Cultura Organizacional

Alumno
Jaime Neine F.
Francisco Venegas C.
lvaro Zaied M.
Profesor
Francisco Paredes M.

Cultura Organizacional
La cultura organizacional es el conjunto de hbitos y creencias
establecidos mediante normas, valores, actitudes y expectativas
compartidos por todos los miembros de la organizacin, para la
consecucin de los objetivos organizacionales.

Cultura Organizacional

Cultura Organizacional
Cada organizacin tiene su propia cultura organizacional, en donde
cada una de ellas muestra aspectos formales y abiertos (estructura
organizacional, objetivos y estrategias, polticas y directrices, entre
otros) y aspectos informales y ocultos (percepciones y actitudes,
sentimientos y normas, valores y expectativas, entre otros).

Cultura Organizacional

Cultura Organizacional
Edgard Schein, pionero en el campo de la cultura organizacional,
proporciona otra manera comprenderla, mediante tres diferentes
niveles:
Artefactos: Estructuras y procesos organizacionales visibles.
Ejemplo: Smbolos, lemas, entre otros.
Valores compartidos: Filosofa, estrategia y objetivos.
Supuestos bsicos: Creencias inconscientes, percepciones,
pensamientos y sentimientos.

Cultura Organizacional

Organizacin Formal e Informal

La organizacin formal hace alusin a la estructura de relaciones
profesionales entre las personas, mediante rganos, cargos,
jerarqua de autoridad, entre otros.
La organizacin informal hace alusin a la red de interacciones
desarrolladas espontneamente entre las personas que ocupan
posiciones en la organizacin formal, mediante sentimientos de
afecto o rechazo entre las personas, actitudes favorables y
desfavorables frente a las prcticas administrativas, entre otros.

Organizacin Formal e Informal

Culturas Exitosas
Una cultura organizacional ser exitosa si:
Si tiene un efecto significativo sobre el desempeo econmico de
la organizacin.
Si constituye un importante factor en la determinacin del xito
de las organizaciones en el futuro.
Si sabe administrar la diversidad cultural.
Si puede aumentar el desempeo de la organizacin.

Desarrollo Organizacional (D.O.)

Tecnologa que permite minimizar los problemas relacionados a la
introduccin de cambios en la organizacin.

Desarrollo Organizacional (D.O.)

Enfocado en:

Personas.
Naturaleza.
Calidad en la relacin de trabajo.
Cambio cultural.
Cambio de mentalidad.

Desarrollo Organizacional (D.O.)

Aspectos Importantes:

Proceso de solucin de problemas.

Procesos de renovacin.
Administracin participativa.
Desarrollo de equipos y fortalecimiento (empowerment) de los
empleados.
Investigacin-accin.

Proceso de solucin de problemas

Mtodo empleado por la empresa para superar una amenaza y

aprovechar las oportunidades ambientales

Proceso de renovacin

Modo para preparar a los administradores de modo tal de

poder actuar con prontitud ante problemas que surjan

Administracin participativa

Se comparte la administracin con el empleado dndole mayor

participacin en la toma de decisiones

Desarrollo de equipos y fortalecimiento

Crear equipos y asignar responsabilidad y autoridad a

los empleados

Investigacin- accin

Tcnicas de D.O
Entrenamiento de la sensibilidad.
Anlisis transaccional (AT).
Desarrollo de equipos.
Consultora de procedimiento.
Reunin de confrontacin.
Retroalimentacin de datos (feedback de datos).

Entrenamiento de la sensibilidad
Consiste en aumentar la sensibilidad.
Lograr mayor creatividad.
Menor hostilidad.
Flexibilidad de comportamiento de la persona.
Ejecutado de arriba abajo.

Anlisis transaccional (AT)

Tcnica de forma individual.
Mensaje claro y gil.
Respuestas naturales y razonables.
Centrada en los contenidos y estilos de la comunicacin.

Reunin de confrontacin
Tcnica de modificacin de comportamiento.
Enfrentamiento entre 2 grupos antagnicos.
Autoevaluacin y evaluacin del comportamiento del otro grupo.
Moderador gua la discusin a una solucin pacfica y
constructiva.

Retroalimentacin de datos
Tcnica de cambio de comportamiento.
Consiste en recibir la mxima cantidad de informacin cognitiva.
Reflejo de como me percibe o ven los dems.

Limitaciones de los programas D.O.

Dificultad de evaluar la eficiencia.
Requieren de mucho tiempo.
Objetivos imprecisos.
Costo total difciles de evaluar.
Programas generalmente costosos.

Mtodo de mejora de los programas D.O.

Ajuste sistemtico de los programas.
Demostrar cmo cambia una persona su comportamiento con el
programa.
Modificar los sistemas de recompensas de la organizacin para
premiar a los miembros.

Espritu emprendedor
Henry Ford: Lnea de montaje

Akio Morita: Walkman

Factores psicolgicos
Las cinco dimensiones del espritu emprendedor:
1. Necesidad de autorrealizacin.
2. Autocontrol.
3. Tolerancia al riesgo.
4. Tolerancia a la ambigedad.
5. Comportamiento del tipo A.

El barn de Mau
Irineu Evangelista de Sousa
(1813-1889)
Ferrocarriles.
Navegacin.
Siderometalrgica.

Gas.
Electricidad.

Factores sociolgicos

Minoras sociales.
Raciales.
Religiosas.

tica
John Akers Expresidente IBM

tica y competitividad son inseparables. Ninguna sociedad podr

competir a largo plazo ni tener xito con personas que busquen
engaarse entre s

Preceptos de tica profesional

1. La regla dorada.
2. El principio utilitarista.
3. El imperativo categrico de Kant.
4. tica profesional.

5. La prueba de televisin.
6. La prueba legal.
7. La prueba de las cuatro maneras.(la decisin es confiable?, es
justo para todos los involucrados?, logra buena voluntad y mejora
amistades?, beneficia a todos los involucrados?)

Valores y leyes
Robert D. Haas Presidente Levis Co.

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