con frec. a
aeropuertos secundarios

63 / 78

Mapa de actividades de la ventaja competitiva por bajo

costo de Southwest Airlines

El alto nmero de vuelos reduce el tiempo ocioso

de los empleados entre vuelos
Al saturar una ciudad con vuelos, se disminuyen
los costos administrativos (publicidad, recursos
humanos, etc.) por pasajero en esa ciudad

Horarios frecuentes
y confiables

64 / 78

Mapa de actividades de la ventaja competitiva por bajo

costo de Southwest Airlines

Solo se requiere capacitar a los pilotos en un tipo

de aeronave
Reduccin de los requerimientos de inventario
de mantenimiento debido a un solo tipo de avin
Excelentes relaciones con Boeing, el proveedor,
han ayudado al financiamiento

Flota estandarizada
de aviones Boeing
737

65 / 78

Mapa de actividades de la ventaja competitiva por bajo

costo de Southwest Airlines

Empleados flexibles y aviones estndar facilitan

la programacin
Contratos flexibles con los sindicatos
El personal de mantenimiento se capacita para
un solo tipo de avin
Rotacin en puertas de 20 minutos
Alta utilizacin
de los aviones

66 / 78

Mapa de actividades de la ventaja competitiva

por bajo costo de Southwest Airlines

Alto nivel de propiedad de acciones

Se contrata por actitud, despus por capacidad
Empleados para
produccin esbelta

Altas renumeraciones a los empleados

Empleados con autoridad delegada
Maquinas automatizadas de emisin de boletos

67 / 78

Mapa de actividades de la ventaja competitiva

por bajo costo de Southwest

68 / 78

Cuatro estrategias internacionales de operaciones

69 / 78

Estrategia internacional
Se penetra en los mercados globales mediante exportaciones y
licencias.

La estrategia internacional es la menos ventajosa, con poca

capacidad de respuesta local y poca ventaja en costo.

La estrategia internacional frecuentemente es la ms sencilla,

porque las exportaciones requieren pocos cambios en las

operaciones y los acuerdos de licencia suelen transferir gran

parte del riesgo al concesionario.

Estrategia Multidomstica
Descentraliza la autoridad y da una autonoma sustancial a cada
negocio. En trminos de la organizacin, estos negocios suelen
ser subsidiarias, franquicias o alianzas estratgicas bastante
independientes.
La ventaja de esta estrategia consiste en maximizar una
respuesta competitiva para el mercado local.

71 / 78

Estrategia Global
Posee un alto grado de centralizacin. Las decisiones operativas
se centralizan y la oficina matriz coordina la estandarizacin y el
aprendizaje entre las instalaciones.
Esta estrategia es apropiada cuando el enfoque estratgico se
dirige a la reduccin del costo, pero es poco recomendable
cuando la exigencia de respuesta local es alta.

72 / 78

Estrategia Transnacional

Combina los beneficios de la eficiencia a

escala mundial con los beneficios de la
respuesta local

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