Conferencista

RICHARD

BLISS RESTREPO

Docente

UPB CDE (Centro de Desarrollo

Empresarial)

Gerente

CI INDUSTRIAS FH S.A. Copacabana

Tel. 274 16 00
Cel. 313-645 57 38
gerencia@fh.com.co blissolo@une.net.co

TOMA DE
DECISIONES
RICHARD BLISS RESTREPO
Antes era indeciso
Ahora, no s

Decisin
Elegir entre dos a ms alternativas con el fin
de resolver un problema.
Los problemas constituyen una discrepancia
entre lo ideal y lo real
Robbins. Fundamentos del comportamiento organizacional

 Qu nos corresponde ?
La responsabilidad ms importante del ser
humano es la correcta TOMA DE DECISIONES.
Con frecuencia se dice que las decisiones son
algo as como el motor de la vida, de los
negocios, del amor y en efecto de la adecuada
seleccin de alternativas depende en gran
parte el xito de cualquier ser humano !!

Una decisin puede variar en trascendencia y

connotacin.

Sea cual sea la decisin es necesario :

1- DEFINIR EL PROBLEMA .
Para tomar una decisin es bsico definir
perfectamente cual es el problema que
hay que resolver y no confundirlo con las
situaciones colaterales.

Sea cual sea la decisin es necesario :

2- ANALIZAR EL PROBLEMA.
Una vez determinado el problema es
necesario desglosar sus componentes, as
como los componentes del sistema en que
se desarrolla a fin de poder determinar
posibles alternativas de solucin.

Sea cual sea la decisin es necesario :

3- EVALUAR LAS ALTERNATIVAS.
Consiste en determinar el mayor nmero posible
de alternativas de solucin, estudiar ventajas y
desventajas que implican, as como la factibilidad
de su implementacin, y los recursos necesarios
para llevar acabo de acuerdo con el marco
especifico de la organizacin.

Anlisis de factores tangibles o intangibles.

Anlisis marginal.

Anlisis costo efectividad.

TIPOS DE DECISIONES
Decisiones

programadas : son rutinarias, ya

Decisiones

no programadas : no rutinaria.

existen procedimientos para tomarlas. (Ej. En

junio me voy a asoliar las presas a Coveas esta
noche me tomo unos chorritos en Palmaha !)

Requiere de un pensamiento creativo. (Salgo de la

UPB ahorita y me choco qu hago?)

Condiciones en el proceso de
toma de decisiones

Certeza : hechos bien conocidos, se puede predecir el

Riesgo : certidumbre incompleta respecto al resultado, de

Incertidumbre : informacin limitada o que no es de

resultado con precisin.

acuerdo con la experiencia se puede predecir posibles

resultados.

hechos. No se puede asignar probabilidades a las

alternativas de solucin de problemas, muchas personas se
apoyan en la intuicin.

Modelo clsico conductista de toma de

decisiones
Identificacin y diagnstico del problema

Establecimiento de criterios de decisin

Regresemos
a la mesa de
diseo

Repita el proceso si es
necesario

Cul es
realmente el
problema?

Qu vamos a
tratar de lograr?

Desarrollo de alternativas creativas

Soemos
algunas buenas
ideas

Evaluacin de las alternativas

Algunas ideas
son buenas,
otras absurdas

Eleccin de una alternativa

Esta alternativa
es ganadora!

Ejecucin de la decisin

Evaluacin y control

Ahora actuemos

Qu tan buena
fue la idea?

Soy bueno
para las
corazonadas

Esperemos
antes de
decidir

Me gustan
los riesgos y
realmente
soy brillante

Intuicin
Personalidad
e inteligencia
cognitiva

Demora

Racionalidad
limitada del
que toma
decisiones

Valores

Soy
persona
integra

Crisis y
conflicto
Consideracio
nes polticas
Estoy contra la
pared y estamos en
conflicto

Inteligencia
emocional

Calidad y
accesibilidad
a la
informacin

Qu quiere mi
jefe que decida?

Puedo
entender
bien a la
gente y
controlo mis
emociones

Sistemas de
informacin me
est pasando
buena
informacin

LA
CREATIVIDAD
La toma de decisiones se articula
a la solucin creativa de
problemas.

PASOS EN EL PROCESO
CREATIVO
Es tiempo de un
bao caliente y
un largo sueo

Aqu veo algo de

valor potencial

Paso 1
Reconocimiento del
problema u
oportunidad

Es tiempo de
conseguir algunos
compradores
iniciales

Paso 2
Inmersin

Voy a recopilar
todo lo que pueda
sobre este asunto

Paso 3
Incubacin

Paso 4
Perspectiva

Voy a vender
piedras de la luna
por Internet

Paso 5
Verificacin
y aplicacin

CARACTERSTICAS DE LA
GENTE CREATIVA

Conocimientos:

Habilidades intelectuales: generacin de alternativas de

Personalidad: Autoimgen positiva, Confianza en si mismo,

antecedentes
de
informacin,
la
creatividad se asume como la forma de combinar dos o ms
cosas existentes.

solucin en un corto periodo de tiempo.

Tolerancia a las crticas, encuentra en la conversacin con

otros una fuente de ideas, persistencia, tolerantes al caos y
la ambigedad

CONDICIONES NECESARIAS
PARA LA CREATIVIDAD

Pericia: conocimiento para integrar los hechos

Habilidades de pensamiento creativo: flexibilidad e

Tipo de motivacin: inteligencia emocional. Pasin por las

imaginacin

tareas. Motivacin por la satisfaccin y retos del trabajo

mismo.

Tres factores externos que impulsan la creatividad

La necesidad
Tensiones y conflictos
Atmsfera permisiva que de la bienvenida a nuevas ideas

ENTONCES QU DEBO HACER ?

1- ELEGIR ENTRE ALTERNATIVAS.
Una vez evaluadas las diversas
alternativas, elegir la mas idnea para las
necesidades del sistema, y la que redite
mximos beneficios.

Experiencia
Experimentacin

Investigacin.

ENTONCES QU DEBO HACER ?

2- APLICAR LA DECISIN.
Consiste en poner en prctica la decisin
elegida, por lo que se debe contar con un
plan para el desarrollo del misma.

 Cul es TU importancia hoy

como estudiante UPB ?

Con TU TOMA DE DECISIONES

tienes un ROL fundamental en el desarrollo
de TU comunidad
y por ende de TU PAS !
Veamos .

 PREGUNTAS CLAVES ?

Cules seran las

consecuencias de no
hacerlo?
Qu medidas se deben
tomar para el desarrollo
econmico en nuestro
pas?
Quines son los
responsables en asumir
el liderazgo de
desarrollo? Uds.. Todos!

SUBDESARROLLO generado por

la falta de Toma de decisiones
1.

SEGURIDAD: Guerrilla,
narcoterrorismo, sicariato, robo,
paramilitarismo
2. EMPLEO: Ventas ambulantes,
subempleo, falta seguridad social,
desempleo
3. EDUCACIN: Analfabetismo,
atraso tecnolgico, falta identidad
cultural, frustracin

GRAVES CONSECUENCIAS
4.

SALUD: Desnutricin,
epidemias, mortalidad
infantil, mala atencin
5. VIVIENDA: Tugurios,
invasiones, zonas alto
riesgo, malos servicios
pblicos
6. MEDIO AMBIENTE:
Polucin, ruido, basuras,
desechos industriales,
erosin, inundaciones

RESPONSABLES de esas
TOMAS DE DECISIONES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Polticos
Empresarios
Sindicalistas
Profesionales
Lderes Comunitarios
La JUVENTUD
Ustedes mismos
TODOS UDS

COMPONENTES DE UNA
REGIN EXITOSA

5.

Movilidad Excelente
Industria del entretenimiento
Alta cultura gastronmica
Gestin del conocimiento desde las
escuelas
Articulacin interinstitucional

6.

Juventud emprendedora

1.
2.
3.

4.

COMPROMETERSE IMPLICA :
DEJAR ATRS EL MIEDO
DISFRUTAR
TOMARLO

DE LA AVENTURA.

COMO RETO

INVOLUCRARSE
MANTENER

PERMANENTEMENTE

MOTIVACIN

Mensaje que me impacta

VE

HASTA EL BORDE
No, me caigo
VE HASTA EL BORDE
No, me caigo
VE HASTA EL BORDE
No, que me caigo
...LO EMPUJ Y VOL..

Qu te hace falta para volar ?

ENTONCES QU TE HACE
FALTA PARA VOLAR ???

2005/05/31

Apustale a COLOMBIA !!
Toma Decisiones
COLOMBIA

espera mucho de T !
Todos tenemos una gran responsabilidad con
la reconstruccin del tejido social de nuestro
pas.y ello se logra en parte, creando
empresas generadoras de riqueza, de fuentes
de trabajo, de calidad de vida y desarrollo
social !!!
TOMA DECISIONES !!!
APUSTALE
!!

AL AMARILLO, AL AZUL y AL ROJO

Pero hermanoAPUSTALE !!

Y quin ms es la
materia prima para
que COLOMBIA
sea exitosa ??

VOS !!

Mil Gracias o n ??
TOMA DE
DECISIONES
RICHARD BLISS RESTREPO

Antes era indeciso

Ahora, no s