PLAN DE

PLATAFORMA DE
COMERCIO
ELECTRONICO

INDICE
INTRODUCCION
CONCEPTO DE NEGOCIO
CUERPO DEL TEMA
RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES

INTRODUCCION
Las Plataformas Digitales se han posicionado en el mbito virtual en la red Internet
a travs del inicio de la Web 2.0, que defini nuevas alternativas sobre el uso de la
plataforma Web para trabajo colaborativo. Mediante la nueva interaccin entre
usuarios y el sistema virtual, se ha difuminado las plataformas Digitales dando
origen a la diversidad de sitios Web que soportan esta linea de trabajo virtual.
Es importante tener en cuenta que mediante las plataformas digitales
independientemente del enfoque de cada una de ellas, es posible gestionar
contenidos y realizar un sinnumeros de actividades a travs de los portales Web. De
esta forma ha ido tomando fuerza este tipo de aplicaciones en la actualidad que de
muchas formas han permitido expandir los campos de accin de entes personales
asi como tambin de negocios y no olvidar que se encuentra en continuo desarrollo.

CONCEPTO DE NEGOCIO

Linio.com es una plataforma de compras en

lnea en Latinoamrica perteneciente al
grupo Rocket Internet, de origen alemn. Ofrece
productos de consumo de diferentes categoras
como tecnologa, hogar, salud, cuidado
personal, moda, entretenimiento, artculos para
nios y bebs, libros, pelculas y ms. Tiene
presencia en Mxico, Colombia, Per, Venezuela,
Chile y Panam. Las visitas mensuales que
registra ascienden a ms de ocho millones,
siendo Mxico el pas que genera la mayor
cantidad de trfico y ventas. El portal permite
hacer compras en lnea a travs de una
computadora o dispositivo mvil con conexin
a internet.

CONCEPTO

Una Plataforma de e-Commerce

no es sino un software, ms o
menos complejo y potente, que
nos permite mantener la presencia
de una tienda en el mbito digital u
online, es decir que nos permite la
compra/venta de productos y/o
servicios a travs de internet.

CUERPO DEL TEMA

El comercio electrnico merece un espacio propio. Desde plataformas que
incluyen sus propios sistemas de facturacin, ERP y CRM hasta necesidades
diferentes al resto de negocios, como rastrear los precios de la competencia.
El futuro est en tiendas online conectadas a sistemas de gestin y a las
empresas de transporte.

Las principales plataformas de comercio electrnico en Europa Intershop,

Hybris, Demandware, Magento, PrestaShop, Drupal Commerce, OXID eShop,
y RBS Change

LOS DESAFOS DE LAS PLATAFORMAS

DE PAGO EN EL PER
las plataformas de pagos online han venido ganando un espacio
representativo en la industria, sin embargo, an existen algunas barreras por
vencer.
Uno de los desafos a enfrentar es el poder convencer al consumidor
peruano, quin no est acostumbrado a comprar productos en la web, que
haga una compra por internet en vez de una compra tradicional.
Superar la barrera de la desconfianza de los usuarios en el pas es uno de los
mayores obstculos para el crecimiento del mercado y, por ende, una de las
directrices a tomar en cuenta para el desarrollo de la industria

 PROCESO CORRECTO PARA

ABRIR UNA TIENDA ON LINE

El proceso correcto habra sido definir qu necesitaba la tienda online en relacin con:

Aplicaciones bsicas para que funcione.

Aplicaciones para que funcione.

Formas de pago.

Transportistas.

Volumen de catlogo.

Cmo va a crecer.

Queremos hacer multi tienda o no?

Vamos a tener 1.000 productos o 50.000?

Slo voy a vender yo o voy a tener afiliados?

Cuntos idiomas queremos manejar?

Cmo manejaremos el stock (desde la tienda, desde un ERP)?

Etc.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS DISTINTAS

PLATAFORMAS ECOMMERCE
Shopify

Principales ventajas

Es ideal para proyectos pequeos.

Es un software nativo de eCommerce.

No necesitas un hosting (es un software en la nube).

En pocos clics tienes una tienda montada y funcionando y con plantillas

profesionales.

Principales inconvenientes

Es un software en la nube, no puedes descargarlo y

modificarlo.

Debes pasar por el tubo de Shopify: si hay algo que no

puede hacer el software, no podrs alterar el cdigo para
conseguir que funcione.

No tiene la flexibilidad para trabajar el SEO como la tienen

otros softwares.

Dependes de un servidor que, normalmente, est en

Estados Unidos.

Principales ventajas

Es ideal para proyectos pequeos y medianos.

Funciona en servidores compartidos sin problema. No necesitas un servidor dedicado.

Est basado en WordPress, por lo que es fcil de usar.

Hay muchas plantillas gratuitas que puedes utilizar y que tienen un aspecto profesional.

Existen tambin plantillas de pago.

La mayora de plantillas que existen son responsive.

Permite integracin con los plugins de WordPress y eso, por ejemplo para el SEO, es
muy bueno. Puedes usar el plugin de Yoast SEO para tu tienda online.

Principales inconvenientes

Est basado en WordPress, por lo que no deja de ser un plugin que

funciona sobre un gestor de contenidos y que permite vender. No es un
software nativo de eCommerce.

Las traducciones no son fciles y dependen de un plugin. Hacer

traducciones en WordPress suele ser un martirio.

No te permite crecer teniendo un catlogo extenso y multitiendas.

WordPress suele ser foco de ataques de hackers y es fcil encontrarle

vulnerabilidades.

Muchas de las funcionalidades de un eCommerce como mdulos de

marketing, fidelizacin, etc que estn incluidas por defecto en Prestashop
y Magento no estn incluidas en Woocommerce y debes comprar
extensiones para tenerlas

Principales ventajas

Es ideal para proyectos pequeos y medianos, y puede crecer hasta proyectos grandes
(pero no enormes!).

La backoffice es muy intuitiva.

Funciona en servidores compartidos sin problema. No necesitas un servidor dedicado.

Es un software nativo de eCommerce, por lo que incluye muchsimos mdulos especficos

para este tipo de aplicaciones.

Hay muchas plantillas gratuitas que puedes utilizar y que tienen un aspecto profesional.

Existen tambin plantillas de pago.

La mayora de plantillas que existen son responsive.

El precio medio de un programador es asequible (unos 40 /hora).

Permite integracin con ERPs y software externos a travs de webservices.

Est bastante bien preparado para el SEO.

Principales inconvenientes

Sacan una versin nueva con resolucin de errores cada 2 meses, lo que significa
que se sacan versiones para usar con demasiados errores.

Hay muchos mdulos incluidos pero algunas funcionalidades importantes

requieren comprar mdulos aparte.

Algunas traducciones al espaol que vienen con la versin por defecto estn mal
hechas.

No te permite crecer teniendo un catlogo extenso y multitiendas; el sistema de

multitienda y de almacenes falla mucho.

Si requieres fichas de producto complejas (con campos no incluidos por defecto)

debes programar.

Crear una plataforma de comercio electrnico en la actualidad es muy provechoso ya que es una forma fcil
y muy accesible de llegar a todas las personas y mas aun a las personas que no disponen del tiempo
necesario de ir a sus tiendas de preferencias

Hay que proponer productos originales y de calidad. Pero una de las condiciones ms importantes es

asegurar un servicio al cliente que sea irreprochable. En internet, el cliente no puede tocar ni ver
directamente el artculo. Necesita ser seguro. Es por eso que es importante enviarle mensajes constantes
sobre el seguimiento del pedido.
En definitiva cada plataforma de comercio electrnico nos permitir crear una tienda online que nos

permita comercializar en Internet nuestros productos, la diferencia est en los conocimientos que requiere
cada una tanto para instalarla en el servidor como para manejarla en las operaciones da a da del negocio.
El desarrollo tecnolgico y de las telecomunicaciones, hizo que los intercambios de datos crecieran a niveles
extraordinarios, simplificndose cada vez ms y creando nuevas formas de comercio, y en este marco se

desarroll el Comercio Electrnico, esto a su vez permiti crear grandes oportunidades de negocios sobre
todo para aquellos que apostaron al mundo online dndose a notar en las cifras de sus cantidades de venta
e ingresos

CONCLUSIONES

En definitiva cada plataforma de comercio electrnico nos permitir crear una

tienda online que nos permita comercializar en Internet nuestros productos, la
diferencia est en los conocimientos que requiere cada una tanto para instalarla
en el servidor como para manejarla en las operaciones da a da del negocio.

El desarrollo tecnolgico y de las telecomunicaciones, hizo que los intercambios

de datos crecieran a niveles extraordinarios, simplificndose cada vez ms y
creando nuevas formas de comercio, y en este marco se desarroll el Comercio
Electrnico, esto a su vez permiti

Crear grandes oportunidades de negocios sobre todo para aquellos que apostaron
al mundo online dndose a notar en las cifras de sus cantidades de venta e
ingresos

Linio.com es una plataforma de compras en lnea en Latinoamrica perteneciente al grupo

Rocket Internet, de origen alemn. Ofrece productos de consumo de diferentes categoras
como tecnologa, hogar, salud, cuidado personal, moda, entretenimiento, artculos para
nios y bebs, libros, pelculas y ms. Tiene presencia en Mxico, Colombia, Per,
Venezuela, Chile y Panam. Las visitas mensuales que registra ascienden a ms de ocho
millones, siendo Mxico el pas que genera la mayor cantidad de trfico y ventas

Facilitar el soporte a travs del canal social ya que la expectativa es que la empresa
responda por esta va de la misma manera que por telfono o en una taquilla de atencin.
Asimismo, crear foros y comunidades donde los clientes se ayuden entre ellos.

identificar e incentivar clientes y seguidores entusiastas para mejorar la percepcin de la

marca y as lograr que las recomendaciones vengan de los clientes satisfechos

participar de las conversaciones con clientes, fans y seguidores y no limitarse a

promocionar la marca. La comunicacin debe ser bidireccional ya que una de las funciones
principales de la presencia en redes es la de humanizar la empresa

Esta realidad, es una evidencia de las limitaciones que potenciales usuarios deben
enfrentar, y eso definitivamente afecta negativamente el crecimiento y el alcance de la
industria. En ese sentido, lograr la democratizacin del acceso internet en el pas ser uno
de los pilares fundamentales para el crecimiento y desarrollo del eCommerce en el Per