Social Media Marketing

Equipo: 7
INTEGRANTES:
Alvarez Zurita, Kevin
Choque Calla, Jose Luis
Mamani Freitas, Ricardo
Montaez Tunquipa, Randal
Rodriguez Apaza, Richard
Roque Casas, Dante
Segales Vargas, Glenn

LOGO

Introduccin

En el presente trabajo tenemos por

finalizado explicar de una manera
concisa y clara acerca del tema Social
Media Marketing (SMM) para lo cual
la estructura del siguiente trabajo
consta de conceptos bsicos y teoras
acerca de las redes sociales y
seguidamente se proceder a sacar
conclusiones
acerca
de
lo
investigado, las cuales tendrn una
manera fcil de interpretar y
comprender debido a que ser visto
desde diferentes puntos de vista de
cada uno de los integrantes del
equipo.

Concepto de Negocio

Restaurante El Rancho

Qu es?

Es un tipo de asador
argentino con las tcnicas
a la parrilla tradicionales.

Qu est
haciendo?

Estrategia
de
Blogging

Cuidadsima relacin
calidad/precio.
Realizacin de encuestas de
calidad.
Especializacin de producto
Estrategia en Internet que
llega al cliente

LA RANCHOSFERA

Social Media Marketing (SMM)

Es la evolucin del concepto de Mass Media

que pone ms nfasis en coberturas globales
siendo un concepto ms tradicional.

Social Media cambia radicalmente en cuanto

a la gestin de la informacin, ya que en la
web 2.0 los usuarios pasan a tener un papel
activo y dejan de ser meros lectores de
contenido pasando a ser generadores de
contenido, por tanto tambin pasan a ser
emisores del mensaje

Plataformas de Redes Sociales

Sitios web de redes sociales

Los telfonos mviles

Sitios web de redes sociales

Plataformas de Redes
Sociales

Sitios web de redes sociales

Los telfonos mviles

Campaas

San Francisco del Palo Kid

2008 eleccin presidencial de Estados Unidos
Barack Obama, un demcrata candidato para presidente de
Estados Unidos, utiliza Twitter y Facebook para diferenciar su
campaa. Sus pginas de perfiles de redes sociales
constantemente se estn actualizando y la interaccin con los
seguidores.

En noviembre de 2013, una campaa planeada y dirigida por

la Fundacin Make-A Wish fue lanzada en nombre de un joven
que lucha de la leucemia linfoblsticaaguda. La campaa trat
de ayudar al nio a realizar su sueo de convertirse en un
superhroe. Durante la campaa, el hashtag se utiliz
#SFBatKid para difundir informacin sobre la situacin, y la
gente de no slo el San Francisco zona, sino en todo el mundo,
intervino en la campaa desde sus cuentas de redes sociales.

Tcticas de Marketing redes sociales

Tcnicas y herramientas
Marketing en medios sociales
Herramientas
Medicin de los medios
Sociales

Tecnicas

Agregacin de la red
social
El bookmarking social
Analytics Sociales

Targeting
Cobras
eWOM

Automatizacin
Los medios sociales
Blog de marketing
Validacin
Embajador de la marca

Ventajas e inconvenientes de
los Social Media
Informa
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Trfico
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Ventajas
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Movl
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Desventajas
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Cuantificar
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Como lograr buenos

resultados con Social Media
Marketing
Crea el perfil de
tus clientes

Establece
estrategias para
lograr tus
objetivos.

Define tus
objetivos
claramente.

En qu redes
sociales est mi
mercado
objetivo?

Escucha la
conversacin en
las redes sociales.

TARGET

Pasos

Variables

Segmentacin de mercado.
Seleccin del mercado objetivo.
Posicionamiento del producto.

Nivel Socioeconmico (NSE).

Sexo: Masculino y Femenino.
Edad.
Ocupacin.
Motivaciones.
Hbitos
Nivel cultural.
Religin

Errores en la gestin de la
reputacin online

Cmo respondi la empresa?

Cules fueron los principales errores que cometi Nestle?

http://vimeo.com/10236827

RECOMENDACIONES
1.- La aplicacin y uso de redes para las micro empresas es elaborar un plan
estratgico por parte de micro empresas o empresas en desarrollo permitindoles
posicionarse en el mercado virtual o facilitando la comunicacin con diversos
usuarios.
2.- Mi recomendacin va diriga a las PYMES que buscan incursionar en SMM.
Recomendara que se enfoque ms en crear una marca optimizada que en resultados
inmediato. Un buen edificio, necesita de una buena base para sustentar todo el peso.
Lo mismo pasara con las marcas, el inicio tiene que ser bueno y fuerte. Una vez que
tienes eso puedes iniciar a implementar estrategias donde primero reine la
conversacin e interaccin. La conversin viene como efecto domin si la gestin es
buena, aunque en el fondo siempre queremos vender, antes necesitaremos generar
confianza, luego conversacin y por ltimo la conversin. Al hacerlo en este orden la
tasa de los convertidos siempre ser mayor que en casos contrarios donde la
estrategia es sper agresiva.

3.- Estamos en un momento en el que es bsico que el empleado entienda e interiorice las
necesidades reales de la empresa para APORTAR EL MXIMO VALOR posible, buscar la excelencia
de tu trabajo dentro de un equipo multidisciplinar es una de las garantas de xito.
Otro consejo que le dara es que busque la PRODUCTIVIDAD en sus tareas. Hoy en da las
empresas exigen resultados a corto plazo, las redes sociales son un come tiempo y el
empresario no est preparado para ello, por este motivo hay que conocer y utilizar las
herramientas necesarias para conseguir la mxima eficiencia en el menor tiempo posible.
4.- Para la utilizacin de esta herramienta debemos de tener en cuenta lo que son los diversos
tipos de consumidores que existen en el mercado, partiendo a la vez de cules son los propsitos
que tienen las diferentes redes sociales, debido a que unos se enfocan a lo que son los
profesionales y en otros se comparten gustos.
Un dato que no debemos dejar pasar son las escalas o el nivel de influencia que posee una red,
como por ejemplo unas de las importantes son Facebook, Instagram y Youtube.

5.- La recomendacin ms significativa de estos sistemas de aplicacin es el

conocimiento detallado, ya que se trata de hacer interactuar al pblico con los
productos que se quiere ofrecer y hacer saberle que estamos dispuestos a ayudarlo
en satisfacer sus necesidades y generar una mayor confiabilidad, calidad de servicio y
fidelidad con los clientes.
7.-Las redes sociales en el marketing son muy importantes pero hay que tener en
cuenta que el trabajo en equipo y hacer lo justo, este modelo de negocios tiene
caractersticas nicas que requieren de los emprendedores que lo practiquen,
caractersticas singulares tambin disponen de una cuenta de Facebook, lo cual no es
de extraar pues casi el 100% de la poblacin mundial le resulta familiar Facebook,
segn el estudio.
6.- La recomendacin que se puede hacer al social media es la de trabajar en
potenciales demandas ya que las nuevas generaciones tienen mayor conocimiento
acerca de la ciberntica, nos referimos a mercados para las generaciones actuales y
del futuro , y no solo su aplicacin para las empresas sino tambin en todas las
actividades de.

CONCLUSIONES
1.- La visin de las redes sociales es el de integrar al mayor nmero de miembros posibles, esto
gracias al ofrecimiento de diversas herramientas que garantizan la fidelidad de los usuarios. Entre
estas herramientas podemos mencionar: bsqueda de contactos, mensajera instantnea, correo
electrnico, diseminacin de informacin personal, compartir fotos, videos y mensajera
instantnea en mensajes de texto. Cabe mencionar que estas herramientas estn en constante
mejora, ya que solamente de esta manera van a poder satisfacer el cambio de las necesidades
de sus usuarios.
2.- SMM nos ayuda a acercarnos ms a los clientes Tenemos que conocer sus necesidades,
problemas, gustos, etc. Para conectar con los clientes en internet, si no los conoces, vas a ciegas
y perders el tiempo. No es lo mismo comunicar para clientes de 50 aos, que a jvenes de 18.

3.- Social media marketing es una herramienta necesaria que toda organizacin debe
de tener, ya que este ayuda en su manejo, Social Media es la evolucin del concepto
de Mass Media que pone ms nfasis en coberturas globales siendo un concepto ms
tradicional. Social Media cambia radicalmente en cuanto a la gestin de la
informacin, ya que en la web 2.0 los usuarios pasan a tener un papel activo y dejan
de ser meros lectores de contenido pasando a ser generadores de contenido, por
tanto tambin pasan a ser emisores del mensaje.
Tambin ayuda con el manejo de las nuevas estrategias de hoy en da, ya que es
necesaria la actualizacin de los sistemas con los que se trabaj, Social Media es un
conjunto de soportes que permiten enlazar informacin de una manera ms didctica
con el pblico.

4.- Social Media nos permite enlazar informacin a travs de Internet y que stas conformen
redes sociales y comunidades virtuales, en las cuales podemos conocer personas con los mismos
gustos y as podemos abarcar un mercado ms grande.
5.- Que utilizar los medios sociales a travs del internet cada vez toma ms fuerza y juega un
papel importante en el presente y el futuro para las empresas ya que el social media es la
ampliacin de cobertura e interconectividad para los bienes o servicios que produzca u ofrezca
cualquier entidad.
6.- Que el social media es un ventaja competitiva hoy y en el futuro ya que saber utilizar los
medios por internet te dan ventajas en mltiples variables como estrategias de venta ,
innovacin constante , mayor conectividad hacia el mundo y las empresas que no logren
adaptarse al social media tienen ms probabilidades de fracasar.
7. Existen muchsimas y distintas formas que pueden ser usadas por empresas para aumentar su
presencia en la red y en concreto en las redes sociales. La mejor manera para conseguir xito en
redes sociales es estar seguro y apostar fielmente por tu estrategia y que todos dentro de tu
organizacin trabaje con los mismos objetivos y en la misma lnea y por supuesto abre tu mente
al cambio En un mundo global como en el que vivimos debemos ser flexibles Recuerda que tu
estrategia puede cambiar mientras descubres que funciona y que no funciona para tu empresa.

LOGO