MTODO KAIZEN

Palabra japonesa que significa

mejoramiento contnuo
Est orientado a la eliminacin de los
desperdicios dentro de las empresas para
elevar la calidad de los productos.
Considera equipos de trabajo en los que
participan todos los empleados de la
empresa.

OBJETIVOS
Determinar la metodologa para
solucionar el problema y establecer los
pasos necesarios para el desarrollo de
la misma.
Implementar
un
sistema
multidisciplinario que logre el trabajo
en equipo.

OBJETIVOS

Solucionar un problema de algn

proceso aplicando en un orden metodolgico
diferentes herramientas operacionales de
gestin de calidad

Proponer un Plan de Trabajo con

actividades a desarrollar en el corto o
mediano plazo con el propsito de disminuir
el problema que se est abordando.

METODO KAIZEN
Principios de la mejora contnua:
-

Concentracin en los clientes

Realizar mejoras contnuas
Reconocer los problemas
Promover la apertura de la empresa
Crear equipos de trabajo
Manejar los equipos como equipos interfuncionales
Nutrir las relaciones internas
Desarrollar autodisciplina
Informar a todos los empleados
Desarrollar a todo el personal

METODO KAIZEN
Esta herramienta de gestin cuenta con las
siguientes etapas:
-

Definicin del Problema

Brainstorming o tormenta de ideas
Elaboracin del diagrama Causa - Efecto
Anlisis de Pareto
Plan de Trabajo

Ejemplo de un Problema con

algunas de sus principales causas
Problema :
atrasos en la entrega de producto al cliente han
aumentado en un 15% con respecto al perodo
anterior. (ao inmediatamente anterior).
Tormenta de ideas :
-

Mala administracin de inventarios

Falta de camiones
Mala coordinacin entre clientes y vendedores
Mantencin de mquinas poco frecuentes

Brainstorming
(Tormenta de Ideas)
Trabajando en grupo, bajo la supervisin de un
lder y el asesoramiento de un facilitador, los
integrantes del equipo deben decir, a viva voz,
cuales son las causas que a juicio de ellos estn
ocasionando el problema en estudio.
Este conjunto de causas deber enumerarse , e
incluso agruparlas en una sla causas cuando
haya dos o tres que son similares.

Diagrama de Causa y Efecto

Medio Ambiente

Mtodo
1

22

2
3

23

Medicin
14
4

11

12
18

20

21
2

10
20

13
21

20

24

15

19

20

21

14

16

17

21

20

22

25

Materiales

Mano de Obra

Mquinas

Problema

DIAGRAMA CAUSA EFECTO (Espina de Pescado, K.

Ishikawa)

Anlisis de Pareto (80/20)

Tambin se denomina el Principio de los Muchos
Triviales y los Pocos Vitales.
Seleccin de causas :
Causa
Causa 1
Causa 11
Causa 3
Causa 12
Causa 24
Causa 9
Causa 21
Causa 25

Frecuencia
4
3
2
2
2
1
1
1

Porcentaje
25%
18.75%
12.5%
12.5%
12.5%
6.25%
6.25%
6.25%

16

100 %

Anlisis de Pareto

(cont.)

Grfico de Pareto
Grfico de Pareto
100.00%
100%

93.75%
87.50%

porcentaje acumulado

90%

81.25%

80%
68.75%

70%
56.25%

60%
50%

43.75%

40%
30%

25%

20%
10%
0%
causa 1

causa 11

causa 3

causa 12

causa 24

causa 9

causa 21

causa 25

Mtodo Kaizen
Plan de Trabajo :
Que hacer?
Creacin de un
Software para el
sistema de
inventario.
Ampliacin de la
Bodega actual de
la empresa.
Aplicacin de la
herramienta MRP
para planificacin
de inventario.

Responsable

Fecha

Recurso

Meychan Muoz

08-08-2002

Monetario
Tecnolgico

Meychan Muoz
Maril Mundigo

31-07-2002

Monetario
Espacio
RR.HH

Manfredo Gonzalez

22-08-2002

Aplicacin del
Software creado
para inventario.

Maril Mundigo

29-08-2002

Intervencin en
Desarrollo
Organizacional.

Maria Jos Friz

Monetario
Tecnolgico
RR.HH
RR.HH
Tecnolgico

06-08-2002

Monetario
RR.HH