ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN

DE CENTROS EDUCATIVOS
2do SEMESTRE

DOCTORADO EN PEDAGOGA
ASESOR: DRA. EN C.E. MARA DE LOS NGELES BARAHONA
MADERO
DOCTORANTE: M.C. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

18/05/2014

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

EXTRACTO DEL LIBRO:

EVALUACIN Y CALIDAD DE CENTROS
EDUCATIVOS

CAPTULOS III
Y V

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

El concepto de calidad depender, siempre, de la

concepcin que se posea de lo que debe ser la sociedad,
la propia vida, el marco referencial del sistema educativo
de un determinado momento histrico ..., y, en definitiva,
del papel que la educacin desempea en este devenir
holstico del conjunto de factores citados

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

conceptualizacin en lo
relativo a "calidad",
Arturo de la Orden (1982), se refiere a un centro escolar de calidad cuando
ste ofrece, entre sus factores de funcionamiento:

funcionalidad
(los aprendizajes sirven para
la vida)

eficacia
(se consiguen los objetivos
propuestos)

eficiencia
(se alcanzan los fines con un
razonable costo)
Cuando en un centro se conjugan los tres factores, podr considerarse que
responde positivamente a la calidad exigible

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

cambian los conceptos de calidad en funcin del enfoque prioritario en el que

se centren: los productos, los procesos, el profesorado, etc.

Una definicin basada en la prctica del profesorado es la de Carr y Kemmis

(1988):
"La calidad de la enseanza se concibe como el proceso de optimizacin
permanente de la actividad del profesor que promueve y desarrolla el
aprendizaje formativo del alumno.

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

Conjunto de principios y mtodos

organizados en estrategia global y
tendentes a movilizar a toda la empresa
para obtener una mejor satisfaccin del
cliente al menor costo.

DROIN
(1993)

DEFINICIN
DE CALIDAD

WILLIAMS
Y WATSON
(1995)

Conjunto de estrategias y mtodo racional

de gestin propia de las empresas basada en
la idea del cliente; en el compromiso
adquirido; en la necesidad de adoptar una
lnea de trabajo sistemtico y de evaluar el
progreso continuo y en la interconexin de
las actividades de las personas, eliminando
el aislamiento departamental e individual.

BONO
(1993)
Mejoramiento progresivo, an cuando
no haya habido ningn fallo

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

Sallis (1997: 315), en torno a la dificultad de definir la

calidad, pero que ayuda a su conceptualizacin:

La calidad es un concepto a la vez estratgico y operativo.

La calidad es una idea a la vez visionaria y prctica.
La calidad es un concepto a un tiempo absoluto y relativo. Puede significar
"alta calidad" e "idoneidad para el propsito.
La calidad trata tanto sobre los fines como sobre los medios.
La calidad trata de personas y de sistemas.

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

Sallis (1997: 315), en torno a la dificultad de definir la

calidad, pero que ayuda a su conceptualizacin:

La calidad deben definirla tanto la institucin como sus clientes. Las

opiniones pueden diferir enormemente.
La calidad puede ir asociada a indicadores "duros" y medibles, as como a
niveles "blandos" ms intangibles sobre la atencin, la cortesa, la
preocupacin, el inters.
La calidad no es esttica. Una alta calidad hoy puede ser una calidad
deficiente maana.

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

la calidad total o a la excelencia en educacin

proviene del mundo empresarial

se define genricamente como:

el conjunto de principios y mtodos organizados en estrategia global y
tendentes a movilizar a toda la empresa para obtener una mejor satisfaccin del
cliente al menor coste (son varios los autores que coinciden en este concepto).

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

CARACTERSTICAS

CALIDAD
TOTAL
PRINCIPIOS

Supone una actitud.

Actitud necesaria pero no suficiente.
Busca la mejora centrada en el proceso.
Tiende a la satisfaccin individual y
colectiva.

La persona que recibe el servicio es primero.

Gestin basada en la mejora continua.
Compromiso, participacin y cooperacin.
Ser conscientes que el papel del lder es bsico.
Convertir la escuela en una organizacin inteligente.
Fundamentar toma de decisiones en datos
objetivos.
Centrarse en pequeos cambios.
Sistema de recompensa premiando esfuerzos.

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

La implementacin de los principios de la calidad total se realiza, por otra

parte, en dos mbitos de los centros docentes:

gestin o administracin institucional

Bradley (1993: 199); en ella va sealando la situacin actual de la gestin y la meta
hacia la que se debe caminar para poner en prctica las bases ya sealadas:
desde estndares fijos a mejora continuada; del planteamiento del trabajo vertical
al de trabajo horizontal, etc.

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

La implementacin de los principios de la calidad total se realiza, por otra

parte, en dos mbitos de los centros docentes:

educativo o acadmico.
English y Hill (1995: 42-44), donde se explicitan las condiciones precisas para la
puesta en prctica del cambio necesario, para realizar la transformacin de la
escuela en "sitio de aprendizaje, basndose en las ideas de Deming.

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

COMPARACIN ENTRE FACTORES DE CALIDAD

ESCUELAS EFICACES

EFQM

Autonoma de gestin

Liderazgo.

Liderazgo en la direccin

Planificacin y estrategia

Estabilidad del profesorado

Recursos

Planificacin curricular y claridad de propsitos

Gestin de personal

Desarrollo profesional del personal

Procesos

Participacin de las familias

Satisfaccin del cliente

Reconocimiento social del xito de la escuela

Satisfaccin del personal

Optimizacin del tiempo de aprendizaje

Impacto en la sociedad

Apoyo institucional

Resultados de la escuela

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

Tipos de evaluacin de la calidad

Enlazando con las ltimas afirmaciones, hay que reconocer que la aplicacin
de los modelos de calidad total o de gestin de calidad se convierte en un
sistema de evaluacin continuada del funcionamiento de las escuelas.
dicha evaluacin constituye el eje sobre el que gira su mejora permanente:
Marca el camino que debe seguirse
Formula factores decisivos de actuacin
Sugiere los indicadores de calidad evaluables
Ofrece informacin acerca de los procesos
Permite tomar decisiones de cambio inmediatas

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

FORMATIVA
SUMATIVA
POR SU FINALIDAD
Y FUNCIN

INICIAL
PROCESUAL
FINAL

GLOBAL
PARCIAL
POR SU
TEMPORALIZACIN

Autoevaluacin
Coevaluacin
Heteroevaluacin

TIPOS DE
EVALUACIN

POR SU EXTENSIN

POR LOS AGENTES

EVALUADORES

INTERNA
EXTERNA

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

Modelos para la evaluacin de centros

educativos

Dentro de la evaluacin de los sistemas educativos, sin duda alguna la mayor

importancia se encuentra en la evaluacin de los centros escolares, ya que,
en definitiva, es en ellos donde concurren todas las iniciativas dirigidas al
sistema:
la Administracin
la sociedad en general
las familias
el alumnado
el profesorado,

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

David Isaacs (1977)

clsico y pionero
Presenta el autor un modelo
cerrado, completo
cuestionarios para valorar
el trabajo del profesorado
la direccin
los objetivos de la educacin
el desarrollo del personal,

una encuesta para el alumnado

Cada instrumento consta
de entre 50 y 60 cuestiones

respuestas graduadas
que pongan de manifiesto el mayor o
menor acuerdo con lo planteado.

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

Pere Darder
y
Jos Antonio Lpez (1985)
el Qyafe-80
cuestionario para reflexin
de los profesionales
veintisis elementos
se describe el citado elemento
se gradan cinco situaciones
-de peor a mejorCada profesor valora Los
Elementos segn su visin
se hallar la media
de las puntuaciones
resultado cuantitativo
alcanzado por el centro valorado
MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

Ramn Prez Juste

Lucio Martnez Aragn
(1989)
modelo de auditora
evaluacin externa
del centro
planificacin, ejecucin
y conclusin
la elaboracin
del dictamen
cuatro tipos
de valoracin
administrativa
Eficiencia
Eficacia
dictamen

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

Pedro Garrido
Mariano Jabonero
Domingo Rivera (1989)
modelo de evaluacin externa
centrado en la
institucin docente
Fijando los criterios
para analizar las relaciones

entre la escuela
y el entorno
Dentro de la
comunidad educativa
entre la ejecucin realizada
y los medios disponibles
doscientos tems
agrupados en tres bloques
MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

Joan Mestres (1990)

desarrolla el SAPOREI
Modelo de Indicadores para
la Evaluacin y Gestin de Calidad
de Centros y Distritos.
listado de indcadores,
agrupados en siete mbitos
Se puede estructurar de acuerdo con
La planificacin evaluadora
Cada mbito se divide en submbitos
dentro de stos se especifican
los indicadores de calidad
S = Estructura del centro
A = Alumnado
P = Personal
O = Organizacin
R = Rendimiento
E = Economa
I = Integracin en el entorno
MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

CONCLUSIN
la evaluacin de centros va a depender, fundamentalmente, de las
Administraciones educativas de cada Comunidad Autnoma, establecindose
que sta ser interna y externa.
Mi impresin es que se han dejado modelos anteriores de evaluacin sin utilizar
y otros modelos nuevos no han acabado de ser asumidos por los profesionales
de la educacin ni se est llevando a cabo una actuacin ms o menos unificada
por parte de las Administraciones.
Por lo que, resulta urgente que los directivos y docentes de los centros
educativos, junto con toda la comunidad, se responsabilicen de un modelo de
evaluacin habitual, permanente, incorporado a su gestin y actuacin
educativas que permita, encontrar la personalidad de la escuela en su contexto y
mejorar su calidad de forma continua.

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

BIBLIOGRAFA

Casanova, M. A. (2004). Evaluacin y Calidad de Centros Educativos.

Madrid: La Muralla, S.A.

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA

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