Direccin

Dirigir a las personas (hacer hacer) para ejecutar los planes

Controlar actividad se ajusta a los planes trazados
Indicadores de cumplimiento de objetivos
Sistema de informacin: grado de cumplimiento, desviaciones
Decidir: analizar problemas, elegir alternativas en funcin de los
objetivos a conseguir
Estrategia

Decidir

Direccin: la accin de dirigir, de dar direccin

Es un funcin del manager
Ejercida a lo largo de toda la estructura
Responsabilidad de alcanzar los objetivos
mbito de responsabilidad cada vez ms especializado y
reducido a medida que se desciende en el organigrama

Decisin: capacidad de elegir con consecuencia > recursos

Autoridad: sobre subordinados a quien dirigir?
Span de direccin: Cuntas personas puedo dirigir? Depende
mbitos de Responsabilidad

Se Presenta en Tres Niveles:

Nivel
Nivel Global:
Global:
Dirige
Dirige aa la
la empresa
empresa en
en
su
su totalidad
totalidad

Nivel
Nivel Departamental:
Departamental:
Abarca
Abarca cada
cada departamento
departamento

Nivel
Nivel Operacional:
Operacional:
Gua
Gua los
los grupos
grupos

La Direccin-Importancia

Pone en marcha todos los

lineamientos establecidos
durante la
planeacin y la organizacin

A travs de ella se logran las

formas de conducta ms
deseables en los miembros
de la estructura organizacional

La direccin eficiente es
determinante en la
moral de los empleados y
consecuentemente,
en la productividad

Su calidad se refleja en el
logro de los objetivos, la
implementacin de mtodos
de organizacin, y en la
eficacia de los sistemas de control

La Direccin-Etapas

Toma de
Decisiones

Una decisin es una eleccin de un curso de accin

entre varias alternativas

Definir el
problema
Aplicar
la decisin

Analizar el
problema Anlisis de factores
tangibles e intangibles
Anlisis marginal
Anlisis costo-efectividad

Evaluar
alternativas

Elegir
alternativas

La Direccin-Etapas

Integracin

Comprende la funcin a travs de la cual el

administrador elige y se allega, de los recursos
para poner en marcha las decisiones previamente
establecidas para ejecutar los planes.

Reclutamiento
Seleccin
Introduccin o
induccin
Capacitacin y
desarrollo.

El hombre
adecuado
para el
puesto adecuado

Introduccin
adecuada

Provisin de
los elementos
adecuados

La Direccin-Etapas

Motivacin

Es la labor ms importante de la direccin, a la

vez ms compleja, pues a travs de ella se logra
la ejecucin del trabajo.

Jerarqua de las
necesidades

El Enfoque externo

Motivacin e
higiene

La Comunicacin

Emisor

Formal
Informal

Receptor

Transmisor

a. Vertical
b. Horizontal
c. Verbal
d. Escrita

La Autoridad
Es la facultad de que est investida una persona, dentro de
una organizacin, para dar rdenes y exigir que sean
cumplidas por sus subordinados. Es el derecho de mandar y el
poder de hacerse obedecer. Sus elementos son:

Mando:
Ejercicio de
la autoridad

Delegacin:
Concesin a
un subordinado

Formal: lineal, funcional

Tcnico/staff: conocimientos
especializados
Personal: personalidad del
individuo

La Autoridad-Delegacin
Es en la delegacin donde se manifiesta claramente la esencia de la
direccin y el ejercicio de la autoridad, ya que si administrar es hacer a
travs de otros, la delegacin es la concesin de autoridad y
responsabilidad para actuar.

El director puede
dedicarse a otras
actividades

Motiva a los asociados

con el logro de los
objetivos

Se comparte
la responsabilidad

Capacita a los
Colaboradores a
tomar decisiones

Dirigir Personas
Liderazgo: influir en las personas (es poder de

decidir salarios
e incentivos, promociones, despedir, asignar tareas, asignar recursos, condiciones de
trabajo,...)

Poder coercitivo: capacidad de administrar castigos

Poder de recompensa: satisfacer los intereses de los empleados
Poder legtimo: autoridad formal o legal
Poder experto: reconocido por la experiencia y habilidad del lder
Poder de referencia: satisfaccin de los empleados por
identificarse con el lder y asociarse a l

Adquirir y administrar el poder es el arte del lder

Dirigir personas
Teora de las necesidades, pirmide de Maslow
Las personas se motivan por satisfacer sus necesidades
Las personas se motivan por
satisfacer sus necesidades
Cuanto ms pueda hacer una
empresa por satisfacer las
necesidades de sus
empleados ms los motiva
Las necesidades de un nivel
inferior deben estar cubiertas
antes de que las personas se
motiven por necesidades de
ndole superior
Recompensar para cubrir
necesidades no satisfechas
Ofrecer recompensas de
necesidades superiores si las
inferiores no estn
satisfechas no motiva

Necesidades
Necesidades
Superiores
Superiores

Autorealizacin
Satisfaccin de uno
mismo. Empleo al
mximo de las propias
capacidades
Estima sentirse estimado por otras
personas. Bsqueda de respeto,
prestigio y reconocimiento.
Autoestima, sentido personal de
competencia y dominio

Necesidades
Necesidades
Inferiores
Inferiores

Sociales Necesidad de amor y afecto y pertenecia

al grupo y en las relaciones con los dems

Seguridad sensacin de seguridad, proteccin, estabilidad en

los acontecimientos fsicos e interpersonales de la vida diaria

Fisiolgicas necesidades bsicas de la condicin humana: necesidades

biolgicas, comida, agua, sexo, abrigo, vivienda,...