ADMINISTRANDO LA

EMPRESA DIGITAL

1.1

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
OBJETIVOS

Cul es el rol de Sistemas de Informacin en

el entorno de negocio competitivo hoy en
da?
Qu es exactamente un Sistema de
Informacin? Que necesitan los gerentes
conocer de Sistemas de Informacin?
Cmo los Sistemas de Informacin estn
transformando las organizaciones y los
conceptos gerenciales?

1.2

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
OBJETIVOS

Cmo la tecnologa de Informacin e Internet

han transformado la empresa?
Cuales son los mayores desafios gerenciales
para construir y utilizar los Sistemas de
Informacin?

1.3

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
DESAFIOS GERENCIALES

1. Disear sistemas competitivos y eficaces

2. Entender los requerimientos del sistema
del entorno del negocio global
3. Crear arquitectura de informacin que
alcancen los objetivos y las metas de la
organizacin

1.4

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
DESAFIOS GERENCIALES

4. Determinar el valor comercial de los

sistemas de informacin
5. Disear sistemas que las personas
puedan controlar, entender y utilizarlos
en una forma social y ticamente
responsable

1.5

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

El ambiente comercial competitivo y el surgimiento de la Empresa Digital

4 cambios mundiales significativos que

han alterado el entorno del negocio:
1.Surgimiento de la Economa Global
2.Transformacin de la economa Industrial
3.Transformacin de la empresa comercial
4.El surgimiento de la empresa digital

1.6

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

El ambiente comercial competitivo y el surgimiento de la Empresa Digital

Surgimiento de la Economa Global

1.7

Administracin y Control de un mercado

global
Competitividad en mercados a nivel
mundial
Grupos de trabajo globales
Sistemas de Entrega globales

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

El ambiente comercial competitivo y el surgimiento de la Empresa Digital

Transformacin de la economa industrial

1.8

Conocimiento e informacin basada en

economas

Productividad

Nuevos productos y servicios

Conocimiento: un recurso productivo y

estrategias centralizadas

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

El ambiente comercial competitivo y el surgimiento de la Empresa Digital

Transformacin de la economa industrial

1.9

Competicin basada en el tiempo

Vida de los productos ms corta

Ambiente con cambios rpidos

Conocimientos limitados de los empleados

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

Composicin de fuerza laboral 1900-2000

1.10

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Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

El ambiente comercial competitivo y el surgimiento de la Empresa Digital

Transformacin de la empresa comercial

1.11

Organizaciones planas
Descentralizacin
Flexibilidad
Independencia del lugar
Menos transacciones, costos compartidos
Empowerment
Equipos de trabajo y trabajos en equipo

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Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

El ambiente comercial competitivo y el surgimiento de la Empresa Digital

Surgimiento de la empresa digital

1.12

Las relaciones digitalmente establecidas

con clientes, proveedores y empleados
Procesos comerciales centralizados
logrados a travs de las redes digitales
Administracin digital de los recursos
ms importantes de la empresa
Dndose cuenta y respondiendo a los
cambios del medio ambiente

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

Qu es un Sistema de Informacin?

Un juego de componentes interrelacionados

que recopilan (o recuperan), procesan,
guardan, y distribuyen la informacin para
apoyar el control y la toma de decisiones en
una organizacin

1.13

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

Qu es un Sistema de Informacin?

Dato: Serie de filas simples que

representan eventos como las
transacciones comerciales

Informacin: Conjunto de datos que son

significativos y tiles para los seres
humanos en los procesos de toma de
decisiones

1.14

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

Qu es un Sistema de Informacin?

A982
H691
P792
N862
K923
L990
U721
M108

Pocho
Toto
Cholo
Tom
Moncho
Rodolfo
Otto
Pololo

Reporte Referencial
Cdigo
: IW51HBF
Nombre
: Carla Rodrguez
Estado
: Atendida
Pedidos hasta el 01/03/2003
1. Sol. A982
2. Sol. N862
3. Sol. I653

DATO E INFORMACION
1.15

250
300
200

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

Actividades en un Sistema de Informacin

ENTRADAS

PROCESO

RETROALIMENTACION

1.16

SALIDAS

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Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

Funciones de un Sistema de Informacin

Clientes

Proveedores
ORGANIZACION
SISTEMA DE INFORMACION

ENTRADAS

ENTORNO

1.17

PROCESO
CLASIFICACION
DISTRIBUCION
CALCULO

Competidores

SALIDAS

SUNAT

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

Computer-Based Information System (CBIS)

Confiar en el hardware y software de la

computadora
Procesando y distribuyendo la informacin

1.18

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

Sistemas Formales

Definiciones cambiantes de datos y

procedimiento
Recopilacin, almacenamiento,
procesamiento, distribucin y uso de
los datos

1.19

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

Una perspectiva del negocio en los Sistemas de Informacin

Una solucin administrativa y de

organizacin
Se basa en Tecnologa de Informacin
Hacia un desafio propuesto por el
entorno

1.20

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

Sistemas de Informacin

ORGANIZACIONES

TECNOLOGIA

SISTEMAS DE
INFORMACION

ADMINISTRACION

1.21

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

Una perspectiva del negocio en los Sistemas de Informacin

Sistemas de Informacin(literal): El
entendimiento base que incluye el
conocimiento acerca de la conducta de las
organizaciones e individuos usando
sistemas de informacin asi como el
conocimiento tcnico de las computadoras.

Computadora(literal): Conocimiento de
tecnologas de informacin, enfocndolo en
el entendimiento de como las tecnologas
basadas en computadoras, trabajan
1.22

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

Principales funciones empresariales

Ventas y Marketing
Manufactura
Finanzas
Contabilidad
Recursos Humanos

1.23

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

Organizaciones

Elementos clave:
Personas: Administradores, empleados
profesionales, operadores, trabajadores y
obreros

Estructura: Diagrama de la
Organizacin, grupo de especialistas,
productos, geografa

1.24

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

Organizaciones

Procedimientos de Operacin
Estndar: Standard operating procedures
(SOP, reglas para la accin)

Polticas: Poder para persuadir, tener las

cosas hechas,

Cultura: Costumbres de conducta

individual o grupal
1.25

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

Administracin

Niveles:
Gerentes Senior: Toman las decisiones

estratgicas de gran alcance, de productos y

servicios

Gerentes Medios: Llevan a cabo los programas

y planes de los gerentes senior

Gerentes operacionales: Supervisan las

actividades diarias de la empresa

1.26

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

Tecnologa empresarial

Herramientas gerenciales utilizadas para

sobreponerse a los cambios
Hardware: Equipos fsicos
Software: Instrucciones programadas
detalladamente para una funcin
Almacenamiento: Medios
fsicos para almacenar datos
y el software
1.27

Conceptos bsicos de Sistemas de Informacin Gerencial

Administrando la empresa digital
PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

Tecnologa empresarial

Tecnologa de Comunicacin:
Transferencias de datos desde un lugar
hacia otro

Redes: Conectar computadoras para

compartir informacin y
recursos

1.28