Kaizen Melhoria contnua

KAI

Mudana

ZEN

Bom

Atitude de MELHORIA CONTNUA

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FILOSOFIA DE VIDA
Mensagem da
Estratgia Kaizen:

Um dia no deveria passar

sem que alguma forma de
melhoria tenha sido feita.
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Para o seu criador MASAAKI IMAI

KAIZEN um guarda-chuva que abrange

todas as tcnicas de melhoria,
aglutinando-as de maneira harmoniosa para
tirar o mximo proveito do
que cada uma oferece.
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Orientao p/ o
.....consumidor
TQC
Robtica
CCQ
Sistema de Sugestes
Automao
Disciplina no local de
.....trabalho
TPM

Kanban
Melhoramento da Qualidade
Just-in-Time
Zero Defeito
Pequenos grupos
Relaes cooperativas entre
.....Administrao e mo-de-obra
Melhoramento da produtividade
Desenvolvimento de novos
.....produtos

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O conceito do Kaizen de que, independente
de cargo ou titulo, todos deveriam admitir com
sinceridade qualquer erro cometido, ou falhas
que existam em seu trabalho e tentar fazer
melhor na prxima vez.

O progresso impossvel sem a

capacidade de admitir os erros.
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CARACTERSTICAS ESPECFICAS:

Envolvimento dos empregados pelas sugestes.

A inteligncia social (Times de trabalho).
Pensamento voltado para os processos.
Tcnicas simples (ferramentas da qualidade).
Atacar a causa raiz dos problemas.

Construir a qualidade do produto de forma

.....diferenciada e que satisfaam os clientes.
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MENTALIDADE KAIZEN:

Podemos diferenciar o que uma

mentalidade Kaizen de uma que no ,
observando o seguinte exemplo:
Em uma fabrica de automveis, um
trabalhador v um parafuso debaixo de um
carro na linha de montagem, que
aparentemente caiu durante a instalao.
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MENTALIDADE KAIZEN:
Em uma empresa sem Kaizen o trabalhador faria o
seguinte:
No se meteria, pois no da sua rea.
Sendo da sua rea, avisa algum para que tome
alguma providencia.
Somente se o fato se repetir, o chefe da rea
comunicar algum da Engenharia para proceder
uma alterao na linha de montagem.
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MENTALIDADE KAIZEN:
O que um trabalhador que pratica Kaizen faz:
Mesmo que no seja sua rea, procura investigar e
descobrir porque o parafuso caiu.
Avisa a superviso para repor o parafuso e discutem
a possibilidade disto estar acontecendo com outros
automveis. L mesmo verificam a possibilidade de
mudana da linha de montagem para evitar o
problema. O supervisor solicita a mudana e recebe a
aprovao da gerncia.
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MENTALIDADE KAIZEN:

RESULTADO:
No mesmo dia, todos os envolvidos so
informados da situao e o problema
resolvido.
O ponto de partida do Kaizen a adoo por
parte do trabalhador, de um atitude positiva em
relao a mudana da maneira que ele trabalha.
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METODOLOGIA KAIZEN:
1. DEFINIO DO PROBLEMA Identificao
das oportunidades de melhoria. Escolha do projeto
e formao da equipe.

2. MEDIO Mapeamento do processo, seleo

dos indicadores e coleta de dados.
3. ANLISE DO PROCESSO ATUAL
Identificao e hierarquizao das causas do
problema.
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METODOLOGIA KAIZEN:
4. MELHORIA gerao, seleo e implementao
das aes de melhoria.
5. CONTROLE Avaliao dos resultados e
documentao do processo (padronizao).
Monitoramento para assegurar a manuteno e
evoluo das melhorias.

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O KAIZEN E A ADMINISTRAO:
ALTA GERNCIA
MDIA GERNCIA
SUPERVISORES
OPERRIOS

MELHORAMENTO
MANUTENO

MELHORAMENTO: Refere-se s atividades

dirigidas para melhorar os padres atuais
MANUTENO: Refere-se s atividades dirigidas
para manter os atuais padres tecnolgicos,
administrativos e operacionais.
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O ENVOVIMENTO KAIZEN:
ALTA GERNCIA:

Estar determinada a introduzir o Kaizen como estratgia da

corporao.

Oferecer apoio e recursos para implantao.

Estabelecer o plano de ao Kaizen e as metas funcionais.

Realizar as metas atravs do desdobramento do plano de

ao e verificaes.

Criar sistemas, procedimentos e estruturas teis para o

Kaizen.

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O ENVOVIMENTO KAIZEN:
MDIA GERNCIA:

Distribuir e implantar as metas do Kaizen orientadas pela

alta gerncia, atravs de desdobramento do plano de ao.

Usar o Kaizen nas capabilidades multifuncionais.

Estabelecer, manter e melhorar os padres.

Conscientizar os trabalhadores sobre o Kaizen atravs de

programas intensivos de treinamento.

Ajudar os trabalhadores a desenvolverem habilidades e

ferramentas para soluo dos problemas.

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O ENVOVIMENTO KAIZEN:
SUPERVISORES:

Usar o Kaizen nas tarefas multifuncionais.

Formular planos sobre o Kaizen e oferecer orientaes aos

trabalhadores.

Melhorar a comunicao com os trabalhadores e manter o

moral elevado.

Apoiar as atividades em pequenos grupos (como CCQ) e o

sistema de sugestes individuais.

Introduzir a disciplina na rea de trabalho.

Oferecer sugestes de Kaizen.

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O ENVOVIMENTO KAIZEN:
TRABALHADORES:

Participar do Kaizen atravs do sistema de sugestes e das

atividades em pequenos grupos.

Praticar a disciplina na rea de trabalho.

Envolver-se continuamente no desenvolvimento prprio

para tornar-se melhor solucionador de problemas.

Ressaltar a habilidade e a experincia no desempenho do

servio, aprendendo vrias funes.

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INOVAO x KAIZEN:
INOVAO

KAIZEN

Criatividade
Individualismo
Orientada para especializao
Ateno a grandes saltos
Orientada para a tecnologia
Informaes fechadas
Orientao funcional
Procura por novas tecnologias
Linha + Staff
Feedback limitado

Adaptabilidade
Trabalho em equipe
Orientada para o geral
Ateno a detalhes
Orientada para as pessoas
Informaes abertas
Orientao multifuncional
Baseia-se em tecnologia atual
Organizao multifuncional
Feedback amplo

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OS DEZ PRINCPIOS KAIZEN:
1. D nfase no cliente.
2. Promova aprimoramentos contnuos.

3. Reconhea os problemas abertamente.

4. Promova a abertura.

5. Crie equipes de trabalho.

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OS DEZ PRINCPIOS KAIZEN:
6. Gerencie projetos por intermdio de equipes
multifuncionais.
7. Nutra o processo de relacionamento correto.
8. Desenvolva a autodisciplina.
9. Informe a todos os empregados.
10. Capacite todos os empregados.
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Trabalho realizado por:

Luiz Csar TORRES

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