Os Princpios da Mentalidade Enxuta

Treinamento Lean Office

30 a 31 de julho de 2014

SAINT-GOBAIN

Valor
Diferente do que muitos pensam, no a empresa, e sim o
cliente quem define o que valor. Para ele, a necessidade gera o
valor, e cabe s empresas determinarem qual essa necessidade,
procurar satisfaz-la e cobrar por isso um preo especfico, a fim
de manter a empresa no negcio e aumentar seus lucros por
meio da melhoria contnua dos processos, da reduo de custos e
da melhoria da qualidade.
O Valor o contrrio do desperdcio, e auxilia a elimin-lo para
que o produto e servio seja entregue de acordo com as
expectativas do cliente.
Exemplo no ambiente administrativo: Valor consiste no Servio,
na informao, criados por meio da atividade cotidiana,
envolvendo mais tratamento das informaes e prestao de
servio
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Fluxo de Valor
Dissecar a cadeia produtiva e separar os processos em trs
tipos: aqueles que efetivamente geram valor; aqueles que no
geram valor, mas so importantes para a manuteno dos
processos e da qualidade; e, por fim, aqueles que no agregam
valor, devendo ser eliminados imediatamente.
Apesar de continuamente olharem para sua cadeia produtiva,
as empresas continuam a focalizar em redues de custos no
acompanhadas pelo exame da gerao de valor. Elas olham
apenas para nmeros e indicadores no curto prazo, ignorando
os processos reais de fornecedores e revendedores. As
empresas devem olhar para todo o processo, desde a criao
do produto at a venda final (alis, inclusive, at o ps-venda).

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Fluxo Contnuo
A seguir, deve-se dar "fluidez" para os processos e atividades que
restaram. Isso exige uma mudana na mentalidade das pessoas. Elas
devem deixar de lado a ideia que tm de produo por departamentos
como a melhor alternativa. Constituir Fluxo Contnuo com as etapas
restantes uma tarefa difcil do processo. , tambm, a mais
estimulante. O efeito imediato da criao de fluxos contnuos pode ser
sentido na reduo dos tempos de concepo de produtos, de
processamento de pedidos e em estoques. Ter a capacidade de
desenvolver, produzir e distribuir rapidamente d ao produto uma
"atualidade": a empresa pode atender a necessidade dos clientes quase
que instantaneamente.

Exemplo no ambiente administrativo: Interao entre as pessoas e os

recursos disponveis.
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Produo Puxada
Permite inverter o fluxo produtivo: as empresas no mais
empurram os produtos para o consumidor (desovando
estoques) atravs de descontos e promoes. O consumidor
passa a Puxar o Fluxo de Valor, reduzindo a necessidade de
estoques e valorizando o produto. Sempre que no se
consegue estabelecer o fluxo contnuo, conectam-se os
processos atravs de sistemas puxados.
Exemplo no ambiente administrativo: Demanda de servios,
estruturado, sistematizados nas atividades cotidianas.

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Perfeio
A Perfeio, quinto e ltimo passo para a Mentalidade
Enxuta, deve ser o objetivo constante de todos envolvidos
nos fluxos de valor. A busca pelo aperfeioamento contnuo
em direo a um estado ideal deve nortear todos os
esforos da empresa em processos transparentes, em que
todos os membros da cadeia (montadores, fabricantes de
diversos nveis, distribuidores e revendedores) tenham
conhecimento profundo do processo como um todo,
podendo dialogar e buscar continuamente melhores formas
de se criar valor.
Exemplo no ambiente administrativo: Aprimoramento das
atividades sem ocorrncia de erros.
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