AMERICAN INSTITUTE

INSTITUTO DE EDUC. SUPERIOR

TECNOLGICO PRIVADO

MARKETING
EMPRESARIAL

DOCENTE: MARGARITA FERNNDEZ BARRETO

NORMAS EN EL AULA
SER
PUNTUAL.

NO
CELULARES.

PARTICIPACIN
ACTIVA.

SE EDUCADO.

SER BUENOS
COMPAEROS

RESPETO,
ORDEN Y
CONCENTRACI
N.

HORARIO DE CLASE

LUNES: 7:45 - 9:45

MARTES: 7:45 - 9:45
MIRCOLES: 7:45 - 9:45
JUEVES: 7:45 - 9:45

COMO TRABAJAREMOS?
TRAEREMOS UNA NOTICIA CADA CLASE DE
ACTUALIDAD EMPRESARIAL.
LECTURAS ASIGNADAS POR CADA SESIN.
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MARKETING

HISTORIA DEL MARKETING

INICIOS ?

HECHOS HISTRICOS
Desde 1800 hasta el ao de 1920, las empresas en Europa y EEUU junto
a la revolucin industrial, se mostr una clara orientacin a la produccin.
La demanda superaba la oferta, tambin se crea que los consumidores
preferan productos que estaban disponibles y eran costeables y que por
tanto la gerencia debera concentrarse en mejorar la eficiencia de la
produccin y la distribucin.

THEODORE LEVITT
El concepto que dio origen al
mercadeo o marketing (1950,
Harvard), fue el de orientar los
productos
al
grupo
de
compradores que los iba a
consumir o usar. Junto con ello se
dirige los esfuerzos de promocin
a las masas a travs de los
medios masivos que comienzan a
aparecer (cine, radio, televisin).

PHILIP KOTLER
Naci el 27 de mayo de 1931 en Chicago.
Es considerado hoy en da como el padre
del marketing y actualmente es el
personaje mas influyente en el medio.
Es la tcnica de administracin
empresarial que permite anticipar la
estructura de la demanda del mercado
elegido, para concebir, promocionar y
distribuir los productos y/o servicios que
la satisfagan y/o estimulen, maximizando
al mismo tiempo las utilidades de la
empresa

EVOLUCIN DEL CONCEPTO DEL

MARKETING

EL MARKETING ES LA REALIZACIN DE UNA SERIE

DE ACTIVIDADES EMPRESARIALES QUE DIRIGEN EL
FLUJO DE BIENES Y SERVICIOS DEL PRODUCTOR AL
CONSUMIDOR O USUARIO. (1969)
AMA (AMERICAN MARKETING ASSOCIATION)

LA ACTIVIDAD HUMANA DIRIGIDA A SATISFACER

NECESIDADES Y DESEOS A TRAVS DEL PROCESO
DE INTERCAMBIO.
PHILIP KOTLER

Un mecanismo Econmico y Social

a travs del cual los individuos y
grupos satisfacen sus necesidades
y deseos por medio de la creacin
e intercambio entre si de productos
y otras entidades de valor .
Philip Kotler (1996)

IMPORTANCIA DEL MARKETING

CONCEPTOS BSICOS DEL

MARKETING
PRODUCTO:

SERVICIO

Cualquier bien material que

posea
valor
para
el
consumidor
y
sea
susceptible de satisfacer
una necesidad.

Son
intangibles,
perecederos, no se pueden
percibir por los sentidos y
no se pueden almacenar.

EXPERIENCIA:

NECESIDAD:

Experiencia las empresas

mas inteligentes buscan
detrs de los atributos de
sus productos para creas
experiencias de marca
Las necesidades se pueden
definir como la carencia de
un
bien
bsico.
La
necesidad de los bienes
bsicos, como el alimento o
la seguridad de uno mismo,
no ha sido creada por la
sociedad
o
por
los
especialistas de marketing
sino que inherente a la

MERCADO

Un mercado es el conjunto
de consumidores (personas
fsicas u organizaciones)
que
comparten
una
necesidad o un deseo, y que
podran estar dispuestos a
satisfacer esa necesidad o
deseo
a
travs
del
intercambio
de
otros
elementos de valor

ELEMENTOS DEL MARKETING SEGN

PHILIP KOTLER

1. NECESIDADES, DESEOS Y DEMANDAS

2. Los Productos
3. La Satisfaccin y la Utilidad
4. El Proceso de Intercambio

ELEMENTOS DEL MARKETING SEGN PHILIP

KOTLER
1. NECESIDADES, DESEOS Y DEMANDAS.

PIRMIDE DE MASLOW

ELEMENTOS DEL MARKETING SEGN PHILIP

KOTLER
1. NECESIDADES, DESEOS Y DEMANDAS.

2. LOS PRODUCTOS

3. LA SATISFACCIN
Y LA UTILIDAD
Grado de
Adecuacin

4. EL PROCESO DE INTERCAMBIO
LA COMUNICACIN QUE SE ESTABLECE ENTRE
DOS PARTES CON EL OBJETO DE QUE UNA DE
ELLAS OBTENGA DE LA OTRA ALGO QUE VALORA,
ENTREGANDO A CAMBIO ALGO QUE LA OTRA
PARTE TAMBIN APRECIA. MARTIN 1997