ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN

CANALES DE DISTRIBUCIN
INTERMEDIARIOS
DISTRIBUCIN FSICA DEL PRODUCTO

CANALES
DE
DISTRIBUCI
N

FUNCIONES
BENEFICIO
DE
LUGAR

CONSECUENCI
A

Lo constituye un grupo
de intermediarios
relacionados entre si
que hacen llegar los
PRODUCTOS
productos y servicios de
los
fabricantes a los
consumidores
Cerca del
Exclusivos
y usuarios finales.
consumidor

NO ESTN
DISPUESTOS
A REALIZAR
ESFUERZO

ESTN
DISPUESTOS
A REALIZAR
ESFUERZO

OBTENERLO

BENEFICIO
DE
TIEMPO

Llevar el producto
al consumidor en
el momento
ms adecuado.

DISEO DE LOS
CANALES DE
DISTRIBUCIN

Losdiferentes
tipos de
canales de
distribucin
corresponden a
las condiciones
de cada
empresa, sin
que constituyan
un canal a la
medida de la
compaa que
empieza a
operar.

Estipular:
Los objetivos
Las limitaciones
Detectar los mercados
meta.

Identificar vnculos
estructurales y
funcionales.

Representan para el
productor:
un mximo ingreso
un mnimo costo de
distribucin.

Factores
que
Influyen
en el
Diseo
de los
Canales
de
distribucin

Caractersticas de los
clientes

Al nmero de clientes
Su ubicacin geogrfica
Las frecuencia de sus compras
Las cantidades que adquieren en promedio
Su receptividad a los diversos mtodos de
ventas.

Caractersticas de los
productos

Su carcter perecedero
Su volumen
El grado de estandarizacin
Las exigencias de servicio
El valor por unidad

Es importante conocer el conjunto de

propiedades o atributos de cada
producto.

Caractersticas de los
intermediarios
Deben tomarse en cuenta los defectos y
cualidades
de los diferentes tipos de intermediarios que se
desarrollan en las actividades comerciales

Transportacin
Publicidad
Almacenamiento
Contactos
Necesidades de crdito
Privilegios de tipo econmico
adiestramiento
Frecuencia de envo

Caractersticas de la competencia: los productores necesitan competir con sus

artculos en los mismos establecimientos en que venden los de la competencia ,
o casi en los mismos.

Caractersticas de la
empresa

Magnitud
Capacidad financiera
Combinacin o mezcla de productos
Experiencia anterior en canales

Caractersticas ambientales: Deben considerarse tanto los factores

ambientales
como las condiciones econmicas y la legislacin. Cuando las condiciones
econmicas no
son muy prosperas, a los productores les interesa llevar sus productos al

NALES PARA PRODUCTOS DE CONSUMO

CANALES PARA PRODUCTOS INDUSTRIAL
1.Productores-consumidores:
sta es la va ms corta y rpida.
La forma que ms se utiliza es:
La venta de puerta en puerta
La venta por correo
El telemarketing
Los intermediarios quedan fuera de
este sistema.
2.-Productores-minoristas
o
detallistas-consumidores:
canal
ms visible para el consumidor
final y gran nmero de las
compras que efecta el pblico en
general
se
realiza
por
este
sistema.
Las gasolineras
Las tiendas de ropa
3.-Productores
MayoristasMinoristas
o
Detallistasconsumidores: Se utiliza para
distribuir productos como:
Medicinas
Ferretera
Alimentos
Los fabricantes no tienen la capacidad

1.Productores-usuarios
industriales: canal ms usual, ya
que es el ms corto y directo;
utiliza representantes de ventas de
la propia empresa.
Grandes fabricantes de metal
Productores
de
bandas
transportadoras
Fabricantes
de
equipos
para
construccin.
2.-Productores-distribuidores
industriales-consumidores
industriales:
los
distribuidores
industriales realizan las mismas
funciones de los mayoristas, y en
algunas ocasiones desempean las
funciones de fuerzas de ventas de
los fabricantes.
3.-Productores-agentesdistribuidores industriales-usuarios
industriales: la funcin del agente
es facilitar
las ventas de los
productos,
y
la
funcin
del

INTEGRACIN DE LOS
CANALES DE DISTRIBUCIN

(los productores y los intermediarios actan

conjuntamente para obtener beneficios mutuos)
IN T

EG
RA
D E C I N
LO
H
S C ORIZ
AN
ALE ONTA
L
S

Se combinan dos o ms
etapas de canal bajo una
direccin . Esto trae como
resultado la compra de las
operaciones de un eslabn
del canal o la realizacin de
las operaciones de este
eslabn para llevar acabo las
funciones.
Esta integracin incluye el
control
de
todas
las
funciones,
desde
la
fabricacin
hasta
el
consumidor final.

IC
ERT
V
LES
I N
AC ANA
R
EG
SC
INT E LO

AL

Cuando una empresa carece

de solidez financiera no le es
posible abarcar todos los
canales
de
distribucin
existentes; por ello vende su
produccin totalmente a los
mayoristas, y por ultimo los
minoristas la venden a los
consumidores finales.
Esta integracin es muy
utilizada
en
productos
perecederos y cuando la
empresa
fabricante
es
pequea.

Criterios para la seleccin

de los Canales de
distribucin

COBERTURA DEL
MERCADO:
Los
intermediarios
Reducen la cantidad de
transacciones necesarias
para entrar en contacto
con un mercado de
determinado
tamao,
pero deben tomarse en
cuenta las consecuencias
de
este
hecho.
La
cobertura del mercado
es tan importante para
algunos productores que
es
absolutamente
necesario un canal para
lograrla.

CONTROL:
Se utiliza para seleccionar
el canal de distribucin
necesario, es el control del
producto.
cuando
el
producto sale de las
manos del productor, se
pierde el control debido a
que pasa a ser propiedad
comprador y ste puede
hacer lo que quiera con el
producto.es
ms
conveniente usar un canal
de distribucin corto para
un mayor control.

COSTOS:
Utilizar
un canal de
distribucin mas corto da
generalmente
por
resultado por resultado
una
cobertura
de
mercado muy limitada, un
control ms alto de
productos y costos ms
elevados; por el contrario,
un canal ms largo da por
resultado una cobertura
ms amplia, un menor
control del producto y
costos ms bajos.

INTERMEDIARIOS
SON GRUPOS INDEPENDIENTES QUE SE ENCARGAN
DE TRANSFERIR EL PRODUCTO DEL FABRICANTE AL
CONSUMIDOR, OBTENIENDO POR ELLO UNA
UTILIDAD Y PROPORCIONANDO AL COMPRADOR
DIVERSOS SERVICIOS.
MUY POCOS PRODUCTORES CUENTAN CON
CAPACIDAD ECONMICA PARA REALIZAR UN
PROGRAMA
DE COMERCIALIZACIN DIRECTA
PARA SU PRODUCTO.
DE LOGARSE LO ANTERIOR, SERA NECESARIO
QUE MUCHOS PRODUCTORES
DE BIENES
COMPLEMENTARIOS DE OTROS PRODUCTOS,
CON EL FIN DE LOGRAR LA MEZCLA DE
ARTCULOS REQUERIDA PARA LA DISTRIBUCIN
EFICIENTE .
LOS PRODUCTORES QUE CUENTAN CON LOS
RECURSOS NECESARIOS PARA CREAR SUS
PROPIOS CANALES DE DISTRIBUCIN PREFIEREN
DESTINARLOS HACIA OTROS ASPECTOS DE LA
PRODUCCIN, EN DONDE SU UTILIDAD SE VERA
INCREMENTADA EN MAYOR GRADO.

COMPRAS:
EL
INTERMEDIA
RIO DEBE
CONOCER
PERFECTAM
ENTE SU
MERCADO
TANTO DE
PROVEEDOR
ES COMO DE
CONSUMIDO
VENTAS:
RES.
LOS
INTERMEDIA
RIOS SON
LA FUERZA
DE VENTAS
DE LOS
MISMOS, YA
QUE
CONOCEN
BIEN SU
MERCADO.

SERVICIOS
ADMINISTRATI
VOS:
ASESORAN A
SUS CLIENTES
EN
DIFERENTES
ASPECTOS
(EXIBICIN DE
LOS
PRODUCTOS,
LA
PUBLICIDAD)

TO: PARA EL
PRODUCTOR
ES DIFCIL
DAR CRDITO,
PERO LOS
INTERMEDIARI
OS TIENEN
UNA
CAPACIDAD Y
DISTRIBUYEN
LOS
PRODUCTOS
CON MAYOR
EFICACIA.

SERVICIO
S QUE
PROPORCI
ONAN LOS
INTERME
DIARIOS.

TRANSPORTE
:
PROPORCION
AR ESTE
SERVICIO
FAVORECE
MUCHO LAS
VENTAS.

ENVIO EN
VOLUMEN:
POR MEDIO
DE ESTE
SERVICIO ES
POSIBLE
ABATIR LOS
COSTOS
ATRAVS
DEL CANAL
DE
DISTRIBUCI
N.

ASUMIR
RIESGOS:
UNA VEZ
ADQUIRIDO
LOS
PRODUCTO,
LOS
RIESGOS
CORREN
POR
CUENTA
DEL
ALMACENA
INTERCAMBI
MIENTO:
O.
HACE
POSIBLE
DISPONER
DE LOS
PRODUCTOS
EN EL
MOMENTO
EN QUE EL
CONSUMIDO
R LO
REQUIERA.

PROBLEMAS QUE RESUELVEN LOS

INTERMEDIARIOS
LOS PROBLEMAS DE DISTANCIA GEOGGRFICA Y
ESTIMULACIN DE LAS COMPRAS SE RESUELVEN
EN UNPROCESO DE CLASIFICACIN (PASOS
CONCENTRACIN Y DISPERSIN), EL
MOVIMIENTO DE PRODUCTOS EN GRANDES
CANTIDADES ES MS BARATO.
BENEFICIOS:
1. MS CERCA DEL MERCADO
2. MENOS NEGOCIACIONES
3. REDUCCIN DEL INVENTARIO TOTAL
FUNCIONES:
COMERCIALIZACIN:
ADAPTAN
EL
PRODUCTO A LAS NECESIDADES DEL
MERCADO.
FIJACIN DE PRECIOS: ASIGNAN PRECIOS
ALTOS (HACEN POSIBLE LA PRODUCCIN) Y
PRECIOS BAJOS (FAVORECEN VENTAS).
PROMOCIN: PROVOCAN UNA ACTITUD
FAVORABLE HACIA EL PRODUCTO.
LOGSTICA: TRANSPORTAN Y ALMACENAN
MERCANCAS.

TIPOS DE INTERMEDIARIOS
1. INTERMEDIARIOS COMERCIANTES: SON LOS QUE RECIBEN EL
TTULO DE PROPIEDAD DEL PRODUCTO Y LO REVENDEN DE
ACUERDO CON EL VOLUMEN DE SUS OPERACIONES, SE
CLASIFICAN EN:
MINORISTAS O DETALLISTAS
MAYORISTAS

2. AGENTES: SE ENCARGAN DE ACELERAR LAS TRANSACCIONES

MANEJANDO EL PRODUCTO DENTRO DEL CANAL DE
DISTRIBUCIN, SIN RECIBIR EL TTULO DE PROPIEDAD DEL
PRODUCTO. SLO RECIBEN UNA COMISIN POR SU ACTIVIDAD.

NMERO DE
INTERMEDIARIOS

DISTRIBUCIN
INTENSIVA:
Consiste en hacer
llegar el producto
al mayor nmero
de tiendas posible.
Aqu es vital saber
utilizar todos los
distribuidores .

DISTRIBUCIN
EXCLUSIVA:
Otorga derechos de
exclusividad a los
distribuidores en
determinados
territorios . Al conferir
estos derechos, el
productor le exige al
comerciante trabajar
lneas de la
competencia.

DISTRIBUCIN
SELECTIVA:
Uso limitado de las
tiendas de
determinado
territorio. Se utiliza
con productos de
marca muy
conocida y con
productos a los
que el consumidor
guarda lealtad.

CLASIFICACIN DE LOS MAYORISTAS

MAYORISTAS: Son los distribuidores y adquieren en propiedad
los productos que distribuyen .Con base en los servicios que
proporcionan, se clasifican en:
mayoristas de servicio completo.
Los de servicio de mercanca en general.
Los de lnea limitada.
MAYORISTAS DE SERVICIOS LMITADOS: Son los que no
ofrecen una amplia gama de servicios . En general, estos
mayoristas no desempean un sistema preponderante en la
distribucin de productos.
Mayoristas de pago en efectivo sin entrega.
Mayoristas que venden a travs de camiones.
Vendedores en exhibiciones o estantes.
AGENTES Y CORREDORES: No adquieren el ttulo de propiedad
de los artculos y slo aceleran el proceso de venta.
SUCURSALES DE VENTA DE LOS FABRICANTES: los propios
fabricantes establecen sus instalaciones de venta, suministran

MODO DE EVITAR A LOS

MAYORISTAS
*Cuanto ms alto sea el
valor de
un
producto
y
ms
posibilidades
tenga de deteriorarse,
mientras
mayor sea la necesidad
de
servicio e instalacin, ser
ms
importante
venderlo
directo a
los minoristas.
*Si la situacin financiera
del
fabricante es slida y a su
vez
tiene
una
lnea
de
productos
extensa,
las
ventas
directas
sern ms viables.
*cuando
el
minorista
realiza
compras en gran escala o
cuando los clientes estn
concentrados en una zona

MAYORISTAS

NUEVOS TIPOS DE
MAYORISTAS
La eficiencia del canal
de distribucin
depender de los
cambios en la mezcla
de las actividades que
llevan acabo los
minoristas y los
fabricantes, y de los
esfuerzos innovadores
de los mayoristas.
La tendencia hacia
minoristas de mayor
tamao (tiendas de
autoservicio),
representa una
amenaza para los
establecimientos
mayoristas.

COMERCIALIZACIN AL
MAYOREO
En caso de los productos
bsicos. Infraestructura
como elemento que
permite la operacin
eficiente de mercados de
origen y de mayoristas,
encaminados a garantizar
la realizacin oportuna de
los productos , la
transparencia y
formacin rpida de los
precios, as como el
abatimiento del costo de
comercializacin en las
etapas previas al
consumo.

MINORISTAS O DETALLISTAS
SON AQUELLOS
COMERCIANTES CUYAS
ACTIVIDADES SE RELACIONAN
CON LA VENTA DE BIENES Y/O
SERVICIOS A LOS
CONSUMIDORES FINALES;
NORMALMENTE SON DUEOS
DEL ESTABLECIMIENTO QUE
ATIENDEN.

TIPO DE TIENDA
ESFUERZO QUE EL
CONSUMIDOR REALIZA PARA
HACER SU COMPRA.

Clasificaci
n
de los
Minoristas
o
detallistas

FORMA
DE
PROPIEDAD
PUEDEN
OPERAR EN
FORMA
INDEPENDIENTE
O FORMAR
PARTE DE
CADENAS

LNEAS DE
PRODUCTOS
LA VARIEDAD Y EL
SURTIDO.

Tiendas de servicio rpido

Tiendas comerciales
Tiendas especializadas
Plazas comerciales

Minorista independiente
Franquicia
Tiendas en cadena
Organizacin por
cooperativas

Minoristas patrocinados por el

fabricante.
Mayoristas patrocinados por el
fabricante.
Detallistas patrocinados por
una firma de servicios.

Minoristas de mercancas en general

Minoristas de lneas limitadas
Minoristas de lneas especiales
Clubes de compra

VENTA DIRECTA
Ventas al detalle por correo: envan
catlogos a los clientes
potenciales, acompaado
de una forma de pedido.

Ventas al detalle de puerta en puerta

(cambaceo).
Ventas por medio de mquinas: los
consumidores adquieren sus
productos a travs de una
mquina.

Ventas al detalle por telfono o

telemercadeo: Es el ofrecimiento de
bienes y servicios a travs del
telfono. Se basa en anuncios en
peridico, radio, televisin.

Ventas multinivel: son sistemas de

venta a travs de cadenas.

Comercio electrnico: Abren una

seccin de ventas por Internet en su
pgina electrnica, en la que incluyen
todo tipo de productos, incluso ajeno
a lo que venden tradicionalmente.

DISTRIBUCINENMXICO
EL SISTEMA DISTRIBUTIVO NACIONAL, Y EN PARTICULAR
EN LA CIUDAD DE MXICO, TIENE UN CARCTER
OLOGOPLICO, TODA VEZ QUE EL PESO ESPECFICO DE
LA ACTIVIDAD SE CONCENTRA EN UNA SERIE REDUCIDA
DE CADENAS COMERCIALES, QUE CONTROLAN EL NIVEL
GENERAL DE PRECIOS, AS COMO EN UNA ABUNDANTE
CANTIDAD DE COMERCIANTES MAL ORGANIZADOS Y SIN
FUERZA ALGUNA PARA COMPETIR.
EL ESLABN DE COMERCIALIZACIN ES GENERALMENTE
IRREGULAR Y PREVALECE UNA GRAN FRAGMENTACIN
DE ESTABLECIMIENTOS, PERO EN CONTRAPOCISIN
OPERAN FORMAS APROBADAS DE COMERCIALIZACIN
EFICIENTE.

Mercado sobre ruedas : Estos mercados se localizan en casi todas las

delegaciones polticas y en los municipios circunvecinos a ste . Se trata de un
sistema concebido para abatir los precios al consumidor menos favorecido a
travs del acercamiento entre productor y comprador

Tianguis : Son agrupaciones de vendedores ambulantes que se asientan

peridicamente en un rea determinada, diferencindose de los mercados sobre
ruedas en su forma de organizacin, presentacin fsica y sistemas de control.
Aqu los precios y formas de venta quedan al juego de la oferta y la demanda;
adems la limpieza deja mucho que desear Y la calidad de los productos es
inferior ala del mercado sobre ruedas.

Tiendas de barrio: Estos establecimientos han proliferado como medio de

subsistencia para una amplia parte de la poblacin. Constituyen el nico medio
familiar de ingresos , tienen reducidos volmenes de venta y por consiguiente
altos costos de operacin y precios altos al consumidor

Vendedores ambulantes: El ambulantaje conocido tambin como

economa subterrnea, ha proliferado en Mxico debido ala crisis
recurrente del pas y ala falta de empleos.
Supermercados y cadenas de Autoservicio : Representan el
llamado comercio moderno en la ciudad de Mxico y estn dirigidos
a atender los ncleos de poblacin de ingresos medios y altos.
Tiendas del sector pblico: En la infraestructura comercial
existente se advierte la presencia de unidades departamentales de
diversas dependencias ( ISSTE , IMSS ) sin embargo la participacin
del sector pblico es muy limitada.

Los pequeos comerciantes manejan un reducido

surtido de productos, los cuales compra a
intermediarios y los transporta en forma
independiente, para luego ofrecerlos al pblico y
obtener con ello un ingreso .
En cambio el comercio organizado (cadenas
comerciales) manejan grandes volmenes que le
permiten ejercer su poder de compra ante los
productores y por consiguiente comprar y vender
ms barato.

PEQUEOS
COMERCIANTES

$ 7.00
C/U

$ 5.00
C/U

DISTRIBUCIN FSICA DEL PRODUCTO

Objetivo
Principal es
incrementar la
satisfaccin de
los clientes y
mejorar su
nivel de vida,
tomndose las
medidas
necesarias
para que los
productos
estn
disponibles.

Importancia
Se pueden
disminuir los
costos y
aumentar la
satisfaccin del
consumidor; es
decir un sistema
de distribucin
eficaz contribuye
al beneficio que
los compradores
esperan y es una
va excelente
para que la
empresa marque
una diferencia
competitiva para
sus productos .

Nivel de Servicio
Se determina por
el nmero de das
que pasan desde
que se realiza el
pedido hasta la
entrega .
Los elementos que
constituyen el
nivel servicio son:
Disponibilidad
de los
productos.
Frecuencia de
las entregas
Seguridad de las
entregas

Objetivo del Diseo de la Distribucin Fsica

Se basa en una serie de decisiones respecto al
nmero, la localizacin y la magnitud de los
almacenes, as como las normas que regulan las
facturas y los inventarios
La formula del costo total de la distribucin fsica es :
D=T+FW+VW+S
Donde:
D=Costo total de la distribucin del sistema propuesto.
T= Costo total de facturacin
FW=Costos totales fijos de almacenaje
VW=Costos totales variables de almacenaje
S= Costo total de las ventas perdidas por el retraso
promedio en las entregas

Principales Alternativas en la Estrategia de la

Distribucin fsica
Dependen del numero de fabricas y el mercado o mercados meta

Una sola planta : Es el caso de las empresas pequeas que se localizan

cerca de un mercado y el cual les permite un ahorro en los costos. Es
decir los gastos de transportacin pueden compensarse con el costo del
terreno
Planta nica y mercados mltiples: Aqu la empresa cuenta con una
fabrica
y vende sus productos a un conjunto de mercados distantes . En este
caso hay 4 tipos
de servicio al mercado:
1.- Envos directos a los clientes 2.- Embarques de mucho volumen a un
almacn 3.-Envos de piezas fabricadas a una planta de montaje
cercana del mercado 4.- instalacin de una planta fabril regional.

Plantas mltiples y mercados mltiples:Aqu las grandes empresas

utilizan un sistema de distribucin fsica que consiste en tener muchas
plantas y mltiples almacenes
Para as optimizar su estrategia y reducir los costos de fletes . Un
ejemplo de ste es bimbo

PRONOSTICO DE VENTA : Se deben identificar los deseos y las

necesidades del mercado y de los intermediarios por medio de un
sistema logstico
PRONOSTICO DE PEDIDOS : El desplazamiento del producto en
c/miembro del canal depende de lo bien que este procesada su
orden . El flujo de la informacin incorrecta o poco eficiente puede
trastornar el paso ordenado de los productos a los consumidores.

Element
os del
sistema
de
distribuc
in fsica

MANEJO DE INVENTARIOS: ste est determinado por los

pronsticos de venta y sirve para determinar el flujo de productos,
ya que puede haber divergencia entre la demanda real y la que se
previo . El inventario debe resultar una forma de proteccin ante la
incapacidad de satisfacer directamente la demanda.
CANTIDAD DE PEDIDO : Cuanto ms se pida, menos
frecuentemente debern hacerse los pedidos. Hacer la solicitud de
pedido trae consigo un costo y el equilibrio entre estos dos factores
constituye una decisin sobre la cantidad que deba pedirse.
Los elementos para determinar la cantidad de pedido son:
Los Costo de tramitacin
Costos de inventario
Gastos por espacio y almacenamiento (dependiendo de sus
caractersticas pueden necesitar condiciones especiales)
Costo de capital (el dinero invertido en el inventario que podra
utilizarse en otras cosas )
Depreciacin y envejecimiento

Cuando hay que hacer el pedido

Debido a que las existencias de los productos disminuyen con el paso del
tiempo es necesario determinar el nivel al cual deben llegar para hacer un
nuevo pedido. A este nivel se le llama punto de pedido
El punto de pedido ptimo se establece cuando existe un equilibrio entre el
peligro de quedarse sin existencias y el costo de mantener en existencia
La tecnologa ha elevado la eficiencia en el manejo y control de inventarios
propiciando as que los fabricantes y distribuidores se encuentren en red y de
esta forma, mediante un cdigo de barras de los productos, se pueda planear
adecuadamente el punto ptimo de pedido; lo que muchos autores denominan
el justo a tiempo.

ALMACENAMIENTO
Si se mantiene un inventario, se requiere de un lugar para guardar los productos. Aqu
se toma en cuenta el tamao, cantidad y la ubicacin de las instalaciones para
almacenarlos.
Las funciones del almacn son:
Recibir mercancas
Identificar las mercancas

Clasificar las mecnicas

Enviar las mercancas al almacenaje

Conservar mercancas

Retirar, seleccionar o escoger mercancas

Ordenar el embarque

Despachar el embarque

Existen dos tipos de almacn

Almacenes Privados: Son propiedad de la empres que los opera con el objeto de
distribuir sus propios productos.
Almacenes Pblicos : Son organizaciones mercantiles cuya principal actividad es
proporcionar almacenaje para otras empresas sobre la base de alquiler

Manejo de materiales

Es necesario que los productos se encuentren colocados en forma

conveniente para hacer accesibles su manejo cuando se requiera y para
esto es indispensable contar con sistemas de transportacin adecuados.
Para lograr la eficiencia es necesario desarrollar recipientes estandarizados
y fciles de manejar, logrando a si una reduccin en daos y robos durante
la entrega .
El empaque o embalaje servir de proteccin al producto, evitando a si su
maltrato ya que al daarse los productos pierden la posibilidad de
satisfacer las necesidades de la clientela.

Costos: Se evala si el medio de transporte en

realidad equivale a su costo en comparacin con
otros medios
Tiempos en trnsitos: El tiempo que se retiene
la mercanca desde que se recibe hasta que se
entrega

CRITERIOS PARA
SELECCIONAR EL
TRANSPORTE

Confiabilidad: Se refiere ala integridad y la

seriedad del servicio que ofrece el medio de
transporte
Capacidad : Es decir que el espacio con el que se
cuenta se adecue a las caractersticas que
requieren los productos
Asequibilidad : Se refiere al conocimiento por
parte del transportista de la ruta para llevar las
mercancas a su destino
Seguridad : Que el medio de transporte entregue
las mercancas en las mismas condiciones en las
que fueron embarcadas

Decisiones sobre la ubicacin de una planta

Para ubicar las plantas de una empresa lo ideal es considerar el mercado y la
cercana con estos para as proporcionar a los clientes una entrega mas rpida
y barata

Planta

Entrega mas rpida

Autoridad dividida: Las responsabilidades

parecen estar mal divididas entre sus diferentes
departamentos y puede presentarse que, el
gerente de ventas trate de elevar el nivel de
servicio al cliente y prefiera grandes inventarios ,
mientras que el gerente de control procure
minimizar el costo del inventario y por lo tanto
prefiera inventarios pequeos.
Responsabilidad
organizacional de
la distribucin
fsica
Alternativas de organizacin: Aqu los
gerentes toman una de las 2 opciones
siguientes :
Se implanta una serie de comit fijo que
deber reunirse con cierta regularidad para
analizar la forma de incrementar la eficiencia
del sistema de distribucin.
Una sola autoridad o un solo departamento
que se encargue de eso .

Objetivos secundarios de la distribucin fsica

Disponibilidad de productos

Exactitud para llenar los pedidos : En ocasiones

Se da el caso de que un cliente hace un pedido y recibe
un envi equivocado
Servicio Seguro: proporcionar al cliente la
mercanca en condiciones adecuadas

Servicio rpido: Cuanto ms breve sea este lapso, mayor ser

la satisfaccin del cliente

Disponibilidad del servicio: Los planes de los clientes dependen

de la frecuencia de la recepcin de los productos