DOCENTE: ROBERTO CARLOS MARTINEZ

ALUMNA: EVA MARIA MARTINEZ

MENDOZA
MATRICULA: M00270242
ACTIVIDAD 1: COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR
01/10/14

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INTRODUCCION

Nos permite identificar los factores de influencia en el

comportamiento del consumidor como resolucin de problemas,
para la satisfaccin de necesidades.
Proporciona adems, el conocimiento del proceso de resolucin
de problemas, las influencias que determinan dichos
comportamientos y los niveles de respuestas existentes segn el
grado de participacin en la compra.

Una subcultura es un grupo cultural distinguible que existe como

un sector identificable dentro de una sociedad ms grande y
compleja. Sus miembros poseen creencias, valores y costumbres
que los apartan de otros miembros de la misma sociedad. Las
principales categoras subculturales son: las nacionalidad, raza,
religin, la localizacin geogrfica, la edad, el sexo y la educacin.

Las clase sociales son multidimensionales puesto que se fundan en

numerosos componentes: no son equivalentes al ingreso; o a algn
otro criterio aislado ni estn determinadas en consecuencia por
alguno de ellos.
El ingreso suele ser un indicador engaoso de la posicin en la
clase social.
La estructura de clases sociales puede cubrir un rango que va de
dos a nueve clases.
Una clasificacin usada frecuentemente las divide en cinco grupos:
alta, media alta, media, media baja, baja.
Los perfiles de cada una de estas clases indican que las diferencias
socioeconmicas se reflejan en diferentes actitudes, en actividades
de tiempo libre y en hbitos de consumo.

El grupo primario ejerce un control informal sobre sus miembros,

un control no institucionalizado pero no por ello menos eficaz, la
familia, los grupos de un trabajo, los amigos, son ejemplos de tales
grupos.
Grupo secundario: aqu se incluyen todos aquellos grupos que no
son primarios, tales como las agrupaciones polticas, las
asociaciones de ayuda, comisiones vecinales, etc.
Grupos de referencia: es el grupo al cual uno quiere pertenecer,
puede definirse como un grupo de personas que influyen en las
actividades, valores, conductas y pueden influir en la compra de un
producto y/o en la eleccin de la marca.

Cultura: Es el modo de vida

de una comunidad o grupo.
Con el fin de encajar en un
grupo cultural, un consumidor
debe seguir las normas
culturales que se encuentran
formalmente manifiestas y
aquellas que son tcitas.

Estilo de vida: El estilo de

vida
de
cada
persona
generalmente es determinado
por su cantidad de ingresos
monetarios. Si un sujeto tiene
ingresos altos, se espera que
mantenga un estilo de vida
relativamente determinado.

Motivacin:
Esta es la variable que impulsa a
una persona a considerar una
necesidad ms importante que
otra. En congruencia con ello, la
necesidad ms importante exige
ser satisfecha en primer lugar.

Personalidad:
La personalidad es un conjunto
de
variables
que
estn
profundamente engastados en la
mente
de
una
persona.
influenciada
por
factores
externos como el lugar en que se
encuentra la persona o la hora
del da.

Edad:
Este favor influye en el
comportamiento
de
los
consumidores de una manera
bastante directa. Por ejemplo, las
necesidades de un nio de 6
aos claramente no son similares
a las de un adolescente

Percepcin:
La percepcin es la opinin
prevaleciente popular acerca de
un producto o servicio en un
momento determinado. Por es
emotivo es que las percepciones
son susceptibles a cambiar con
el tiempo.

Por medio de este trabajo practico se pudo conocer los factores

que influyen en el comportamiento de compra as como lo vimos
en el capitulo 7 temporada 20 de los Simpson.
Conocimientos muy importantes para poder realizar pronsticos
sobre respuesta del mercado a determinados productos nuevos o
para evaluar el posicionamiento o percepcin de productos
existentes en el mercado.