Competencias Gerenciales Basicas Parte I

HABILIDADES GERENCIALES
DESARROLLO DE DESTEZAS, COMPETENCIAS Y

ACTITUD RUT H ARROYO TOVAR
DEFINICIN DE COMPETENCIA
El significado de la palabra competencia (del latn competentia) tiene dos grandes
vertientes: por un lado, hace referencia al enfrentamiento o a la contienda que llevan a
cabo dos o ms sujetos respecto a algo. En el mismo sentido, se refiere a
la rivalidad entre aquellos que pretenden acceder a lo mismo, a la realidad que viven las
empresas que luchan en un determinado sector del mercado al vender o demandar un
mismo bien o servicio, y a la competicin que se lleva a cabo en el mbito del deporte.
EL GERENTE EFECTIVO DEBE SER HUMANO,

BENEVOLENTE Y JUSTO (CONFUCIO)
DEFINICIN DE GERENCIA
Se denomina gerencia a la direccin o coordinacin de una empresa, de un rea de una
empresa denominada departamento, de una institucin, etc. Puede igualarse el trmino al
de direccin, en la medida en que orienta los esfuerzos y recursos en una determinada
direccin, intentando maximizar los beneficios obtenidos o utilidades.
DEFINICIN DE GERENTE
Persona responsable de cumplir con las cuatro actividades bsicas de la administracin en
desarrollo de sus relaciones.
Un gerente suele cumplir con cuatro funciones simultneas: el planeamiento, la
organizacin, la direccin y el control; en s, su papel es el de utilizar tan eficientemente
como sea posible todos los recursos a su disposicin a fin de obtener el mximo posible de
beneficio de los mismos
RUT H ARROYO TOVAR
INVITACIN AL EXITO
PARTE I
I.
LA CLAVE DEL XITO
II. CAMINO AL XITO

III. RASGOS DE LA PERSONALIDAD QUE
CARACTERIZAN A LAS PERSONAS DE XITO
IV. CMO DESARROLLAR HABILIDADES
ESENCIALES PARA EL EXITO
RUT H ARROYO TOVAR
PARTE I
I.
INVITACIN AL EXITO
LA CLAVE DEL XITO
Las emociones con sus diferentes estados de

nimo
La imagen de nosotros mismos y la realidad que
nos rodea
INVITACIN AL EXITO
Nuestro mundo reside en el estado de nimo en

que estemos. Cuando cambia nuestroestado
de nimo, el mundocambia con l.
E. Ch.
ER
PO
EM
OC
Coherencia
CU
La frase a la que me refiero en el prrafo

anterior es la de Mahatma Ghandi: Uno
tiene que ser el cambio que quiere ver en el
mundo.
TR
CI ANS
A
CE
ND
LENGUAJE
DE
Slo podemos cambiar el mundo que somos

capaces de observar. Slo podemos
entender y servir a nuestro cliente, en
procesos de Coaching, en la medida que
nos entendemos a nosotros mismos.
CUERPO, EMOCIONALIDAD Y LENGUAJE
TRA
CIA NSCE
N
PARTE I
TRANSCENDEN
CIA
EN
PARTE I
INVITACIN AL EXITO
De forma similar, el lenguaje influye positiva o negativamente en los estados anmicos, y

viceversa.
1 Estados de nimo desde el dominio de la corporalidad:
Podemos predecir qu postura corporal adoptarn las personas si sabemos en qu
estado emocional se encuentran, y viceversa. Cambiando nuestras posturas corporales,
podemos cambiar nuestros estados de nimo. La forma en que nos paramos y movemos
en el mundo, denota la forma en que enfrentamos el mundo.
RUT H ARROYO TOVAR
PARTE I
INVITACIN AL EXITO
2 Estados de nimo desde el dominio del lenguaje:

Dependiendo del estado de nimo en que nos encontremos, nuestras conversaciones
son diferentes. Nuestro estado de nimo cambia cuando alguien nos da una buena o
mala noticia. Todos los das tenemos mltiples experiencias en las cuales observamos
cmo lo que decimos influye en el estado de nimo de la gente.
PARTE I
INVITACIN AL EXITO
2 Estados de nimo desde el dominio del lenguaje:

Dependiendo del estado de nimo en que nos encontremos, nuestras conversaciones
son diferentes. Nuestro estado de nimo cambia cuando alguien nos da una buena o
mala noticia. Todos los das tenemos mltiples experiencias en las cuales observamos
cmo lo que decimos influye en el estado de nimo de la gente.
PARTE I
INVITACIN AL EXITO
Qu ganamos con esta relacin lenguaje, cuerpo y emocin?

1. Nos permite ejecutar una reconstruccin lingstica de nuestros estados de
nimo y emociones.
2. Desarrollamos tres dominios de accin y diseo: Lenguaje, cuerpo y emocin.
Sabemos que nuestra comunicacin con otros se ve afectada por el estado de nimo
dentro del cual sta se desarrolla. En un contexto de familia, empresa, negocios, o
de coaching, por ejemplo, es importante alinear el estado anmico con los resultados
que deseamos de la conversacin.
INVITACIN AL EXITO
PARTE I
II. CAMINO AL XITO
El camino tiene cuatro etapas
Los sueos
El entrenamiento
La actitud
La accin
EL FRACASO ES LA OPORTUNIDAD PARA VOLVER
A EMPEZAR DE FORMA MAS INTELIGENTE
(HENRY FORD)
PARTE I
INVITACIN AL EXITO
III. RASGOS DE LA PERSONALIDAD QUE

CARACTERIZAN A LAS PERSONAS DE XITO
Son proactivas y
responsables
Son personas optimistas y
positivas
Son personas persistentes
Toman decisiones asertivas
Son confiadas y seguras de
si mismas
PARTE I
INVITACIN AL EXITO

Dedicacin
Persevere
Dirija
Proyecte una imagen positiva
Establezca metas
Aprenda continuamente
Arrisguese
Sea optimista
INVITACIN AL EXITO
PARTE I
Niveles
Habilidades gerenciales
Administrativos
CO
NC
Alta Direccin
EP
TU
AL
INT HUM
ES
ER AN
PE AS
Administracin de
RS
ON O
nivel intermedio
AL
ES
TE
Administracin de
CN
ICA
nivel de
S
supervisin

Competencias Gerenciales Basicas Parte I

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HABILIDADES GERENCIALES

DESARROLLO DE DESTEZAS, COMPETENCIAS Y

EL GERENTE EFECTIVO DEBE SER HUMANO,

RUT H ARROYO TOVAR

LA CLAVE DEL XITO

II. CAMINO AL XITO

RUT H ARROYO TOVAR

LA CLAVE DEL XITO

Las emociones con sus diferentes estados de

Nuestro mundo reside en el estado de nimo en

La frase a la que me refiero en el prrafo

Slo podemos cambiar el mundo que somos

CUERPO, EMOCIONALIDAD Y LENGUAJE

De forma similar, el lenguaje influye positiva o negativamente en los estados anmicos, y

RUT H ARROYO TOVAR

2 Estados de nimo desde el dominio del lenguaje:

2 Estados de nimo desde el dominio del lenguaje:

Qu ganamos con esta relacin lenguaje, cuerpo y emocin?

III. RASGOS DE LA PERSONALIDAD QUE

IV. CMO DESARROLLAR HABILIDADES

Proyecte una imagen positiva

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