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TEMA:

DOCENTE: PUPPI JUNCHAYA,RAFAEL


INTEGRANTES:
LEANDRO BENDEZU,ARNALDO
GARRIAZO LLAMOCCA, CARLOS

Descripcin del negocio


El presente proyecto llevara el nombre de
TRACTOSERVIS S.A.C, el cual ser una empresa
dedicada al servicio de mantenimiento, mecnica y
operacin de maquinaria pesada, ya que contaremos
con el uso de las ms avanzadas tecnologas para los
servicio de maquinaria pesada, brindndoles un valor
agregado a aquellos detalles de las maquinas puestas
a nuestro servicio. Dando a conocer la empresa como
una asociacin generadora de personal calificado en
operaciones y mecnica de maquinaria pesada.

VISION

MISION

Promover servicios de
mantenimiento, mecnica y
operacin de maquinaria
pesada, Mediante el uso de las
ms avanzadas tecnologas
para los fines con personal
certificado en cada una de las
ramas y productos que
representamos.

Ofrecer una formacin integral


de calidad de servicio,
personalizada y competitiva
siendo una de las primeras
asociaciones generadoras de
personal calificado en
operaciones y mecnica de
maquinaria pesada.

VALORES
Servimos con pasin: Nos
entregamos en todo lo que
hacemos.
Trabajamos en equipo:
Colaboramos, sumamos
esfuerzos y multiplicamos logros.
Construimos Confianza:
Cultivamos cada relacin con
integridad y personalidad.
Brindamos Servicio de Calidad:
Ofrecemos diariamente servicios
de calidad superior a la
competencia.

OBJETIVOS EMPRESARIALES
Brindar garanta en los servicios de
operacin y mecnica de
maquinaria pesada.
Tener ventajas competitivas frente
a los competidores.
Neutralizar las fortalezas o
estrategias de la competencia.
Reforzar las fortalezas o ventajas
de la empresa.
Neutralizar o eliminar las
debilidades de la empresa.
Brindar un valor agregado a
nuestro producto.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

GERENTE

JEFE DE
FACTURACION

COLABORADORES
DE LIMPIEZA

DIRECTOR DE
OPERACIONES

ADMINISTRADOR

VENTAS

SERVICIO
TECNICO

DOCENTES

Anlisis externo

Oportunidad:
El costo de reparacin de los tractores es muy caro.
Garanta en el servicio de mecnica pesada.
Cambio favorable en el comportamiento de la clientela por la garanta ofrecida.
Hay cada vez ms empresas que requieren servicio de mecnica pesada.
Acceso a nuevas tecnologas.
Amenaza:

Competencia en crecimiento.
Disminucin en el poder adquisitivo.
Bajos precios de parte de la competencia.
Hay muchos talleres informales de mecnica pesada por la zona.
El paro de obras pblicas de construccin puede afectar a la empresa.

Anlisis interno

Fortalezas.

Personal con experiencia


Bajos costos de produccin
Buen control servicio de calidad
Buena reputacin
Bajo costo de mano de obra

Debilidades.

Falta de planificacin.
Falta una direccin organizacional.
Inadecuados mtodos de fijacin de precios.
El personal no tiene buena actitud de servicio.
Personal no calificado.

MATRIZ EFE
FACTORES DETERMINANTES EFE

PESO

CALIFICACION

PESO
PONDERADO

OPORTUNIDADES

1. Garanta en el servicio de mecnica pesada.

0.14

0.56

2. El costo de reparacin de los tractores es muy caro.


3. Cambio favorable en el comportamiento de la
clientela por la garanta ofrecida.
4. Hay cada vez ms empresas que requieren servicio
de mecnica pesada.

0.06

0.06

0.08

0.24

0.12

0.36

5. Acceso a nuevas tecnologas.

0.08

0.16

0.1

0
0.1

0.06

0.12

0.1

0.3

0.12

0.36

0.14
1

0.56
2.82

AMENAZAS
1. Competencia en crecimiento
2. Disminucin en el poder adquisitivo
3. Bajos precios de parte de la competencia.
4. Hay muchos talleres informales de mecnica
pesada por la zona.
5. El paro de las obras pblicas de construccin
podria afectar a la empresa.

TOTALES DE LA MATRIZ EFE


SOLIDO
3.0 A 4.0
ALTO
3.0 A 4.0
TOTALES DE
MEDIO
LA MATRIZ
2.0 A 2.99
EFE
BAJO
1.0 A 1.99

CELDA V: Conservar y mantener:


La penetracin en el mercado
El desarrollo del servicio

PROMEDIO
2.0 A 2.99

2.82

DEBIL
1.0 A 1.99

MATRIZ EFI
FACTORES DETERMINANTES EFI

PESO

CALIFICACION

PESO
PONDERADO

FORTALEZAS

1. Personal con experiencia


2. Bajos costos de produccin
3. Buen control de servicio de calidad
4. Buena reputacin
5. Bajo costo de mano de obra.
DEBILIDADES
1. Falta de planificacion
2. Falta de direccion organizacional
3. Inadecuados metodos de fijacion de precios
4. El personal no tiene buena actitud de servicio
5. Personal no calificado

0.1
0.14
0.08
0.08
0.06

2
4
2
4
3

0.12
0.12
0.07
0.11
0.12
1

2
1
2
3
4

0.2
0.56
0.16
0.32
0.18
0
0.24
0.12
0.14
0.33
0.48
2.73

TOTALES DE LA MATRIZ EFI


SOLIDO
PROMEDIO
DEBIL
3.0 A 4.0
2.0 A 2.99 1.0 A 1.99
ALTO
3.0 A 4.0
TOTALES DE
MEDIO
LA MATRIZ
2.0 A 2.99
EFE
BAJO
1.0 A 1.99
CELDA V: Conservar y mantener:
La penetracin en el mercado
El desarrollo del producto

2.73

FODA
OPORTUNIDADES

FORTALEZAS
F1.PERSONAL CON EXPERIENCIA
F2.BAJOS COSTOS DE PRODUCCION
F3.BUEN CONTROL DE SERVICIO DE CALIDAD
F4.BUENA REPUTACION
F5.BAJOS COSTOS DE MANO DE OBRA
FO

DEBILIDADES
D1.FALTA DE PLANIFICACION
D2.FALTA DE DIRECCION ORGANIZACIONAL
D3.INADECUADOS METODOS DE FIJACION DE PRECIOS
D4.EL PERSONAL NO TIENE LA BUENA ACTITUD DE SERVICIO
D5.PERSONAL NO CALIFICADO
DO

O1.GARANTIA EN EL SERVICIO DE MECANICA PESADA


O2.EL COSTO DE REPACION DE LOS TRACTORES ES MUY
IMPLEMENTAR MEJORAS EN LA DIRECCION
CARO
DARLE MAYOR FORMALIDAD A LOS SERVICIOS DE MECANICA
ORGANIZACIONAL, DANDOLE LUGAR A LA
O3.CAMBIO FABORABLE EN EL COMPORTAMIENTO DE LA
BRINDANDO GARANTIA E INFORMACION TRANSPARENTE
FORMALIZACION Y ASI BRINDAR EL SERVICIO DE CALIDAD Y
CLIENTELA POR LA GARANTIA OFRECIDA
DETALLADO DEL SERVICIO OPERACION MECANICO
O4.HAY CADA VEZ MAS EMPRESAS QUE REQUIEREN
GARANTIA PARA LAS MAQUINARIAS PESADAS
SERVICIO DE MECANICA PESADA
O5.ACCESO A NUEVAS TECNOLOGIAS
AMENAZAS

FA

AD

OPTIMIZAR INSTALCIONES ELIMINANDO OBSTACULOS A


INNOVACIONES DE SERVICIO MECANICO.
REALIZAR CONVENIO CON EMPRESAS QUE REQUIERAN
GARANTIAS EN SUS MAQUINAS PESADAS Y ALQUILER DE
MAQUINARIAS

CAPACITAR A LA EMPRESA CON EXCELENTES ASESORES


EMPRESARIALES Y CAPITAR CONSTANTEMENTE AL
PERSONAL DE SERVICIO MECANICO.

A1.COMPTENCIA DE CRECIMIENTO
A2.DISMINUCION EN EL PODER ADQUISITIVO
A3.BAJO PRECIO DE PARTE DE LA COMPETENCIA
A4.HAY MUCHOS TALLERES INFORMALES DE MECANICA
PESADA POR LA ZONA
A5.EL PARO DE LAS OBRAS PUBLICAS DE CONSTRUCCION
PODRIA AFECTAR A LA EMPRESA

PLAN DE MARKETING
Descripcin de la situacin del mercado actual

En estos momentos el mercado para TRACTOSERVIS es competitivo


frente a las empresas que se dedican a lo mismo, solo que estas
empresas no otorgan garantas en el servicio de mecnica pesada. Hay
oportunidades en cuanto a clases de operadores para maquinaria
pesada.

ESTUDIO DE MERCADO
COMPETENCIAS

DIRECTA
Empresa TASA
Empresa MAGUIA

INDIRECTA
Empresa HUMAN HERMANOS
Empresa TEO

MERCADO OBJETIVO

Empresas CONSTRUCTIRA CONCAR


Empresas CONSTRUCTORA INCOT
Empresas CONSORCIO OXAPAMPA
Empresas MUNICIPALIDADES

Conclusin
La empresa actualmente cuenta con buena reputacin en el
mercado lo cual le permitir darle realce en sus servicio en
cuanto a la formalizacin y garanta de las maquinarias
pesadas, brindado exclusivos servicios de calidad.

Recomendacin
Darle nfasis y actuar de inmediato en cuanto a sus
visiones y misiones estratgicas, teniendo en cuenta
sus oportunidades y fortalezas las cuales les permitir
minimizar sus debilidades y amenazas.