Habilidades Sociales en el Aula

Habilidades Sociales en el Aula

1. HABILIDADES DE COMUNICACIN
2. HABILIDADES PARA EL MANEJO DE
CONFLICTOS
3. HABILIDADES PARA LA NEGOCIACIN

4. HABILIDADES PARA EL MANEJO DE GRUPOS

5. TCNICAS DE ENSEANZA

1. Habilidades de Comunicacin
1.1 Modos de comunicacin interpersonal

1.2 Situaciones de comunicacin en el aula

1.3 Habilidades de comunicacin asertiva

1.4 Problemas de comunicacin

1.5 Breve gua de comunicacin eficaz

1.1. COMUNICACIN
INTERPERSONAL

1.2. COMUNICACIN
EN EL AULA

ASERTIVA

Autorrevelacin asertiva

PASIVA

Oposicin asertiva

AGRESIVA

Aceptacin asertiva

1.3. HABILIDADES DE
COMUNICACIN
ASERTIVA
No verbales

Verbales

Contacto
ocular

Tono de
voz

Uso del
nombre

Escucha
activa

Contacto
fsico

Distancia
fsica

Dar instrucciones

Hacer
peticiones

Postura fsica

Movimientos
corporales

Negarse
a peticiones

Hacer/recibir
elogios

Gestos

Aspecto
fsico

Hacer/recibir
crticas

Defender
opiniones contrarias

1.4. PROBLEMAS EN LA
COMUNICACIN

Actitudes del profesor que interfieren

la comunicacin

Orden, direccin,
mandato

Aconsejar, proporcionar
soluciones o sugerencias

Pregunta de
reproche

Advertencia,
amenaza

Juzgar, criticar,
estar en desacuerdo, culpar

Poner en duda,
interrogar

Moralizar,
sermonear

Interpretar, analizar,
diagnosticar

Expresin de insatisfaccin
a travs de terceros

Poner apodos,
ridiculizar

1.4. PROBLEMAS EN LA
COMUNICACIN

Actitudes de
los alumnos

Dejar de
hablar

Resistirse,
ponerse a la defensiva

Discutir,
contraatacar

Sentirse
inferiores

Sentirse resentidos
o enfadados

Sentirse culpables o
malos

Sentirse presionados,
no se les acepta como son

Sentirse indignos de
confianza

Sentirse
incomprendidos

Sentir que sus sentimientos

son inapropiados

Sentirse frustrados,
ridiculizados

Sentirse
acusados

1.5.GUA
COMUNICACIN
EFICAZ

Manejar la comunicacin
no verbal

Dirigirse a los alumnos

utilizando sus nombres

Tener claros los

objetivos

Expresar opiniones,
sentimientos o peticiones
con claridad

Repetir opiniones,
sentimientos o peticiones
tantas veces como sea necesario

Aceptar y escuchar las opiniones

sentimientos o peticiones
de sus alumnos

Comprender al alumno,
ponerse en su lugar

No discutir
nunca

No emplear disculpas
o justificaciones

Buscar alternativas
para el acuerdo

2. Manejo de Conflictos

2.1 Definicin de conflicto

2.2 Resolucin de conflictos en el aula

2.3 Manejo de conflictos en el aula
2.4 Normas prcticas ante los conflictos

2.2. RESOLUCIN DE
CONFLICTOS

Abrir las posibilidades al

dilogo rechazando actitudes
dogmticas y rgidas

Tratar el conflicto,
no enquistndolo ni
explotar con agresiones

No justificar el conflicto
con argumentos superficiales

Aceptar que el conflicto

existe

No etiquetar
al otro

No confundir el dilogo
con la lucha

Resolver el conflicto
habindolo identificado
previamente

No utilizar el
monlogo disfrazado
de dilogo

No ver tregedias
donde no las hay

No perder
el control

2.3. MANEJO DE
CONFLICTOS

Enfrentar el conflicto
en lugar de evitarlo

Ver el conflicto
como una oportunidad

Esforzarse por ser

objetivos

Ser asertivos

Dialogar y centrar
el tema

Ponerse en el lugar
del otro

Defender argumentos
propios

No atacar o
criticar

Plantear una
alternativa

2.4. NORMAS PRCTICAS

ANTE LOS CONFLICTOS

No quitar
la razn

Adoptar una actitud de

ayuda frente al conflicto

No ser
agresivo

Demostrar una actitud

positiva

No perder
la serenidad

Dar muestras de
confianza

No discutir
ni interrumpir

Tratar las objeciones

con respeto

No engaar
ni culpar

Llegar a un acuerdo,
negociar

3. Habilidades para la negociacin

3.1 Definicin de negociacin

3.2 Funcionamiento de la negociacin

3.2.1. Requisitos de la negociacin
3.2.2. Proceso de la negociacin

3.3 Normas para negociar

3.2. FUNCIONAMIENTO
DE LA NEGOCIACIN
3.2.1. Requisitos de
la negociacin

3.2.2. Proceso de
la negociacin

La cuestin es
negociable

Definir el
conflicto

Los negociadores
desean llegar a un
acuerdo

Determinar
objetivos

Las partes confan

una en la otra

Generar y valorar
posibles soluciones

Tomar la decisin
Ejecutar la decisin
Evaluar el xito

3.3. NORMAS PARA

NEGOCIAR

Iniciar la conversacin
sin atacar

Escuchar al
interlocutor

Enfatizar los
valores comunes

Ceder para encontrar

un punto intermedio

Llegar al acuerdo
por unanimidad

Eliminar posturas
extremas

4. Habilidades para el manejo de grupos

4.1 El profesor como responsable de grupo

4.2 Direccin de grupos

4.3 Habilidades para el manejo de grupos
4.4 Normas para el funcionamiento de un grupo

4.1. FUNCIONES DEL PROFESOR

COMO RESPONSABLE DEL
GRUPO
Planificacin

Informacin

Control

Ayuda

Motivacin

Evaluacin

4.2. DIRECCIN DE
GRUPOS

Estilo autoritario
Estilo "dejar hacer"

Estilo democrtico

4.3. HABILIDADES PARA EL

MANEJO DE GRUPOS

Informar al grupo
de los objetivos

Estimular al
grupo

Pedir y ofrecer
retroalimentacin

Al corregir errores,
reconocer aciertos

Llamar la antencin
indirectamente

Reconocer los
propios errores

Preguntar en vez
de ordenar

Salvar el prestigio
del grupo

Resaltar lo positivo
del grupo

Hacer fcil lo
menos fcil

Aliviar las
tensiones

Llegar a
acuerdos

4.4. NORMAS PARA EL

FUNCIONAMIENTO
DEL GRUPO

Adaptarse a las necesidades

y caractersticas del grupo

No demostrar superioridad
sobre el grupo

No imponer ideas al
grupo

Hablar lo justo, favoreciendo

la participacin del grupo

No imponer un estilo
autoritario

No dejarse llevar por

el grupo

Vencer el miedo
al grupo

Envitar la agresividad
contra el grupo