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Norma ISO
9000
Describe los
Fundamentos
de los
Sistemas
Norma ISO
9001
Especifica los
requisitos
Norma ISO
9004
Proporciona
Directrices
ISO 9000
ISO (Organizacin Internacional de Normalizacin) es una federacin mundial de
organismos nacionales de
normalizacin (organismos miembros de ISO).
La serie de Normas ISO 9000 son un conjunto de enunciados, los cuales especifican que
elementos deben integrar el Sistema de Gestin de la Calidad de una Organizacin y
como deben funcionar en conjunto estos elementos para asegurar la calidad de los
bienes y servicios que produce la Organizacin.
a empresa que
un
r
se
a
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d
po
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a
La Organiz
s, un banco, una
co
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e
fabrica o vend
ropecuaria,
ag
a
es
pr
em
a
n
u
,
os
empresa de segur
etc.
LA
ORGANIZACIN SE ASEGURA QUE FUNCIONA BIEN Y DE ESTA FORMA PUEDE CUMPLIR LOS
OBJETIVOS PROPIOS DE LA INSTITUCIN. PARA ESO ES NECESARIO QUE LOS OBJETIVOS DE CALIDAD
DEL SISTEMA, ESTN ALINEADOS CON LOS OBJETIVOS DEL NEGOCIO.
SE
CUENTA CON UN SISTEMA QUE PERMITE GESTIONAR, CON CALIDAD, EL DESARROLLO DE SUS
ACTIVIDADES. EL SISTEMA PERMITE ANALIZAR EL DESEMPEO DE FORMA INTEGRAL Y, ADEMS,
PODER DETECTAR LAS OPORTUNIDADES DE MEJORA, LAS CUALES IMPLEMENTADAS EXITOSAMENTE, SE
REFLEJARN EN UN CAMBIO SUSTANCIAL DE LOS INDICADORES DE DESEMPEO DE LA ORGANIZACIN.
EL
3 Trminos y definiciones
ISO 9001
LOS CLIENTES SE INCLINAN POR LOS PROVEEDORES QUE CUENTAN CON ESTA ACREDITACIN PORQUE DE
ESTE MODO SE ASEGURAN DE QUE LA EMPRESA SELECCIONADA DISPONGA DE UN BUEN SISTEMA DE
GESTIN DE CALIDAD (SGC).
CADA SEIS MESES, UN AGENTE DE CERTIFCADORES REALIZA UNA AUDITORA DE LAS EMPRESAS
POR SU ATENCION
GRACIAS