Bisnis Griffin 2

RICKY W.
GRIFFIN
RONALD J. EBERT
BISNIS
Edisi Kedelapan
Jilid 2
PENERBIT ERLANGGA
Bisnis Edisi Kedelapan
Bagian 4
Manajemen Operasi
dan Informasi
PENERBIT ERLANGGA
BAB
14
MEMPRODUKSI
BARANG DAN JASA
PENERBIT ERLANGGA
BAB
14
MEMPRODUKSI BARANG DAN JASA
Tujuan Pembelajaran 1-3

1)
Menerangkan arti istilah produksi dan operasi
2)
Mendeskripsikan empat jenis utilitas yang dihasilkan oleh

produksi dan menerangkan dua klasifikasi dari proses
operasi
3)
Mengidentifikasikan karakteristik-karakteristik yang

membedakan operasi jasa dengan produksi barang dan
menerangkan perbedaan-perbedaan utama dari fokus jasa
BAB
14
4)
Mengidentifikasikan faktor-faktor yang terlibat dalam

perencanaan operasi
5)
Menerangkan faktor-faktor penjadwalan operasi dan

mendeskripsikan aktivitas-aktivitas dalam kendali operasi,
salah satunya manajemen material dan peralatan yang
dipakai dalam kendali proses operasi
BAB
14
Produksi dan Operasi
Istilah produksi memiliki sejarah yang mengacu pada

manufakturing
Produksi barang mengacu pada aktivitas memproduksi
barang berwujud, misalnya radio, koran, bus, dan buku teks
Istilah operasi kini mengacu pada produksi barang dan jasa
Operasi jasa mengacu pada aktivitas memproduksi barangbarang berwujud dan tak berwujud, misalnya hiburan,
transportasi, dan pendidikan
BAB
14
Manajemen Operasi
Manajemen operasi (manajemen produksi) adalah pengaturan

dan pengendalian yang sistematis atas proses pengolahan sumber
daya menjadi jasa atau barang jadi yang mendatangkan nilai dan
keuntungan bagi konsumen
BAB
14
Hasil Produksi bagi Bisnis

Bagi bisnis, produksi mendatangkan hasil ekonomis. Antara lain:
Laba (profit)
Upah
Barang-barang yang dibeli dari perusahaan lain
BAB
14
Hasil Produksi bagi Konsumen

Bagi konsumen, produksi mendatangkan utilitas (utility
kemampuan dari hasil produksi untuk memuaskan keinginan
manusia). Antara lain:
1.
2.
3.
4.
Utilitas waktu: Hasil produksi tersedia ketika konsumen

menginginkannya
Utilitas tempat: Hasil produksi tersedia di tempat yang diinginkan
oleh konsumen
Utilitas kepemilikan: Hasil produksi tersedia untuk dimiliki dan
digunakan oleh konsumen
Utilitas bentuk: Hasil produksi tersedia karena pengolahan bahan
mentah menjadi barang jadi
BAB
14
Proses Operasi
Dua tipe proses operasi untuk barang, yaitu:
1.
Proses analitik menguraikan sumber daya menjadi komponenkomponen
2.
Proses sintetik menggabungkan bahan-bahan mentah dan

memproduksi barang jadi
BAB
14
Klasifikasi Jasa
Jasa diklasifikasikan menurut derajat kontak dengan konsumen,
yaitu:
1.
Proses kontak-tinggi: Untuk menerima jasa pada sistem kontaktinggi, konsumen harus menjadi bagian dari sistem
2.
Proses kontak-rendah: Dalam sistem kontak-rendah, konsumen

tidak melakukan kontak dengan penyedia jasa yang sedang
dijalankan
BAB
14
Jasa dan Manufakturing:

Bahan Mentah
Operasi jasa dan manufakturing sama-sama mengolah bahan

mentah menjadi barang jadi
Dalam produksi jasa, bahan mentahnya mencakup orangorang yang memiliki:
Kebutuhan yang belum terpuaskan
Kepemilikan yang memerlukan perawatan atau perubahan
BAB
14

Perbedaan Fokus 1-3
1. Karena barang diproduksi sementara jasa dijalankan, kinerja
berorientasi-konsumen bersifat krusial bagi perusahaan jasa
2. Karena sebagian besar produk jasa merupakan kombinasi
barang dan jasa, proses pengolahan dan hasilnya sama-sama
menjadi fokus jasa
3. Karakteristik jasa mencerminkan tiga kualitas utama dari
produk jasa, yaitu ketidakberwujudan (intangibility),
kustomisasi, dan ketidakmampuan untuk disimpan
(unstorability)
BAB
14

Perbedaan Fokus 4-5
4. Karena operasi jasa sering kali melibatkan konsumen sebagai
bagian dari prosesnya, maka konsumen bisa mempengaruhi
proses tersebut secara langsung
5. Penyedia jasa memahami bahwa kualitas kerja dan kualitas
jasa tidak selalu sama artinya (misalnya, untuk mobil,
perbaikan yang tepat di bengkel adalah kualitas kerja
sedangkan pengembalian yang cepat ke tangan konsumen
adalah kualitas jasa)
BAB
14
Perencanaan Operasi
Perencanaan operasi meliputi lima pertimbangan, yaitu:
1.
2.
3.
4.
5.
Perencanaan kapasitas
Perencanaan lokasi
Perencanaan tata-letak (layout)
Perencanaan kualitas
Perencanaan metode
BAB
14
Perencanaan Operasi 1:
Perencanaan Kapasitas
Perencanaan kapasitas untuk barang berarti memastikan

bahwa kapasitas agak melebihi permintaan normal
Pada jasa kontak-rendah, menjaga inventori memungkinkan

para manajer untuk menetapkan papasitas di tingkat
permintaan rata-rata
Pada proses kontak tinggi, para manajer merencanakan
kapasitas agar memenuhi permintaan puncak
BAB
14
Perencanaan Lokasi
Pada operasi produksi-barang, perencanaan lokasi

mempertimbangkan faktor-faktor kedekatan dengan sumber
daya input
Jasa kontak-rendah bisa berlokasi di dekat jauh dari atau

dekat dengan bahan, pekerja, atau transportasi
Jasa kontak-tinggi harus berlokasi dekat dengan konsumen
yang menjadi bagian dari sistem
BAB
14
Perencanaan Tata-Letak
Tata-letak (layout) adalah pengaturan peletakan permesinan,

peralatan, dan bahan yang menentukan seberapa cepat
perusahaan mampu merespons permintaan konsumen
Pada produksi barang, tata-letak bisa ditetapkan menurut:
Fasilitas produktif: Tempat kerja dan peralatan pengolah bahan

mentah
Fasilitas non produktif: Gudang dan area perawatan
Fasilitas pendukung: Kantor, toilet, tempat parkir, kantin, dsb.
Tiga jenis tata-letak dasar yaitu: Tata-letak proses, tataletak selular, dan tata-letak produk
BAB
14
Perencanaan Kualitas
Standar kualitas harus dikembangkan bagi produk dan metode
kerja agar menjamin hasil dari produksi
BAB
14
Perencanaan Metode
Ketika para manajer mengurangi limbah dan inefisiensi

dengan cara mengidentifikasikan setiap tahap produksi dan
metode spesifik dalam menjalankan setiap tahap tersebut,
mereka mempraktikkan perbaikan metode
Bagan-alur (flowchart) proses bisa mengidentifikasikan
aktivitas sia-sia, sumber kelambanan, dan inefisiensi lainnya
Analisis alur jasa (service flow analysis) membantu para
manager menetapkan proses yang diperlukan dalam jasa
Analisis ini juga membantu mengisolasi potensi masalah
(yang dikenal sebagai titik gagal atau fail point)
BAB
14
Penjadwalan
Setelah rencana mengidentifikasikan sumber-sumber daya

yang diperlukan, para manajer harus mengembangkan tabel
waktu dalam mengumpulkan sumber-sumber daya tersebut
Aspek operasi ini disebut penjadwalan
Pada produksi barang, MPS (master production schedule)
menyajikan produk yang dihasilkan, waktu produksinya, dan
sumber-sumber daya yang dipakai pada periode tertentu
Para manajer menjadwalkan proyek spesial dengan bantuan
bagan Gantt dan bagan PERT yang merupakan alat bantu
dalam menjaga koordinasi dan pewaktuan secara ketat
BAB
14
Kendali Operasi
Setelah jadwal disusun, kendali operasi (operation control)

mewajibkan para manajer untuk memonitor kinerja dengan
cara membandingkan hasil terhadap rencana dan jadwal yang
mendetail
Jika standar jadwal atau kualitas tidak terpenuhi, para
manajer mengambil tindakan pengoreksian
Follow-up (mengecek pengimplementasian keputusan)
adalah aspek utama dari kendali operasi
BAB
14
Proses Penjamin Kendali Operasi

Kendali operasi memiliki dua proses yang menjamin pemenuhan
jadwal dan pencapaian tujuan produksi, yaitu:
1.
Manajemen material
2.
Beberapa alat bantu bagi manajer, antara lain:

i.
ii.
iii.
iv.
Pelatihan pekerja
Lean system
MRP
Kendali kualitas
BAB
14
Proses Penjamin Kendali Operasi 1:

Manajemen Material
Proses manajemen material mencakup kendali dan juga

perencanaan serta pengorganisasian alur material
Manajemen material bisa berfokus pada desain produk

dengan cara menekankan standardisasi (penggunaan
komponen-komponen yang standar dan seragam
BAB
14

Alat-Alat Bantu bagi Manajer i-ii
i. Pelatihan pekerja (worker training): Kepuasan konsumen
terkait erat dengan karyawan yang menyediakan jasa,
terutama pada sistem-sistem jasa di mana karyawan sekaligus
sebagai pengolah produk dan juga awak penjualan
ii. Lean system didesain untuk alur produksi yang lancar dan
menghindarkan inefisiensi, menghilangkan inventori sia-sia,
dan terus-menerus memperbaiki proses-proses produksi
BAB
14

Alat-Alat Bantu bagi Manajer iii-iv
iii. MRP (material requirements planning) bertujuan
menyediakan material dalam jumlah, tempat, dan waktu yang
tepat, memakai bill of material (resep yang
menspesifikasikan bahan-bahan yang diperlukan, urutan
pengkombinasian bahan-bahan tersebut, dan kuantitas yang
diperlukan dari masing-masing bahan tersebut untuk
memproduksi satu set barang jadi
iv. Kendali kualitas adalah manajemen dari proses operasi
dalam rangka memproduksi barang atau menyediakan jasa
yang memenuhi standar kualitas tertentu
BAB
15
MANAJEMEN
PRODUKTIVITAS
PENERBIT ERLANGGA
DAN KUALITAS
BAB
15
MANAJEMEN PRODUKTIVITAS DAN KUALITAS

1)
Mendeskripsikan hubungan antara produktivitas dan kualitas
2)
Menerangkan penurunan dan perbaikan produktivitas A.S.

selama 30-35 tahun belakangan
3)
Mengidentifikasikan aktivitas-aktivitas dalam manajemen

kualitas total dan mendeskripsikan enam alat bantu untuk
mencapainya yang bisa dimanfaatkan oleh perusahaan
BAB
15

4)
5)
6)
Mengidentifikasikan tiga tren dalam manajemen

produktivitas dan kualitas, antara lain supply chain
management
Menerangkan perbedaan antara strategi supply chain dan
strategi tradisional dalam pengkoordinasian operasi antar
perusahaan
Membahas empat strategi perusahaan dalam memperbaiki
produktivitas dan kualitas
BAB
15
Produktivitas
Produktivitas adalah ukuran kinerja ekonomi: perbandingan

antara jumlah hasil produksi dan jumlah sumber daya yang
dipakai untuk produksi tersebut
Semakin sedikit sumber daya yang diperlukan dalam

produksi, semakin tinggi produktivitas dan semua pihak
beruntung
BAB
15
Produktivitas:
Kuantitas dan Kualitas
Produktivitas juga mengacu pada kuantitas dan kualitas hasil

produksi
Pemakaian sumber daya secara lebih efisien akan
menghasilkan jumlah produk yang lebih banyak
Namun, tanpa kualitas yang memuaskan, produk tersebut
akan ditolak oleh konsumen
Maka, memproduksi kualitas berarti menghasilkan
kecocokan kegunaan (menyediakan fitur-fitur yang
diinginkan oleh konsumen)
BAB
15
Produktivitas:
Amerika Serikat 1
Produktivitas A.S. mulai menurun pada tahun 1970an sampai

pada tahun 1980an
Perbaikan produktivitas dimulai pada awal hingga
pertengahan tahun 1990an, ketika bisnis-bisnis dari A.S.
meraih kembali pangsa pasar di beberapa industri besar
Pada tahun 2003, perusahaan-perusahaan dari A.S. tetap
menjadi pengekspor utama dunia dalam beberapa industri
utama
Di masa kini, banyak perusahaan dari Asia dan Eropa yang
harus bersaing dengan perusahaan dari A.S.
BAB
15
Produktivitas:
Amerika Serikat 2
Perubahan keuntungan A.S. belakangan ini disebabkan oleh

beberapa hal:
Bisnis-bisnis dari A.S. berkonsentrasi dalam memahami arti

sebenarnya dari produktivitas dan menyusun cara untuk
mengukurnya
Mereka lalu memahami bahwa kualitas harus didefinisikan menurut
ukuran nilai bagi konsumen sehingga mereka mendesain-ulang
organisasi dan usaha pemasaran mereka menurut fokus yang lebih
berorientasi-konsumen
Seiring pengimplementasian praktik-praktik perbaikan-kualitas,
semakin banyak perusahaan yang mewujudkan keuntungan
BAB
15
Produktivitas:
Amerika Serikat 3
Kesuksesan A.S ini berakar pada interdependensi dari empat

faktor utama:
Konsumen
Kualitas
Produktivitas
Laba (profit)
BAB
15
Total Quality Management
Total quality management (TQM) mencakup semua

aktivitas yang menyediakan produk berkualitas ke pasaran
TQM mempertimbangkan semua bagian dari bisnis
(konsumen, supplier, dan karyawan)
Pendekatan strategis dari TQM berawal dari fokus konsumen,
mencakup metode-metode menentukan keinginan konsumen
untuk kemudian mengarahkan semua sumber daya
perusahaan dalam rangka memenuhi keinginan tersebut
BAB
15
Total Quality Management:

Aktivitas-Aktivitas Manajerial Dasar
TQM mencakup empat aktivitas manajerial dasar:

1.
Merencanakan kualitas
2.
Mengorganisasikan kualitas
3.
Mengarahkan kualitas
4.
Mengendalikan kualitas
BAB
15

Alat-Alat Bantu 1-2
1. Analisis value-added mengevaluasi semua aktivitas kerja,
alur material, dan kertas kerja dalam rangka menilai
kegunaan yang diterima oleh konsumen
2. Statistical process control (SPC) adalah metode di mana
data dikumpulkan dan variasi aktivitas produksi dianalisis
dalam rangka menentukan perlunya perbaikan aturan,
contohnya adalah studi variasi proses dan bagan kendali
BAB
15

Alat-Alat Bantu 3
3.
Studi kualitas/biaya mengidentifikasikan biaya lancar dari

perusahaan dan menyingkapkan area di mana perbaikan bisa
menghasilkan potensi penghematan-biaya terbesar, terkait
dengan menemukan, memperbaiki, atau mencegah barang
dan jasa yang tidak baik (yang bisa muncul dari kegagalan
internal yang terjadi selama produksi dan barang masih
berada di dalam dan kegagalan eksternal yang terjadi
setelah barang berada di luar/pasaran)
BAB
15

Alat-Alat Bantu 4
4.
Tim quality improvement (QI) adalah kelompok kerjasama dari pekerja yang berasal dari berbagai area kerja yang
bertemu secara rutin dalam rangka mendefinisikan,
menganalisis, dan menyelesaikan masalah produksi umum,
dengan tujuan meningkatkan metode kerja mereka sendiri
dan juga produk yang mereka hasilkan
BAB
15

Alat-Alat Bantu 5-6
5.
Benchmarking meningkatkan hasil produksi atau prosedur

bisnis perusahaan dengan cara membandingkannya terhadap
kinerja masa lalunya atau praktik terbaik dari perusahaan
lain
6.
Lebih dekat kepada konsumen adalah proses menjaga kontak

erat dengan konsumen dan mencari cara untuk menjamin
bahwa perusahaan menyediakan nilai dan kualitas yang
diinginkan pada produk-produk yang dipakai oleh
konsumen
BAB
15
Tiga Tren dalam

Manajemen Produktivitas dan Kualitas
1.
2.
3.
ISO 9000 (dan ISO 9000:2000) adalah program sertifikasi

atas kemampuan suatu lembaga untuk memenuhi
persyaratan manajemen-kualitas dari International
Organization for Standardization, sementara ISO 14000
mensertifikasi perbaikan dalam kinerja lingkungan
Business process reengineering berfokus meningkatkan
produktivitas dan kualitas dari proses bisnis
Supply chain management (SCM) mengacu pada
sekelompok perusahaan dan alur aktivitas yang beroperasi
bersama untuk menghasilkan produk
BAB
15
Supply Chain Strategy
Anggota supply chain (alur aktivitas dan perusahaan yang

berperan dalam produksi) meraih keuntungan kompetitif
dengan cara bekerja sama sebagai sistem terkoordinasi
Supply chain management memungkinkan perusahaan
mengkoordinasikan aktivitas dalam alur/kelompoknya
Pembagian informasi ini akan mengurangi keseluruhan biaya
dan inventori, meningkatkan kualitas, dan mempercepat
pengiriman
BAB
15
Empat Strategi dalam Meningkatkan

Produktivitas dan Kualitas
1.
2.
3.
4.
Berinvestasi untuk inovasi dan teknologi terutama aplikasi

teknologi Internet dan komunikasi
Mengadopsi perspektif jangka-panjang dengan komitmen
pada perbaikan kontinu
Menekankan kualitas lingkungan-kerja sehingga pekerja
aktif berpartisipasi dalam perbaikan kinerja dan
produktivitas
Memperbaiki sektor jasa berdasarkan lima kriteria
konsumen (reliabilitas, responsivitas, jaminan, empati, dan
wujud)
BAB
16
MANAJEMEN SISTEM
INFORMASI DAN
PENERBIT ERLANGGA
TEKNOLOGI
BAB
16
MANAJEMEN SISTEM INFORMASI DAN TEKNOLOGI KOMUNIKASI

1)
Menerangkan alasan perlunya manajemen informasi dan

menunjukkan revolusi manajemen informasi yang
digerakkan oleh sistem komputer dan teknologi komunikasi
2)
Mengidentifikasi dan mendeskripsikan secara singkat tiga

elemen jaringan komunikasi data Internet, World Wide
Web, dan intranet
BAB
16

3)
Mendeskripsikan lima cara baru desain organisasi yang

berasal dari pesatnya pertumbuhan teknologi informasi
4)
Membahas berbagai program aplikasi sistem-informasi yang

tersedia bagi para pemakai pada berbagai tingkat organisasi
5)
Mendeskripsikan secara singkat isi dan peran database dan

tujuan database software bagi sistem informasi
BAB
16
Manajemen Informasi Perusahaan
Karena bisnis menghadapi begitu banyak data dan

informasi, kemampuan mengatur sumber daya ini (yang
menjadi aktivitas inti karena semua aktivitas bisnis terkait
padanya) dapat menentukan kesuksesan atau kegagalan
Berkembangnya peran sistem informasi disebabkan oleh

perkembangan teknologi elektronik yang memungkinkan arus
informasi dan komunikasi yang lebih cepat dan lebih luas
BAB
16
EIT
Kompetisi dan operasi yang kian berkembang ikut

mengembangkan jaringan komunikasi data dan teknologi
informasi elektronik (EIT)
EIT memanfaatkan jaringan komputer dan satelit dengan dua

fungsi:
Menyediakan koordinasi dan komunikasi di dalam perusahaan

Mempercepat transaksi dengan perusahaan lain
BAB
16
Jaringan Komunikasi Data
Jaringan komunikasi data adalah jaringan global yang

memanfaatkan sistem telekomunikasi untuk mengirimkan
data secara cepat dan ekonomis
Internet adalah sistem jaringan yang terdiri dari jutaan
komputer (di mana komputer di manapun bisa terhubung
melalui ISP) yang menjadi sistem e-mail terpenting di dunia
World Wide Web menyediakan standar yang memudahkan
pemanfaatan internet oleh siapa pun
Intranet terdiri dari situs-situs internal perusahaan yang
dijaga dari gangguan eksternal dengan firewall
BAB
16
Lima Opsi Baru Teknologi Informasi

bagi Desain Organisasi
Karena informasi bisa disediakan secara elektronik,

organisasi menjadi lebih ramping
Karena bisnis mampu memperbanyak variasi dan
mempercepat pengiriman, operasi menjadi lebih fleksibel
Intranet dan internet menghasillkan lebih banyak kolaborasi
Karena hubungan elektronik menghapus perlunya kedekatan
antara perusahaan dan tempat kerjanya, semakin banyak
terjadi keterpisahan geografis
Tersedianya akses informasi dan alat bantu untuk rencana dan
keputusan, mendukung perbaikan proses manajemen
BAB
16
Sistem Informasi bagi

Berbagai Tingkatan Organisasi
Kebutuhan pekerja ahli berbeda menurut masalah khusus

yang dihadapinya
Program aplikasi untuk pekerja ahli antara lain word
processor, desktop publishing, dan computer-aided design
Management information system (MIS) mendukung para
manajer (terutama di tingkat menengah)
Decision support system (DSS) mendukung para manager
menengah/atas
Executive support system (ESS) mendukung para manajer
tingkat atas
Artificial intelligence (AI) mendukung aktivitas bisnis
khusus dengan cara mengimitasi perilaku manusia
BAB
16
Isi dan Tujuan Database
Database adalah sekumpulan data yang terpusat dan

terorganisasi dalam bentuk digital di dalam sistem komputer
Tujuan database dan database software adalah membuat data

menjadi mudah diakses setiap saat diperlukan
Database management program adalah aplikasi software

yang memungkinkan data disimpan, disortir, dan dicari secara
mudah
BAB
17
MEMAHAMI
PRINSIP-PRINSIP
PENERBIT ERLANGGA
AKUNTANSI
BAB
17
MEMAHAMI PRINSIP-PRINSIP AKUNTANSI

1)
Menerangkan peran akuntan dan membedakan jenis-jenis

pekerjaan akuntan publik dan akuntan privat
2)
Membahas CPA Vision Project dan menerangkan perubahan

profesi CPA
3)
Menerangkan pemakaian konsep-konsep dalam akuntansi:

persamaan akuntansi dan akuntansi entri-ganda
BAB
17

4)
5)
6)
7)
Mendeskripsikan tiga laporan keuangan dasar dan

menunjukkannya dalam mencerminkan aktivitas dan kondisi
keuangan bisnis
Menerangkan standar-standar dan prinsip-prinsip penting
dalam menyusun laporan keuangan
Menunjukkan kegunaan penghitungan rasio-rasio keuangan
penting dalam menganalisis kekuatan keuangan bisnis
Menerangkan beberapa permasalahan khusus yang muncul
dalam akuntansi internasional
BAB
17
Akuntansi
Akuntansi adalah sistem komprehensif yang mengumpulkan,

menganalisis, dan mengkomunikasikan informasi keuangan
Akuntansi mengukur kinerja bisnis dan menerjemahkan

hasilnya menjadi informasi bagi keputusan manajemen
Akuntansi juga menyusun laporan kinerja bagi pemilik,

publik, dan lembaga regulasi yang menyajikan gambaran
akurat atas kesehatan keuangan perusahaan
BAB
17
Akuntansi Keuangan dan Manajerial
Akuntansi keuangan melayani para pengguna informasi

eksternal dengan cara menyusun laporan-laporan keuangan
Akuntansi manajerial (akuntansi manajemen) melayani

pemakai internal, contohnya para manajer di semua tingkatan
BAB
17
Akuntan
Certified public accountant (CPA) adalah profesional

bersertifikat yang menyediakan jasa akuntansi eksternal
secara independen
Akuntan privat adalah karyawan akuntansi internal
perusahaan
Certified management accountant (CMA) adalah
profesional bersertifikat yang menyediakan jasa bagi para
manajer
BAB
17
CPA Vision Project
CPA Vision Project adalah penilaian selingkup-profesi

dalam rangka memperkirakan masa depan profesi akuntansi
Proyek ini berawal dari penurunan jumlah mahasiswa yang

memasuki profesi akuntansi dan perubahan dunia bisnis
Rekomendasi yang disusun terdiri dari jasa inti (core service)

yang harus disediakan bagi klien dan kompetensi inti (core
competency) yang harus dimiliki oleh para CPA
BAB
17
Persamaan Akuntansi
Dalam persamaan akuntansi, aset yang melampaui

liabilitas menghasilkan ekuitas pemilik positif (jika
perusahaan bangkrut, pemilik akan menerima keuntungan
setelah menjual aset dan membayar liabilitas)
Liabilitas yang melampaui aset menghasilkan ekuitas pemilik

negatif (aset tidak cukup membayar liabilitas jika
perusahaan bangkrut, pemilik tidak akan menerima
keuntungan dan ada kreditor yang tidak dibayar)
BAB
17
Sistem Akuntansi Entri-Ganda
Karena setiap transaksi mempengaruhi dua akun, akuntan

memakai sistem akuntansi entri-ganda untuk mencatatnya
Sistem dengan minimal dua pembukuan ini menjaga

keseimbangan persamaan akuntansi
Sistem ini juga menjadi pemeriksa-ganda bagi kesalahan

akuntansi
BAB
17
Akuntansi Internasional
Akuntansi transaksi asing melibatkan prosedur khusus,

misalnya perhitungan nilai tukar mata uang dan efeknya
Pembelian internasional, penjualan kredit, dan akuntansi bagi
anak perusahaan asing semuanya terpengaruh oleh nilai tukar
International Accounting Standards Board (IASB) berusaha
menghapuskan perbedaan nasional dalam pelaporan
akuntansi, di mana telah tersedia peraturan bagi beberapa
area (yang hingga kini sama sekali belum universal)
Bagian 5
Memahami Permasalahan
Keuangan
PENERBIT ERLANGGA
BAB
18
MEMAHAMI
UANG DAN
PENERBIT ERLANGGA
PERBANKAN
BAB
18
MEMAHAMI UANG DAN PERBANKAN

1)
Mendefinisikan uang dan mengidentifikasikan beragan

wujud uang dalam penawaran uang negara
2)
Mendeskripsikan beragam jenis lembaga keuangan dalam

sistem keuangan A.S. dan jasa-jasa yang disediakannya
3)
Menerangkan penerbitan uang oleh bank dan

mendeskripsikan metode pengaturannya
BAB
18

4)
Membahas fungsi Federal Reserve System dan

mendeskripsikan alat bantu pengendalian penawaran uang
5)
Mengidentifikasikan tiga perubahan penting dalam industri

keuangan
6)
Memahami beberapa konsep dan aktivitas utama perbankan

dan keuangan internasional
BAB
18
Uang
Uang memiliki tiga fungsi: Medium pertukaran, penyimpan

nilai, dan unit akuntansi
M-1 terdiri dari wujud uang yang paling likuid: nilai mata
uang, demand deposit, dan deposit checkable lainnya
M-2 terdiri dari wujud uang M-1 ditambah wujud lain yang
tidak bisa langsung dipakai tetapi dapat dengan mudah
ditukarkan ke dalam wujud yang mudah tersebut: deposito
berjangka, money market fund, dan deposito tabungan
BAB
18
Lembaga Keuangan di A.S.
Bank komersial
Lembaga tabungan dan pinjaman (savings and loan
association S&L)
Bank tabungan bersama (mutual savings bank)
Serikat kredit (credit union)
Lembaga non deposit: dana pensiun, perusahaan
asuransi, perusahaan keuangan, dan dealer investasi
sekuritas
BAB
18
Jasa-jasa Khusus Bank Komersial
Jasa pensiun dan beasiswa

Jasa internasional
Jasa konsultan keuangan dan broker
ATM
Wujud perbankan elektronik lainnya
BAB
18
Pengaturan Bank Komersial
Bank bisa meminjamkan sebagian besar (tidak semua) uang

yang didapatkannya dari deposito (sekitar 90%)
Pemerintah mengatur bank komersial demi menjamin sistem

keuangan
BAB
18
Federal Reserve System
Fed adalah bank sentral A.S., yang (sebagai bank milik

pemerintah) menentukan nilai tukar dan meminjamkan uang
kepada pemerintah
Fed berwenang mengaudit bank di bawahnya
Fed menentukan kebijakan moneter A.S., persyaratan

cadangan uang, tingkat diskon, operasi pasar-terbuka,
dan kendali kredit selektif
BAB
18
Tiga Perubahan Penting

dalam Industri Perbankan
Deregulasi: Mendukung persaingan dengan cara

menghapuskan banyak batasan dalam jasa perbankan
Perbankan Antar-Negara-Bagian
Teknologi elektronik: kartu debit, terminal point-of-sale

(POS), smart card, dan e-cash
BAB
18
Konsep dan Aktivitas Penting dalam

Perbankan & Keuangan Internasional
Nilai tukar mata uang setiap negara mempengaruhi

kemampuannya untuk membeli dan menjual secara global
Teknologi elektronik memungkinkan transaksi keuangan

global yang cepat, mendukung semakin pentingnya keuangan
internasional
Dua lembaga PBB yang membantu perdagangan

internasional adalah Bank Dunia dan International
Monetary Fund (IMF)
BAB
19
MEMAHAMI
SEKURITAS DAN
PENERBIT ERLANGGA
INVESTASI
BAB
19
MEMAHAMI SEKURITAS DAN INVESTASI
Tujuan Pembelajaran
1)
2)
3)
4)
5)
6)
Menerangkan perbedaan antara pasar sekuritas primer dan

pasar sekuritas sekunder
Membahas nilai yang dimiliki oleh para pemegang saham
umum dan saham preferensi dan mendeskripsikan pasar
sekunder untuk masing-masing jenis sekuritas tersebut
Membedakan berbagai jenis surat berharga (bond) menurut
penerbitnya, keamanannya, dan kadaluwarsanya
Mendeskripsikan peluang investasi dari mutual fund dan
commodity
Menerangkan proses pembelian dan penjualan bond
Menerangkan pengaturan pasar sekuritas
BAB
19
Pasar Sekuritas
Pasar sekuritas primer berisi penjualan dan pembelian

sekuritas baru, melalui penawaran publik atau pribadi
Bankir investasi berspesialisasi menerbitkan sekuritas dalam

pasar primer
Pasar sekunder berisi perdagangan saham dan surat

berharga melalui lembaga umum
BAB
19
Saham
Saham umum menawarkan prospek pendapatan modal

dan/atau pemasukan dividen
Nilai par: nilai muka saham ketika diterbitkan

Nilai pasar: harga pasaran saham saat ini
Nilai buku: ekuitas pemilik dibagi jumlah saham
Saham preferensi kurang berisiko, menawarkan prospek

pemasukan yang lebih stabil, dan dibayarkan terlebih dulu
sebelum saham umum
BAB
19
Surat Berharga
Surat berharga (bond) adalah perjanjian dari penerbitnya

untuk membayar sejumlah uang pada tanggal tertentu di masa
depan, biasanya dengan bunga dibayarkan pada interval rutin
Surat berharga pemerintah dijamin oleh lembaga pemerintah
Municipal bond ditawarkan oleh pemerintah setempat
Corporate bond diterbitkan oleh perusahaan
BAB
19
Mutual Fund dan Komoditas
Mutual fund mengumpulkan investasi individu dan

organisasi untuk membeli portofolio sekuritas
No-load fund tidak menagih komisi penjualan

Load fund menagih komisi penjualan
Future contract (perjanjian pembelian sejumlah komoditas

dengan harga dan tanggal tertentu) dibeli dan dijual di pasar
komoditas
Diversifikasi berarti membeli lebih dari satu jenis investasi
Alokasi aset berarti jumlah relatif yang ditanamkan pada
masing-masing investasi
BAB
19
Perdagangan Sekuritas
Indeks pasar merangkum tren industri dan pasar

Perintah pasar adalah perintah membeli atau menjual pada
harga saat ini
Perintah membatasi dan perintah menghentikan dikeluarkan jika

harga jatuh ke bawah tingkat tertentu
Round lot adalah pembelian saham dalam kelipatan 100

Odd lot adalah pembelian dalam jumlah bagian dari round lot
Short sale adalah perdagangan di mana investor menjual
sekuritas yang dipinjam dari broker dan dikembalikan pada
tanggal sesudahnya
BAB
19
Pengaturan Pasar Sekuritas
Perdagangan program: Strategi perdagangan sekelompok

saham bernilai di atas $1 juta yang dipicu program
perdagangan terkomputerisasi tanpa pengawasan manusia
Circuit breaker: Peraturan perdagangan yang mengurangi
penjualan panik, volatilitas berlebih, dan mendukung investor
Prospektus: Informasi sekuritas dan perusahaan penerbitnya
Insider trading: Pemakaian pengetahuan khusus untuk
meraih keuntungan
Blue-sky law: Peraturan yang diterapkan oleh pemerintah
setempat
BAB
20
MEMAHAMI
MANAJEMEN
PENERBIT ERLANGGA
KEUANGAN
BAB
20
MEMAHAMI MANAJEMEN KEUANGAN DAN RISIKO

1)
Mendeskripsikan kewajiban manajer keuangan
2)
Membedakan short-term (operating) expenditure dengan longterm (capital) expenditure
3)
Mengidentifikasikan empat sumber keuangan jangka-pendek

untuk perusahaan
4)
Membedakan berbagai sumber keuangan jangka-panjang dan

menerangkan risiko dari masing-masingnya
BAB
20

5)
Membahas sejumlah permasalahan penting dalam

manajemen keuangan bisnis kecil
6)
Menerangkan pengaruh risiko terhadap operasi bisnis dan

mengidentifikasikan lima langkah proses manajemen risiko
7)
Menerangkan perbedaan antara risiko insurable dan risiko

uninsurable dan membedakan berbagai jenis asuransi yang
dibeli oleh bisnis
BAB
20
Keuangan
Keuangan memiliki empat kewajiban: Menentukan investasi

jangka-panjang, mengumpulkan biaya investasi,
melaksanakan aktivitas keuangan harian, dan membantu
mengatasi risiko
Manajer keuangan merencanakan dan mengendalikan
pemilikan dan pelepasan sumber daya keuangan
Manajemen cash-flow memastikan adanya cukup dana
untuk sumber daya yang diperlukan oleh produksi
Kendali keuangan mencocokkan kinerja aktual terhadap
rencananya
BAB
20
Expenditure
Short-term (operating) expenditure muncul dari aktivitas

bisnis harian dari perusahaan
Modal kerja (working capital) adalah perbedaan antara aset

lancar dan liabilitas lancar
Long-term (capital) expenditure adalah inventori yang

memiliki kegunaan atau nilai jangka-panjang
BAB
20
Sumber-sumber Keuangan
Jangka Panjang
Debt-financing adalah peminjaman jangka-panjang dari

sumber eksternal
Equity-financing adalah penerbitan saham umum atau

penyimpanan pendapatan (retained earning)
BAB
20
Venture Capital
Venture capital adalah sumber keuangan ekuitas eksternal

sebagai hasil dari kepemilikan bersama
BAB
20
Manajemen Risiko
Manajemen risiko berarti menghemat kekuatan pendapatan

dan aset dengan cara mengurangi ancaman kerugian karena
even tak terkontrol
Manajemen risiko dilaksanakan dengan metode sistematik

berisi proses manajemen risiko lima langkah
BAB
20
Lima Langkah
Proses Manajemen Risiko
Analisis risiko untuk menentukan potensi kerugian

Mengukur frekuensi dan besarnya kerugian dan efeknya
Mengevaluasi alternatif, dan memilih teknik yang paling baik
dalam mengatasi kerugian (risk avoidance, risk control, risk
retention, atau risk transfer)
Mengimplementasikan program manajemen-risiko
Memonitor hasilnya
BAB
20
Asuransi:
Empat Kriteria
Prediktabilitas: kemungkinan kerugian bisa diramalkan
Kasualitas: kerugian karena kecelakaan yang tidak disengaja
Ketidakterkaitan: kerugian tidak terkait dengan kerugian lain
Verifiabilitas: kerugian harus bisa diverifikasi sebabnya,

waktunya, tempat terjadinya, dan jumlahnya
BAB
20
Asuransi:
Empat Kategori Utama
Asuransi liabilitas: mencakup kerugian karena kerusakan

pada orang atau properti
Asuransi properti: mencakup kerugian karena kerusakan
properti real estate atau pribadi
Asuransi jiwa: membayar ahli waris setelah kematian peserta
Asuransi kesehatan: mencakup kerugian karena biaya medis
dan rumah sakit
BAB
20
Asuransi:
Bisnis
Key person insurance dan business continuation

agreement adalah dua wujud asuransi bisnis yang berlaku
pada hilangnya karyawan atau pemilik utama, di mana
pemilik merencanakan transfer kepemilikan dari rekan yang
meninggal dunia
RICKY W. GRIFFIN
RONALD J. EBERT
BISNIS
Edisi Kedelapan
Jilid 2
PENERBIT ERLANGGA

Bisnis Griffin 2

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Bisnis Griffin 2

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

RICKY W.

Bisnis Edisi Kedelapan

Bisnis Edisi Kedelapan

MEMPRODUKSI BARANG DAN JASA

Tujuan Pembelajaran 1-3

Menerangkan arti istilah produksi dan operasi

Mendeskripsikan empat jenis utilitas yang dihasilkan oleh

Mengidentifikasikan karakteristik-karakteristik yang

MEMPRODUKSI BARANG DAN JASA

Tujuan Pembelajaran 4-5

Mengidentifikasikan faktor-faktor yang terlibat dalam

Menerangkan faktor-faktor penjadwalan operasi dan

Bisnis Edisi Kedelapan

MEMPRODUKSI BARANG DAN JASA

Produksi dan Operasi

Istilah produksi memiliki sejarah yang mengacu pada

Bisnis Edisi Kedelapan

MEMPRODUKSI BARANG DAN JASA

Manajemen operasi (manajemen produksi) adalah pengaturan

Bisnis Edisi Kedelapan

MEMPRODUKSI BARANG DAN JASA

Hasil Produksi bagi Bisnis

Barang-barang yang dibeli dari perusahaan lain

Bisnis Edisi Kedelapan

MEMPRODUKSI BARANG DAN JASA

Hasil Produksi bagi Konsumen

Utilitas waktu: Hasil produksi tersedia ketika konsumen

Bisnis Edisi Kedelapan

MEMPRODUKSI BARANG DAN JASA

Proses analitik menguraikan sumber daya menjadi komponenkomponen

Proses sintetik menggabungkan bahan-bahan mentah dan

Bisnis Edisi Kedelapan

MEMPRODUKSI BARANG DAN JASA

Proses kontak-rendah: Dalam sistem kontak-rendah, konsumen

Bisnis Edisi Kedelapan

MEMPRODUKSI BARANG DAN JASA

Jasa dan Manufakturing:

Operasi jasa dan manufakturing sama-sama mengolah bahan

Dalam produksi jasa, bahan mentahnya mencakup orangorang yang memiliki:

Kebutuhan yang belum terpuaskan

Kepemilikan yang memerlukan perawatan atau perubahan

Bisnis Edisi Kedelapan

MEMPRODUKSI BARANG DAN JASA

Jasa dan Manufakturing:

Bisnis Edisi Kedelapan

MEMPRODUKSI BARANG DAN JASA

Jasa dan Manufakturing:

Bisnis Edisi Kedelapan

MEMPRODUKSI BARANG DAN JASA

Bisnis Edisi Kedelapan

MEMPRODUKSI BARANG DAN JASA

Perencanaan kapasitas untuk barang berarti memastikan

Pada jasa kontak-rendah, menjaga inventori memungkinkan

Bisnis Edisi Kedelapan

MEMPRODUKSI BARANG DAN JASA

Pada operasi produksi-barang, perencanaan lokasi

Jasa kontak-rendah bisa berlokasi di dekat jauh dari atau

Bisnis Edisi Kedelapan

MEMPRODUKSI BARANG DAN JASA

Tata-letak (layout) adalah pengaturan peletakan permesinan,

Fasilitas produktif: Tempat kerja dan peralatan pengolah bahan

MEMPRODUKSI BARANG DAN JASA

Bisnis Edisi Kedelapan