INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCA TEPEPAN

ESTUDIOS REGIONALES DEL PACIFICO ASIATICO,

MEDIO ORIENTE Y AFRICA

Asesor: Indira Iasel Snchez Bernal

EQUIPO:
MARIA EUGENIA DE F. MORENO ZAPATA
DIANA EVELYN TREVIO

ndice

Introduccin
Consideramos estos pases interesantes y unas
regiones ricas en recursos naturales, econmicos y
cultura por lo que es importante partir de Egipto y
China que son la cuna de las antiguas civilizaciones
y el auge de los descubrimientos e inventos que
han sido necesarios hasta el siglo XXI
En el caso de Arabia Saudita cuenta con una
poblacin de las ms opulentas del mundo y con
una cultura extraordinaria.

Reino de Arabia Saudita

Perfil del Consumidor

El precio es relativamente importante a la hora de tomar una

decisin de compra. Normalmente, los ciudadanos de Arabia Saud
suelen comparar antes de comprar.
Los consumidores de Arabia Saud cada vez se encuentran mejor
informados y se volvieron ms sofisticados. No siempre son fieles a
las marcas. El consumidor tpico suele ser joven y derrochador. El
pas posee una elevada renta per cpita y una economa orientada
al mercado.
Los hogares utilizan cada vez ms el crdito de consumo para
sus compras.
Referencia: https://es.santandertrade.com

Protocolo de Negocios

Las relaciones personales son muy importantes en todas las

culturas, pero en Arabia Saud son especialmente relevantes.
Las conversaciones con los saudes son, a menudo, bastante
largas y tranquilas. Les gusta hablar de todo un poco, y en los
negocios no es bueno ir "directo al grano". Les gusta conocer algo
ms sobre usted, su familia y sus gustos, sin ser demasiado
indiscretos.
No son amigos de pedir o negar algo de forma directa. Son
especialistas en la "comunicacin indirecta".
Si tiene que hacer negocios, es mejor que los haga con la persona
de mayor importancia, rango o jerarqua, porque son los que,
verdaderamente, toman las decisiones finales. Adems, en este
pas valoran mucho la jerarqua.

Protocolo de Negocios

Saludo: hay una tradicin que consiste en estrechar las manos

derechas.
Nunca hay que olvidar los ttulos que preceden al nombre, en
especial, si en la mesa de negociacin hay algn miembro de la
familia real.
Entre los propios nacionales, el contacto hombre-mujer en pblico,
es casi nulo. Se relega a la mujer, no a un segundo plano, sino que
se la hace, prcticamente, invisible en pblico.
Los saudes suelen ser personas muy cercanas, a las que les
gusta disfrutar de la compaa de sus invitados por lo que suelen
mantener una distancia personal muy corta.
Las expresiones de afecto en pblico, sobre todo entre hombres y
mujeres, estn prohibidas e incluso penadas.

Repblica Popular de China

Perfil del consumidor

China es una sociedad "colectivista", donde el grupo prima sobre el
individuo. En consecuencia, los consumidores chinos se "ajustan" a
las normas y reglas del grupo al que pertenecen.
No hay una China, sino muchas. La clase media representa
alrededor de 240.000.000 de personas, el 19% de la poblacin,
segn la Academia de las Ciencias Sociales de China.
El consumidor chino es muy sensible a las marcas. Los
consumidores chinos creen adems que el precio es una indicacin
de la calidad del producto. Los criterios de eleccin ms importantes
son el precio y el servicio de los vendedores.
De un modo general, los chinos conceden una gran importancia a la
bsqueda de informacin anterior a la compra de un producto. La
principal fuente de informacin es la circulacin de boca en boca.
Referencia: https://es.santandertrade.com

Protocolo de Negocios

China es el objetivo de casi todos los grandes pases del

mundo por su gran capacidad tanto de oferta como la creciente
demanda de productos y servicios.
Si quiere ser respetuoso haga una ligera inclinacin del cuerpo para
saludar sin ofrecer su mano. Ellos, probablemente, le tendern su
mano. Ambas formas de saludar son correctas. Los pases
asiticos, sobre todo en el mbito de los negocios, estn
occidentalizando muchas de sus costumbres.
Los chinos son bastante desconfiados, y prefieren conocer a la
persona primero. Por eso no debe extraar que no se hable de
negocios en un primer momento. Es mucho ms habitual hablar de
temas generales e, incluso personales, que les haga saber algo
ms de usted como persona no como empresario.

Protocolo de Negocios

El mercado de China es un mercado complicado, sobre todo para los

occidentales. No todo el mundo habla ingls como ocurre en otros pases
por lo que es muy recomendable tener un representante o agente, que haga
de traductor y gestor ante los distintos organismos y empresas.
Cuando est negociando siempre debe mirar a la cara de la persona que
habla y no a la de su traductor o intrprete. La persona que habla necesita
sentirse escuchada con atencin. Cuando termine de hablar, s que puede
mirar, entonces, al intrprete que le traducir lo dicho por esa persona.
Las tarjetas de visita se deben intercambiar en el momento de las
presentaciones. Se deben tomar por las esquinas superiores para no tapar el
nombre o cualquier otro dato contenido en ellas. En el momento del
intercambio se debe hacer una pequea reverencia como a la hora de
saludar.
Si aprende una cuantas expresiones y palabras en chino ser muy bien visto
por sus anfitriones. Vern que se ha preocupado por tener el detalle de hablar
en su idioma, aunque solo sean unas palabras.

Repblica rabe de Egipto

Perfil del Consumidor

Egipto representa un mercado de gran potencial, ya que no slo

posee una clase media creciente, sino que adems est dispuesta
a gastar en bienes y marcas que le otorguen estatus, inform en
su sitio web The Nielsen Company.
Es importante comprender el perfil de los consumidores locales. La
poblacin de Egipto es cercana a los 80 millones de personas, cuya
media de edad se encuentra alrededor de los 24 aos.
La clase media que, en pleno desarrollo, otorga un mayor valor a
las marcas de alto estatus y tiende a comprar costosos productos,
aunque de segunda mano. Sus principales compras las realizan en
centros comerciales y comercio tradicional.
http://www.agronegociosperu.org

Protocolo del Negociador

Necesitas dos agentes para hacer negocios en el pas: un en El

Cairo y otro en Alejandra.
Las tarjetas de empresa tendran que estar impresas en ingls por
una cara y en rabe por la otra.
Muchos egipcios, cuando negocian, aplican a la informacin que
estn recibiendo un punto de vista subjetivo, basado en la
experiencia. La principal fuente de la verdad es la fe de la
ideologa islmica, pasada por un filtro de sentimientos personales.
Los egipcios consideran que su pas es un puente entre la Europa
occidental y los pases rabes de Oriente. Por esto, la manera de
hacer negocios puede ser parecida a la europea, a la rabe, o a
algn punto entre ambas.

Protocolo del Negociador

Aunque a veces se presenta bajo aspectos muy occidentales, la sociedad

egipcia es profundamente tradicional y conservadora y el respeto formal
a las jerarquas es imperativo.
Como en todo el mundo rabe, en Egipto pesan mucho las relaciones
personales y a los vnculos de fidelidad y lealtad, de ah la importancia de
contar siempre con intermediarios bien relacionados en el sector en el que
se pretenda introducirse que faciliten el acceso a los autnticos centros de
decisin.
El pueblo egipcio es amistoso y cordial, pero al mismo tiempo es tambin
orgulloso y susceptible. El egipcio por otro lado, raras veces sabe decir
que no, lo que en ocasiones le lleva a hacer promesas o afirmaciones que
luego no podr cumplir.
El Islam hoy en da en Egipto, no es solo una religin, sino una forma de
vivir y pensar, muchas costumbres y reglas estn marcadas por la
religin, hay bancos islmicos, reglas de comercio segn la ley islmica .

Protocolo del Negociador

A veces, la religin islmica es un componente crtico de la vida
egipcia. Hay la creencia de que cualquier problema tiene la solucin
en una interpretacin adecuada de la Ley islmica. Respete su
manera de trabajar y sea paciente.
Segn la costumbre de comercio, El empresario que trabaja segn la
del Islam, es ms de confianza, no engaa, no gana ms de lo debe,
aunque en la vida real es distinto.
Las reuniones con hombres de negocios rabes tradicionales
raramente son privadas. Las interrupciones son habituales. Adems,
puede encontrarse otras personas presentes y diferentes reuniones
que tienen lugar simultneamente. Paciencia!.
No se hacen negocios los viernes, el da sagrado musulmn. La
mayora de la gente tampoco trabaja el jueves. Generalmente, la
semana laboral es de sbado a mircoles.

Conclusiones
El equipo concluy que las negociaciones con
estas regiones del mundo pueden ser difciles si
no se tienen conocimientos previos de cmo
comportarse en estas sociedades.
Cada pas tiene creencias y costumbres
diferentes a las nuestras, por lo que es
importante conocerlas y aplicarlas en estas
regiones.

Bibliografa

https://es.santandertrade.com
http://www.agronegociosperu.org
http://www.cnnexpansion.com/emprendedores/2013/08/16/protocolo
-chino-para-hacer-negocios
http://www.protocolo.org/internacional/asia/reglas_de_oro_para_neg
ociar_en_china.html
http://www.casaegipcia.com/node/120
http://www.impulsoexterior.com/COMEX/servlet/MuestraArchivo?
id_=2_255
https://es.santandertrade.com/analizar-mercados/arabiasaudita/llegar-al-consumidor