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Novembre 2005
Pourquoi ce projet ?
Si vous pensez que :
Les processus RH ne sont pas connus, reconnus dans lentreprise
Lefficacit de la DRH est remis en cause
Tout semble lourd, pas assez ractif,
On en arrive se demander quoi cela sert
Vos quipes nont plus une vision claire entre leur activit quotidienne et
la finalit de lentreprise
Situation actuelle
SIEGE
RRH
SIEGE
-->
situation attendue
Temps consacr
la stratgie
Temps consacr
au pilotage
Temps consacr
l administration
SIEGE
RRH
SIEGE
p.3
ou bien :
participer activement la dfinition et au pilotage des objectifs
fondamentaux de l entreprise en se mettant en capacit d accompagner
les dveloppements de l'entreprise
p.4
Passons la pratique...
Simplifier la vie, la mthode :
Nous allons tabli une cartographie des processus RH avec
pour fil conducteur :
Clarifier
Simplifier chaque fois que cela est possible
problmatiques
Un objectif unique :
Amliorer la performance de la Fonction Ressources Humaines
p.5
Mesure
Simplifier la vie
Rles
5/5
Outils
Circuit
p.6
Stratgie
Mesure
Simplifier la vie
Rles
5/5
Outils
Circuit
p.7
Axe n1
p.8
p.9
Stratgie
Mesure
Simplifier la vie
Rles
5/5
Outils
Circuit
p.10
Axe n2
Dans une socit, 5 cannibales viennent d'tre embauchs en tant que
GESTIONNAIRES.
Lors de leur arrive, le patron leur dit : " Vous pouvez travailler ici, gagner beaucoup
d'argent et manger dans notre cantine. Mais laissez les autres collaborateurs
tranquille."
Les cannibales promettent de n'embter personne.
Quatre semaines plus tard le patron revient et leur dit : " Vous travaillez trs bien.
Mais il nous manque une femme de mnage ; est-ce que vous savez ce qu'elle est
devenue ?"
Les cannibales rpondent tous par la ngative et jurent n'avoir rien voir dans cette
histoire.
Ds que le patron est parti, le chef des cannibales demande : "Quel est celui qui a
bouff la femme de mnage ?" Le dernier au fond rpond d'une petite voix : " C'est
moi "
Le chef des cannibales : "Pauvre imbcile, depuis 4 semaines on bouffe uniquement
les chefs de service pour que personne ne remarque rien, et toi il faut que tu bouffes
la femme de mnage !!!"
p.11
p.12
Stratgie
Mesure
Simplifier la vie
Rles
5/5
Outils
Circuit
p.13
Axe n3
Ils allrent dans une fort fort paisse, o dix pas de distance, on ne se
voyait pas l'un l'autre. Le bcheron se mit couper du bois, et ses enfants
ramasser des broutilles pour faire des fagots. Le pre et la mre, les voyant
occups travailler, s'loignrent d'eux insensiblement, et puis s'enfuirent
tout coup par un petit sentier dtourn.
Lorsque ces enfants se virent seuls, ils se mirent crier et pleurer de
toute leur force.
Le petit Poucet les laissait crier, sachant
bien par o il reviendrait la maison, car
en marchant il avait laiss tomber le long
du chemin les petits cailloux blancs qu'il
avait dans ses poches. Il leur dit donc :
Ne craignez point, mes frres ; mon
pre et ma mre nous ont laisss ici, mais
je vous ramnerai bien au logis : suivezmoi seulement.
Le petit pousset - Contes de Perrault
p.14
Stratgie
Mesure
Simplifier la vie
Rles
5/5
Outils
Circuit
p.16
Axe n4
- Bonjour. Pourquoi viens-tu d'teindre ton rverbre ?
- C'est la consigne, rpondit l'allumeur. Bonjour.
- Qu'est ce la consigne ?
- C'est d'teindre mon rverbre. Bonsoir.
Et il le ralluma.
- Mais pourquoi viens-tu de rallumer ?
- C'est la consigne, rpondit l'allumeur.
- Je ne comprends pas, dit le petit prince.
- Il n'y a rien comprendre, dit l'allumeur. La consigne c'est la consigne. Bonjour.
Et il teignit son rverbre.
Puis il s'pongea le front avec un mouchoir carreaux rouges.
- Je fais l un travail terrible. C'tait raisonnable autrefois. J'teignais le matin et
j'allumais le soir. J'avais le reste du jour pour me reposer, et le reste de la nuit pour
dormir
- Et, depuis cette poque, la consigne a chang?
- La consigne n'a pas chang, dit l'allumeur. C'est bien l le drame ! La plante d'anne
en anne a tourn de plus en plus vite, et la consigne n'a pas chang !
Antoine de Saint Exupry - Le Petit Prince
p.17
p.18
Stratgie
Mesure
Simplifier la vie
Rles
5/5 Laurence !
Outils
Circuit
p.19
Axe n5
Les grandes personnes aiment les chiffres.
Quand vous leur parlez d'un nouvel ami, elles ne vous questionnent jamais
sur l'essentiel.
Elles ne vous disent jamais:
"Quel est le son de sa voix ? Quels sont les jeux qu'il prfre ? Est-ce qu'il collectionne
les papillons ?"
p.20
Qualit ?
p.22
COHRENCE
Stratgique
Rapports de Pilotage
Pilotage
Un ensemble de Mesures
dtailles du processus
(objectifs et flux)
Des outils et statistiques pour
le suivi et l'analyse
Reporting
Administratif
d'amlioration
p.23
Contraintes
Disposer dun intranet RH comme support de l information
parce que sans une source de partage unique et fiable des documents rien ne peut rsister
au temps
les classeurs, boites outils, procdures du pass tombent en dsutude par
difficult de mise jour et au gr des changements d interlocuteurs
p.24
p.25
e
t
o
N
Organisations
performantes
67 %
Organisations non
performantes
33 %
Source : T. Stewart, 1999
p.26