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El consumidor y su entorno,
la influencia de la cultura y sub
cultura en el comportamiento
del consumidor
LA
CULTURA
Conjunto de manifestaciones en
las que se expresa la vida
tradicional de un pueblo.
Personalidad de un sociedad
Entonces hay influencias de la
cultura en el comportamiento
del consumidor?
LA
CULTURA
El
CONJUNTO
VALORES
TOTAL
Y
DE
CREENCIAS,
CONSTUMBRES
APRENDIDAS,
QUE
SIRVEN
PARA
DIRIGIR
EL
los
miembros
de
una
sociedad
Creencias
Es una valoracin subjetiva que se hace
sobre algo
Valores
Normas de conducta segn la cual nos
comportamos por considerar que es
correcto lo que hacemos
Costumbres
Es un habito adquirido por la practica
frecuente de hacer algo de la misma
La cultura satisface
necesidades?
Ella ofrece orden, direccin y
gua en todas las fases del
acontecer diario de las personas.
Gua al individuo hacia la
satisfaccin de sus necesidades
Caractersticas de la cultura
Universalidad.
Que
sea
compartido y aceptado por la
mayora de los miembros de una
sociedad
Naturalidad. Las personas
analizan
y
generalmente
no
ni
Caractersticas de la cultura
Utilidad. En cuanto que es un
medio para satisfacer las
necesidades dentro de las normas
culturales
Dinmica. Como es prctica,
cambia a medida que algunas
costumbres o valores dejan de
Caractersticas de la cultura
Se aprende. No es innata, se
aprende mediante el proceso de
sociabilizacin
Origen de
nuestra
cultura
NATIVO
EUROPE
O
AFRICA
Cmo se manifiesta la
Cultura?
LA CULTURA MODELA EL
COMPORTAMIENTO ?
CUAL ES LA IMPORTANCIA DE LA
CULTURA EN LAS DECISIONES DE
MARKETING?
Permite conocer si
los
productos
resultarn
de
inters
los
para
personas
acuerdo
de
a
su
CUAL ES LA IMPORTANCIA DE LA
CULTURA EN LAS DECISIONES DE
MARKETING?
La mejor forma de
informar, persuadir
y
recordar
existencia
de
la
los
productos de una
determinada
CUAL ES LA IMPORTANCIA DE LA
CULTURA EN LAS DECISIONES DE
MARKETING?
Permite conocer el
comportamiento de
compra
de
personas
acuerdo
cultura
las
de
su
CUAL ES LA IMPORTANCIA DE LA
CULTURA EN LAS DECISIONES DE
MARKETING?
Los
comerciales
deben
cuidado
tener
en
los
la
interpretacin que
pueda
darse
Sub
Cultura
Grupos
dentro
menores
de
una
nichos de mercado
La cultura
SUB CULTURAS
Un grupo cultural
distintivo que
existe como un
segmento
identificable de
una sociedad
mas amplia.
Su propio
estilo de vida
Una manera
diferente de
ver la vida
La Cultura del
Venezolano
SUB CULTURAS
1.
2.
3.
4.
Occidente
Llanos
Oriente
Central
Segmentos
o nichos
de
mercado
particulare
a
r
u
o
t
l
t
cu e n
b gm do
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s se ca
La o
er
m lm
o
C De
Sub
culturas
Nacionalidad
Espaol
Canario
Vasco
Colombiano
rabe
Chino
Sub
culturas
Religiones
Catlica
Evanglico
Musulmana
Juda
Testigos de
jehova
Sub
culturas
Razas
Blanca
Negra
India
Oriental
rabe
Sub
culturas
Clase social
Alta
Media
Baja
Pobre
Sub
culturas
Genero
Masculino
Femenino
homosexual
lesbianas
Empresas
Globales
Glocales
Locales
Muchas gracias