ANLISIS

CUANTITATIVO PARA
NEGOCIOS

ESTIMACIN DE
DEMANDA

Estimacin de Demanda
1. Estimar el tamao de la poblacin y
definir el tamao de la muestra
Segmento
2
Poblacin
Objetivo 1

Poblacin Objetivo
2
Muestra 2

Muestra 1

Captacin
2

Captacin 1

Segmento
1

Criterios de
segmentacin:

Quines compraran mi producto?

Qu grupos puedo identificar de acuerdo
a alguna caracterstica en particular?

Mercado
Puntos de venta
Nivel socioeconmico
Edad
Estrategia de captacin

Cuantificar duplicidad

Pblico objetivo

A quines se dirigirn los esfuerzos de

marketing?
Cules sern las estrategias de
captacin de clientes?
Qu medios de promocin se utilizarn y
cul es la audiencia esperada?

Muestra

Muestra representativa
Muestreo directo al pblico objetivo
Metodologa
(tcnica de muestreo)

Captacin

Qu factores deciden la compra?

Qu porcentaje del pblico objetivo
captara por cada factor?
Precio
Aplicar filtros
Servicios no
por:
Comprara el producto?
ofrecidos
Le interesara el servicio? Calidad
Qu precio est dispuesto a ofrecida
pagar?
Qu atributos considera ms importantes?
Cules son las caractersticas de calidad
que valora?
Qu espera de cada atributo?
Qu servicios adicionales le gustara
encontrar?
Qu medios de promocin le gustaran?

rbol de factores de
decisin de compra

Madera

50%
0.85

60%

Producto

0.755

Precio

Ubicacin

0.6

P=0.453

Factores
indispensable
s

0.785

25%

Educativos
Variedad

40%
0.75

10%
0.6

0.65

Durabilidad
Calidad

15%
0.81

Factores que
agregan valor

Acabados

55%
0.9

45%
0.7

Componentes
de cada factor

2. La proporcin esperada (p) de

encuestados que demandaran
nuestros servicios es la calculada
p = 0.453

3. Hallar la desviacin estndar de la

proporcin y el intervalo de confianza
sp

p ( 1- p )

N- n

N- 1

N = Tamao de la poblacin
n = Tamao de la muestra

Aplicar el factor de correccin (entre llaves) si

se cumple que n>0.05N

y determinar el intervalo de
confianza

[ p - Z sp , p Z sp ]
Nivel de
confianza

90%

1.645

95%

1.960

96%

2.054

97%

2.170

98%

2.326

99%

2.576

99.9%

3.290

Supongamos que la poblacin

es 11,000 (N) y la muestra 560
(n)
Sp = 0.0205
intervalo de confianza al 90%:

[0.419 , 0.487]

4. Aplicar el porcentaje de demanda

hallado
a toda la poblacin
Demanda esperada = 4,983
clientes
Desviacin estndar = 225.4
clientes

intervalo de confianza al 90%:

[4,612 , 5,354]

5. Estimar la demanda por unidades

(en lugar de por clientes), segn la
frecuencia de uso del servicio o
cantidad promedio de compra
En el ejemplo, supongamos que en
promedio los clientes iran al local 1.6
veces al ao y que solicitaran 1.3
unidades (o servicios) cada vez que van:

Demanda esperada = 10,365 unidades por ao

Desviacin estndar = 468.9 unidades por ao
intervalo de confianza al 90%:

[9,593 , 11,136]

6. Efectuar una simulacin considerando

una distribucin normal para la
demanda anual
= 10,365 unds.
= 468.9 unds.
o plantear 3 escenarios para el
anlisis
Escenario

Demanda esperada

Pesimista

9,593

Esperado

10,365

Optimista

11,136

7. Descomponer la demanda anual en

demanda mensual, segn la
distribucin de la demanda tpica por
perodos de tiempo
MES

DA

HORA

10 - 12
am

30%

12 - 2 pm

15%

2 - 4 pm

20%

4 - 6 pm

35%

Enero

6.7%

Lunes

6.83%

Febrero

6.8%

Martes

9.09%

Marzo

8.2%

Mircoles

10.23%

Abril

8.2%

Jueves

15.34%

Mayo

8.2%

Viernes

20.45%

Junio

8.1%

Sbado

23.86%

Julio

8.0%

Domingo

14.20%

Agosto

9.3%

Setiembr
e

8.5%

Octubre

8.8%

Noviembr
e

9.2%

Diciembr
e

10.0%

TOTAL

100.00%

TOTAL

100.00%

TOTAL

100%