DIAGRAMAS DE

FLUJO

Qu ES UN DIAGRAMA DE FLUJO?
Es la representacin grfica de flujo de un

algoritmo o de una secuencia de acciones

rutinarias. Se basan en la utilizacin de
diversos smbolos para representar
operaciones especficas.
Representa graficamente hechos, situaciones, relaciones,

movimientos de todo tipo por medio de simbolos que nos

hacen clara la interrelacion entre los diferentes factores.

Para que sirve un diagrama

de flujo?

Nos ayuda a comprender como llevar a cabo

las fases de los diferentes procesos, permite

identificar problemas que se presenten
durante el desarrollo de los procedimientos,
capacitar a personal de nuevo ingreso etc
Ya que percibimos de forma analtica y detallada la

secuencia de una accin con lo que nos formamos

una solida estructura de pensamiento, y ello
fortalece la dinmica organizacional y nos simplifica
el trabajo.

Cmo se hace un diagrama

de flujo?
1. Conformar un grupo
de trabajo donde
participen aquellos
que son responsables
de la ejecucin y que
constituyen un
proceso.

2. Establecer el
objetivo que se
persigue y la
identificacin de
quin lo empleara.

Definir los limites de

cada procedimiento
mediante la
identificacin del
primer y ltimo paso
que lo conforman.

Una vez que se han

delimitado los
procedimientos, se
procede a la
identificacin de los
pasos y su orden
cronolgico.

Al realizar la ubicacin

de los pasos se deben

identificar los puntos
de decisin y
desarrollarlos en
forma de pregunta.
NO

SI
DECISIO
N

Al tener identificados

y ubicados los pasos

en orden cronolgico,
es recomendable
hacer una revisin del
procedimiento con el
fin de corroborar que
el mismo se
encuentra completo y
ordenado, previendo
as la omisin de
pasos relevantes.

Construir el

diagrama respetando
la secuencia
cronolgica y
asignando los
correspondientes
smbolos.

Tipos de Diagramas
De primer nivel
Undiagrama de primer nivelmuestra los
pasos principales de unproceso y puede
incluir tambin los resultados intermedios de
cada paso. Este tipo de diagrama se usa por
lo general para obtener un panorama bsico
del proceso e identificar los cambios que se
producen en el proceso.

De segundo nivel
Un Diagrama detallado indica los pasos o
actividades de un proceso e incluye, por
ejemplo, puntos de decisin, perodos de
espera, tareas que se tienen que volver a
hacer con frecuencia y ciclos de
retroalimentacin. Este tipo de diagrama de
flujo es til para examinar reas del proceso
en forma detallada y para buscar problemas o
aspectos ineficientes.

De ejecucin
Un Diagrama de ejecucin representa en
forma grfica el proceso en trminos de quin
se ocupa de realizar los pasos. Tiene forma de
matriz e ilustra los diversos participantes y el
flujo de pasos entre esos participantes. Es
muy til para identificar quin proporciona los
insumos o servicios a quin, as como aquellas
reas en las que algunas personas pueden
estar ocupndose de las mismas tareas.

Simbologa

LINEAS DE FLUJO
Muestra la direccin o

sentido del flujo de

proceso

INICIO Y TERMINACION

Es el punto de inicio y final

del proceso.
PROCESO

Actividad llevada a cabo

durante el proceso
CONECTOR

Hace la conexin con otros

procesos

DECISION

Es el punto donde
tomamos decisiones

Mapeo de Procesos Diagrama

de flujo
Sirve para

representar
grficamente la
interaccin entre los
procesos.

sirve para representar

grficamente cada
uno de estos procesos
descritos en el mapa.