1-1

UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA

PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL

CONTROL ESTADSTICO
DE PROCESOS

Qu es la estadstica?

Qu significa estadstica?

Estadstica es la ciencia de recolectar,

organizar, presentar, analizar e interpretar
datos con el propsito de ayudar a una toma
de decisiones ms efectiva.

Quin usa estadstica?

Las
tcnicas
estadsticas
se
usan
ampliamente por personas en reas de
comercializacin, contabilidad, control de
calidad,
consumidores,
deportes,
administracin de hospitales, educacin,
poltica, medicina, etctera...

Tipos de estadsticas

Estadstica descriptiva: mtodos para

organizar, resumir y presentar datos de
manera informativa.
EJEMPLO 1: un sondeo de opinin encontr que 49% de las
personas en una encuesta saban el nombre del primer libro en la
Biblia. La estadstica 49 describe el nmero de cada 100
personas que saben la respuesta.
EJEMPLO 2: segn el Consumer Reports, los dueos de
lavadoras de ropa Whirlpool reportaron 9 problemas por cada
100 mquinas durante 1995. La estadstica 9 describe el
nmero de problemas por cada 100 mquinas.

Tipos de estadsticas

Estadstica
inferencial:
una
decisin,
estimacin, prediccin o generalizacin sobre
una poblacin, con base en una muestra.
Una poblacin es un conjunto de todos los
posibles individuos, objetos o medidas de
inters.
Una muestra es una porcin, o parte, de la
poblacin de inters.

Tipos de estadsticas
(ejemplos de inferencia estadstica)

EJEMPLO 1: las cadenas de TV monitorean

la popularidad de sus programas contratando a
Nielsen y otras organizaciones para muestrear
las preferencias de televidentes.
EJEMPLO 2: el departamento de contabilidad
de una empresa elegir una muestra de
facturas para verificar la exactitud de todas las
facturas de la compaa.
EJEMPLO 3: los catadores de vino prueban
unas cuantas gotas para tomar la decisin de
liberar todo el vino para la venta.

Tipos de variables

Variable cualitativa o de atributos: la

caracterstica o variable que se estudia no es
numrica.
EJEMPLOS: sexo, afiliacin religiosa, tipo
de automvil que se posee, lugar de
nacimiento, color de los ojos.

Tipos de variables

Variable cuantitativa: la variable se puede

registrar numricamente.
EJEMPLO: saldo en una cuenta de cheques,
minutos que faltan para que termine la clase,
nmero de nios en una familia.

Tipos de variables

Las variables cuantitativas se pueden clasificar

como discretas o continuas.
Variables discretas: slo pueden adquirir
ciertos valores y casi siempre hay brechas
entre esos valores.
EJEMPLO: el nmero de habitaciones en una
casa (1,2,3,..., etc.).

Tipos de variables

Las variables cuantitativas se pueden clasificar

como discretas o continuas.
Variables continuas: pueden tomar cualquier
valor dentro de un intervalo especfico.
EJEMPLO: el tiempo que toma volar de
Arequipa a Lima.

1-1

Descripcin de los datos:

distribuciones de frecuencias

Distribucin de frecuencias

Distribucin de frecuencias: agrupamiento de

datos en categoras que muestran el nmero de
observaciones en cada categora mutuamente
excluyente.

Distribucin de frecuencias

Marca de clase (punto medio): punto que

divide a la clase en dos partes iguales. Es el
promedio entre los lmites superior e inferior
de la clase.
Intervalo de clase: para una distribucin de
frecuencias que tiene clases del mismo tamao,
el intervalo de clase se obtiene restando el
lmite inferior de una clase del lmite inferior
de la siguiente.

EJEMPLO 1

Rob Whitner es el propietario de Whitner

Pontiac, agencia que vende autos. Rob sea
saber cul es el precio tpico de ventas?
cul es el mayor y menor de precio venta?
Alrededor de que valor tienden a
acumularse los precios de venta?
Para poder responder a estas preguntas, Rob
necesita recolectar datos. De acuerdo con los
registros de ventas, la agencia vendi 80
vehculos el mes pasado.

EJEMPLO 1

Precios de venta de los vehculos vendidos

en cierto mes en Whitner Pontiac
20,372

17,454

20,591

23,651

24,453

14,266

15,021

25,683

27,872

20,169

32,851

16,251

17,047

21,285

21,324

21,609

25,670

12,546

16,873

22,251

22,277

25,034

21,533

24,443

16,889

17,004

14,357

16,688

20,657

23,613

17,895

17,203

20,765

22,783

23,661

29,277

18,981

21,052

22,799

12,794

15,263

33,625

14,399

14,968

17,356

18,722

16,331

19,817

16,766

17,633

17,962

19,845

23,285

24,896

29,492

15,890

18,740

19,374

21,571

22,449

25,337

17,642

20,613

27,655

19,442

14,891

17,818

23,237

17,445

18,556

18,639

21,296

EJEMPLO 1

Pasos para organizar los datos en una

distribucin de frecuencias
Paso 1: Establezca grupos conocidos como
clases
En este problema se puede incluir los datos
Clases
Clasificaciones
en las siguientes clases
$12,000 a $15,000
$15,000 a $18,000
$18,000 a $21,000
$21,000 a $24,000
$24,000 a $27,000
$27,000 a $30,000
$30,000 a $33,000
$33,000 a $36,000

IIIII III
IIIII IIIII IIIII IIIII III
IIIII IIIII IIIII II
IIIII IIIII IIIII III
IIIII III
IIII
I
I

EJEMPLO 1

Pasos para organizar los datos en una

distribucin de frecuencias
La prctica comn es permitir que el lmite
inferior de la primera clase sea un poco menor
que el valor mas pequeo en el grupo de
datos.

El lmite superior de la clase mayor debe ser

algo mayor que el valor mas grande.
Las clases son mutuamente excluyentes, lo
que significa que una observacin puede
entrar en una sola clase o categora.

EJEMPLO 1

Pasos para organizar los datos en una

distribucin de frecuencias
Paso 2: Distribuya en clases los precios de venta de
vehculos.

Paso 3: Cuente el nmero de datos (en millares). El

nmero de observaciones se llama frecuencia de
clases.
Precio de venta Frecuencia
12 hasta 15
15 hasta 18
18 hasta 21
21 hasta 24
24 hasta 27
27 hasta 30
30 hasta 33
33 hasta 36
Total

8
23
17
18
8
4
1
1
80

EJEMPLO 1

Los precios de venta van desde alrededor de

$12,000 hasta alrededor de $36,000
Los precios de venta se concentran entre
$15,000 y $24,000
Un total de 58, o se a un 72.5% de los
vehculos se vendieron dentro de este
intervalo
La concentracin mas grande esta en el
segundo intervalo. El valor central de la
clase es $16,500, por lo que decimos que un
precio de venta tpico es de $ 16,500

EJEMPLO 2

Dr. Tillman es el director de la escuela de

administracin y desea determinar cunto
estudian los alumnos en ella. Selecciona
una muestra aleatoria de 30 estudiantes y
determina el nmero de horas por semana
que estudia cada uno: 15.0, 23.7, 19.7,
15.4, 18.3, 23.0, 14.2, 20.8, 13.5, 20.7,
17.4, 18.6, 12.9, 20.3, 13.7, 21.4, 18.3,
29.8, 17.1, 18.9, 10.3, 26.1, 15.7, 14.0,
17.8, 33.8, 23.2, 12.9, 27.1, 16.6.
Organice los datos en una distribucin de
frecuencias.

EJEMPLO 2 continuacin
Considere las clases 8-12 y 13-17. Las marcas de clase son 10 y 15. El
intervalo de clase es 5 (13 - 8).

Horas de estudio
8-12
13-17
18-22
23-27
28-32
33-37

Frecuencia, f
1
12
10
5
1
1

Sugerencias para elaborar

una distribucin de frecuencias

Los intervalos de clase usados en la

distribucin de frecuencias deben ser iguales.
Los intervalos de clases desiguales ofrecen
problemas al representar en forma grfica la
distribucin.
En algunos casos pueden ser necesarios
intervalos de clases desiguales para evitar un
gran nmero de clases vacas.

Sugerencias para elaborar

una distribucin de frecuencias
Ingreso bruto ajustado para la presentacin de las
declaraciones de los impuestos individuales
Ingreso bruto ajustado
Menor de $2,000
$2,000 hasta $3,000
$3,000 hasta $5,000
$5,000 hasta $10,000
$10,000 hasta $15,000
$15,000 hasta $ 25,000
$25,000 hasta $50,000
$50,000 hasta $100,000
$100,000 hasta $500,000
$500,000 hasta $1,000,000
$1,000,000 y mayor

Nmero de declaraciones
135
3399
8175
19740
15539
14944
4451
699
162
3
1

Sugerencias para elaborar

una distribucin de frecuencias

Determine un intervalo de clase sugerido

con la frmula: i = (valor ms alto - valor
ms bajo)/nmero de clases.

$33625 $12546
i
$2635
8
Resultara molesto trabajar con un intervalo de
$,2635, sera ms fcil si se redondea a $3,000

Sugerencias para elaborar

una distribucin de frecuencias

El intervalo de clases tambin se puede

estimarse con base en el nmero de
observaciones.
i = (valor ms alto valor ms bajo) / 1 +
3.332 (log. del total de observaciones)

$33625 12546
i
$2879
1 3.322 (log 80 )

Sugerencias para elaborar

una distribucin de frecuencias

Su juicio profesional puede determinar el

nmero de clases.
Demasiadas o pocas clases no podran
dar a conocer la forma bsica de un
conjunto de datos.
Por regla general, en mejor no utilizar
menos de 5 ni ms de 20 clases en la
elaboracin de una distribucin de
frecuencias

Sugerencias para elaborar

una distribucin de frecuencias

Como regla general la cantidad de celdas

deber ser de 5 y 20.
Use de 5 y 9 celdas cuando la cantidad de
observaciones sea inferior a 100.
Use de 8 a 17 celdas cuando la cantidad
de observaciones est entre 100 y 500
Use de 15 a 20 celdas cuando la cantidad
de observaciones sea ms de 500

Sugerencias para elaborar

una distribucin de frecuencias

El lmite de la primera clase debe ser un

mltiplo par del intervalo de clases.
En el ejemplo de Whitner, el intervalo
fue de $3,000. Al multiplicar por 4(un
mltiplo par) nos da $12,000.
Evite la superposicin de lmites de
clase establecidos.
Trate de evitar tener clases abiertas.

Sugerencias para elaborar

una distribucin de frecuencias
Ejemplo: Peso del eje de acero
2,559
2,570
2,560
2,546
2,568
2,561
2,551
2,556
2,559
2,550
2,534
2,544
2,564
2,552
2,539
2,532
2,547
2,571
2,551
2,567
2,570
2,546

2,556
2,546
2,560
2,555
2,572
2,560
2,562
2,550
2,557
2,559
2,547
2,550
2,553
2,543
2,569
2,552
2,537
2,545
2,569
2,572
2,542
2,531 (L)

2,566
2,565
2,545
2,551
2,550
2,564
2,542
2,561
2,532
2,565
2,569
2,552
2,558
2,562
2,552
2,575(H)
2,547
2,545
2,559
2,558
2,552
2,563

2,546
2,543
2,551
2,554
2,556
2,567
2,549
2,558
2,575
2,552
2,559
2,536
2,538
2,571
2,536
2,545
2,533
2,556
2,534
2,542
2,551
2,554

2,561
2,538
2,568
2,574
2,551
2,560
2,561
2,556
2,551
2,560
2,549
2,570
2,564
2,553
2,537
2,551
2,538
2,543
2,561
2,574
2,553
2,544

Sugerencias para elaborar

una distribucin de frecuencias
Determinacin del rango (amplitud)
Diferencia entre el valor observado ms alto y el
valor observado ms bajo.

R = Xh Xl
R = 2.575 2.531 = 0.044
Clculo del intervalo de celda
El intervalo de celda (i) y la cantidad de celdas (h)
se relacionan mediante la frmula h=R/i

Sugerencias para elaborar

una distribucin de frecuencias

R
i
1 3.322 log n
0.044
i
1 3.3222.041
i 0.0057 0.005
Nota: Se recomienda que, en la medida de lo posible,
se usen intervalos impares, para que as los puntos
intermedios se encuentren a la misma distancia de
lugares decimales que los valores de datos.
h = 0.044/0.005 = 8.8 = 9 celdas

Sugerencias para elaborar

una distribucin de frecuencias
Clculo de los puntos intermedios de las celdas
MPl = Punto intermedio de la celda ms baja
Xl = Observacin menor
MPl Xl

i
2

MPl 2.531
MPl 2.533

0.005
2

Distribucin de frecuencias del peso

del eje de acero (kilogramos)
Lmites de
las celdas
2,531 - 2,535
2,536 - 2,540
2,541 - 2,545
2,546 - 2,550
2,551 - 2,555
2,556 - 2,560
2,561 - 2,565
2,566 - 2,570
2,571 - 2,575
Total

Punto intermedio
de las celdas
2,533
2,538
2,543
2,548
2,553
2,558
2,563
2,568
2,573

Frecuencia
6
8
12
13
20
19
13
11
8
110

Distribucin de frecuencia relativa

La frecuencia relativa de una clase se obtiene dividiendo la
frecuencia de clase entre la frecuencia total.
Horas
8-12

Frecuencia, Frecuencia
f
relativa
1
1/30=.0333

13-17

12

12/30=.400

18-22

10

10/30=.333

23-27

5/30=.1667

28-32

1/30=.0333

33-37

1/30=.0333

TOTAL

30

30/30=1

Presentacin grfica de una distribucin de

frecuencias

Las tres formas de grficas ms usadas

son histogramas, polgonos de frecuencia
y
distribuciones
de
frecuencias
acumuladas (ogiva).
Histograma: grfica donde las clases se
marcan en el eje horizontal y las
frecuencias de clase en el eje vertical. Las
frecuencias de clase se representan por
las alturas de las barras y stas se trazan
adyacentes entre s.

Presentation grfica de una distribucin de

frecuencias

Un polgono de frecuencias consiste en

segmentos de lnea que conectan los
puntos formados por el punto medio de
la clase y la frecuencia de clase.
Una
distribucin
de
frecuencias
acumulada (ojiva) se usa para
determinar cuntos o qu proporcin de
los valores de los datos es menor o
mayor que cierto valor.

Histograma para las horas de estudio

Frecuencia

14
12
10
8
6
4
2
0
10

15

20

25

Horas de estudio

30

35

Polgono de frecuencias para las horas de

estudio

14

Frecuencia

12
10
8
6
4
2
0
10

15

20

25

Horas de estudio

30

35

Distribucin de frecuencias acumuladas menor

que para las horas de estudio

35

Frecuencia

30
25
20
15
10
5
0
10

15

20

25

Horas de estudio

30

35