Modelo de intervencin

en crisis
MARA FERNANDA ARGEL
CASTELLANOS

Autores de referencia
Mathilde du Ranquet
Malcolm Payne

Segn Payne la
intervencin en crisis se
define como:
Una accin clsica que consiste en
interrumpir una serie de
acontecimientos que provocan
anomalas en el funcionamiento
normal de las personas.

La crisis es definida por

Du Ranquet como
Estado de conmocin, de parlisis en
una persona que sufre o ha sufrido un
gran shock. Sobreviene cuando el
estrs acta sobre un sistema y
requiere un cambio que se sita fuera
del repertorio habitual de respuestas.
La persona o la familia se encuentra
ante un obstculo que no pueden
superar por sus propios medios".

Concepto de Intervencin en crisis

( Slaikeu 1988 )

Mtodo de ayuda dirigido a auxiliar a

una persona y/o familia o grupo
para que puedan enfrentar un suceso
traumtico de modo que
la probabilidad de efectos negativos
(dao fsico y psicolgico, estigmas
emocionales) se aminore
y se incremente la probabilidad de
crecimiento (nuevas habilidades,
opciones y perspectiva de vida).

Principios de la intervencin en
crisis.
Oportunidad
Modo inmediato y de fcil acceso.
Metas
Recuperar un nivel de funcionamiento
equilibrado
Valoracin
Identificar y valorar factores protectores.

Duracin de la Crisis

Du Ranquet, se habla
de un periodo real de
la crisis de una a seis
semanas.

Payne dice que las

crisis se resuelven en
seis u ocho semanas.

Las fases de la Crisis de Du

Ranquet

En la fase de alarma "la tensin se

eleva, los sentimientos de inquietud
y de incapacidad suben como una
flecha () sentimiento general de
impotencia. Puede haber un estado
de confusin cognitiva, () puede
resultar una cierta inadaptacin y
una falta de eficacia".

Las fases de la Crisis de Du

Ranquet

En la fase de resistencia, "el organismo

moviliza su energa para encontrar soluciones
de urgencia es la fase intermedia que puede
llevar al final de la crisis de tres maneras
diferentes:
Resolviendo el problema.
Conciliar la satisfaccin de las necesidades y las
posibilidades de la realidad.
Abandonar los objetivos que se pretenda
alcanzar.

Fases de la Crisis de Du
Ranquet

Si el problema no recibe ninguna de

las tres soluciones se entra en la
fase de inadaptacin.
El estrs ha sobrepasado las
reservas del organismo, la suma de
recursos y energas vitales, hay
agotamiento.

Mathilde du Ranquet
establece
pasos a seguir

Fase Inicial:

Crear una relacin.

Centrarse en la situacin.
Percibir la realidad.
Organizar la accin.

 Fase Intermedia:
Apoyarse en las capacidades del cliente
y estimularlas.
Ayudar al cliente a tener una percepcin
realista de la realidad.
Utilizar el apoyo del entorno.

 Fase de la Intervencin.
Primer paso: creacin de una relacin de
confianza.
"el cliente necesita recobrar la esperanza en la
posibilidad de mejorar su situacin y en su
capacidad de llevar a cabo las tareas para
necesarias para ello () El factor estimulacin,
u optimismo teraputico, tiene un impacto
directo sobre el proceso y el resultado del
tratamiento" .

 Fase de la Intervencin.
Segundo paso: centrarse en la situacin.
"Una vez que la tensin emocional ha disminuido, el trabajador
social se concentra con el cliente en lo que el problema plantea
aqu y ahora".
El tercer paso: la persona vea su situacin de la forma ms
realista posible.
"hacer participe a su cliente de las hiptesis que l formula
respecto a la crisis y sus componentes y esto en un lenguaje
accesible.".
En el ltimo paso: empezar a pensar soluciones para cada
problema. Establecer lmites en el tiempo.

Fase Intermedia
Primer paso
"el trabajador social ayuda al cliente a encontrar las conductas
que ha sabido utilizar en el pasado y que, retomadas o
modeladas, podrn responder a la situacin actual () utilizar
tcnicas con fuerte componente pedaggico: direccin por
anticipacin, repeticin o juego de rol con vistas a una accin
proyectada, aprendizaje de nuevas tcnicas sociales y
relacionales, entrenamiento para prever y anticipar etc".
En el tercer paso
El punto fuerte de la red de ayuda mutua es que permite
observar cmo otro ha hecho frente al problema e identificarse
con una persona que proporciona, con un modelo de rol, la
esperanza y la informacin necesarias

 En la ltima fase
"La intervencin en situacin de
crisis confa en el poder de
recuperacin natural de la persona.

Elementos de teora de estrs

familiar

A
DEFINICIN FAMILIAR
DEL EVENTO

X
CRISIS

EVENTO ESTRESOR

RECURSOS FAMILIARES

CONCEPTO DE ESTRS
FAMILIAR
(McCubbin y Patterson 1983)

demandas

Desbalan
ce

Capacidad
funcionamiento
familiar

real percibido
Demandas multidimensionales
de ajuste o adaptacin

Crisis normativa
estrs
Crisis no normativa

Fuentes de estrs familiar

Estresores previos no resueltos
Ejemplo: duelo patologizado

Roles que no satisfacen expectativas

propias o de otros.
Ejemplo: mujer que estudia y es madre

Ajustes y adaptaciones familiares

Ejemplo: primer hijo

Diferencias

Estrs

Distres:

Estrs subjetivamente
Definidido como displacentero

Estrategias de enfrentar estrs

familiar
Reducir intensidad de demanda
Ej. Madre baja carga laboral para crianza

Adquirir capacidades que no se tenan

Ej. Capacitarse en cuidado de postrados

Enfrentar y manejar tensiones

Ej, humor, expresin afectiva.

Mantener recursos de la red

Ej. Participacin comunitaria

Cambiar significado de situacin

Ej, reconocer resiliencia, concretar expectativa

Fases de intervencin en
crisis
1. Contacto psicolgico

empata
invitar a la persona a hablar
escuchar
Validar sentimientos y hechos

Inapropiado:
Contar su propia historia
Ignorar hechos o sentimientos
Juzgar o tomar partido

Fases de intervencin en
crisis
2. Analizar las dimensiones del problema
Pasado: acontecimientos que condujeron al estado de crisis.
Presente: "quin, qu, dnde, cundo, cmo"; se requiere
saber quin est implicado, qu pas, cundo, etc.
Futuro : cules son las eventuales dificultades para la
persona y su familia.
Inapropiado:
Atenerse a preguntas de s/no
Permitir abstracciones continuas
Ignorar signos de peligro

Fases de intervencin en
crisis
3. Sondear las posibles soluciones
Identificacin de un rango de
soluciones alternativas.
Analizar los obstculos para la
ejecucin de un plan en particular.
Inapropiado:
- Permitir la visin de tnel.
- Dejar obstculos inexplorados.

Fases de intervencin en
crisis
4. Asistir en la ejecucin de pasos
concretos:
Ayudar a ejecutar alguna accin concreta,
Facilitar el mejor paso prximo.

Inapropiado:
- Intentar resolver todo ahora.
-Hacer decisiones obligatorias a largo
plazo.

Fases de intervencin en
crisis
5. Seguimiento para verificar el progreso.

Implica extraer informacin para el seguimiento.

Completar el circuito de retroalimentacin al

determinar si se lograron o no las metas
propuestas.

Inapropiado:

- Dejar detalles sin resolver.

- Dejar la evaluacin a otra persona sin

asegurarse que su intervencin concluy.