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GESTION MODERNA

SSMA EN LAS EMPRESAS


EXITOSAS
Consultor
Martin Campos Reyes

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

CONTENIDO

Introduccin - Objetivos
ISO OHSAS - SA
Conceptos bsicos
Objetivos

SIEMPRE HAY
UNA MEJOR
FORMA DE
HACER LAS
COSAS...

Paradigmas - Liderazgo
Preguntas claves Pre Implem.

Cambiando la Cultura SSMA


Costos Incidentes Vs. SSMA
Beneficios Conclusiones

..SOLAMENTE
HAY QUE

ENCONTRARLA

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

SIEMPRE HAY UNA


MEJOR FORMA DE HACER
LAS COSAS...
SOLAMENTE HAY QUE
ENCONTRARLA....

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

CHISTE CAMANEJO
Un hombre llega a su casa a las 5 de la madrugada y
su mujer lo estaba esperando en la cama: Hola Mara.
Que pasa Superman?! Qu horas son estas de
llegar!? Mara, es que estuve con un cliente en el
trabajo y se me hizo tarde.
Con un cliente, Superman?! no pretenders que
me crea ese cuento !?

Si, mujer.... estuve trabajando con l y nos tomamos


unos tragos y se nos hizo tarde.
Oye, Maria... por que me llamas Superman?
Boludo ! porque te pusiste el calzoncillo encima del
pantaln !!!!!!!

VAMOS
A
SONREIR

ENFOQUE MODERNO SSMA

DNDE EST
MI EMPRESA EN
SSMA ?

HASTA DNDE
QUIERE LLEGAR
EN SSMA ?

Entender Cultura
Conocimiento SSMA
E .Gerencial y Trabaj.
Percepcin SSMA
Indices - Lesiones
Funciona el P. SSMA
Nivel actual ?

Desarrollar VISION
determinar tiempo.
Objetivos y metas
Estrategias
cuantificables

3
QU TIENE
QUE HACER ?

ENFOQUE MODERNO SSMA


Seleccionar Sistema
Implementacin 2- 4 - 6
PRINCIPIOS Y VALORES

3
QU TIENE
QUE HACER ?

Paradigmas - Actitud
Liderar con el ejemplo
Capacitacin de calidad
Acepte responsabilidad
Involucre al personal.
Herramientas de gestin
Consultores de nivel.
Mantenerse positivos
Parte del cambio
Apoyo a la gerencia O.M.

FACTOR CLAVE PARA EL XITO : Liderar con el


ejemplo .......fenmeno CASCADA.....
Alta Gerencia
Gerencia
Media

Gerencia
de Linea

EQUIPO GERENCIAL

DIRECTORIO
Gerente General
Gerente operaciones

Spte.
Mina

Spte.
Planta

Spte.
Manteni
miento

Spte.
SSMA

Adminis
tracion

RR.HH

Otras
Areas

ASISTENTES DE AREAS / RESIDENTES DE CONTRATAS

INGENIEROS DE GUARDIA Y CAPATACES

TRABAJADORES

C
A
S
C
A
D
A

MATRIZ BASICA DE CAPACITACION GERENTES Y TRABAJADORES


PRINCIPIOS
Y VALORES

AUDITORES
SSMA

COSTOS Y UTILIDADES

ESTANDARES Y
PROCEDIMIENTOS

CURSO GENERAL SSMA

LIDERAZGO
GERENCIAL
ANALISIS DE
INCIDENTES
INSPECCIONES
IPER
ARQUITECTURA

SISTEMA DE GESTION

ROLES Y
RESPONSABILIDADES
FAMILIARIZACION
CON UN SIGER
GESTION MODERNA
SSMA

Feedback

SA

8000

OHSAS 18001
ISO 14001
ENTRENADORES
SSMA
HERRAMIENTAS DE
GESTIN SSMA
ACTITUDES Y
PERCEPCIONES
MANEJO Y CONTROL
DEL CAMBIO

10

CATEGORAS CLAVES PARA MEJORAR LA EFECTIVIDAD


Conocimiento
(Qu hacer,
Por qu hacer)

HABITOS

Capacidades
(Cmo hacerlo)

Deseo
(Querer hacerlo)

Somos lo que hacemos dia a dia.


De modo que la excelencia no es un acto, sino un hbito.
ARISTTELES

MOTIVAR / CONFRONTAR

NO QUIERE
Y
PUEDE

QUIERE
Y
NO PUEDE

NO QUIERE
Y
NO PUEDE

MOTIVAR / CONFRONTAR

CAPACITAR

CAPACITAR

QUIERE
Y
PUEDE

Gestin DE
Moderna
de la Seguridad
ENFOQUE
LAS EMPRESAS
EXITOSAS
Marco general del Proceso
UN

Trabajadores

NEGOCIO
EXITOSO......

Gerencia de Lnea
Gerencia Media
Alta
Gerencia

...SIGNIFICA

GENTE
EXITOSA

LA MEJOR FORMA DE
VOLVERSE LOCO......
Gestin Moderna de la Seguridad
Marco general del Proceso

SEGUIR HACIENDO LO
MISMO Y ESPERAR QUE
LAS COSAS CAMBIEN.....
A. Einstein

EL CAMBIO

Si buscas resultados
distintos..........
No hagas siempre
lo mismo

EL CAMBIO

EN UNA EMPRESA BIEN LIDERADA............


LOS ACCIDENTES DEBEN INSPIRAR VERGUENZA

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

OBJETIVOS

Ampliar su visin referida al enfoque


moderno de la Seguridad, sobre la
base de un enfoque ordenado,
estructurado y sistematizado.

EL
VALOR MS

GRANDE
QUE PUEDE
TENER UNA

EMPRESA...

Captar tcnicas y habilidades para la


estrategia de implementacin y
evaluacin de un SIB.

.....ES SU
GENTE

Ser un agente de cambio para

liderar/apoyar/participar en el xito
del proceso.

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso
RECUERDE:
INGENIERIA DISEO
SALUD - CALIDAD

140

INCENDIOS - SECURITY

120

PROCESOS- R. SOCIAL

AMBIENTE -SEGURIDAD

NO SE PUEDE
CAMBIAR LA
EMPRESA

100

DE UN DIA

80

PARA EL OTRO..

60

40

SEGURIDAD Y SALUD
MARCO LEGAL

20
0

REQUIERE DE
PROGRAMA
TRADICIONAL

SISTEMA
DE
SEGURIDAD
Y SALUD

SISTEMA
INTEGRADO
DE GESTION
DE RIESGOS

PLANIFICACIN
Y TIEMPO

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

Qu es ISO , OHSAS y SA ?
CAMBIO :

ORGANIZACIN MUNDIAL DE
ESTANDARES (100 - Cosas por
igual )
QUE HACE ISO , OHSAS y SA ?

QUE CARCTER TIENEN LAS


NORMAS ISO, OHSAS y SA ?
QUE ES EL CERTIFICADO ISO,
OHSAS y SA ?

VISION...
FUTURO...
NUEVA
CULTURA...

ROMPER EL

STATUS QUO

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

FAMILIAS DE ESTNDARES
INTERNACIONALES DE GESTION

PROCESO DEL
CAMBIO :
REALIDAD...

Empresas
exitosas,
competitivas, de
Categora Mundial

ISO 9001

ISO 14001

CALIDAD

MEDIO
AMBIENTE

OHSAS
18001
SEGURIDAD Y
SALUD

SA 8000
RESPONSABI
LIDAD SOCIAL

Ingeniera
Diseo
Procesos
Seguridad
Incendio
Security

P
R
O
C
E
S
O

P
R
O
C
E
S
O

P
R
O
C
E
S
O

P
R
O
C
E
S
O

Sistema de
Gestin de
Seguridad

Sistema de
Gestin de
Res.Social

Ambiente
Sistema
Integrado de
Gestin de
Riesgos

Sistema de
Gestin de
Calidad

Sistema de
Gestin
Ambiental

AMENAZAS...
COMUNICAR
OBJETIVOS
Y
BENEFICIOS
SOLICITAR
AYUDA DE LA
GENTE..

PARA QU ?

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

CONCEPTOS BSICOS

Sistema
Gestin de Riesgos
Paradigmas
Incidente
Estndares y
Procedimientos
Principios - Liderazgo
Peligro - Riesgo
Inspeccin - Auditora
Cultura de Seguridad
Mejoramiento continuo - CAMBIO
Benchmarking
Feedback (Retroalimentacin)
Proactividad Sinergia - Empata -

SEGURIDAD
:

RESULTADO
DE UN
TRABAJO
BIEN
HECHO

SISTEMA

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

Definimos un Sistema
desde el punto de vista de
Seguridad
Como:

Una combinacin de polticas,


estndares, procedimientos, personas,
instalaciones, y equipos, todos
funcionando dentro de un ambiente
dado, para cumplir con los objetivos de
una compaa

TU TRABAJO

TE D
AUTORIDAD..

..TU
CONDUCTA
TE GANA EL
RESPETO

ENFOQUE DEL SISTEMA


Gestin Moderna de la Seguridad
Marco general del Proceso
Principios
EL

Polticas

DESORDEN....

Estndares

....EL
HABITO MS

PETS

TERRIBLE

DE TODAS LAS

Prcticas
Reglas

DESGRACIAS

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

FILOSOFIA DE LOS SISTEMAS


Todos los incidentes se pueden evitar
La gente : Lo ms valioso en la empresa
El gerente de rea es responsable de su

seguridad y de la seguridad de la gente que


labora en la seccin a su mando.

Trabajar con Seguridad es una condicin del


empleo

No reinventar la rueda , la plvora


Los gerentes son responsables de entrenar
al personal para que trabaje con Seguridad

Seguridad :valor clave para el xito del

PRIMERO

UNO TIENE
QUE
CAMBIAR....
ANTES DE
QUERER
CAMBIAR A

ALGUIEN

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso
ESTRUCTURA DEL PROGRAMA DE
AUDITORIA DE GESTION DE RIESGOS

CAMBIO :

5 SECCIONES
72 ELEMENTOS BASICOS

COMUNICACI
N
COMUNICACI
N
Y MS..........
COMUNICACI
N

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

ARQUITECTURA DEL SISTEMA


7 SECCIONES 90 ELEMENTOS

1
Sistemas de
Gestin e
Integracin

2
Seguridad
Laboral

3
Salud e
Higiene

( 14 elementos)

( 21 elementos)

Responsabilidad
Social

( 19 elementos)

Seguridad
De los
Procesos

( 9 elementos)

( 6 elementos)

Proteccin
Ambiental

Prevencin
Contra
Incendios

( 7 elementos)

( 14 elementos)

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

ESTRUCTURA EQUIPO GERENCIAL


EL HECHO

Alta Gerencia
Presidente
Gerente G.
Gerente O.
Sptes. reas

Gerencia
Media

Gerencia
De Linea

NO ES
TRABAJAR
MS DURO....

Asistentes

Ing. Guardia
Empleados
Capataces

....SINO
MAS BIEN
MS

INTELIGENTE
MENTE

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

DEFINICION
AQUELLA PERSONA
RESPONSABLE DE UN AREA
DE TRABAJO, DE UNA
ACTIVIDAD DE TRABAJO O
DE PERSONAL

LA UNICA
FORMA
DE MEDIR
EL

XITO ..
ALCANZANDO
LOS

PERSONAS QUE PLANIFICAN,


ORGANIZAN, DIRIGEN Y
CONTROLAN EL TRABAJO QUE
SE REQUIERE PARA CUMPLIR
CON LAS METAS DE LA
EMPRESA

OBJETIVOS
TRAZADOS

LA PRIMERA
RESPONSABILIDAD DEL
GERENTE, NO ES LA
MAXIMIZACION DE LOS
BENEFICIOS / UTILIDADES...
....SINO MAS BIEN,
LA MINIMIZACION DE LAS
PRDIDAS / DESPERDICIOS
Peter Drucker
Gestin Moderna de la Seguridad
Marco general del Proceso

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

ALGUNAS CARATERISTICAS DEL


SISTEMA

EL SISTEMA
ES UNA

Compatibles con la legislacin.

HERRAMIENTA

Enfasis en la participacin y consulta

DE GESTION...

Sintoniza con las normas Internacionales


(TQM) y las series ISO , OHSAS y SA .

Se integran muy facilmente

......LA GENTE
PONE LA
ENERGIA PARA
HACERLO
FUNCIONAR

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

CONDICIONES PARA EL EXITO


Involucracin y compromiso ( E.G.
Trab.).
Desarrollo y mantenimiento de Sistemas
y estndares

LA CLAVE
DEL XITO...

Matriz de capacitacin y sensibilizacin

Actitudes y percepciones positivas hacia


la Seguridad
Identificacin de peligros y priorizacin
de los riesgos de la operacin
Liderar con el ejemplo

Practicar el principio de reconocimiento

...ES
LA GENTE

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

SE NECESITA CORAJE PARA


PARARSE Y HABLAR.....
.....PERO MUCHO MS
QUE ESO, PARA
SENTARSE Y ESCUCHAR

PLATAFORMA
VASS
Gestin Moderna
de la Seguridad
PARA MINIMIZAR
LA ROTACION
DEProceso
PERSONAL, MEJORAR LA CALIDAD
Marco
general del
DE VIDA DE LA GENTE , ELEVAR LA PRODUCTIVIDAD Y DISMINUIR LA
OCURRENCIA DE ACCIDENTES

4
CARITA FELIZ

VIVIENDA
COMODA

ALIMENTA
CION
ADECUADA

SALARIO
RAZONABLE
Y
PUNTUAL

SISTEMA
DE
TRABAJO
MODERNO

PRODUCTIVIDAD Y
MENOS ACCIDENTES

BO Consulting
Business Optimization

P
A
R
A
D
I
G
M
A
S

Cambios significativos,
radicales, trascendentales :
1.- Cambiar nuestros viejos
paradigmas (Conducta)
2.- Normalmente casi todos los
cambios, son rotura de
tradiciones (Status Quo)

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

PARADIGMAS

MAPAS MENTALES QUE


IMPIDEN VER LO QUE
REALMENTE EST
SUCEDIENDO

PARADIGMAS
LA FORMA COMO LOS INDIVIDUOS
PERCIBEN LA REALIDAD
PERCEPCION: Es la manera, la forma de
cmo vemos la realidad

ACTITUD

: Es la manera de cmo
reaccionamos ante la realidad

COMPORTAMIENTO : Modo de ser, conducta


personal, seguro o inseguro

PRESENTAR
VIDEO 09

NECESITAMOS CAMBIAR PARADIGMAS


DE VIEJO PARADIGMA....
Dpto. de Seguridad y accidentado
Culpables

Vs.

....A NUEVO PARADIGMA


Gerente de rea responsable de
su Seguridad y de la Seg.
Produccin,Seguridad y M.
Ambiente van de la mano

Produccin primero
Planeamiento a corto plazo

Planeamiento a largo plazo

Seguridad = COSTO

Seguridad = INVERSION
Evaluacin de la efectividad de la
gestin

Lograr estrellas
Cultura de culpar

Mapa de responsabilidades

Programa de Seguridad

SIGER

Grupos aislados
sagradas)
Polica de Seguridad

(Vacas
Equipos de alto rendimiento
Facilitador , asesor , auditor

ILUSIONES OPTICAS

CONTROLADORES DE COMPETITIVIDAD
MUNDIAL
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0

1950 1960 1970 1980 1990 1992 1993 1994 1995 1996 2000 2005

PRODUCTO

SERVICIO

GENTE

ILUSIONES OPTICAS

ILUSIONES OPTICAS

ILUSIONES OPTICAS

ILUSIONES OPTICAS

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

SI USTED QUIERE CAMBIOS


PEQUEOS, TRABAJE EN EL CAMBIO
DE SU CONDUCTA, DE SU ACTITUD...

SI USTED QUIERE CAMBIOS


SIGNIFICATIVOS, TRABAJE EN EL
CAMBIO DE SUS VIEJOS PARADIGMAS

Stephen R. Covey

PERCEPCIONES Y CAMBIOS

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

INCIDENTE / ACCIDENTE / ESCAPADA


INCIDENTE : Es un suceso inesperado que
puede o n resultar en dao.
Le puede ocurrir a las personas ,propiedad
,procesos o al medio ambiente

ACCIDENTE :Suceso inesperado que d


lugar a la muerte , enfermedad, lesin,
dao u otra prdida.
ESCAPADA : Cuando un acontecimiento
NO result en dao por una fraccin de
segundo

UN TRABAJO
BIEN HECHO....

......ES UN
TRABAJO SIN

INCIDENTES

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

INCIDENTES

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

ACCIDENTES

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

INCIDENTE
Enfoque Moderno SSMA
UN TRABAJO
BIEN HECHO....

CON DAO

SIN DAO

......ES UN
TRABAJO SIN

INCIDENTES

FATAL

CATSTROFE
MINASdeANIMN
Y HUARN
Gestin Moderna
la Seguridad
ABRIL
Marco
general1998
del Proceso

INICIO TRAGEDIA

Gestin Moderna
la Seguridad
CATSTROFE
MINASdeANIMN
Y HUARN
Marco
general1998
del Proceso
ABRIL

AL DIA SIGUIENTE DE LA TRAGEDIA

REPORTE DE INCIDENTES
Gestin Moderna de la Seguridad
Marco general del Proceso

EL TRIANGULO DE BIRD
Lesiones Graves

I
N
C
I
D
E
N
T
E

10
30

Lesiones menores, triviales


Dao a la propiedad,
equipos e instalaciones

600
Acto inseguro

Cond. Insegura

Incidentes
sin dao
44

EMPRESA MINERA CHINA LINDA


TRIANGULO DE BIRD

Incapacitantes, graves o fatales


26

260
780

15600
SUPUESTO

1
10
30

26

Leves o Triviales

42
63

60051

600

F. BIRD

ENERO - DICIEMBRE 2004

Propiedad

7745

REAL

Sin dao

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

LESIN O DAO - EFECTOS


Dao a las personas
EL LIDERAZGO

Dao a la propiedad
Dao a los procesos

NO SE
COMPRA...

Dao al medio ambiente


...SE APRENDE
VA TECNICAS,
HABILIDADES

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

COSTOS ASEGURABLES Y NO ASEGURABLES

PRIMERO

UNO TIENE
QUE
CAMBIAR...

...ANTES QUE
CAMBIAR A
NADIE

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso
COSTO PROMEDIO INCIDENTE FATAL

Detalle

Costo $

Capacitacin trabajador reemplazante occiso (6 aos)

4,008
14,414
8,754
111,956
10,000
11,077
630
62,500
178,000
7,600

Tiempo dedicado a la investigacin (UN-L)


Costos mdicos no asegurados
Gastos Legales (Multas, Juzgado, Incremento pliza)

Imagen Empresa (Acciones colaterales - cierre)

Inspecciones (EFE - Estudios Adicionales)


Tiempo de trabajo perdido por personal no lesionado
Dao a herramientas, equipo, (Scoops - Perforadoras)

Prdida en el proceso de produccin


Trmites administrativos (UN -L)

TOTAL: $

410,000

LOS INCIDENTES DRENAN LAS UTILIDADES

(1) 2000,000

Inicial

02 Fatalidades ........................... 820,000


12 Incapacitantes .................. 480,000
(2) 1320,000
12 :

680,000
Final

LOS LDERES ALINEAN A LA GENTE....

VISION
Objetivos
Metas

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

LA GRAN NOTICIA :
LOS LDERES
NO NACEN....
EL LIDERAZGO SE
APRENDE....

Gestin
Moderna de la Seguridad
TRIANGULO
DEL
Marco general del Proceso

GENTE

LDER

EL LDER :
JALA,
AYUDA,
ARRASTRA,
ESCUCHA,
ENTIENDE
A LA

GENTE...

LDER

LIDER
Proactivo

(Coraje y visin)

Frecuentemente acepta la

responsabilidad

JEFE

Vs.

Reactivo - Pasivo
Busca culpables (Chivos

expiatorios)

La Compaa es la nmero UNO Yo soy el nmero UNO


Jala, arrastra a la gente

Empuja a la gente

Poltica de puertas abiertas

Invisible

Ama el CAMBIO

Enamorado del Status Quo

Honesto y habla con la

Doble estndar de conducta

Enfrenta los retos y

Maquillador,

Parte de la Solucin

Parte del problema

Nunca para de aprender

Cerebrito, Sabelotodo

verdad
Escucha, ayuda a la gente
desafos uno a uno

(maquiavlico)
Charlatn

Cosmetlogo

GestinTRIANGULO
Moderna de la Seguridad
DEL
Marco general del Proceso

JEFE

JEFE
EL JEFE :
EMPUJA,
ORDENA,
DISPONE,
SANCIONA,
SUSPENDE,

AMENAZA,
LIQUIDA

GENTE

A LA
GENTE....

LO QUE DICE UN GRAN LIDER


SI ALGO NO SALE BIEN .............

YO LO HICE

SI ALGO SALE REGULAR........

NOSOTROS LO
HICIMOS

SI ALGO SALE MUY BIEN........

USTEDES LO
HICIERON

ESO ES TODO LO QUE SE NECESITA PARA GANAR UN PARTIDO DE FUTBOL


Paul Briant Entrenador Sudafricano

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

LIDERA

CON EL
EJEMPLO....

PRACTICA
LO QUE
PREDICAS...

SITUACIONES QUE INVOLUCRAN EL CAMBIO

De dnde provienen las IDEAS ?

LDER

10 %

90 %

GENTE
Fomentar la innovacin, reconocer las buenas ideas
Desarr..Imple...y Apoy..

RESULTADOS DEL LIDERAZGO......

CAMBIO

LIDERAZGO

COMPROMISO

NUEVA CULTURA

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

EL CAMBIO :
ES LA SEMILLA DE LA
INNOVACION PARA PODER
TENER UN FUTURO MEJOR
EL QUE NO CAMBIA....
ES UN IMBCIL
Carlos Bianchi

Lder

JESUS DE NAZARET
Naci en Beln, un 25 de diciembre, hijo de Mara
y jos, huyendo de egipto a los dias de nacido
debido a que Herodes I El Grande, haba
ordenado la matanza de los nios menores de 02
aos.
Fue bautizado por Juan el Bautista en el ro San
Juan, a la edad de los 30 aos.
Las religiones consideradas cristianas siguen su
enseanza y lo veneran como el hijo de Dios.
Los evangelios (Nuevo testamento), fueron
redactados por sus discipulos directos.

Lder

Mahatma Gandhi
La campaa de resistencia civil pacfica
organizada por el lder nacionalista indio Mahatma
Gandhi contra el dominio britnico condujo a la
independencia de la India en 1947. De nombre
Mohandas Karamchand Gandhi, ms tarde
llamado Mahatma (en snscrito gran alma),
luch contra la discriminacin con los principios
de verdad, no violencia y valenta. Es un
inconfundible smbolo del pacifismo
mundial, agigantado tras su asesinato
cometido el 30 de enero de 1948.

Lder
Martin Luther King
Se erigi como lder del movimiento en favor
de los derechos civiles de las minoras, tras
organizar el famoso boicoteo al transporte
pblico en Montgomery (Alabama) en 1955.
Luch por un trato igualitario y mejor la
situacin de la comunidad negra mediante
protestas pacficas y enrgicos discursos sobre
la necesidad de erradicar la desigualdad racial
institucional.

Lder

Smbolo de resistencia
Nelson Mandela, que llegara a ser el primer
presidente negro de Sudfrica en 1994, pas gran
parte de su vida (21 aos) en prisin por luchar en
defensa de los derechos de la poblacin negra.
Durante esos aos, se convirti en el smbolo
mundial de la resistencia al dominio blanco en
Sudfrica.

Lder

Madre Teresa de
Calcuta
La Madre Teresa fund las
Misioneras de la Caridad,
una orden de monjas con
sede en Calcuta, la ciudad
ms poblada del mundo,
para ayudar a los enfermos,
los hambrientos y los nios
pobres.
Tras dos dcadas de
trabajo, abandon la
direccin en 1990. En 1979
le fue concedido el Premio
Nobel de la Paz.

Sigue aunque todos esperen que abandones, no


dejes que se oxide el hierro que hay en ti, haz que
en vez de lstima, te tengan respeto.
Cuando por lo aos, no puedas correr, trota
Cuando por los aos, no puedas trotar, camina
Cuando no puedas caminar, usa el bastn

Pero, nunca, nunca te detengas !

Lder

Karol Jsef Wojtila


Juan Pablo II, fue elgido el 16 de octubre de
1978.
Nacido en Cracovia el 18 de mayo de 1920.
En 1939 Karol tuvo que trabajar en una
cantera y luego en una fbrica qumica, para
ganarse la vida y evitar la deportacin a
Alemania.
Realiz 104 viajes pastorales fuera de Italia.
Ningn otro Papa, se ha encontrado con
tantas personas : 17600,100 peregrinos.

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

PRESENTAR
HABIT PROACT.

GERENTE

LDER

Vs.

Crea cierto orden

Genera CAMBIO

Procesos, cosas

Gente

Hechos

Sentimientos

Cabeza

Corazn

Poder de la posicin

Poder de la persuacin

Control de la gente

Compromiso de la gente

Reactivo

Proactivo

Hace las cosas correctamente

Hace las cosas correctas

Reglas, Estndares, PETS

Principios, valores

Objetivos

Visin

Encienden el fuego debajo

Inician el fuego dentro de la

de la gente
Comunicaciones escritas

gente
Comunicaciones verbales

MAPA MINERO PERUANO


15 - 25 %
GERENTES

70 - 80%
JEFES

5%
LDERES

GERENTES
LDERES
JEFES

ENFOQUE EMPRESA DE CLASE


MUNDIAL

10 - 30%
GERENTES

70 - 90 %
LDERES

GERENCIAMIENTO
LDERAZGO

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

TURURO..... O LA MUERTE
*Un piloto GRINGO tuvo un accidente
areo y cay en una aldea Africana. Los
nativos lo agarraron y le preguntaron :
TURURO O LA MUERTE ?
El gringo respondi : TURURO
Los negritos se arrojaron sobre l, le
rompieron la ropa y lo violaron
*Al da siguiente los negritos volvieron
donde estaba el gringo y le preguntaron :
TURURO O LA MUERTE ?
*El piloto respondi rpidamente : LA
MUERTE ........ Y los negritos le gritaron
fuerte :
PERO PRIMERO TURURO...... JA...JA...JA

VAMOS
A

SONREIR

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

ESTANDAR Y PROCEDIMIENTO
EL

ESTANDAR = QU HACER
Peso o patrn por medio del cual, la
exactitud de un proceso puede ser
medida o auditada.

RECORD
DE HOY.....

ES EL
ESTANDAR

PROCEDIMIENTO = CMO HACERLO


Mtodo - secuencia especfica para
llevar a cabo una tarea.

DE
MAANA

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso
MEDICION DE LOS ESTANDARES
Cmo lo hacemos ?
10

puntos = No necesita mejorar

8 9 puntos = Necesita mejoras mnimas

PARA
SER
RESPETADO......

6 7 puntos = Necesita algunas mejoras


....LO

4 5 puntos = Necesita mejoras

MEJOR

ES DAR

1 3 puntos = Necesita mejoras significativas


0

puntos = Necesita mejoras mayores

EL
EJEMPLO

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

PUNTAJE
DEL
ESTANDAR ?
COCINA COMEDOR
ANTES

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

COCINA COMEDOR
AHORA

PUNTAJE
DEL
ESTANDAR ?

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

ESTANDAR
INADECUADO?

..calificacin
?

ESTANDAR

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

ESTANDAR
ADECUADO?

..calificacin
?

ESTANDAR

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

PANEL INFORMATIVO INTERIOR MINA

PUNTAJE
DEL
ESTANDAR ?

ESTANDAR

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

PANEL INFORMATIVO

PUNTAJE
DEL
ESTANDAR ?

ESTANDAR

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco generalDEPOSITOS
del Proceso
ESTANDARIZAR

ESTANDAR

DE BASURA

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

ESTANDAR

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

ANTES SAN RAFAEL

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Marco general del Proceso

AHORA SAN RAFAEL

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Marco general del Proceso

ESTANDAR

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Marco general del Proceso

ESTANDAR

Gestin
Moderna de la Seguridad
BUEN
ESTNDAR
PORTABARRETILLAS

Marco general del Proceso

ESTANDAR

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Marco general del Proceso

MANTENIMIENTO - ESTANDAR 1

ANTES

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Marco general del Proceso

MANTENIMIENTO - ESTANDAR 2

AHORA

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Marco general del Proceso

ESTANDAR 1

ANTES

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Marco general del Proceso

ESTANDAR 2

AHORA

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Marco general del Proceso

ESTANDAR 1

ANTES

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Marco general del Proceso

ESTANDAR 2

AHORA

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Marco general del Proceso

ESTANDAR 1

ANTES

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Marco general del Proceso

AHORA
ESTANDAR 2

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Marco general del Proceso

PUNTAJE
DEL
ESTANDAR ?

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Marco general del Proceso

PRINCIPIOS
SON LEYES NATURALES QUE NO SE
PUEDEN QUEBRANTAR, SON VERDADES
PROFUNDAS, DE APLICACIN
UNIVERSAL, SON ETERNOS

PODEMOS
AFIRMAR
QUE LOS
PRINCIPIOS
Y

LOS

PARADIGMAS

Nunca cambian, son universales


Producen resultados predecibles
Nos dan poder, nos capacitan
No se pueden ver ni tocar

Son lo nico duradero y eterno.


Son el Territorio

SON LAS
DOS CARAS

DE LA
MISMA

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Marco general del Proceso

VALORES / PARADIGMAS
Son particulares
Incluyen el bien y el mal
Lentes a travs de los cuales vemos
el mundo
Son paradigmas que cambian de
persona en persona, de lugar en
lugar, de cultura en cultura.
Son el Mapa
Determinan el tipo de Cultura
REALIDAD : Principios + Paradigmas

PRINCIPIOS :
SON LA
MITAD
DEL TODO...

......LA OTRA

MITAD
SON LOS
PARADIGMAS

Gestin
de la Seguridad
LOS
15 Moderna
PRINCIPIOS
PARA EL XITO DE UN
Marco generalSISTEMA
del Proceso

El principio de la integracin del sistema


El principio del inters mutuo identidad
El principio de reforzamiento de la conducta
El principio del punto de accin
El principio de la participacin
El principio del liderazgo con el ejemplo
El principio del promotor clave
El principio de la reaccin al cambio
El principio de la implementacin por fases
El principio de las causas bsicas
El principio de la minoria crtica 20/80
El principio de las causas mltiples
El principio de la responsabilidad
El principio del reconocimiento
El principiode la comunicacin efectiva

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Marco general del Proceso

El principio de la integracin del sistema


Mientras mejor se integren las
actividades nuevas a los programas o
sistemas existentes, mejor ser la
probabilidad de aceptacin o xito.

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Marco general del Proceso

El principio del inters mutuo e identidad


Los programas, proyectos o ideas se
venden mejor cuando unen los deseos
y necesidades de ambas partes.

Win win ganar ganar


Favor con favor se paga
Amar a su empresa

T GANAS

Mejor Negocio

Masoquista

YO PIERDO

YO GANO

Sdico

Sonsn
T PIERDES

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Marco general del Proceso

El principio de refuerzo de la conducta


Una conducta con efectos negativos,
tiende a disminuir o detenerse.

Una conducta con efectos positivos


tiende a permanecer o aumentar.

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Marco general del Proceso

El principio del punto de accin


Los esfuerzos de la gerencia son ms
efectivos cuando se centran en el punto
donde realmente se hace el trabajo.
No se pueden manejar las operaciones
a control remoto, se debe llegar al
punto de accin, donde las papas
queman.

El ojo del amo...............

EL MEJOR
FERTILIZANTE
DEL
AGRICULTOR
PARA SUS
COSECHAS.....
...LAS
HUELLAS
DE SUS
ZAPATOS.......

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Marco general del Proceso

El principio de participacin
Una participacin significativa, aumenta
la motivacin y respaldo.

La gente tiene que participar y sugerir


soluciones a los problemas.

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Marco general del Proceso

El principio del Liderazgo con el ejemplo


Las personas tienden a evaluar a sus
lderes y cmo lo hacen ?
Las actitudes son como las cascadas
Walking the talk Liderazgo gerencial

EL LIDER
NO
TIENE
MIEDO AL
CAMBIO.....

...DESAFA AL
CAMBIO...
LE ENCANTA
EL CAMBIO

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Marco general del Proceso

El principio del partidario clave


Es ms fcil persuadir a las personas
que toman decisiones, cuando al
menos una persona dentro de su propio
crculo cree en la propuesta como para
promoverla.

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Marco general del Proceso

El principio de la reaccin al cambio


Las personas aceptan el cambio ms
fcilmente cuando ste se presenta de
a pocos.

Cualquier cambio que se introduzca es


necesario hacerlo en etapas que no
sean muy largas.

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Marco general del Proceso

El principio de la implementacin por


fases
Es ms fcil obtener la aprobacin y
compromiso para una parte del
sistema, que para la totalidad del
proyecto.
Fase 1

Fase 2

Planeamiento

Fase 3
Soporte

Desarrollo
Preparacin

Mejora
Evaluacin

Implementacin

Contnua

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Marco general del Proceso

El principio de las causas bsicas


Las soluciones a los problemas son
ms efectivas cuando tratan la raz de
las causas.
No se puede curar una enfermedad si
se tratan solamente los sntomas. Se
debe averiguar el por qu de los
sntomas y la raz de las causas que se
esconden.

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Marco general del Proceso

El principio de la minora crtica


Una cantidad relativamente pequea de
causas produce la mayoria de los efectos en
cualquier grupo.
Identificando el 20% para lograr el 80% de los
resultados.

Priorizar los temas identificados como criticos


para la operacin.

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Marco general del Proceso

El principio de las causas mltiples


Los accidentes y otros problemas casi nunca
son resultado de una sola causa.

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Marco general del Proceso

El principio de la Responsabilidad
La Gerencia es directamente responsable de
prevenir lesiones o enfermedades, dando
cada nivel cuenta al nivel inmediatamente
Superior y siendo responsables del nivel
inmediatamente inferior.

V desde el presidente de la empresa hasta el


ltimo funcionario de primera lnea.

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Marco general del Proceso

El principio del Reconocimiento


La gente se motivar cada vez ms por el
reconocimiento de su buen desempeo.
Se ha dicho que la gente va al trabajo para
obtener un salario, pero que una vez en el
trabajo laboran por reconocimiento.

Es la gasolina , el combustible, para


elevar el desempeo de la gente.

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Marco general del Proceso

El principio de la comunicacin Efectiva


Ningn proceso de cambio / Sistema
funciona si no hay una buena
comunicacin.
Debe darse de arriba hacia abajo y de
abajo hacia arriba.
Se d tanto en palabras como en
hechos, estos ultimos son ms
contudentes
Sin una comunicacin creble y
abundante, jams se capturar el
corazn y la mente de la GENTE.

PRESENTAR
VUELO DE LOS GANSOS

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Marco general del Proceso

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Marco general del Proceso

MANEJO RENTABLE DE LOS


RIESGOS
REGLA DE ORO
MISION

PRIMERO SE IDENTIFICAN
LOS PELIGROS ....
....LUEGO SE EVALUAN,
MINIMIZAN Y CONTROLAN
LOS RIESGOS
Las prdidas son
irrecuperables

DE LA
SUPERVISION

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Marco general del Proceso

CULTURA DE SEGURIDAD

CONJUNTO DE PRINCIPIOS,
PERCEPCIONES Y CREENCIAS
QUE COMPARTEN LOS MIEMBROS

NO PUEDE
SER
CAMBIADA

DE UNA EMPRESA, CON RELACION

POR

A LA PREVENCION DE INCIDENTES

DECRETO...

Es la fuente ms profunda
de los problemas de Seguridad

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Marco general del Proceso

NIVEL
DE
CULTURA
DE
SEGURIDAD
?...?...?..

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Marco general del Proceso

NIVEL
DE
CULTURA
DE
SEGURIDAD
?...?...?..

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Marco general del Proceso

NIVEL
DE
CULTURA
DE
SEGURIDAD
?...?...?..

Gestin Moderna de la Seguridad


Marco general del Proceso

NIVEL
DE
CULTURA
DE
SEGURIDAD
?...?...?..

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Marco general del Proceso

MEJORAMIENTO CONTINUO
.....LUCHA

PROCESO DE PERFECCIONAR EL

CONSTANTE

SISTEMA DE GESTION SSMA,

DE LA

CON EL PROPOSITO DE LOGRAR

BSQUEDA

MEJORAS EN EL DESEMPEO

DE LO

TOTAL

MEJOR.....

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Marco general del Proceso

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Marco general del Proceso

QU ES UNA INSPECCIN?
Es un proceso de
observacin metdica
para examinar situaciones
crticas, prcticas,
condiciones, equipos,
materiales y estructuras.
Son realizadas por
personal entrenado
y conocedor en las
tcnicas de
identificacin de
peligros y
evaluacin de

ASI COMO
EL DINERO
TRAE MAS
DINERO....
......EL XITO

TRAE MAS
XITO

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Marco general del Proceso

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Marco general del Proceso

QU ES UNA AUDITORIA ?
Significa un examen
crtico y sistemtico del
Sistema de Gestin SSMA,
con el fin de medir y evaluar
los riesgos potenciales y
niveles de riesgo existentes
en toda la empresa.

LOS INCIDENTES
SE DAN:
NO POR
EXESO DE

CONFIANZA DEL
TRABAJADOR....

.SE DAN POR UN

PLANEAMIENTO /

GERENCIAMIENTO

INADECUADO

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Marco general del Proceso

EL MODELO DEL PROCESO PARA LA


SOLUCION DE PROBLEMAS

HAY UNA

IDENTIFICACIN

Auditoria
Revisin
Control

Introduccin
Entrevista
Valoracin de
lneas base

MONITOREO
Capacitacin

Programas
Planes de
mejora
Fases
IMPLEMENTACIN

MC

SIEMPRE

MEJOR
EVALUACIN

FORMA DE

Valoracin
Control de
revisin
Entrevistas
detalladas

HACER LAS
COSAS......

..SOLAMENTE
DESARROLLO

Entrenamiento
Polticas
Estndares
Procedimientos

HAY QUE
ENCONTRARL
A

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Marco general del Proceso

EL PROCESO DE GERENCIA
Los Valores
Esenciales

Las Funciones
Adicionales

Objetivo de
Direccin

SI

FALLAMOS
DECIDIR

AL

PLANIFICAR

G
E
R
E
N
T
E
S

PLANEAR.....

COMUNICAR
ORGANIZAR

DIRIGIR

MOTIVAR

COORDINAR

EFICIENCIA Y
EFECTIVIDAD
DE LA
EMPRESA

......EL PLAN
VA A

FALLAR
DELEGAR
CONTROLAR
DISCIPLINAR

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Marco general del Proceso

OBJETIVO PRINCIPAL DE UN SISTEMA


SSMA

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Marco general del Proceso

OBJETIVO PRINCIPAL DEL SISTEMA


GUIAR, EDUCAR, ENTRENAR Y MOTIVAR A TODO EL
EQUIPO GERENCIAL Y TRABAJADORES EN LAS
TCNICAS DEL MANEJO DE RIESGOS, PARA DE ESA
MANERA PREVENIR TODAS LAS FORMAS DE
PRDIDAS HUMANAS, PROPIEDAD,
PROCESOS Y AMBIENTE.

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Marco general del Proceso
QU PROVEE UN SISTEMA DE GESTIN
DE RIESGOS?

El marco estratgico y los principios sobre


los cuales se tiene que trabajar.
Herramientas comprobadas de gestin y
control.

Capacitacin y entrenamiento de calidad.


Gua para alcanzar categora Mundial.

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Marco general del Proceso
QUIN DEBE LIDERAR EL SISTEMA
INTEGRADO DE GESTIN DE RIESGOS?
LOS EJECUTIVOS MXIMOS DE LA EMPRESA
u ORGANIZACIN (Dueos?)

EL
LIDERAZGO
NO SE
COMPRA...
SE APRENDE
VIA TECNICAS,

HABILIDADES

VENTAJAS de un Sistema de Gestin SSMA


sobre una Gestin SIN SISTEMA
La gestin Preventiva se integra en la gestin general de
la empresa
Se integra en los procesos de mejora continua

Es proactiva en vez de reactiva


Mejora la comunicacin entre trabajadores a todo nivel.
Facilita tcnicas para la identificacin de peligros y
evaluacin de riesgos ( IPER )
Proporciona una buena imagen hacia el interior como
hacia el exterior de la organizacin.
Mejoramiento continuo de la CULTURA SSMA

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Marco general del Proceso
QU SE BUSCA CON LA IMPLEMENTACIN
DEL SISTEMA ?
Formalizar, consolidar, perfeccionar y mejorar los
programas / Sistemas existentes.
Lograr medir y cuantificar objetivamente el trabajo
que se realiza en la gestin de riesgos.

Integrar la gestin de riesgos con la gestin de


produccin ( PRODUCTIVIDAD )
Mejorar la comunicacin entre trabajadores a todo
nivel.
Dominar tcnicas para la identificacin de peligros
y evaluacin de riesgos ( IPER )
Reduccin drstica de la ocurrencia de incidentes.

Mejoramiento continuo de la CULTURA SSMA

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Marco general del Proceso
ALGUNAS TRAMPAS EN LA
IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA

Buscar soluciones

rpidas/Complacencia
Ponerse muchos objetivos / metas.
Falta de comunicacin
Falta de liderazgo y compromiso visible
de la Alta Gerencia.

TRABAJAR
CON
PERSONAS ES
DIFICIL...
...PERO NO

IMPOSIBLE

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Marco general del Proceso

ALGUNAS TRAMPAS EN LA
IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA

Obsesin por la produccin


Existencia de silos organizacionales
Plagiando estndares
Cultura de culpar
Falta de seguimiento, control.
Falta de efectividad de la gestin

QUIEN

VENCE
A OTROS
ES
FUERTE.....
...QUIEN
SE VENCE

ASIMISMO
ES
PODEROSO..
Sun Tzu.

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Marco general del Proceso
COMO MEDIMOS EL NIVEL DE DESEMPEO EN
CUALQUIER OPERACIN .......................?

Proceso de una LINEA DE BASE

ESTANDARES DE CLASE
MUNDIAL
Niveles

% Resultado
Lnea de Base

Tasa de Lesiones

NIVEL 6

90%

<1

MPM

NIVEL 5

80%

<2

Excelente

NIVEL 4

70%

<3

Muy Bueno

NIVEL 3

60%

<4

Bueno

NIVEL 2

50%

<5

Promedio

NIVEL 1

40%

<6

Regular

NIVEL 0

30%

> 6.1

Inicial

Dnde estoy ?

TILI

Reconocimiento
Performance

Criterios de Clasificacin y Desempeo

EN QU NIVEL
EST MI EMPRESA ?

6 MPM

5 EXCELENTE

4 MUY BUENO
3 BUENO
2 PROMEDIO
1 REGULAR
0 INICIAL

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Marco general del Proceso
EL CAMBIO HACIA LAS MEJORES
PRACTICAS MUNDIALES

Estndares

INTERNACIONAL

Exitosas
Competitivas
De Clase
Mundial

NACIONAL

Ares - Sipn
Arcata - Caylloma

Pasos en la
implementacin
Del proceso

ARRANCA
CON LA
VISION

MPM

COMPAIA

TODO

MINSUR Yauliyacu- Raura


Iminsur - Casapalca

Excelente

DE LA
EMPRESA...

Muy bueno
Bueno
Promedio
Regular
Inicial

...ES LA
FOTOGRAFIA
DEL FUTURO

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Marco general del Proceso
PREGUNTAS CLAVES
PRE-IMPLEMENTACIN

1. Donde est mi empresa actualmente?


2. Hasta donde quiere llegar en seguridad?
3. Cmo llegar hasta donde se quiere?

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Marco general del Proceso
ENFOQUE DE LAS EMPRESAS EXITOSAS
EL MUNDO
ESTA
DIVIDIDO

Visin
Misin

EN
DOS PARTES :

Poltica

Estrategia
Plan de accin
Presupuesto

LOS
GANADORES..
Y
LOS
PERDEDORES

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VISION
Marco general del Proceso

Representa el
estado futuro de
una empresa en
un plazo
determinado,
segn la
percepcin que
tiene la Alta
Direccin.
Es la fotografa
del futuro.

POLITICA

Son las guas y


caminos que
conducen las
actividades de la
organizacin.
Establecen las
estrategias
generales que se
deben seguir en
el futuro a
mediano y largo
plazo.

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CONTRASTE
Marco general del ESTRATEGICO
Proceso

EL HORIZONTE
DE LAS
EMPRESAS
CUANDO NO
CUENTAN CON
UNA VISION...

Y LAS QUE S
CUENTAN CON
UNA
VISION

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Marco general del Proceso

EJEMPLO DE UNA VISION


DESEO CONVERTIRME EN UN BOXEADOR
OLIMPICO.

QUIERO SER UN BOXEADOR OLIMPICO


SERE UN BOXEADOR OLIMPICO
SOY UN BOXEADOR OLIMPICO

CUAL DE LAS EXPRESIONES ANTERIORES


CREE USTED QUE DEFINE MEJOR UNA VISION
?

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Marco general del Proceso

Cada maana, un len se despierta.


Sabe que debe ser ms rapido que
la gacela ms lenta o se morir
de hambre.......
Cada maana, una gacela se
despierta. Sabe que debe
correr ms rapido que el len
ms rpido .....o se la comern

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Marco general del Proceso

No interesa si t eres un len


o una gacela.... Pero, cuando el
sol vuelva a salir....ser mejor
que te encuentre corriendo.....

BENEFICIOS DE LOS SISTEMAS

EL
SISTEMA
PROVEE
COMPROBADAS
HERRAMIENTAS
DE CONTROL
PARA
REDUCIR DAOS,
ENFERMEDADES
Y PERDIDAS
POR INCIDENTES AL MINIMO

LOS
RESULTADOS
SE
TRADUCEN
EN CONDICIONES
DE TRABAJO
MEJORADAS, MORAL
DEL EQUIPO GERENCIAL
Y TRABAJADORES, INCREMENTO
DE LA PRODUCTIVIDAD ,
COMPETITIVIDAD Y BENEFICIOS
PARA LA COMPAIA

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Marco general del Proceso

BENEFICIOS

El Control de Riesgos, mejora el bienestar


de los trabajadores, las operaciones, la
calidad, la productividad, las utilidades y
la imagen de la Gerencia Superior ante
los accionistas, la comunidad y el
mercado financiero.