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FONOAUDIOLOGA IPCHILE
DOCENTE
Jorge Jurez Barraza
32 hrs
Evaluaciones Terico-Prcticas
( EPE- EVA )
QU ES LA ADMINISTRACIN Y
GESTIN EN SALUD?
ACERCAMIENTOS TERICOS
ADMINISTRACIN
PERO QU ES SALUD?
EL CONCEPTO DE ORGANIZACIN
Es el conjunto de procesos ordenados y sistemticos que
buscan satisfacer una necesidad ( Chiavenato )
Son clases de sistemas abiertos que interactan
permanentemente con sus respectivos ambientes. El
sistema abierto muestra las acciones y las interacciones de
un organismo vivo dentro del ambiente que lo rodea.
El enfoque sistemtico puede descomponerse en tres
niveles de anlisis:
a) Nivel Social: la sociedad como macrosistema.
b) Nivel de comportamiento organizacional: la organizacin
como sistema.
c) Nivel de comportamiento individual: el individuo como
microsistema.
OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIN DE
UNA ORGANIZACIN
Los objetivos naturales de la administracin en general son:
PROCESO ADMINISTRATIVO
Planeacin: (formulacin de la estrategia) determinar las fortalezas y debilidades
internas, amenazas y oportunidad; establecer objetivos a largo plazo, generar
estrategias alternativas y elegir las estrategias particulares que se habrn de seguir.
Direccin (Implementacin)La empresa debe establecer objetivos anuales, idear
polticas, motivar a los empleados y asignar recursos, de tal manera que permita
ejecutar las estrategias formuladas. Implica desarrollar una cultura que sostenga la
estrategia.
Control: es el medio para conocer cuando no esta funcionando bien determinada
estrategia. Toda estrategia se modifica a futuro, porque los factores internos y
externos cambian permanentemente.
Revisin de los factores internos y externos
Medicin de desempeo
Aplicacin de acciones correctivas
PRINCIPIOS BSICOS DE
ADMINISTRACIN
(ENRY FAYOL )
1) UNIDAD DE MANDO
9) JERARQUA
2) AUTORIDAD:
3) UNIDAD DE DIRECCIN
11) EQUIDAD
4) CENTRALIZACIN
12) ESTABILIDAD
13) INICIATIVA
6) DISCIPLINA
7) DIVISIN DEL TRABAJO
8) ORDEN
ESTILOS DE ADMINISTRACION
TEORA X
a) Teora X: Concepcin tradicional.
Autocrtica, impositiva y autoritaria.
Las emociones humanas son irracionales y no
deben interferir el autointers del individuo
Las organizacin. deben tratar de controlar y
neutralizar el sentimiento y las caractersticas
imprevisibles.
Los objetivos individuo se oponen a los de la
organizacin., por lo que se hace necesario un
control rgido.
El hombre es bsicamente incapaz de lograr
autocontrol y autodisciplina.
TEORA Y
Nueva concepcin. Democrtica, consultiva
y participativa.
Premisas
El trabajo puede ser una fuente de
satisfaccin o de sufrimiento.
El control externo y las amenazas de castigo
no son los nicos medios para estimular y
dirigir sus esfuerzos. Las personas pueden
ejercer autocontrol y autodirigirse.
TEORA Z (OUCHI)
EL MTODO JAPONS
La productividad es ms una cuestin de administracin de personas que de
tecnologa. La mayor productividad se consigue a travs de una visin cooperativa
asociada a la confianza.
1. Compromiso de empleo para toda la vida.
2. Lentitud en la evaluacin y promocin del personal.
Sistema 3 Consultivo:
Tiende ms al lado
participativo. Ambiente
con ms confianza;
algunas recompensas.
Sistema 4 Participativo
de grupo. Ambiente de
completa confianza;
subordinados que actan
en equipos; actitudes
positivas e ideas
constructivas;
QUIZ 1
Entregar por mano la siguiente clase ( No se aceptan correos, no se
aceptan carteros ) Arial 12, 2 preguntas
De acuerdo a los conceptos revisado en esta clase Dnde esta
fallando el sistema de salud en Chile? Apyese en los conceptos
entregados anteriormente
Qu es ms importante para obtener buenos resultados en salud en
Chile: la administracin o la gestin?
NO SE MOLESTE EN VENIR A CLASES SIN ESTE TRABAJO ENTREGADO
ELEMENTOS BASICOS DE
ADMINISTRACION
ETAPAS DE LA ADMINISTRACIN
Planeacin.
La prxima semana iremos al cine Qu variables ha considerado?
PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN
Precisin: No vagos ni genricos
Rentabilidad
Participacin
ELEMENTOS DE LA PLANEACIN:
Propsitos
Investigacin
Objetivos
Estrategias
Polticas
Programas
Presupuestos.
Procedimientos
SEGUNDA ETAPA
Organizacin.
Propsitos de la organizacin
Permitir la consecucin de los objetivos primordiales de la empresa lo ms
eficientemente y con un mnimo esfuerzo.
Eliminar duplicidad de trabajo.
Establecer canales de comunicacin.
Representar la estructura oficial de la empresa
TIPOS DE ORGANIZACIONES
Organizacin formal
Organizacin Informal
Direccin.
Un barco sin timn es un barco sin direccin, sin rumbo y sin destino
Liderazgo:
Comunicacin
Equipos y Trabajo en equipo:
PRINCIPIOS DE DIRECCIN
Coordinacin de intereses
Va jerrquica
CONTROL
Es absolutamente necesario de vez en cuando (sino siempre) revisar nuestros
planes, acciones, actitudes, para determinar que tan bien estamos haciendo el
trabajo.
Esto es el Crculo Virtuoso de la Administracin
Preventivo / Reactivo / Correctivo
ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIN
Eficiencia
Eficacia
Productividad
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
Tarea
Personas
Tecnologa
Ambiente
Estructura
Proveedores
Grupo pblicos de presin
Econmicos
Capital
Trabajo
Niveles de precios
Tecnolgicos
Sociales
Polticos
ticos
CONTROL DE LECTURA
A partir de su lectura de La Parbola de la Rana Hervida de Peter Senge, responda
las siguientes preguntas:
Expliquen de manera sinttica ( no un resumen ) el planteamiento de Peter Senge
en el que relaciona el comportamiento de la rana con el comportamiento de una
organizacin
Establezca una relacin entre lo que seala Peter Senge y lo visto en clases respecto
a los 4 elementos de la planificacin estratgica
Ejemplifique lo sealado por Peter Senge con alguna situacin propia de su
quehacer profesional o del mbito sanitario
MARKETING
COACHING
El coaching es una disciplina emergente que, desde hace 20 aos, se aplica en
organizaciones y personas para que mejoren sus competencias logrando alcanzar el
xito tanto en el mbito profesional como personal. Infrmate acerca de sta
disciplina y descubre los cursos gratuitos que se ofrecen.
el coaching es una relacin profesional que permite a los clientes alcanzar cambios
y resultados satisfactorios en su vida profesional y personal. Desde hace 20 aos,
las empresas capacitan a sus empleados en esta disciplina emergente para que
mejoren sus competencias y niveles de productividad.
En resumidas cuentas, el coaching es un proceso que posibilita a las personas
alcanzar metas soadas y hasta inimaginables, en cualquier campo de la vida o de la
actividad profesional. Dicho proceso est orientado a potenciar a los individuos
desestructurando las percepciones o interpretaciones de la realidad a las que
muchas veces estn atados.
COACHING ONTOLGICO
El coaching ontolgico es la versin ms extendida en Chile de esta disciplina
que conjuga aspectos de la psicologa del lenguaje y la comunicacin con tcnicas
y recursos de observacin de s mismo y el entorno.
Una vez que una persona se transforma en coach, est ms capacitada para resolver
problemas, clarificar ideas, mejorar las comunicaciones interpersonales y alcanzar
todas las metas que se proponga con xito.
Actos Lingsticos:
Afirmaciones
Declaraciones
Juicios
RECURSOS HUMANOS
Conjunto de Polticas y Prcticas destinadas a atraer, desarrollar, motivar y retener a
los empleados de una organizacin.
Elementos que considera la gestin de RRHH
La administracin de personal tradicional.
El desarrollo del personal.
Proceso
Objetivo
Provisin de Cargos
Aplicacin
Mantenimiento
Desarrollo
Seguimiento y Control
Objetivos Individuales
La motivacin para
producir esta en
funcin de :
Expectativas
Recompensas
TEORA DE LA EXPECTATIVA
Relacin entre el dinero y el desempeo
Las incoherencias del modelo se relacionan con:
El largo periodo de respuesta entre el desempeo y el incentivo salarial
Las evaluaciones de desempeo no producen distinciones salariales
La poltica salarial est ligada a polticas pblicas (gubernamentales)
QU ES EL MARKETING?
El marketing actual es entendido desde la perspectiva de la satisfaccin de las
necesidades del consumidor y se compone de un conjunto amplio de herramientas
disponibles para lograr tal fin.
El marketing es la realizacin de actividades empresariales que dirigen el flujo de
bienes y servicios del productor al consumidor (Ama, 1960)
Marketing es la planificacin y ejecucin de todos los aspectos y actividades
relativas a un producto con objeto de influir sobre los consumidores para que se
compre la mayor cantidad posible a un precio ptimo que maximice el beneficio de
la empresa a largo plazo
MARKETING
Es Filosofa Es tcnica
MARKETING
Definicin del Mercado
Estrategia de Segmentacin
Estrategia de Posicionamiento
PRODUCTO
PRECIO
POSICIONAMIENTO
PROMOCIN
EPE 1:
Prxima Semana