Calidad Del SW

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin
Versin 1.0
CALIDAD DEL
SOFTWARE
Semana 14
Versin 1.0
Agenda
Calidad del software
Factores crticos de xito para el desarrollo de
software
Procesos de madurez del software (CMMI)
Versin 1.0
La Calidad del Software

Qu significa el trmino calidad ?
"Conjunto de caractersticas de una entidad [producto o
servicio] que le confieren su aptitud para satisfacer
necesidades expresadas e implcitas" (ISO 8402)
Versin 1.0

Cmo medir la calidad de un producto de software?
Se emplean modelos que especifican la calidad mediante
la definicin de un conjunto de
atributos o
caractersticas.
Se basan en descomponer la calidad del producto en
caractersticas y estas en criterios que pueden ser
medidos mediante mtricas.
Versin 1.0

Caractersticas de calidad del software
Utilidad:
Determinar si el sistema hace lo que sus usuarios

esperan que haga.
El sistema es til si la funcionalidad ayuda al usuario

en la realizacin de sus actividades.
Versin 1.0

Caractersticas de calidad del software
Confiabilidad:
Baja probabilidad de fallos => bajo nmero de errores
Mantenibilidad:
Es flexible, es modificable y es internamente

comprensible?
Versin 1.0

Es un concepto complejo:
1. El producto cumple con las especificaciones: es un criterio
insuficiente
La
especificacin se centra en caractersticas deseadas por el
usuario, y suele olvidar otras importantes (ej. mantenimiento)

Es
difcil especificar detalladamente y de forma medible ciertas
caractersticas de calidad (facilidad de uso, mantenimiento, etc.)

Cuando
la especificacin del software es incompleta, el usuario
percibe la falta de calidad.

7
Versin 1.0

Es un concepto complejo
2. Diferentes atributos de calidad:
Mantenimiento,
Eficiencia, portabilidad,
Rendimiento,
Fiabilidad, ...etc.
Versin 1.0

Administracin de la calidad:
Responsable de asegurar el nivel de calidad requerido en los
productos.
Definicin de procedimientos y estndares; asegurar su
cumplimiento.
Implantar una cultura de la calidad: motivacin de cada persona
responsable del desarrollo para lograr un alto nivel de calidad del
producto.
Versin 1.0

Administracin de la calidad: Tres actividades principales
Aseguramiento de la calidad
Aseguramiento
de la calidad
Planificacin
de la calidad
Control de la
calidad
Establecimiento de un marco de trabajo de procedimientos y

estndares corporativos que conduzcan a la obtencin de
software de calidad
Planificacin de la calidad
Seleccin de procedimientos y estndares adecuados a
partir de ese marco de trabajo y adaptacin de stos para un
proyecto de software especfico
Control de la calidad
Definicin y aplicacin de los procesos que aseguren que los
procedimientos y estndares son seguidos por el equipo de
desarrollo
10
Versin 1.0

Otras caractersticas de Calidad:
Eficiencia:
Medida en relacin al uso de los recursos del computador.

Ejemplo: bajo tiempo de ejecucin y mnimo uso del espacio de
almacenamiento
Facilidad de prueba:
Se puede probar con facilidad?

En que medida el diseo y codificacin facilitan las pruebas.
11
Versin 1.0

Mtricas
Economa
Integridad y consistencia
Documentacin
Interoperabilidad
Modularidad
Correctitud
Generalidad
Reutilizacin
Claridad
Portabilidad
12
Versin 1.0

Cmo asegurar la calidad del software ?
1. Establecimiento de un Sistema de Calidad.
2. Normas y estndares de calidad
3. Proceso de madurez
4. Factores crtico de xito
13
Versin 1.0

1.
Establecimiento de un Sistema de Calidad:

Gestin de la calidad.
Planificacin de la calidad.
Control de la calidad.
14
Versin 1.0

2. Uso de Normas y estndares de calidad:
Conjunto de guas, normas o convenios establecidos por la
empresa (o por un ente externo) con la finalidad de definir,
simplificar y estandarizar las actividades necesarias para lograr
una alta calidad de los productos de software.
Uso de tcnicas de verificacin y validacin del software:
Revisiones e inspeccin de los productos de software.
Pruebas de programas.
15
Versin 1.0

2. Uso de Normas y estndares de calidad
Enfoques de normalizacin:
Normalizacin de las caractersticas medibles del software
o ISO 9126.
o IEEE estndar 1061
Normalizacin del proceso de desarrollo del software:
o ISO 9000 (serie de estndares para la gestin de calidad).
o ISO 15004 (estndar para la evaluacin de procesos de SW).
16
Versin 1.0

3. Proceso de Madurez del Software:
Un proceso de software se define como un conjunto de
actividades, mtodos, prcticas y transformaciones que las
personas usan para desarrollar y mantener software y sus
productos asociados [por ej., planes, especificaciones, diseos y
pruebas]. (Piattini y Daryanani, 1995).
Una premisa fundamental; la calidad de un producto de software

est determinada, en muy buena medida, por la calidad del
proceso usado para desarrollarlo y mantenerlo.
17
Versin 1.0

3. Proceso de Madurez del Software
Modelo de Gestin.
Conjunto de elementos que describen las caractersticas de
procesos eficaces.
Incluyen procesos y prcticas que la experiencia demostr que han
sido eficaces.
18
Versin 1.0

3. Proceso de Madurez del Software .
Para qu se usa un modelo de gestin de procesos?
Diagnstico.
Definir objetivos de mejora.
Marcar prioridades.
Establecer procesos estables, capaces y maduros.
Gua para la mejora de los procesos.
19
Versin 1.0

3. Proceso de Madurez del Software .
Modelo de Gestin
Los modelos ms conocidos en la industria
CMM
ISO 9001:2000 (ISO/IEC 90003)
ISO/IEC 15504 (SPICE)
Modelos genricos
Modelos de excelencia en gestin
20
Versin 1.0
4. Factores crticos de xito para el desarrollo de software

1. El Talento
humano
El
22. .El
Aseguramiento
Aseguramiento
delala
de
calidad
calidad
Lasherramientas
herramientas
5.5.Las
dedesarrollo
desarrollo
de
Desarrollo de Software
4.La
LaGerencia
Gerencia
4.
delproyecto
proyecto
del
3.El
Elproceso
proceso
3.
dedesarrollo
desarrollo
de
21
Versin 1.0
4. Factores crticos de xito

4.1 El Talento Humano
Perfil del profesional requerido: el personal debe ser capaz de:

Administrar proyectos de software:
Planificar y controlar proyectos de alta tecnologa.
Organizar, coordinar y dirigir equipos de desarrollo.
Administrar el riesgo.
22
Versin 1.0

Desarrollar y mantener SW bajo restricciones de costos y tiempo:
Modelado de negocios.
Definicin y especificacin de requerimientos.
Diseo de software.
Programacin.
Pruebas de software.
Mantenimiento de software.
23
Versin 1.0

Asegurar la calidad del software en proceso de desarrollo.
Evaluar la calidad del software producido.
Mejorar los procesos de desarrollo de software.
Familiarizarse rpidamente con las tecnologas de software ms
recientes.
El desarrollo de software requiere un talento humano altamente
especializado y muy actualizado.
24
Versin 1.0

Estado del arte en Ingeniera de Software:
Ingeniera de software orientada a objetos.
Reutilizacin de activos y componentes de software.
Interfases Humano-Computador. Interfases Web y multimedia.
25
Versin 1.0

Integracin de software heterogneo
Objetos y componentes distribuidos
Arquitecturas de integracin: EAI (Enterprise Application

Integration)
Integracin de nuevas aplicaciones con las ya existentes.
Objetos y componentes distribuidos.
Arquitecturas de integracin: EJB Enterprise Java Beans, COM,

CORBA (Common Object Request Brocker Architecture).
26
Versin 1.0

4.1 El Talento Humano .
Estrategias para mejorar la formacin del RH
Programa de formacin continua del Talento Humano:
Debe ser institucional.
Debe ser parte del plan estratgico de informacin de la empresa.
Debe estar a cargo de empresas consultoras privadas o

Universidades.
Cursos de extensin profesional en Ingeniera de Software.
Talleres de adiestramiento en el uso de nuevas tecnologas de
software.
27
Versin 1.0

4.1 El Talento Humano .
Estrategias para mejorar la formacin del RH
Programa de postgrado en Ingeniera de Software

Niveles de formacin del especialista en SI:
Tecnologas y sistemas de software.
Procesos de desarrollo y mantenimiento de software de

alta calidad.
Gerencia de proyectos de software.

28
Versin 1.0

4.2 Aseguramiento de la calidad
Actividades de aseguramiento de la calidad (SQA)
Definir un marco de trabajo para lograr la calidad del software:

definir o seleccionar estndares aplicables al proceso de
desarrollo o a los productos de software.
29
Versin 1.0

Importancia de los estndares
Ofrecen un conjunto de las mejores prcticas, evitando repetir

errores anteriores y capturando el conocimiento de valor para la
organizacin
Ofrecen un marco de trabajo alrededor del que se implementa el

proceso de SQA
Ayudan a la continuidad del trabajo de unos ingenieros a otros
30
Versin 1.0

Desarrollo de estndares
Proceso largo y complicado
Organizaciones nacionales e internacionales diferentes

modelos (ANSI, IEEE, etc.)
Los equipos de SQA de las empresas desarrollan un

manual de estndares basado en estndares nacionales
e internacionales.
31
Versin 1.0

4.2 SQA: estndares
Dos tipos de estndares
Estndares del producto: se aplican al producto a desarrollar
Estndares
de
documentos
(ejemplo:
estructura
del
documento de requerimientos a producir)

Estndares de documentacin (encabezados estndar de
comentarios para una definicin de clase)
Estndares de codificacin (cmo utilizar un lenguaje de
programacin).
32
Versin 1.0

4.2 SQA: estndares
Estndares del proceso: definen los procesos a seguir durante el
desarrollo
Definiciones de los procesos de especificacin y anlisis,
diseo, validacin, descripcin de los documentos a generar
en cada uno de estos procesos.
33
Versin 1.0
EL PROCESO DE MADUREZ DEL

SOFTWARE
34
Versin 1.0
Los Procesos de Software

Modelos para evaluar y mejorar los procesos de software
El modelo de madurez de la capacidad o Capability Maturity Model
CMM). Desarrollado por el Instituto de Ingeniera de Software

(SEI) de la Universidad Carnegie Mellon en USA. Incorpora
aspectos definidos por el ISO 9000 - 9001 y el conjunto de
estndares de software: Software Process Improvement and
Capability SPICE.
35
Versin 1.0
El Modelo de Madurez de la Capacidad (CMM)

El CMM tiene como finalidad:
1. Madurez de la capacidad de la Organizacin
Evaluar la madurez de los procesos de desarrollo de software
dentro de una organizacin.

Proponer un plan de mejoramiento de los procesos de desarrollo
de software en la organizacin en base a una serie de niveles

que van desde un proceso catico (inmaduro) hasta un proceso
disciplinado y de mejoramiento continuo (maduro).
36
Versin 1.0

2.
Madurez de un proceso de software:

Rango de resultados esperados que pueden ser logrados
siguiendo un proceso de software dado.

Determina en que grado un proceso de software es explcitamente
definido, administrado, medido, controlado y hecho efectivo.

La madurez es un indicador de la capacidad del proceso de
software para lograr sus objetivos y resultados esperados.

Una
organizacin
logra
mayor
madurez
mediante
la
institucionalizacin del proceso de desarrollo de software,

estableciendo las polticas, estndares y estructuras organizativas
37
Versin 1.0

Caractersticas de una organizacin inmadura
Procesos de software: improvisados o no respetados (si existen).
Planificacin en funcin de los problemas.
Presupuestos y planificacin incumplidos.
Sin base objetiva para evaluar la calidad o para resolver problemas.
Inexistencia o reduccin de las actividades de mejora de la calidad.
Fuerte dependencia de la gente.
38
Versin 1.0
3. El Modelo de Madurez de la Capacidad (CMM)

Caractersticas de una organizacin inmadura
Los integrantes de la organizacin no saben qu se espera de ellos.
Forma de trabajo improvisada por los profesionales y la Direccin.
Exceso de promesas.
Abandono de procesos en momentos de crisis.
No son capaces de repetir xitos pasados.
39
Versin 1.0

Caractersticas de una organizacin madura
Poseen capacidad de gestin: en desarrollo de software y procesos
de mantenimiento.
Los procesos tcnicos y gerenciales estn establecidos, son
comunicados a toda la organizacin y se exige su aplicacin.
Los roles y responsabilidades de los equipos y sus miembros estn
claramente definidos.
Proceso disciplinado en el que todos los participantes entienden su
valor, existiendo adems la infraestructura necesaria para soportar el
proceso.
Proceso de software difundido al equipo y planificado.
40
Versin 1.0

Caractersticas de una organizacin madura
Procesos modificables: pruebas piloto controladas y anlisis de
coste/beneficio.
Planificaciones y presupuestos realistas: rendimientos histricos.
Tiene definido e implantado el mtodo de desarrollo y mantenimiento
de software.
Las estimaciones de costos y tiempos se basan en experiencias
anteriores, reales y cuantificadas.
Existen objetivos cuantificables para medir la calidad del producto.
Se controla la calidad del producto y se garantiza la satisfaccin del
cliente.
41
Versin 1.0
3. CMM: Modelo de madurez de las capacidades

Alta
Eficiencia de los procesos

Capacidad de los procesos
Madurez de los procesos
Baja
2
1
Optimizado
Gestionado.
Baja
Definido
Escalabilidad
Repetible
Repetibilidad
Inicial
Alta
42
Versin 1.0
CMM: Nivel de madurez

Nivel de madurez
Descripcin
1.- Inicial
Entorno catico o de programacin heroica. El desarrollo del software

no se basa en procesos sino en esfuerzo personal ad hoc para cada
situacin.
2.- Repetible
Se emplean procesos bsicos de gestin de proyectos para trazar

costes, agendas y funcionalidad. La organizacin repite las prcticas
que se van revelando exitosas.
3.- Definido
Los procesos de software, tanto de ingeniera como de gestin, se

encuentran documentados, integrados como actuacin estndar de la
organizacin; y se emplean en todos los proyectos
4.- Gestionado
Se obtienen mediciones detalladas de todos los procesos y se mide

cuantitativamente tantos los procesos como sus productos.
5.- Optimizado
La retro-informacin cuantitativa que se obtiene a travs de la

ingeniera de procesos se emplea para mejora continua e innovacin.
43
Versin 1.0
El Modelo de Madurez de la Capacidad

El CMM emplea 5 niveles de madurez para evaluar y mejorar los
procesos de software de una organizacin
Proceso
mejorado
continuamente
Proceso
predecible
Proceso
estandarizado
Proceso
disciplinado
N. Optimizado
N. Gestionado
N. Definido
N. Repetible
N. Inicial
44
Versin 1.0
CMM: El Modelo de Madurez de la Capacidad

Nivel
rea clave del proceso
1) Inicial
No existe proceso de calidad
2) Repetible
Ingeniera de requerimientos
Planificacin de proyectos
Control y seguimiento de proyectos
Gerencia de subcontratacin
Aseguramiento de la calidad del software (S/W)
Gerencia de la configuracin del S/W
3) Definido
Coordinacin de la definicin y mejora del proceso

Programa de adiestramiento
Integracin Gerencia e Ingeniera de S/W
Ingeniera de productos de S/W
Coordinacin inter-equipos
Revisiones
4) Gestionado
Gerencia cuantitativa de procesos

Gerencia de la calidad del software
5) Optimizado
Prevencin de defectos
Gerencia del cambio tecnolgico y del proceso
45
Versin 1.0
CMM: El Modelo de Madurez de la Capacidad

Aspectos de uso del modelo:
El escalamiento de los niveles es progresivo
Saltarse un nivel es contraproducente.
Normalmente se requiere 1 3 aos para escalar al siguiente nivel
Alcanzar, desde el nivel 1, la categora de Organizacin Madura
puede tomar ms de 10 aos.
Es posible retroceder desde un nivel superior
El CMM no es una bala de plata (silver bullet)
No resuelve todos los problemas de calidad en el complejo
proceso de desarrollo y mantenimiento de software.
La evaluacin es hecha por especialistas adiestrados y acreditados.
46
Versin 1.0
CMMI: Integracin de modelos para la mejora de procesos

CMMI naci integrando tres modelos diferentes, con representaciones
diferentes:
CMM-SW: representacin escalonada.
SE-CMM: representacin continua.
IPD-CMM: modelo mixto.
47
Versin 1.0

Principales diferencias con CMM
Adems de la inclusin e integracin de tres nuevas disciplinas:
Pone un mayor nfasis en el uso continuo de mtricas.
Insiste en la necesidad de la trazabilidad desde los requerimientos al
producto final.
Desglosa y detalla las reas de proceso relativas a la ingeniera.
Los niveles 2 y 4 se llaman ahora "gestionado" y "gestionado
cuantitativamente".
Se ha desarrollado tambin un nuevo mtodo de para la evaluacin de

las organizaciones denominado SCAMPI.
48
Versin 1.0

Modelo CMMI
El objetivo del modelo CMMI es

Proveer una gua para mejorar los procesos de una organizacin y
su capacidad para
Gestionar el desarrollo,
La adquisicin y
El mantenimiento de los productos de software.
49
Versin 1.0

Modelo CMMI
CMMI es una hoja de ruta para la mejora del proceso de software.
Identifica niveles de madurez.
Proporciona una gua para medir la capacidad del proceso de

Software de la organizacin.
Permite fijar metas y prioridades para la mejora del proceso.
Gua a la organizacin hacia una ingeniera del software de

excelencia.
50
Versin 1.0

Beneficios de la Madurez del Proceso
Nivel
Optimizando Se institucionaliza la
mejora del proceso
Gestionado El producto y el proceso
se controlan
Cuantitat.
cuantitativamente
Definido
Las prcticas tcnicas se

integran con las prcticas
de gestin y se
institucionalizan
Se institucionalizan las
Gestionado prcticas de gestin del
proyecto
Inicial
Resultados
Caractersticas Proceso
El proceso es informal y
ad hoc
C
A
L
I
D
A
D
R
I
E
S
G
O
P
R
O
D
U
C
T
I
V
I
D
A
D
51
Versin 1.0

1. CMMI: Madurez
Atributo de las organizaciones que desarrollan o mantienen los
sistemas de software. En la medida que stas llevan a cabo su
trabajo siguiendo procesos, y en la que stos se encuentran
homogneamente implantados, definidos con mayor o menor rigor;
conocidos y ejecutados por todos los equipos de la empresa; y
medidos y mejorados de forma constante, las organizaciones sern
ms o menos maduras.
52
Versin 1.0

2. CMMI: Capacidad Procesos
Atributo de los procesos. El nivel de capacidad de un proceso indica
si slo se ejecuta, o si tambin se planifica se encuentra organizativa
y formalmente definido, se mide y se mejora de forma sistemtica.
53
Versin 1.0

Representacin Escalonada y Continua
Los modelos de calidad que centran su foco en la madurez de la
organizacin, presentan un modelo escalonado.
Los que enfocan las actividades de mejora y evaluacin en la
capacidad de los diferentes procesos presentan un modelo
continuo.
54
Versin 1.0

Representacin Escalonada y Continua
Las dos representaciones: escalonada y continua. Son equivalentes,
y cada organizacin puede optar por adoptar la que se adapte a sus
caractersticas y prioridades de mejora.
La visin escalonada definir a la organizacin dndole en su
conjunto un nivel de madurez del 1 al 5.
La visin continua de una organizacin mostrar la representacin de
nivel de capacidad de cada una de las reas de proceso del modelo.
55
Versin 1.0

Representaciones continuas y escalonadas
Madurez
S E/
CMMI-
SW
Staged tion
enta
Repres
/SW
CMMI-SE
ous
Continu tion
nta
Represe
Atributo de la organizacin: cmo de previsible y

repetible es la calidad de sus resultados, y su
capacidad para aprender de la experiencia.
Capacidad
Atributo de los procesos: eficacia y eficiencia para

obtener el resultado.
NM 1
3
2
1
NM 2
NM 3
capacidad
NM 4
NM 5
rea de proceso
56
Versin 1.0

Escalonado o Niveles
NM 1
. . .para un conjunto de reas de
proceso establecidas en una
Organizacin.
5
4
3
NM 2
1 2
NM3
NM4
Capacidad rea
de proceso
NM5
Continuo
AP AP AP
. . .para un rea de proceso simple
o conjunto de reas de proceso.
57
Versin 1.0

Representaciones continuas y escalonadas
La visin escalonada definir a la organizacin dndole en su
conjunto un nivel de madurez del 1 al 5.
La visin continua de una organizacin mostrar la representacin
de nivel de capacidad de cada una de las reas de proceso del
modelo.
58
Versin 1.0

CMMI Modelo por niveles
Hoja de ruta predefinida para la mejora.
Se basa en un agrupamiento probado de procesos.
Por qu usar por niveles?
Influencia de la herencia (Ej. CMM)
Hoja de ruta probada para mejora
Especifica un ordenamiento para la mejora de las reas de
proceso.
59
Versin 1.0

CMMI Representacin continua
Permite seleccionar el orden de mejora que mejor satisface los
objetivos del negocio y mitiga las reas de riesgo de la organizacin.
La representacin continua utiliza seis niveles de madurez.
Agrupa reas de proceso por categoras de afinidad y designa
niveles de capacidad para cada rea de proceso.
60
Versin 1.0

CMMI Representacin continua
Brinda flexibilidad para elegir en qu proceso poner nfasis y cunto
mejorar cada proceso.
Por qu usar continuo?
Influencia de trabajo internacional (ISO/IEC 15504).
Mayor libertad debido a que trata las reas de proceso
independientemente.
61
Versin 1.0

Niveles de capacidad
Nivel de Capacidad
Descripcin
0.- Incompleto
No se realizan procesos, o con stos no se alcanzan los objetivos del

rea de proceso.
1.- Ejecutado
El proceso o la actividad consigue su objetivo.
2.- Gestionado
El proceso consigue el objetivo, y adems es planificado, revisado y

evaluado para conseguir que cumpla los requisitos que se desean.
3.- Definido
Proceso gestionado que adems est incorporado y ajustado al

estndar normalizador de la organizacin, y alineado con su estrategia.
4.- Cuantitativamente
gestionado
Proceso definido que adems se mide cuantitativamente (con tcnicas

estadsticas u otras)
5.-Optimizado
Proceso cuantitativamente gestionado que a travs de la informacin

que proporciona y de procesos de innovacin, se adapta y cambia,
mejorando su convergencia con los objetivos de negocio.
62
Versin 1.0

reas de Procesos
CMMI identifica 25 reas de procesos (22 en la versin que no integra
IPD). Vistas desde la representacin continua del modelo, se agrupan
en 4 categoras segn su finalidad:
Gestin de proyectos,
Ingeniera,
Gestin de procesos y
Soporte a las otras categoras.
63
Versin 1.0
reas de Procesos
tem
rea de Proceso
Categora
Nivel de Madurez
Anlisis y resolucin de problemas
Soporte
Gestin de la configuracin
Soporte
Anlisis de la resolucin de decisiones
Soporte
Gestin integral de proyecto
G. Proyectos
Gestin integral de proveedores
G. Proyectos
Gestin de equipos
G. Proyectos
Medicin y anlisis
Soporte
Entorno organizativo para integracin
Soporte
Innovacin y desarrollo
G. Procesos
10
Definicin de procesos
G. Procesos
11
Procesos orientados a la organizacin
G. Procesos
12
Rendimiento de los procesos de la organizacin
G. Procesos
13
Formacin
G. Procesos
14
Integracin de producto
Ingeniera
15
Monitorizacin y control de proyecto
G. Proyecto
64
Versin 1.0
reas de Procesos
tem
rea de Proceso
Categora
Nivel de Madurez
16
Planificacin del proyecto
G. Proyecto
17
Gestin calidad procesos y productos
Soporte
18
Gestin cuantitativa de proyectos
G. Proyectos
19
Desarrollo de requisitos
Ingeniera
20
Gestin de requisitos
Ingeniera
21
Gestin de riesgos
G. Proyectos
22
Gestin y acuerdo con proveedores
G. Proyectos
23
Solucin tcnica
Ingeniera
24
Validacin
Ingeniera
25
Verificacin
Ingeniera
65
Versin 1.0
Conclusiones
El desarrollo de software es un proceso complejo que requiere:
Un recurso humano altamente especializado y actualizado
Un mejoramiento continuo y estandarizacin de los procesos de
desarrollo
Aplicacin de procesos gerenciales
Un aseguramiento de la alta calidad del software producido
Tecnologa y herramientas apropiadas y actualizadas
66
Versin 1.0
PREGUNTAS ??
67

Calidad Del SW

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Calidad Del SW

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

La Calidad del Software

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

La Calidad del Software

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

La Calidad del Software

Determinar si el sistema hace lo que sus usuarios

El sistema es til si la funcionalidad ayuda al usuario

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

La Calidad del Software

Baja probabilidad de fallos => bajo nmero de errores

Es flexible, es modificable y es internamente

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

La Calidad del Software

especificacin se centra en caractersticas deseadas por el

usuario, y suele olvidar otras importantes (ej. mantenimiento)

difcil especificar detalladamente y de forma medible ciertas

caractersticas de calidad (facilidad de uso, mantenimiento, etc.)

la especificacin del software es incompleta, el usuario

percibe la falta de calidad.

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

La Calidad del Software

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

La Calidad del Software

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

La Calidad del Software

Establecimiento de un marco de trabajo de procedimientos y

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

La Calidad del Software

Medida en relacin al uso de los recursos del computador.

Se puede probar con facilidad?

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

La Calidad del Software

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

La Calidad del Software

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

La Calidad del Software

Establecimiento de un Sistema de Calidad:

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

La Calidad del Software

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

La Calidad del Software

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

La Calidad del Software

Una premisa fundamental; la calidad de un producto de software

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

La Calidad del Software

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

La Calidad del Software

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

La Calidad del Software

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

4. Factores crticos de xito para el desarrollo de software

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

4. Factores crticos de xito

Perfil del profesional requerido: el personal debe ser capaz de:

Planificar y controlar proyectos de alta tecnologa.

Organizar, coordinar y dirigir equipos de desarrollo.

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

4. Factores crticos de xito

Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

4. Factores crticos de xito