COMUNICACIN NO VERBAL

IMAGOLOGA, VCTOR GORDOA

Qu es la comunicacin no verbal?

La comunicacin no verbal es aquella que se produce

por cualquier medio que no sea el idioma.

Cabeza, cara y cuello

Contacto

Gestos

Postura
Corporal

Piernas y Pies

Cabello

Boca, voz,
olfato
Tacto

Medio circundante

Ecosistemas
Floras
Faunas
Tiempo, horario
Cortesas
Gastronomas
Msica
Bailes
Vestuario
Signos especializados

Lenguaje corporal

Es el conjunto de signos que enva el cuerpo

humano y que interaccionan en el plano de
las relaciones humanas.

Comunicacin no Verbal sgnica

especializada

Signos Internacionales:

Percepcin
Los

procesos de percepcin tienen mayor

predominio de signos no lingsticos, lo
cual significa que decimos ms con la
comunicacin no verbal que con la
comunicacin verbal.

Paralenguaje

Conjunto de magnitudes, fenmenos, rasgos y

factores que no son lingsticos pero que
acompaan el lenguaje verbal.

Lenguaje Corporal humano

Lenguaje Corporal
El

lenguaje corporal tambin est

estrechamente relacionado con los estilos
institucionales y personales, con las
emociones y las conductas.
Por medio de este cuadro diseado por
Moller y Hegedahl podemos observar la
relacin entre el lenguaje corporal y la
interpretacin que de l se hace:

Sumiso
Voz

Habla

Expresin Facial

Contacto Visual

Movimientos
Corporales

Agresivo

Asertivo

A veces vacilante, Muy firme,

tono cantadito o
sarcstico, a
quejido
veces fro.

Sereno y firme,
tono medio, rico y
clido.

Vacilante y llena
de pausas, aclara
su garganta con
frecuencia.

Fluido, con pocas

pausas, enfatiza
palabras de
culpa.

Fluido, con pocas

pausas, hace
nfasis en
palabras clave.

Sonrisa falsa al
expresar coraje,
levanta las cejas
anticipando
regaos.

Sonrisa burlona,
aspecto severo,
quijada firme.

Sonre cuando se
siente a gusto,
rasgos firmes, no
titubeantes.
Quijada relajada
sin estar suelta.

Evasivo, mira
hacia abajo

Trata de mirar
hacia abajo y
dominar.

Firme pero no
condescendiente.

Retuerce sus
manos, hombros
encorvados, se
echa para atrs,
se cubre la boca
con la mano.

Apunta el dedo,
se sienta erguido,
se pasea con
impaciencia.

Se sienta erguido,
invita a hablar,
movimiento de
manos rtmico.

Ejemplo:

Sumiso

Agresivo

Asertivo

El
lenguaje
corporal
est
relacionado
directamente con la tradicin, la geografa,
cultura, la herencia de los pueblos, el gnero,
particularidades del nacimiento, la evolucin, la
religin y las caractersticas anatmicas.

 En

el terreno de la imagen pblica,

el lenguaje corporal se contempla en
funcin de su utilidad para proyectar
una buena imagen que proporcione
seguridad en uno mismo y as
comunicar confianza para provocar la
credibilidad en nuestra persona y en
nuestros actos.

Clasificacin de la
comunicacin
No Verbal

Comunicacin no verbal Pblica

Es lo que dice nuestro cuerpo habitualmente en

la

Sociedad

Actividades
Diarias

Comunicacin no verbal Especializada

Es lo que dice nuestro cuerpo en el trabajo o en

cualquier otra actividad.

Deporte
s

Juegos de
mesa

Comunicacin no verbal ntima

Es lo que dice nuestro cuerpo en las relaciones

familiares, y en las

Relaciones de

Relaciones

Cabeza, Cara y Cuello

Ubicacin de la cabeza
Se lleva hacia adelante
Se lleva hacia atrs
Moverla hacia el
interlocutor
Moverla en sentido
contrario a donde se
encuentra el interlocutor
Inclinada hacia adelante
Inclinada hacia atrs
Inclinada hacia un lado

Significado
Atencin, cario,
violencia
Espera, duda
Atender
Distraccin, indiferencia

Miedo, rabia,
inseguridad, sumisin
Resistencia, duda
Escepticismo,
incredulidad, vanidad

Cuando se combinan la
Forma de la Boca y el
ngulo de las Cejas,
aparecen variados Estados
de nimo y Sentimientos,
vemoslo:

Tristeza

Felicidad

Dolor sincero

Alegra

Angustia Indiferencia

Falsa
alegra

Desconfianza

Hostilidad

Indignacin

Malestar

Contrariedad

Comunicacin

Contacto Visual

Las

impresiones visuales son lo ms

importante ya que al contacto visual se
registra:
Apariencia Externa y Fsica, Ademanes,
Gestos, Mmica.
Manifestaciones Emocionales.
Examinan mutuamente sus ojos y caras en
busca de signos positivos o negativos
sobre su estado de nimo.

Crear

Recordar

Visual

Auditivo
Cinestsico
,
Cenestsico,
Quinestesico
o
Kinestesico
Conciencia de nuestro
cuerpo

Dilogo Interno

Postura o Cinestesia
Son

las sensaciones que se trasmiten

continuamente desde todos los puntos del
cuerpo al centro nervioso de las
aferencias sensorias.

Boca
Sonrisa

Dientes

Labios

Besos

Bostezo
Mal aliento

Fumar

Voz
Laringe

Cuerdas Vocales

Vibracin

SONIDO
De

ah es de donde salen los diferentes tipos de

calidad del habla.
Las distintas maneras del habla y el vocabulario
as como la velocidad (hablar rpido o lento).

Cabello

El cabello se ha considerado como expresin de

belleza, poder, fuerza y energa.
Puede definir tu personalidad.
Las forma de arreglarlo, su cuidado e higiene son
seales clara de la comunicacin no verbal.

Ropa, Adornos y Joyera

Distancia corporal, distancia fsica

o proxmica

Distancia ntima: Esta se da cuando ests en un

contacto corporal, lo ms lejano es a 20 cm.

Distancia personal: Lo ms cerca es de 60 a 90

cm y lo ms retirado de 1 a 1.50 mts.

Distancia social: su distancia es de 1.5 a 2 mts

lo ms cerca y lo ms lejos es de 2 a 4 mts.

Distancia pblica: Lo ms cerca es de 4 a 8 mts

y lo ms retirado es de 8 mts en adelante.

Olfato y aromas

Los ms percibidos son: el acre o el avinagrado,

alcanfor, almizclo, ter, flores, menta, o lo
podrido.

La aromaterapia

Es (etimologa: latn "aroma", griego "aroma" = aroma;

griego "therapeia '= atencin, curacin), es parte de
la fitoterapia, que usa aceites vegetales concentrados
llamados aceites esenciales a los cuales se les
atribuyen determinadas propiedades teraputicas,
mismos que cuentan con una capacidad antibitica en
diferentes medidas.

Sentido del tacto y la piel

Tiempo

Ademanes y movimientos

Los brazos y las manos

Los

ademanes se refieren en especial a los

movimientos de los brazos y las manos al
hablar.
La facilidad o dificultad que se tiene para
usar
los
gestos,
para
expresarlos
libremente o refrenarlos en algn
momento esta relacionada directamente
con la personalidad, con la nacionalidad,
con la pertenencia deliberada y consciente
o encubierta a un determinado grupo
social.

Recordemos que las caractersticas religiosas,

las herencias culturales, las particularidades
polticas de un grupo social, el folclor, la
msica y el baile, condicionan los gestos.

Las piernas y los pies

A travs de los tiempos, y con los cambios en las

modas, las piernas y los pies han transmitido
seales diferentes.

La posicin de las piernas puede enviar

varias seales:
Piernas muy abiertas

Arrogancia, imposicin

Piernas poco abiertas

Seguridad, correccin,
educacin

Muy juntas
Sentados y poco abiertas

Tensin, miedo, nerviosismo

Control de si mismo,
relajamiento

Sentados y muy abiertas

Sentados y juntas
Sentados y cruzadas

Mucha concentracin
Tensin, temor
Comodidad pero tambin
inseguridad

Sincrona interaccional u
orientacin del cuerpo
Esta

se da en una reunin de dos o ms individuos

que entran en relacin.
Todos los encuentros sociales presentan sus
dificultades, sus requisitos o exigencias. Unas
estn relacionadas con condiciones fsicas y otras,
con condiciones sociolingsticas.
Las condiciones fsicas que afectan la sincrona
interaccional del cuerpo son:
Temperatura
Ventilacin
Humedad
Grado probable de atencin de diferentes

 Las

condiciones sociolingsticas que se relacionan

con la sincrona internacional son mltiples.
Otra particularidad se relaciona con la categora o
sub categora de los participantes de la
interaccin:
Personas de la misma categora
Superiores
Inferiores
Prestadores de servicios
Receptores

En la comunicacin verbal, el discurso se

puede clasificar en conversaciones
cotidianas.
Pero existen comunicaciones mas especificas
que son planeadas, que se producen en un
lugar y tiempo determinados.
Algunas de estas comunicaciones especiales
son las siguientes:
Conversacin de solicitud de empleo
Conversacin de ventas

Conversacin de enseanza
Conversacin de examen
Conversacin radiofnica o televisiva
Conversacin institucional: con funcionarios de
empresas, gobiernos, iglesias
Conversacin mdica
Conversacin teraputica, con un psiquiatra,
siclogo, psiclogo o socilogo.
Las caractersticas sociolingsticas generales y
elementales de los usuarios de los discursos son
claves relevantes para que se produzca una
adecuada sincrona interaccional.

La entropa tambin est relacionada con

sincrona interaccional.
Podramos decir que en la comunicacin
refiera a la informacin impredecible
inesperada para el contexto en la que
produce un mensaje.

la
se
o
se

Espacio Funcional
Cada

uno de nosotros posee zonas de

territorio, rea inviolable que tratamos
de conservar. Llevamos con nosotros estas
zonas y reaccionamos de diversas maneras
a su invasin.

Indicadores

Indicadores: Son las formas en que los

individuos ponen seales en cierto espacio o
territorio que les pertenece de alguna manera.
Indicadores cntricos: Son objetos que las
personas usan para indicar que cierto espacio les
pertenece.
Indicadores perifricos
Son formas de delimitar un territorio y separarlo
de otras personas o grupos
Indicadores de sello: se refiere a sellos o
marcadores puestos en un objeto o territorio que
indican la titularidad de este.

Expresin Oral