ENFOQUES Y TEORAS

COMPRENDIDAS EN LA TEORA
GENERAL DE LA ADMINISTRACIN
LEGADO HEREDADO POR LA ADMINISTRACIN
CONTEMPORANEA

INTRODUCCIN
La administracin actual es el producto de
un proceso que abarca todos los
sistemas
polticos-econmicos
de
nuestra historia.
En

la administracin, como en otras

ciencias sociales, han existido y existen
diferentes corrientes o enfoques.

La preocupacin de cada una de ellas es la

bsqueda de la eficiencia de las
organizaciones.
De esta manera los estudiosos centran sus
investigaciones en encontrar cual es la
mejor manera de administrar una
organizacin, lo que ha llevado a
interminables
debates
sobre
sus
posturas, las cuales se reflejan en los
enfoques y corrientes que se han
desarrollado.

ENFOQUES Y TEORAS COMPRENDIDAS EN LA TEORA GENERAL DE LA

ADMINISTRACIN

Los
enfoques
y
teoras
de
la
administracin
nacen
gracias
al
estudio
de
diferentes
autores,
quienes se preocuparon de encontrar
la mejor manera de lograr la mayor
eficiencia en las organizaciones.
Los enfoques y teoras sirven para
brindar los conceptos generales
sobre
como
llegar
a
lograr
administrar una organizacin.
Cada uno de los enfoques y teoras se
basan en la practica administrativa
que se realiza en las organizaciones.
Cada enfoque y teora es producto de
situaciones concretas en la historia,
es decir su evolucin ha sido
constante.

I. ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIN

Este enfoque nace como oposicin a los

postulados del enfoque clsico.
Pone nfasis en las personas que
trabajan en las organizaciones y deja
en segundo lugar la estructura y las
funciones.
Fue generando adeptos, sobre todo en
Estados Unidos, como consecuencia
de la crisis de 1929 la gran
depresin econmica mundial.
El desarrollo de las ciencias sociales y
en particular el de la psicologa y
dentro de ella el de la psicologa
poltica
ayudan
a
nutrir
este
enfoque.

1. TEORA DE LA RELACIONES HUMANAS

E LT O N M A Y O
EXPERIMENTO DE HAWTHORN
Elton Mayo fue el lder del experimento en la
fbrica Hawthorne.
Experimento Hawthorne tuvo cuatro fases.
Con ello se buscaba conocer la reaccin del
personal
ante
los
estmulos
de
los
investigadores en la fabrica.
Las conclusiones a las que llegaron fueron que el
nivel de produccin est determinado por las
normas, expectativas sociales y la integracin
social; los trabajadores no actan como
individuos sino como miembros de un grupo.
Encontraron que existe un grupo informal en
contraposicin la organizacin formal.
Es
importante
analizar
los
aspectos
del
comportamiento humano

2. IMPLICACIONES DE LA TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

El

administrador es un ser
humanista, orientado hacia los
aspectos
sociolgicos
y
psicolgicos.

Organizacin
informal,
motivacin,
incentivos
sociales, dinmica de grupo,
comunicacin, liderazgo y la
satisfaccin del trabajo.

II. ENFOQUE NEOCLSICO DE LA ADMINISTRACIN

Este
enfoque
nace
como
necesidad de utilizar los ms
importantes conceptos de la
teora clsica.
Se
forma
un
movimiento
conformado por investigadores
como: Peter F. Drucker, Ernest
Dale, Harold Koontz
nfasis
en
los
principios
generales de la administracin
desarrollado por los clsicos,
es decir planeacin, organizar,
dirigir y controlar
Adems, nfasis en los objetivos
y
lograr
los
resultados
esperados.

1. TEORA NEOCLSICA DE LA ADMINISTRACIN

PRINCIPIOS BSICOS
DE ORGANIZACIN

CENTRALIZACIN VERSUS
DESCENTRALIZACIN

2. TIPOS DE ORGANIZACIN
Organizacin Lineal
Organizacin
cuya
forma
de
estructura es la ms simple y
antigua.
Existe un principio escalar donde
los superiores mandan sobre
sus
subalternos
(Iglesia,
Ejercito, mafia, etc.)
Existe una autoridad nica y
lineal,
lnea
formales
de
comunicacin, las decisiones
que dirigen la organizacin se
centralizan
en
quienes
encabezan el organigrama, y se
presenta en forma piramidal.

TIPOS DE ORGANIZACIN
Organizacin
Funcional
Es la organizacin que se basa
en la especializacin de las
funciones en cada uno de
los cargos dentro de la
organizacin.
Los mandos jerrquicos tienen
una mayor competencia.
Poseen
una
autoridad
funcional, lneas directas de
comunicacin,
descentralizacin
de
la
comunicacin
y
especializacin del trabajo.

TIPOS DE ORGANIZACIN
Organizacin Lnea- Staf
Este tipo de organizacin es
una
fusin
entre
la
organizacin de tipo lineal
con la funcional.
Dentro de esta organizacin
existen los rganos de lnea,
de ejecucin y de operacin;
y, rganos de staf, los
cuales son de consultora,
es decir prestan servicio
especializado.
Permite
la
coexistencia
competencia
entre
jerarqua
y
especializacin tcnica.

y
la
la

3. DEPARTAMENTALIZACIN

Los autores clsicos exponan

que la especializacin de la
organizacin se puede dar en
sentido vertical y horizontal.
El

segundo origina por la

necesidad de mejorar la
eficiencia, calidad del trabajo
y la habilidad, por ello
necesitan un nmero mayor
de
rganos
que
se
encuentren en el mismo nivel
jerrquico.

La departamentalizacin tiene
una
forma
horizontal,
aparece
en
las
organizaciones de acuerdo al
tamao que estas tienen.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
Departamentalizacin por Funciones

Se fundamenta en la agrupacin de las actividades y

responsabilidades en funcin de las funciones bsicas de la
empresa, es decir la produccin, ventas y financiacin.
Las ventajas de la departamentalizacin por funciones es
permitir agrupar a varios especialistas en una unidad de la
organizacin.

DEPARTAMENTALIZACIN POR PRODUCTOS

Especialmente utilizada por las empresas que brindan

productos o servicios.
En el caso de los productos, siempre y cuando la
produccin es voluminosa y permanente.
En las empresas no industrializadas se denomina
departamentos por servicios, como hospitales.

DEPARTAMENTALIZACIN POR GEOGRAFA

La agrupacin de realiza de acuerdo al rea donde se va a

realizar el trabajo o el rea del mercado donde la
empresa va a realizar actividades comerciales.
Las principales ventajas se dan cuando las circunstancias
externas indican el xito de la organizacin.

DEPARTAMENTALIZACIN POR
CLIENTELA

La agrupacin del trabajo se realiza de acuerdo al tipo

de clientes que se aborda.
La principal ventaja es que buscan la satisfaccin del
consumidor.
Se realizan trabajos de estudios de mercado.

DEPARTAMENTALIZACIN POR
ETAPAS DEL PROCESO

La clasificacin y agrupacin de actividades se basa en el

orden de las secuencias del proceso de produccin.
El proceso de produccin de bienes o servicios determina la
estrategia de esta diferenciacin.
La

principal ventaja es que gracias a este

departamentalizacin naci la reingeniera.

tipo

de

DEPARTAMENTALIZACIN POR PROYECTOS

Cuando la departamentalizacin se realiza en funcin de uno o varios

proyectos de la empresa.
La principal ventaja es la concentracin de diferentes recursos en funcin de
culminar con el proyecto.
La mayora de empresas que utilizan este tipo de departamentalizacin son
las que se dedican a actividades relacionadas con el crecimiento
tecnolgico.

4. LA ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS (APO)

La administracin por objetivos o

administracin por resultados,
aparece en la dcada de los
cincuenta del siglo pasado.
Su principal caracterstica es
tener
claro
la
estrategia,
planeacin y direccin de la
organizacin con la finalidad
de conocer cul es el objetivo
que busca lograr.
El

gerente y subordinado, de
cada departamento, dialogan
en funcin de los objetivos, se
busca el compromiso de las
partes
y
se
evalan
constantemente como se viene
logrando
los
resultados
esperados.

FIJACIN POR OBJETIVOS

Los objetivos se realizan por
medio de cada uno de los
gerentes con subordinados en
funcin
de
realizar
una
estrategia para cumplirlas.
Los objetivos se seleccionan de
acuerdo con la prioridad y su
contribucin para alcanzar los
objetivos.
De acuerdo al tamao de la
empresa es que existe una
jerarqua de objetivos.
Los objetivos principales son los
organizacionales,
los
segundos son los tcticos y
los
ltimos
son
los
operacionales.

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Una
vez
establecidos
los
objetivos organizacionales, lo
siguiente
es
saber
cmo
alcanzarlos, es decir saber
cules son las tcticas.
Para
lograr
los
fines
organizacionales se requiere de
una
buena
planeacin
estratgica que debe seguir
ciertas etapas para un buen
desarrollo del plan, ellas son:
Formulacin
de
objetivos
organizacionales,
anlisis
externo del ambiente, anlisis
interno
de
la
empresa,
formulacin de las alternativas
estratgica y desarrollo de
planes
tcticos
y
operacionales.

CICLO DE LA APO.
La APO implica un proceso cclico que
permite correcciones y ajustes por
medio de la retroalimentacin.
John W. Humble define la APO como un
sistema dinmico en el que la
empresa
busca
generar
ms
utilidades y los gerentes buscan
consagrarse
a
travs
del
cumplimiento de objetivos.
Revisin
critica
de
los
planes
estratgicos, aclaracin para cada
gerente sobre el desempeo que
debe alcanzar, creacin de un plan
de mejora que permita medir el
trabajo de cada gerente, uso
sistemtico de la evaluacin por
desempeo,
proporcionar
condiciones que permitan lograr los
objetivos
y
aumento
de
la
motivacin del gerente por el
aumento de responsabilidad.

CONCLUSIONES
Cada uno de los enfoques ha nutrido a la administracin contempornea en la manera de
aplicar sus conceptos al trabajo administrativo, por ejemplo gracias al enfoque humanstico,
es que las empresas e instituciones cuentan con un rea especializada para atender los temas
del personal, este es recursos humanos.
Por otro lado en enfoque neoclsico aporta la de Organizacin lnea de staf que es aplicado en
empresa y en la administracin pblica, como por ejemplo en los altos cargos polticos, como
ministros cuentan con un despacho con asesores especializados en diferentes materias.
Adems, otro concepto utilizado en la actualidad es la administracin por objetivos.
El enfoque estructuralista nos muestra el concepto del hombre organizacional, hoy nos
encontramos en una sociedad en la que los individuos, en cada etapa de sus vidas, forma
parte de organizaciones.
El enfoque behavorista aporta la parte cientfica dentro de la organizacin, al realizar estudios
de estmulos- respuestas, que siguen investigndose en la empresas con la finalidad de
aumentar la produccin del personal.
Cada uno de los enfoques y teoras tiene una visin del hombre dentro de la organizacin, as
la teora clsica muestra al hombre econmico, la teora de las relaciones humanas muestra
al hombre social, la teora estructuralista muestra al hombre organizacional y la teora
conductista al hombre administrativo.
Cualquier enfoque o teora adoptado en una organizacin debe tomar en cuenta a las personas,
que siempre estas sujetos a temas subjetivos (familia, intereses, amistad, etc.) que influyen
en su produccin laboral.