Planeamiento Estratgico

Ing. Cristbal Nez

La mejor manera de empezar algo es dejar
de hablar de ello y empezar a HACERLO Walt Disney

Sesin 4

Sesin 4 - Anlisis de los Factores

Externos y Crticos de xito

Construccin de la Matriz EFE

Factores crticos para el xito en la
Industria
Matriz del perfil competitivo MPC

OBJETIVO:
Realiza un diagnstico de la situacin respecto al entorno en el que se ubica
el negocio,
identificando los factores que pueden ser amenazas u
oportunidades, seleccionando aquellas que inciden de forma relevante en la
empresa y determinando su perfil competitivo.

EVALUACIN DE LOS FACTORES

EXTERNOS

Matriz de Evaluacion de Factores

Externos (Matriz EFE)

Permite a los estrategas resumir y

evaluar informacin econmica, social,
cultural, demogrfica, ambiental, poltica,
gubernamental, jurdica, tecnolgica y
competitiva.

Matriz de Evaluacion de Factores

Externos (Matriz EFE)

Cinco pasos :

Primero : Haga una lista de las Variables clave :

Oportunidades y Amenazas. Abarque un total entre 10 y 20
factores. Anote primero las Oportunidades y despus las
amenazas.
Segundo : Asigne un peso relativo a cada factor. Desde
cero (no es importante) hasta 100 (muy importante). El peso
indica la importancia relativa que tiene ese factor para
alcanzar el xito en el sector industrial en anlisis. Los
pesos adecuados se pueden determinar comparando a los
competidores que tienen xito con los que no lo tienen o
analizando el factor en grupo y llegando a un consenso. La
suma de los pesos asignados a los factores debe sumar
100. La asignacin de los pesos se basa en el sector
industrial.

Matriz de Evaluacion de Factores

Externos (Matriz EFE)

Cinco pasos :

Tercero : Asigne una calificacin de 1 a 4 a cada uno de los

factores seleccionados, con el objeto de indicar si las
estrategias presentes de la empresa estn respondiendo
con eficacia al factor :

4 = una respuesta superior; 3 = un respuesta superior a la

media; 2 = una respuesta media; 1 = una respuesta mala.

Las calificaciones se basan en la eficacia de las estrategias

de la empresa. Asi pues las calificaciones se basan en la
empresa.
Cuarto : Multiplique el peso de cada factor por su
calificacin para obtener una calificacin ponderada.
Quinto : Sume las calificaciones ponderadas de cada una
de las variables para determinar el total ponderado de la
organizacin.

Matriz de Evaluacion de Factores

Externos (Matriz EFE)

Evaluacin

Independientemente de la cantidad de oportunidades y

amenazas clave incluidas en la matriz EFE, el total
ponderado ms alto que puede obtener la organizacin es
400 y el total ponderado ms bajo posible es 100.
El valor del promedio ponderado es 250.
Un promedio ponderado de 400 indica que la organizacin
est respondiendo de manera excelente a las oportunidades
y amenazas existentes en su industria.
Un promedio ponderado de 100 indica que las estrategias
de la empresa no estn capitalizando las oportunidades ni
evitandolas amenazas de su industria.

Matriz de Evaluacion de Factores

Externos (Matriz EFE)

EVALUACIN DE LOS FACTORES

CRTICOS DE XITO

Factores Crticos de xito

mtodo desarrollado por un equipo de

investigacin aplicada del MIT (Instituto
Tecnolgico de Massachussets) que le llamaron
Mtodo de los Factores Crticos de xito
(FCE).
El primero que utiliz este trmino como un
sistema fue John F. Rockart
Por qu tendr yo que tener docenas de
informes al mes y, sin embargo, me llega tan
poca informacin de la que realmente necesito
para dirigir esta empresa?

Factores Crticos de xito

Los FCE son requerimientos de informacin sensible y vital que

permite a los gerentes asegurar que las cosas marchan bien.
Rockart, concluye:
los FCE pueden diferir de una empresa a otra, as como de
directivo a directivo
el mtodo de los FCE no intenta abordar el problema de las
necesidades de informacin para una planificacin estratgica,
que son casi imposibles de planificarse de antemano. El mtodo
se centra, mas bien, sobre las necesidades de informacin para el
control de gestin, all donde los datos necesarios para vigilar y
mejorar las reas de negocio, ya existentes, se pueden definir con
ms facilidad.

Son variables que la gerencia puede influenciar a

travs de sus decisiones y que pueden afectar
significativamente la posicin competitiva global de
las firmas en una industria

Factores Crticos de xito

Caractersticas:
Son temporales y subjetivos
Son especficos para cada negocio, organizacin o entidad
Reflejan las preferencias o puntos de vista respecto a las
variables claves en un determinado momento.
Son variables claves cuyo valor tiene un nivel crtico que al
ser superado se considera como satisfactorio o exitoso.
Son influenciados por el contexto o entorno econmico,
socio-poltico, cultural, geogrfico, y por el acceso y
disponibilidad de recursos.
Estn directamente relacionados con el reconocimiento de
las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que
la organizacin posee.

Factores Crticos de xito

Ventajas:
Identificar las actividades en las que debe centrar su
atencin para mantener o elevar su posicionamiento
competitivo.
Analizar qu hacen y cmo los competidores ms exitosos
en cada uno de esos FCE (benchmarking competitivo).
Determinar qu puede copiar o hacer mejor que los
competidores, para mejorar su posicionamiento

Qu factores desde la perspectiva x son

determinantes para qu el negocio sea
exitoso?

Factores Crticos de xito

Participacin en el mercado
Competitividad de precios
Posicin financiera
Calidad del producto / servicio
Lealtad del cliente
Direccin / gerencia
Publicidad
Ubicacin
Infraestructura

Matriz del Perfil Competitivo - MPC

Es una herramienta que resume la informacin

decisiva sobre los competidores y responde a las
siguientes cuestiones:
Quines son nuestros competidores?
Qu factores claves son los de mayor
importancia para tener xito en la industria?
Cul es la importancia relativa de cada factor
decisivo para el xito en la industria?
Hasta qu punto es importante cada competidor
fuerte o dbil en cada factor decisivo del xito?
En general Qu tan fuerte o dbil es cada
competidor importante?

Matriz del Perfil Competitivo - MPC

Pasos para su construccin:
Listar los competidores que creemos son los ms
cercanos (2 o 3)
Listar los FCE con los que se compararn
Asignar un peso entre 0.0 (no importante) a 1.0
(absolutamente importante) a cada una de las fuerzas. El
peso adjudicado a un factor dado indica la importancia
relativa del mismo para alcanzar el xito de la empresa.
Independientemente de que el factor clave represente una
fuerza o una debilidad interna, los factores que se
consideren que repercutirn ms en el desempeo de la
organizacin deben llevar los pesos ms altos. El total de
todos los pesos debe de sumar 1.0

Matriz del Perfil Competitivo - MPC

Pasos para su construccin (cont.):
Asignar una calificacin (a la empresa y cada competidor)
entre 1 y 4, a cada uno de los factores a efecto de indicar si
el factor representa una debilidad mayor (calificacin = 1),
una debilidad menor (calificacin = 2), una fortaleza menor
(calificacin =3) o una fortaleza mayor (calificacin = 4).
Multiplicar el peso de cada factor por la calificacin
correspondiente para determinar una calificacin
ponderada para cada variable y cada competidor.
Sumar las calificaciones ponderadas de cada variable para
determinar el total ponderado de la organizacin entera.
El competidor ms fuerte es el que en el total ponderado
sea el ms alto

Aplicacin de la Matriz de Perfil

Competitivo (MPC)
NEPSA
PLIANT CORP

FOLMEX

3M

Factores crticos para el xito

Peso

Calific Peso Calific Peso Calific Peso

acin Ponde acin Ponde acin Ponder
rado
rado
ado
3
0.6
2
0.4
3
0.6

Participacin en el mercado.

0.20

Competitividad de precios.

0.10

0.4

0.3

0.4

Posicin financiera.

0.15

0.45

0.3

0.6

Calidad del producto.

0.15

0.6

0.3

0.45

Lealtad del cliente.

0.10

0.2

0.1

0.3

Investigacin y desarrollo.

0.15

0.45

0.15

0.3

Nuevos Productos.

0.10

0.4

0.1

0.3

Servicio al cliente.

0.05

0.15

0.1

0.15

TOTAL

1.0

3.25

1.75

3.1