Cambio en SMP

CAMBIO EN
EAR
Experiencia
de Aprendizaje
producida por
Relevante
Surfeando el cambio
C
AMBIO
Gestin
del
CAMBIO EN SMP
Surfeando en el cambio
CONTENIDO
Captulo I
Captulo II
Captulo III
Captulo IV
CAOS! EL
ORDEN DE
LAS COSAS!
CAMBIO:
ES
EMOCIONAL
ES PERSONAL!
LAS CLAVES
DEL XITO
PERSONAL
UNA
HISTORIA:
TU
HISTORIA?
Captulo I
El caos
interesado
en ti
Si Parece
una especie
no es
capaz
ser que aunque
la teora
sobre
el Por
Origen
de
las Especies
de
adaptarse
aevolucionan?
un
cambio
Bien
qu
no logra explicar el origen de las
del entorno que ha restado
especies, ofrece, de manera
eficiencia
a sus
genial,
una teora que
explica por
capacidades,
simplemente
qu evolucionan.
..
desaparece.
No son las especies ms fuertes

las que sobreviven, tampoco las
ms inteligentes.
Charles
Darwin
Son las que ms se
adaptan
al
cambio".
Los principios son el territorio
Son personales
a veces
Los valoresyson
como mapas
nos confunden
VER
HACER
LOGRAR
Nosotros iniciamos
nuestras
acciones,
Principios
pero las
consecuencias
que surgen
de esas acciones
estn controladas
por principios.
Tres dioses alimentan

el cambio en la vida
TRIMURTI
PRESERVADOR
CREADOR
DESTRUCTOR
BRHAMA
VISHNU
SHIVA
Presentes en cada da de
trabajo,
en cada relacin,
en cada bocanada de aire.
U.V.U.
Giordano Bruno: Qu tomaste hoy en el desayuno?
Un Vaso de Universo!
Me tienen
confianza
Soy
creble
CARACTER
COMPETENCIA
1. Firme pero Amable

(madurez asertiva)
2. Correcto y conveniente
(integridad)
1. Habilidades
3. Hay para todos

(mentalidad de abundancia)
2. Diferenciacin
PORQUE
TRANSMITIR
CONFIANZA
TOMA TIEMPO
PORQUE
TRANSMITIR
TOMA TIEMPO
El da
SMP de clase mundial

ha llegado!
Texto de qeu todo camina a la perfeccin: obtecin info lo hace Jose
Disponemos de
la tecnologa
S, para
necesaria
Debemos
rodearnos
debemos
buscar
poder
tomar
una
de
profesionales
COLABORADORES
decisin
a
Tenemos
la ola aperfecta
que
aprendan
correr
Necesitamos
algo
con
capacidad
tiempo y
en
la
ola
sin
problema
ms?
paraaprovechar
asumir el cambio.
la
que est
llegando.
alguno.
Puede que no ests

interesado en el caos
Pero el caos
est interesado en ti
la nueva empresa
velocidad
del mensaje
cha
La distancia
ha
muerto!
seg.
Per - China?
la nueva guerra
Usted est aqu

No se deje engaar
En el caos empresarial
del siglo XXI
por la aparente quietud
Si Parece
una especie
no es
capaz
ser que aunque
la teora
sobre
el Por
Origen
de
las Especies
de
adaptarse
aevolucionan?
un
cambio
Bien
qu
no logra explicar el origen de las
del entorno que ha restado
especies, ofrece, de manera
eficiencia
a sus
genial,
una teora que
explica por
capacidades,
simplemente
qu evolucionan.
..
desaparece.
Cambio por crisis creada!

Pretender el cambio
Esperar al cambio evolutivo?
planificado?
-Bajo presin planificada,
se trata
de responsabilizarse
-2 millones
de aos-El pecado original de la flojerapor dar forma a los
eventos futuros-
Por ende el cambio es ver la

brecha entre lo que somos
y lo que queremos ser.
Cambiar es mejorar lo
que ya existe en nosotros
para competir en mejores
condiciones .
Debes estar
bromeando
VENTAJAS COMPETITIVAS
innovacin !
Adaptabilidad al cambio !
Velocidad en ejecucin de
VENTAJAS COMPETITIVAS IDEALES

PARA UNA EMPRESA DE MENSAJERA
DE CLASE MUNDIAL
2.
1.Acceso
Gran
capacidad
inmediato
a la
anlisis
la
n
4.
5.
Integracin
internacional
de
la de
informacin:
delde
negoc
visi
6. Proyeccin
3.
Ilusin,
Fiabilidad:
inteligencia
informacin
yinformacin
saber
segura
hacer
y in
co
competir de
en la
el informacin
actual panorama
y resultad
emp
La empresa de
mensajera que
requieren los
nuevos tiempos no
es la ms
experta ni la ms
expandida en un
territorio, sino la
que es capaz de
orquestar
tecnologa y talento
para implantar
Primera parte
Lecciones del caos
recordar
A Los
que sobreviven son los que se
adaptan
al cambio.
Nuestras creencias y acciones deben
estar alineados a principios de
efectividad.
La confianza dependen de un carcter y
competencia efectivos.
Ventajas competitivas: innovacin,
adaptabilidad al cambio y velocidad en
toma de decisiones.
El cambio es la brecha entre lo que
somos
y lo que queremos ser.
Captulo I
Cambio:
Es
emocional
Es personal
Tomar iniciativa
Tomar iniciativa
EMOCIONA
ASUSTA!
!
Autopsia
ahogado antes del cambio
5.
xito
1. Miedo al
2.
3.
4.
a lo
la
Fracaso
crtica
No
cambi
por temor
desconocido
Cuando
compromiso
y
reprobacin
estaba
a
que
dieran
ms
Cuando
comprometindose
No
se le
cambi
comprometi
ocurra
por miedo
el
responsabilidades.
laslametas
del
cambio,
con
a
que
una
perdi
sola
gente
opcin:
no
el
la
Dud
dems
su capacidad
control.
cambio,
del
gustara
cambio.
pens
Todo
deque
l.por
para
mantenerse
podra
no
renunciar
fracasar.
a otras
exitoso
en el tiempo.
opciones.
5 ILUSIONES DEL CAMBIO
As soy yo
No tendr las
Maldiciendo
el
futuro
incierto
Empeado
en
la Ruta
A-B
Aferrado
Todos
a
lo
me
viejo
conocen
conocido
habilidades
Nos
scomo
que
pasar!
No
actuar!
Perder
Perder
relaciones!
cosas!
necesarias!
Para evitar emociones incmodas

Puede que
creamos
evitemos
fantasas
la ansiedad
de queactual
pero aseguramos
el cambio ser
el desastre
superficial
futuro.
y que todo volver a ser como era antes.
Sntomas del
Cambio Mal
Asumido
R
Relaciones
Temor
La
energa
a
Te rebelas
porque
Auto
Disminucin
de
p
comprometer
utilizada
en
nofamiliares
sabes cmo
sabotaje
Conversacio
en
y
actividades
se
mantener
termina
en u
ponerte
en
accin
orden
de
la accin
nes
tienden
sociales
escape
un
estado
del y
ante
tarea.
actividades
bloquea
a
launa
crtica
escenario
de
alerta.
cotidianas
posibilidade
queja
sin de
preocupacin
s ante
generar
se
rompe.
el
futuro
posibilidade
s
vuela hacia
enella!
el
aire
La oportunidad se encuentra
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
xito
fracaso xito fracaso xito fracaso xito fracaso xito fracaso xito fracaso xito fracaso
LANZANDO LA
MONEDA
DE LA
OPORTUNIDAD
LaSi
idea
deseas
es que
No digas a tus
triunfar,
cada
No
intentar
= 100%
colegas
ni amigos
ves
tendrs
que
lo
que
hagas
fracasos
que
nunca
incorrectamente,
duplicar tu
fracasars ante la
vuelvas
nmeroms
de
dificultad porque
fracasos"
rpido
Peters
sTom
lo hars.
al camino
correcto.
Las dos caras de la moneda
Las mejores experiencias

Las peores experiencias
El xito debe
ser medido no
tanto por el
ttulo o
la posicin
que uno ha
alcanzado
en la vida,
sino mas bien,
por los
obstculos
que uno ha
vencido."
No te quejes,
no culpes a nadie,
haz algo!!!
Bill Parcells
COACH-New york Jets
Debate:
Encarando
los
Encarando los miedos
miedos
Dinmica
Tiempo: 45
min.
Parte I Experiencia y
aprendizaje
Trabajo individual (5 minutos)
1. Con la hoja que recibiste piensa en una
experiencia laboral positiva que hayas
tenido recientemente y ponle un ttulo.
2. Luego piensa en una experiencia
negativa a la que te hayas sobrepuesto
y tambin ponle un ttulo.
3. Sobre esta experiencia negativa, cuenta
qu aprendiste.
Debate:
Encarando
los
Encarando los miedos
miedos
Dinmica
Tiempo: 45
min.
Parte I Experiencia y
aprendizaje
Trabajo grupal (5 minutos)
1. Formar 4 grupos y cada

miembro deber compartir con
los otros la experiencia
negativa y lo que aprendi de
ella.
1 Trabajaremos
horas extras?
2 Perder
mi trabajo?
8 Ser tan
bueno como
antes?
7 Se mantendr el
mismo ambiente
laboral?
6 Se
complicarn las
cosas que
5 Podr seguir
hago?
Haciendo las cosas
a mi manera?
3 Se
complicar
el
trabajo?
4 Deber
aprender
cosas
nuevas?
Debate:
Encarando
los
Encarando
los miedos
miedos
Dinmica
Tiempo: 45
min.
Parte II Reconocer los miedos

Plenaria votacin (5 minutos)
1. Observa los siguientes temores y
pregntate: Qu tipo de miedos
creo que la gente en SMP est
sintiendo actualmente?
2. Luego expresa tu voto por el temor
elegido.
Debate:
Encarando
los
Encarando
los miedos
miedos
Dinmica
Tiempo: 45
min.
Parte III Encontrando argumentos

Trabajo grupal (15 minutos)
Los Acusadores y Defensores: se
reunirn en una plenaria a debatir sus
argumentos.
Los Jueces: debern escuchar los
argumentos y tomar nota. En base a
esta informacin, al final del debate
debern decidir en Consejo que grupo
tiene los argumentos ms
convincentes y por tanto ganar el
debate.
Debate:
Encarando
los
Encarando
los miedos
miedos
Dinmica
Tiempo: 15
min.
Parte III Encontrando argumentos

Encontrando argumentos
Los Acusadores: debern discutir y
encontrar argumentos que soporten
que el miedo analizado no se justifica.
Los Defensores: debern discutir y
que el miedo analizado s se justifica.
Los Moderadores: debern asegurarse
que todos tengan la oportunidad de
opinar y que el grupo logre concretar
ideas.
Debate:
Encarando
los
Encarando
los miedos
miedos
Dinmica
Tiempo: 45
min.
Parte VI Debatir y concluir

Plenaria (15 minutos)
Los Acusadores: debern discutir y
que el miedo analizado no se justifica.
Los Defensores: debern discutir y
que el miedo analizado s se justifica.
Los Moderadores: debern asegurarse
que todos tengan la oportunidad de
opinar y que el grupo logre concretar
ideas.
Sobre el miedo
Michael Jordan
Segunda parte
Miedos que frenan sueos
A recordar
Las ilusiones
ilusiones.
del
cambio
son
slo
Los sntomas del cambio mal asumido se

producen como una rebelin ante el
desconocimiento de cmo realizar una
tarea.
Los fracasos nos acercan al xito y este
es
medido sobre todo por los obstculos
que
uno ha vencido.
Test de
adaptabilidad
e iniciativa
Captulo III
Las claves
para correr la
ola
Nostradam
us
te
profetizar
exctamen
te las fases
por las que
pasars
durante el
Primera fase
Confusin
total con
el cambio
Sobre el miedo
Michael Jordan
Segunda parte
Miedos que frenan sueos
A recordar
Los.
Test de
adaptabilidad
e iniciativa
Captulo I
Las claves
para correr la
ola
Nostradam
us te dir
exctamen
te las fases
por las que
pasars
durante el
cambio
Primera fase
Confusin
total
con el
cambio
Segunda
fase
Intentos de
evitar
cualquier
tipo de
cambio
Tercera fase
Aceptacin
de los
cambios
en curso
Cuarta fase
Aprende
nuevas
maneras de
vivir el
cambio
Quinta fase
Mientras sigue adelante adopta
una nueva identidad personal
Desarrollo
Individual
DISPARADOR
DEL CAMBIO
e
u
q rve
a
t si
n
ue no
c
a
a
y
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n
e
e
m e
se sab
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No ue
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In
in
Se
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Co
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ns
re de
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nd be
co n
m tem
er
pe
t en
Deseo activo
en te
te
Quiebre
Aprendizaje
Cmoda
invalidez
crisis
externa
Cambio
In
te
co
Determinacin
Lo
en
ns
m
co cie
te nte
ah ha
n
n
m
en
ie ete
or ce
p e tem
c
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ten en
a p au
ns mp
s
o
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C c
e
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re tom
as
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u ma
e s ca
q
s
or me
e
a
t
r
pr n t
ep ejo
en e y
c
M
A
de
r
Accin
alta dosis
El antdotocon
a la desesperacin
de
aprenizaje!
es la accin!
ACF -Aprendizaje para la Creacin de Futuros

Descontrol en
Pre-ocupaciones
Aparicin de
Oportunidades
Control de
ocupacin
Respuestas
tiles
Construir futuros fortalece

nuestro crculo de influencia.
Aprendizaje para la
Creacin de Futuros
render creando resultados tiles

a forma de investigacin - soluci
en la que desarrollamos pasin
por las respuestas, con los
recursos disponibles.
Aprendizaje para la
Creacin de Futuros
Recursos
Utilizacin de competencias
que me permitan predecir y
responder efectivamente a
situaciones de cambio crtico.
Considera lo siguiente
si deseas resultados
con el ACF
Las
ACFsituaciones
requiere pasar
de crisis
de la
son
queja
elfunciona
aalimento
latrabajo
generacin
preferido
de
Requiere
previo
Slo
existe
Funciona
slo si
ACF
est
conectado
alde
bien
con
posibilidades.
el
quede
secreencias
nutre
el ser,
con
sistema
alta
conciencia
la
alto
compromiso
personal.
bien
hacer
y
bien
tener.
enfoque
ACF.
y estados
de
nimo.
oportunidad.
99% xito profesional

PCE*
*[
Poder del Control Emocional
Claves del ACF

Aprendizaje para la Creacin de
Futuros
EvitaPorque
en
Para
correr
lapensar
peor
detriunfos
las
olasodebes
ser
Cambia
la el
mirada
defensiva
al
final
Auto-asgnate
trabajo
y
hazlo
tuyo.
Simplifica
alpregunta
mximo,
le des vueltas,
Pregunta,
yno
pregunta
hasta
derrotas
como
cosa
personal.
brutalmente
por
una
honesto
agresiva
reconociendo
y
absorbe
tus
Si la
ganancia
del
nuevo
aprendizaje
es
tuya,
ve
al
grano
y
ganars
tiempo
y
energa.
comprenderlo
a
la
perfeccin.
Eres
lo
que
haces
Piensa
slo
en
resultados
incompetencias
absolutamente
y
volver
todo
al
detalle.
ataque hasta
entonces el trabajo ES tu responsabilidad!
los que en
aprendi
lograrde
maestra
tu arte algo.
profesional.
GeNTE
INTELIGENTE
EL PODER DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Reconocer las
propias emociones
Me auto-recet una fuerte dosis de negacin

de mis problemas, pero no me funcion.
EL PODER DE LA
dfgbdfb
Manejar emociones
fwfw
2 Peo
onese
or irri
of dist
bounc
setbac
Jos mi marido, tiene problemas

expresando sus emociones
EL PODER DE LA
Capacidad de
Auto-motivacin
Si fuera usted, yo
colocara el nuevo estilo
de peinado al final de su
lista de Promesas de
mejora personal.
EL PODER DE LA
Reconociendo
emociones en otros
EL PODER DE LA
Manejar relaciones
personales
Perdn? Oh, lo siento, pens que

usted hablaba con alguien ms...
Es un hecho comprobado!
Podemos infectarnos con las
emociones y estados de nimo de
los otros.
Que ola quieres correr?
la ola que contagia positiva o
negativamente?
Los tipazos
del cambio!
En
pelcula
de tu vidaes
existen
Unesta
verdadero
profesional
aquel
3.
El tipo
dosque
papelones
que
colegas,
amigos,
sale
con
gracia
cuando
se no
5.1.ElEltipo
Aqu
4. El tipo Habr
tipo
si,
si,
familia
y
tu
recordarn
por
siempre.
Djenme
verlo
encuentra
bajo
situacin
crtica
2.
El
tipo
Si
lo
hacemos
as.
que verlo Con
primero
si
pero
no.
cul
te
quedas?
pero no para mi.
Hacer frente a la incertidumbre

asumiendo el cambio como
la difcil y
nica salida
para sobrevivir en el
Nuevo Mundo
pasos para protejerte de las

emociones negativas de otros:
.
Begin paying attention to how you feel around different people.
Do you feel sad around some people and happy around others?
Become aware of and label your emotional responses. For example,
"I felt elated while having dinner with my wife." Or,
"I feel sad and pessimistic whenever I'm around my landlord."
Examine your emotional responses. Ask yourself whether the feeling is your
own or did you catch it from someone else. By observing how you feel before
and after interacting with various people, you will begin to see how other people's
emotions spread to you.
Simply recognizing that an emotion actually belongs to (originated with)
someone else may be enough to prevent the mood from spreading to you.
Basically, protecting yourself from emotional contagion is a matter of monitoring
your own floodgates and not allowing yourself to become contaminated with
other people's negativity.
Consejos practicos para cuidar

tu bienestar durante la transicin
(acrostico) SMP + ERP + sonrisa o
courrier reeta xa sobrevvir
The problems of each phase give us clues to managing the
effects of personal change:
At several stages we go through stress. So rule #1 is to take care
of yourself. Maintain or improve personal fitness whenever you
can, preferably half an hour each day of quality exercise time desirable at any time, essential in transition.
Emotional support makes a big difference so value your friends
and discuss the situation regularly with someone you trust, and
others who are affected.
The biggest problem is identifying the issues that will need to be
resolved or let go. Keep a note-book and write down things that
concern you, things that are OK and new things you want to do.
Hope: have something to look forward to every week. Plan a
holiday or reunion with family, friends or colleagues 5-6 months
after a big change.
Caution: the crisis phase is not a time to make major decisions.
Postpone them or discuss them with others first. Check your
Cmo lograr proyectos

de 3 meses en 3 das?
Actitud emocional
(ataque)
Sistema de
creencias
Tecnologa
de punta
Apunten Listos fuego!?

Fuego!
Listos apunten
Fuego! Fuego!
Fuego!
PARTE 3
Si no s la
Puede que no lo sepa,

pero trabajar
para saberlo
Debate:
Encarando los
Sombreros!
miedos
Dinmica
Tiempo: 30
min.
Trabajo grupal
1. Lean en grupo el Proyecto de Implementacin

de ERP, tomando cmo les impacta
personalmente como trabajadores de SMP.
2. Luego lean las caractersticas de la serie de 5
sombreros. Cada uno de ellos les permite dos
cosas: 1) pensar y 2) expresarse de manera
distinta respecto al discurso del Proyecto de
Implementacin de ERP.
Debate:
Encarando los
Sombreros!
miedos
Dinmica
Tiempo: 30
min.
Trabajo grupal
Finalmente debern vestir

el sombrero de
3. Una vez comprendido el contenido de ambas
SMP, y construir 5 propuestas por escrito para
hojas, recibirn del facilitador uno de los
que el cambio relacionado a la implementacin
sombreros.
del Proyecto de Implementacin de ERP sea
exitoso.
Basndose en sus caractersticas, debern
construir en grupo argumentos relacionados al
discurso del Proyecto de Implementacin de
ERP.
4. Debern elegir a un representante que har la
exposicin de los resultados del grupo.
A recordar
Tener inteligencia emocional significa:
Las cinco etapas del cambio personal son:
reconocer y manejar las propias
confusin, evitacin, aceptacin,
emociones, poder automotivarse,
aprendizaje y adopcin de nueva
reconocer emociones en otros y manejar
identidad.
relaciones.
Las fases del desarrollo individual van del
total desconocimiento a la ejecucin
automtica de una tarea cualquiera.
El Aprendizaje para la Creacin de futuro
consta de 3 elementos: oportunidades,
colocarse en el crculo de control y generar
respuestas tiles.
Captulo IV
EJEMPLO
DE VIDA
Haz una cosa

que te de miedo,
cada dia
Eleanor Roosevelt
USA President -
La nica cosa sobre la

que tienes poder es
hacerte bueno en lo que
haces. Eso es todo lo que
hay. No existe ms .
Sally Field
Si no aprovechas
la ola en el
momento oportuno,
puede ser que no
tengas otra
oportunidad en la
que te muestres
como se necesita
Sofa Mulanovich
Campeona mundial 2004
Te dir cmo suena

cuando la
termine
Miles Davis
Compositor de jazz
Cada equipo galctico
Bienvenido
al
tiene sus estrellas
Equipo DE
ESTRELLAS DE
LES DA
LAS
GRACIAS
TOTALES

Cambio en SMP

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CAMBIO EN

No son las especies ms fuertes

Los principios son el territorio

Tres dioses alimentan

1. Firme pero Amable

3. Hay para todos

SMP de clase mundial

Texto de qeu todo camina a la perfeccin: obtecin info lo hace Jose

Puede que no ests

Usted est aqu

por la aparente quietud

Cambio por crisis creada!

Por ende el cambio es ver la

VENTAJAS COMPETITIVAS IDEALES

5 ILUSIONES DEL CAMBIO

Para evitar emociones incmodas

Las dos caras de la moneda

Las mejores experiencias

1. Formar 4 grupos y cada

Parte II Reconocer los miedos

Parte III Encontrando argumentos

Parte III Encontrando argumentos

Parte VI Debatir y concluir

Los sntomas del cambio mal asumido se

ACF -Aprendizaje para la Creacin de Futuros

Construir futuros fortalece

render creando resultados tiles

99% xito profesional

Poder del Control Emocional

Claves del ACF

Me auto-recet una fuerte dosis de negacin

Jos mi marido, tiene problemas

Perdn? Oh, lo siento, pens que

Hacer frente a la incertidumbre

pasos para protejerte de las

Consejos practicos para cuidar

Cmo lograr proyectos

Apunten Listos fuego!?

Puede que no lo sepa,

1. Lean en grupo el Proyecto de Implementacin

Finalmente debern vestir

Haz una cosa

La nica cosa sobre la

Campeona mundial 2004

Te dir cmo suena

Cada equipo galctico

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