SESIN III.

Motivacin y productividad
1.Introduccin: Las personas en el trabajo es un factor de produccin
importante. Los gerentes ayudan a las personas a darse cuenta que pueden
satisfacer sus necesidades y utilizar su potencial y contribuir al mismo tiempo
al cumplimiento de los objetivos de la empresa.
2.Teoras de la motivacin : De lo clsico a lo contemporneo.
a)Definicin de motivacin: son una serie de impulsos, deseos, necesidades,
anhelos y fuerzas que se manifiesta en las personas buscando la satisfaccin.
b)Antiguo modelo conductual: La teora X y la teora Y de Douglas Mc Gregor.
Son dos conjuntos de supuestos sobre la naturaleza de las personas
i)Supuestos de la teora X
- Los seres humanos promedio poseen un disusto inherente por el trabajo y lo
evitan tanto como sea posible.
Dada esta caracterstica humana de disgusto por el trabajo, la mayora de las
personas deben ser obligados, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos
para que realicen los esfuerzos necesarios para el cumplimiento de los objetivos
organizacionales.

- Los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar
toda responsabilidad, poseen una ambicin relativamente limitada y, por
encima de todo, ansan seguridad.
ii) Supuestos de la teora Y
-La inversin de esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural
como el juego o descanso.
-El control externo y la amenaza de castigo no son los nicos medios para
producir
esfuerzos
dirigidos al cumplimiento
de objetivos
organizacionales.
-Las personas ejercen autodireccin y autocontrol en favor de los
objetivos con los que se comprometen.
-El grado de compromiso con los objetivos est en proporcin con la
importancia de las recompensas asociadas a su cumplimiento.
-En las condiciones adecuadas, los seres humanos promedio aprenden
no slo a aceptar responsabilidades, sino tambin a buscarlas.
Mc. Gregor, presenta estos dos supuestos, la teora X y la teora Y, las
cuales son sometidas a la prueba de la realidad.

c) Teora de la Jerarqua de las necesidades de Abraham Maslow

(1954).
Maslow concibi las necesidades humanas bajo la forma de una
jerarqua, la cual va de abajo hacia
arriba, y son las
siguientes:
i) Necesidades fisiolgicas, son las necesidades bsicas parco el
sustento de la vida humana, tales como alimentos, agua, calor,
vestimenta y vivienda.
ii) necesidades de seguridad. Son las necesidades para librarse
de los riesgos fsicos y del temor a perder el trabajo, la
propiedad, los alimentos o la vivienda.
iii) Necesidades de asociacin o aceptacin son las necesidades
sociales de las personas de ser aceptados por otras personas.
iv) necesidades de estimacin. Al satisfacer sus necesidades
sociales de ser aceptados por otras personas: tienden a desear
estimacin tanto propia como de las personas, a travs de las
necesidades de estimacin que produce satisfacciones como
poder, prestigio, categora, reconocimientos y seguridad en
uno mismo.

v) Necesidades de autorrealizacin.
Es la necesidades de ms alta jerarqua. Es el deseo de una
necesidad de realizar de ser lo que sera capaz de ser; de
optimizar el propio potencial y de realizar algo valioso.
d) Enfoque de motivacin higiene de Frederick Herzberg. (1957)
Su enfoque considera una teora de dos factores.

i)

Factores de mantenimiento. Son las necesidades de las polticas y

administracin de la empresa, supervisin, condiciones
de
trabajo, relaciones interpersonales, salario, categora, seguridad
en el empleo y vida personal. Considera que estos no considera
satisfaccin, por lo cual no es motivadora.

ii) Factores

motivadores. Son las necesidades relacionados con el

contenido del trabajo que produce satisfaccin en los gros, el
reconocimiento, el trabajo interesante, el avance y el
crecimiento laboral.

e) Teora motivacional de la expectativa de Vctor Vroom (1964)

Considera como factor importante en la motivacin de las personas
el realizar cosas en favor del cumplimiento de una meta si est
convencida del valor de sta y si comprueba que sus acciones
contribuirn efectivamente a alcanzarla. Especficamente, la teora
de Vroom postula que la motivacin de las personas a hacer algo
estar determinada por el valor de su esfuerzo, multiplicado por la
expectativa de la probabilidad del resultado deseado.
f) Teora de la equidad. Las personas perciben como justa o no la
estructura de recompensa. La teora de la equidad, se refiere a los
juicios
subjetivos de las personas acerca de lo justo de la
recompensa obtenida en relacin con los insumos (esfuerzo,
experiencia y nivel de estudios) y en comparacin con las
recompensas obtenidas por los dems. Est teora fue formulada
por J. Satacy Adams (1963)
g) Teora del reforzamiento de B.F. Skimner (1984). Establece que
las personas las motiva el elogio de su conducta deseable, y que
deben participar en la fijacin
de sus metas y recibir
retroalimentacin regular con elogios y reconocimientos.

h) Teora de las necesidades sobre la motivacin de David C. Mc.

Clelland. (1986)
Identifico tres tipos de necesidades bsicas de motivacin:

i)Necesidades de poder. Las personas persiguen posiciones de liderazgo

ii)Necesidad de asociacin. Las personas con necesidad de asociacin,
disfrutan que se les tenga estimacin y mantener buenas relaciones
sociales.

iii)Necesidad de logro. Las personas

con necesidad de logro poseen un

intenso deseo de xito y un intenso temor al fracaso.
3. Productividad y motivacin personal (el gerente como productor).
Las personas son motivadas por el mejoramiento de las condiciones de
trabajo y el mejoramiento de la productividad, para poder justificar
salarios ms elevados.
Las empresas de xito generan utilidades a travs de sus operaciones
productivas. La productividad es la relacin de productos e insumos, en
un periodo especfico con la debida consideracin de la calidad. Los
insumos son: fuerza de trabajo, materiales y capital.

Peter F. Drucker, uno de los principales autores en el campo de la

gerencia, dijo: la mayor oportunidad para el incremento de la
productividad reside en el trabajo intelectual, especialmente en la
Gerencia, Este es el caso del Gerente como productor.
4. El efecto pigmalin y Galatea aplicado a la gerencia moderna.
Pigualin es un personaje mito griego, que fue escultor y creo una
mujer en escultura, llamada Galatea; a quien la trataba como a una
mujer real, como si estuviera viva. Pigmalin se enamoro de la estatua
Galatea y la trataba como si fuese una mujer real y como si estuviera
viva.
En la gerencia moderna, uno de los sucesos que se describe como la
creencia que tiene una persona en el rendimiento de otra persona.
5. Gestin del tiempo y del estrs.
Una inadecuada organizacin del tiempo, es una fuerte de estrs,
debido a que se satura el trabajo, y origina el estrs.
Un tiempo bien
productividad.

utilizado y organizado

es un factor

clave

de