ORGANIZAO DO TRABALHO

Faculdade Boa Viagem-DeVry Brasil

Prof Marcilio Jos Bezerra Cunha

Mestre em Engenharia de Produo

ORGANIZAO DO TRABALHO

Organizao
Processo
Estruturas
MARCILIO CUNHA

ORGANIZAO DO TRABALHO
Conceito:

Especificao do contedo, mtodos e

inter-relaes entre cargos, de modo a
satisfazer os requisitos organizacionais
e tecnolgicos.
Considerar tambm os requisitos sociais
e individuais do ocupante do cargo.

ORGANIZAO DO TRABALHO
Sob essa perspectiva:

O processo de organizao do trabalho

envolve dimenses tcnicas e dimenses
sociais, que caracterizam o enfoque
scio - econmico.

ORGANIZAO DO TRABALHO

ORGANIZAO DO TRABALHO

Organizao
Processo de estabelecer relaes
entre as pessoas e os recursos
disponveis tendo em vista os
objetivos que a empresa como um
todo se prope atingir.
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Organizao

ORGANIZAO DO TRABALHO
Objetivos da organizao

Tipo de atividades

Departamentalizao
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Objetivos Organizacionais
So o fim desejado que a organizao
pretende atingir e que orientam o seu
comportamento em relao ao futuro
e ao ambiente interno e externo.

Tipos de Atividades

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Departamentalizao

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FUNES E
DEPARTAMENTALIZAO
Uma

funo corresponde a um tipo de

atividade laboral que pode ser
identificada e se distingue de qualquer
outra.

departamentalizao o processo
que consiste em agrupar funes
semelhantes (ou relacionadas) ou
atividades principais em unidades de
gesto.
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FUNES E
DEPARTAMENTALIZAO
Vrias razes levam as empresas a proceder
departamentalizao das atividades ou
funes:

Volume de trabalho.
Agrupamento de funes similares.
Separao de funes para evitar conflitos
de interesses.
Necessidades de controle de funes no
semelhantes.
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TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAO
Tipos de departamentalizao (diversos
critrios).
Os mais frequentes:
Departamentalizao por funes.
Departamentalizao por produto.
Departamentalizao por cliente.
Departamentalizao por rea geogrfica.

Formas combinadas de departamentalizao.

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TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAO
DEPARTAMENTALIZAO POR FUNES:

ADMINISTRAO
PRESIDENTE

DIR. FINANCEIRA

DIR. MARKETING

DIR.REC.HUMANOS

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TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAO
DEPARTAMENTALIZAO POR PRODUTO:

DIR. MARKETING

Rdio e televiso

Frigorficos e
Mquinas de lavar

Telemveis

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TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAO
DEPARTAMENTALIZAO POR CLIENTES:

DIR. MARKETING

Empresas

Organismos oficiais

Pblico

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TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAO
DEPARTAMENTALIZAO POR REA GEOGRFICA:

DIR. MARKETING

Zona norte

Zona centro

Zona sul

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TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAO
FORMAS COMBINADAS DE DEPARTAMENTALIZAO:
ADMINISTRAO
PRESIDENTE
DIR. FINANCEIRA

DIR. MARKETING

VINHO DO PORTO

Mercado Interno

DIR. REC. HUMANOS

VINHOS DE MESA

Exportao

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ORGANIZAO DO TRABALHO
CONCEITOS:
RESPONSABILIDADE
AUTORIDADE
DELEGAO

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ORGANIZAO DO TRABALHO

RESPONSABILIDADE

Obrigao de se empenhar
da melhor forma possvel na
realizao das funes que a
essa pessoa foram atribudas.
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ORGANIZAO DO TRABALHO

AUTORIDADE

Direito de decidir, de dirigir

outros na execuo das tarefas
necessrias ir a busca dos
objetivos.
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ORGANIZAO DO TRABALHO

AUTORIDADE
RESPONSABILIDADE

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ORGANIZAO DO TRABALHO
DELEGAO

Processo de atribuir a algum

a
responsabilidade
do
exerccio de uma atividade e
a correspondente autoridade
para o efeito.
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ORGANIZAO DO TRABALHO
Razes para que os gestores procedam
delegao de poderes:

Maior rapidez na tomada de decises.

Permite o treino e desenvolvimento pessoal.
Aumenta o nvel de motivao.
Conduz a melhores decises e a trabalho melhor
executado.
Permite desempenhar tarefas e funes mais
complexas.
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ORGANIZAO DO TRABALHO
Maior rapidez na tomada de decises

Pois evita que os gestores de determinado

nvel tenham que colocar o problema ao
gestor (ou gestores) em nvel superior e
aguardem a deciso
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ORGANIZAO DO TRABALHO
Permite o treino e desenvolvimento do
pessoal

Os gestores nunca aprenderiam a

desempenhar determinadas funes
se no lhes fosse dada a
oportunidade de o fazerem na prtica
(a gesto, como esquiar, no se
aprende s com aulas tericas, mas
praticando).
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ORGANIZAO DO TRABALHO
Aumenta o nvel de motivao

Na medida em que as pessoas em quem

se delega, de modo geral, atribuem
delegao um significado de confiana
nas suas capacidades, o que se traduz em
realizao profissional e as leva a
esforar-se
por
corresponderem

confiana depositada.
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ORGANIZAO DO TRABALHO
Melhores decises e trabalho melhor
executado

Pois muitas vezes a pessoa que est

mais perto da tarefa a que melhor
conhece a melhor forma de a
executar.
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ORGANIZAO DO TRABALHO
Desempenho de tarefas e funes mais
complexas

Pensemos
por
exemplo
na
preparao da viagem do homem
Lua
para
constatar
da
sua
impossibilidade se os responsveis
por essa complexa tarefa no
procedessem
delegao em
elevado grau.
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ORGANIZAO DO TRABALHO
Problemas no processo de delegao:

Probabilidade de perda de controle se o feedback

no for apropriado.
Eventualidade de fracasso se o grau de
responsabilidade
e
autoridade
no
for
perfeitamente definido e entendido.
Pode ser desastrosa se a pessoa em quem se
delega no possui capacidade, aptides nem
experincia necessrias para a funo ou tarefa.
Problemtica, se for atribuda responsabilidade mas
insuficiente autoridade para desempenhar o cargo.
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ORGANIZAO DO TRABALHO
Regra bsica a no esquecer

A delegao faz-se sempre com uma

finalidade.
Assim, sempre que se delega, deve dar-se
liberdade de atuao, isto , deixar que a
pessoa em quem se delega se esforce por
desempenhar bem a funo, e evitar
excesso de paternalismo e onipresena
em todos os momentos de dificuldade.
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ORGANIZAO DO TRABALHO
Princpios de organizao:

Unidade de comando.
Paridade entre autoridade e responsabilidade
Princpio escalar e cadeia de comando.
Amplitude de controle.

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ORGANIZAO DO TRABALHO

Princpios de organizao:

Unidade de comando:

De acordo com este princpio, cada

subordinado reporta apenas a um
superior.
A unidade de comando permite uma
melhor coordenao e entendimento do
que se espera das pessoas e tende a
evitar conflitos.
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ORGANIZAO DO TRABALHO

Princpios de organizao:
Paridade entre autoridade e responsabilidade:

Significa que a responsabilidade

exigida a um membro da
organizao no pode ser superior
que est implcita no grau de
autoridade delegada.
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ORGANIZAO DO TRABALHO

Princpios de organizao:

Princpio escalar e cadeia de comando:

Significa que a autoridade deve

passar do gestor de topo at ao
ltimo elemento da hierarquia
atravs de uma linha clara e
ininterrupta (a cadeia de comando).
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ORGANIZAO DO TRABALHO
Princpios de organizao
Amplitude de controle:
Mede o nmero mximo de subordinados que
deve reportar a um gestor.
Quanto maior for o nmero de subordinados
supervisionados por um gestor, maior a
amplitude de controle.
Podendo variar significativamente, h no
entanto um nmero mximo de subordinados
que, em cada circunstncia, um gestor pode
controlar.
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ORGANIZAO DO TRABALHO
A amplitude de controle depende de um
conjunto de circunstncias.
Os fatores que mais afetam a amplitude de
controle so os seguintes:

Complexidade do trabalho: quanto mais

complexo for o trabalho, mais reduzida deve
ser a amplitude de controle.
Similaridade de funes: a amplitude pode
ser mais alargada se os empregados
controlados pelo gestor executam trabalhos
similares.
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ORGANIZAO DO TRABALHO

Contiguidade geogrfica: quanto mais

separados trabalharem menos subordinados
podero ser eficientemente controlados por
um s gestor, portanto menor deve ser a
amplitude do controle.

Interdependncia ou interligao de
tarefas: quanto mais interdependentes e/ou
inter-relacionadas forem as tarefas dos
subordinados, maior a necessidade de
controle e, por conseguinte, menor a
amplitude.
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ORGANIZAO DO TRABALHO

Estabilidade ou instabilidade do ambiente:

num ambiente instvel, uma amplitude de
controle revela-se mais eficiente.

Competncia, experincia e motivao

dos empregados: a amplitude do controle
necessria varia no sentido inverso do grau
de competncia, motivao e experincia dos
subordinados.

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ORGANIZAO DO TRABALHO

Outros conceitos:
Centralizao: a situao em que se
verifica uma maior reteno da autoridade
pelos gestores de nvel superior e,
consequentemente, um reduzido grau de
delegao.
Descentralizao:

a situao inversa,
em que se verifica um elevado grau de
delegao da autoridade pelos gestores de
nvel superior aos gestores de nvel
inferior.
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ORGANIZAO DO TRABALHO
Vantagens da centralizao:

Contribuio para a uniformidade de polticas

e de ao.
Reduo
de riscos de erro pelos
subordinados (por falta de informao ou
capacidades).
Melhor utilizao das capacidades de peritos
(experts), geralmente afetos gesto de
topo.
Permisso de um controle apertado nas
operaes.
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ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Estrutura organizacional o conjunto de
relaes formais entre os grupos e os
indivduos que constituem a organizao.
Define as funes de cada unidade da
organizao e os modos de colaborao
entre as diversas unidades e normalmente
representada num diagrama chamado
organigrama (ou organograma).
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ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Tipos de estruturas:

Simples

Funcional
Divisionria

Em

rede.
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ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Estrutura simples:
Esta estrutura organizativa a mais
simples, sendo comum em grande parte
das empresas familiares e de pequena
dimenso.
Geralmente, constituda por apenas dois
nveis hierrquicos: o gestor-proprietrio,
o patro e os empregados que a ele
reportam diretamente.
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ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Estrutura simples

GESTOR

EMPREGADOS

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ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Estrutura funcional:
As insuficincias das estruturas simples,
medida que a empresa cresce, conduzem
geralmente adopo de uma nova estrutura
baseada na diviso do trabalho e delegao de
autoridade e responsabilidade a partir das
funes clssicas da gesto: financeira,
produo, comercial, pessoal, outros.
Cada um destes departamentos chefiado por
um especialista funcional na respectiva rea.
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ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Estrutura funcional:

ADMINISTRAO
PRODUO

MARKETING

FINANCEIRA

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ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Estrutura divisionria:
a forma de organizao assente na diviso
das tarefas com base na diversidade de
produtos, servios, mercados ou processos da
empresa.
Cada
diviso
tem
os
seus
prprios
especialistas funcionais, que geralmente esto
organizados em departamentos.
As divises, cada uma delas com os seus
prprios produtos, servios ou mercados, so
relativamente independentes.
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ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Estrutura divisionria:

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ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Estrutura divisionria:

ADMINISTRAO
GESTOR
1. DIVISO

GESTOR
2. DIVISO

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ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Estrutura em rede:
A organizao em rede constituda por
uma srie de empresas independentes
ligadas umas s outras por computador,
do que resulta o desenho, a produo ou
a comercializao de um produto ou
servio.
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ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Estrutura em rede:
A estrutura em rede enquadra-se assim
nas tendncias que se vm verificando
para
a
reduo
das
atividades
secundrias das empresas, sobretudo das
de grande dimenso o outsourcing; a
substituio do fazer pelo comprar.
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ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
AGENTES DE PROMOO
E DE PUBLICIDADE
EMPRESAS DE
EMBALAGEM

FORNECEDORES
SEDE
(EMPRESA)
DISTRIBUIDORES

DESIGNERS

PRODUTORES

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